Presentacion TGLA

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Presentacion TGLA

  1. 1. VoIP IS THE FUTURE voice over internet protocol
  2. 2. VoIP IS THE FUTURE
  3. 3. Somos una empresa con más de 3 años de experiencia en el mercado peruano y ahora con la capacidad de poder ofrecer una solución completa de telecomunicaciones basado no solo en Internet, sino también en la integración de servicios como la Telefonía Fija IP, Numeración Virtual DID, sistemas prepago facturado al segundo ,  Solución para call center centrales IP, Servidores PBX, Asterisk, marcadores predictivo y progresivos IVR, integrando estos bajo una solución Convergente de Servicios, que es a donde apuntan el mercado hoy en día. Estamos especializados en soluciones abiertas de voz para empresa. Nuestro portafolio de soluciones y servicios incluye: Sistemas de centralita IP basados en la tecnología Asterisk Sistemas avanzados para Call Center IP. Infraestructuras de comunicación convergentes con la tecnología de Asterisk Proveedor de minutos a través de Voip con la mejor calidad y precio. Además, estamos autorizados para comercializar terminación de minutos ante el Ministerio de transporte y Comunicaciones del Perú código de registro 262-CO. <ul><li>Call/contact Centers </li></ul><ul><li>PyMEs con alto flujo de llamadas locales, de larga distancia nacional e internacional. </li></ul><ul><ul><ul><li>Con múltiples sucursales </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Con clientes y/o proveedores nacionales e internacionales </li></ul></ul></ul><ul><li>Todas las empresas que requieran una solucion mediana. </li></ul>PERFIL DE NUESTROS CLIENTES VoIP IS THE FUTURE
  4. 4. Modelo de Ofertas VoIP Solutions VoIP IS THE FUTURE Para los centros de contacto con tráfico inbound o outbound Centrales IP PBX habilitados para VoIP Marcadores predictivos para servicios de campañas promocionales, ventas, políticas y de cobranza servicio que le permite tener presencia virtual en otras ciudades o países del mundo . La telefonía por Internet para tu empresa o negocio Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográficos Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX
  5. 5. Telefonía VoIP Empresarial Ofrecemos nuestros servicios de telefonía VoIP empresarial con planes tarifarios muy económicos. El costo es al minuto y se factura al segundo es decir no se redondea. la forma de pago es en PREPAGO sin contrato. El soporte 24 x 7 y monitoreo del servicio de voz esta incluido. CONECTIVIDAD REQUERIMIENTOS TARIFAS EMPRESARIAL <ul><li>Paquetes a la medida según destinos con tarifas extremadamente económicas </li></ul>Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX
  6. 6. ESQUEMA DE CONECTIVIDAD ROUTER Modem ADSL INTERNET PÚBLICO TelefonicaADSL VOICE GATEWAYS Línea 1 Línea 2 Línea 3 Línea 4 Línea n-1 Línea n … … EMPRESARIAL CONECTIVIDAD REQUERIMIENTOS TARIFAS Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX
  7. 7. REQUERIMIENTOS EQUIPO <ul><li>Teléfono analógico o conexión a puerto analógico de Central IP PBX </li></ul><ul><li>Voice Gateway </li></ul><ul><li>Ruteador </li></ul><ul><li>Modem de Banda Ancha </li></ul>SERVICIOS <ul><li>Banda Ancha </li></ul><ul><li>VoIP de VoIP Solutions </li></ul>Nota: Si cuenta con Central IP PBX se elimina la necesidad del Ruteador y Voice Gateway Internet Público Red pública de telefonía EMPRESARIAL CONECTIVIDAD REQUERIMIENTOS TARIFAS Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX
  8. 8. TABLA COMPARATIVA DE TARIFAS (PESOS por minuto) EMPRESARIAL * Costo por llamada (1) ciudades más representativas de Peru (2) Argentina, Brasil, Chile, Colombia, etc. (3) Alemania, Italia, Francia, Inglaterra, etc. CONECTIVIDAD REQUERIMIENTOS TARIFAS Resto del Mundo $3.00 Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX
  9. 9. Telefonía VoIP Call Center Ofrecemos nuestros servicios de telefonía VoIP para empresas que utilizan central de llamadas o empresas dedicadas a la prestación de servicios de marcación telefónica masiva con tarifas preferenciales por volumen y destino. REQUERIMIENTOS TARIFAS CALL CENTERS Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX <ul><li>Tarifas bajas a destinos de Perú y todo el mundo. </li></ul><ul><li>Reportes en linea CDR. </li></ul><ul><li>Soporte gratuito 24x7. </li></ul><ul><li>Tarificacion al segundo. </li></ul>
  10. 10. REQUERIMIENTOS EQUIPO <ul><li>Central tradicional o IP PBX </li></ul><ul><li>Teléfonos actuales o “IP Phones” </li></ul><ul><li>Ruteador </li></ul><ul><li>Voice Gatways si no se tiene IP PBX </li></ul>SERVICIOS <ul><li>Banda Ancha dedicado </li></ul>CALL CENTERS REQUERIMIENTOS TARIFAS Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX
  11. 11. TARIFAS Para mayor información sobre las tarifas de este servicio, favor de comunicarse al área comercial al tel. 7089250 Ricardo Palomino [email_address] Miluska Reategui [email_address] CALL CENTERS REQUERIMIENTOS TARIFAS Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX
