TRABAJO EN COLABORACIÓN Y
  CONOCIMIENTO LIBRE EN EL
   FORO DE RESPONSABLES
        INFORMÁTICOS

                  JSL 2...
¿de qué se trata?

 ●   Del trabajo colaborativo en los grupos
     temáticos del Foro (2003-2006)
 ●   De la construcción...
¿cuál es el enfoque?

                  ●   Fenomenológico
                  ●   Experiencial
                  ●   Situad...
¿Porqué JSL y no JSE?

 ●   JSL: Jornadas Argentinas de Software
     Libre
 ●   JSE: Simposio de Informática en el Estado...
Hacia el conocimiento libre


     El software libre es parte de un fenómeno
     más amplio, es un cambio hacia el
     r...
TEMARIO
        1.Experiencias en el Foro
        2.Marco teórico
             •   El conocimiento tácito (Nonaka)
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1. Experiencias en el Foro




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Foro de Responsables
                Informáticos de la APN
 ●   Organización transversal para el trabajo
     conjunto de...
Problemas

 Creación de conocimiento:
 No hay circulación del conocimiento existente ni
  ambientes propicios para crearlo...
Problemas
 Colaboración e intercambio de ideas:
 No hay colaboración ni para identificar ni
  para generar soluciones a lo...
Problemas
 Construcción de consensos:
 Las estructuras jerárquicas no son
  adecuadas para encontrar consensos que
  estab...
La informática del Estado




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Grupos temáticos

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Una mirada informal y
                    pragmática
 ●   El Foro es una comunidad de personas en
     