  12. 12. INTEGRACIÓN DE EQUIPOS IP PBX Integración de Equipos IP PBX Soluciones de telefonía basadas en la Telefonía IP. Comunicaciones de voz dentro de la empresa y sus diferentes locaciones, a través de una sola red, unificando voz y datos . Esta red implica ventajas como un menor costo de implementación, procedimientos simplificados de soporte, configuración y mantenimiento, así como una mayor integración de las ubicaciones remotas , tales como oficinas sucursales con las instalaciones de la red corporativa. Nuestra oferta de integración de equipos IP PBX se realiza bajo un proyecto que inicia con el diagnóstico del uso y tecnología actual, y con base en esta información y las necesidades del cliente, se realiza el diseño de la arquitectura y posteriormente la implementación del mismo. También se desarrollan proyectos de aplicaciones especiales . Algunas de estas soluciones, pueden ser menús interactivos para la consulta de bases de datos e integración de herramientas de atención a clientes. Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX Es mucho mas que una central telefónica, es una solución para gestionar las comunicaciones de su empresa.
  13. 13. Servicio de Marcación Predictiva Ofrecemos el servicio de marcación predictiva para campañas de publicidad, ventas, campañas políticas, recuperación de cartera vencida o recordatorios de pago –por mencionar algunas prácticas. Capacidad de hasta 60 agentes por campaña llamando en simultáneo. CONECTIVIDAD REQUERIMIENTOS TARIFAS Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX ROBOTS – MARCACIÓN PREDICTIVA <ul><li>Campañas en predictivo, progresivo o manual . </li></ul><ul><li>Generación de reporte de resultados. </li></ul><ul><li>Además ofrecemos la posibilidad de: </li></ul><ul><li>monitorear todas las llamadas tanto para escuchar asi como para susurrar. </li></ul><ul><li>acceso a un panel de control muy practico y facil de hacer seguimiento.. </li></ul><ul><li>grabación de todas las llamadas. </li></ul><ul><li>Llamadas entrantes y encoladas a la campaña. </li></ul>
  14. 14. CLIENTE VoIP Solutions RECEPTORES Audio [ GSM, G729, G711 ] Datos [ csv ] Reporte detalle de llamadas Local, LD Nacional; e Internacional Programación del Predictivo Información a comunicar ROBOTS – MARCACIÓN PREDICTIVA CONECTIVIDAD REQUERIMIENTOS TARIFAS Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX 1 2 3
  15. 15. REQUERIMIENTOS <ul><li>Base de datos en Excel salvada en formato “delimitado por comas” .csv </li></ul><ul><li>Ancho de banda que soporte la cantidad de llamadas en simultaneo . </li></ul><ul><li>servidor con características de acuerdo a la cantidad de llamadas en simultaneo y si se va hacer grabación de llamadas. </li></ul>CONECTIVIDAD REQUERIMIENTOS TARIFAS Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX ROBOTS – MARCACIÓN PREDICTIVA
  16. 16. TARIFAS Para mayor información sobre este servicio, favor de comunicarse al área comercial al tel. 7089250 Ricardo Palomino [email_address] Miluska Reategui [email_address] CONECTIVIDAD REQUERIMIENTOS TARIFAS Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX ROBOTS – MARCACIÓN PREDICTIVA
  17. 17. Características y Ventajas Competitivas Por medio de este servicio usted o su empresa podrán tener presencia virtual en otras ciudades o países del mundo. Este servicio permite que sus clientes o amigos puedan llamarlo como si ambos estuvieran en la misma ciudad o país, y así usted podrá recibir llamadas de manera ilimitada. El DID es un servicio muy útil ya  que sus clientes pueden llamarlo con costo de llamada local, o si bien manejan servicios como callcenter o contact center, usted puede estar en otro país y aún así recibir esa llamada como si estuviese en el mismo país en que se origina. La activación se produce de manera instantánea. Este servicio representa una muy baja renta mensual . DID Números Geográficos DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX
  18. 18. <ul><li>Comunicación rápida y directa a las extensiones deseadas sin intervención de una operadora. </li></ul><ul><li>Reducción de costos de operación, al requerirse menos operadoras en el manejo de llamadas entrantes. </li></ul><ul><li>Optimización en el uso de su conmutador, ya que la comunicación es más directa. </li></ul><ul><li>Eficiencia, ya que no se pierden llamadas al área de ventas o de servicio al cliente al asignarles un número de teléfono local exclusivo. </li></ul><ul><li>Ahorro, ya que no genera cargos de activación. </li></ul>BENEFICIOS DESCRIPCIÓN BENEFICIOS Modelo de Ofertas VoIP Solutions Telefonía VoIP Empresarial DID Números Geográfico Servicio de Marcación Automática Telefonía VoIP Call Center Integración de Equipos IP PBX TARJETAS TELEFÓNICAS PREPAGADAS
  19. 19. Calidad telefónica VoIP Los avances tecnológicos sobre la telefonía de voz por internet (VoIP) han evolucionado en los últimos años. Gracias a su liderazgo en el mercado de telecomunicaciones VoIP, nuestro Socios Tecnológicos logran acuerdos con carriers nacionales y extranjeros que aseguran la capacidad y la calidad de las llamadas. Ahora, muchas organizaciones tanto privadas como públicas, han emigrado a esta tecnología y se han beneficiado minimizando los costos de sus telecomunicaciones, tanto en llamadas locales como de larga distancia. VoIP IS THE FUTURE
  20. 20. Juan Pastor Perea Gerente General [email_address] Ricardo Palomino Ejecutivo de Ventas [email_address] VoIP IS THE FUTURE OFICINAS EN LIMA TGLA del Peru S.A.C. – Calle Florida 125 San Isidro, Av. Aviacion 2588 San Borja Lima - Peru Tel. (511) 708 9250 Miluska Reategui Administración y Finanzas [email_address] Mirko Bardales Ingeniería y Soporte Técnico [email_address] Omar Lujan Sistemas y Soporte Técnico [email_address]

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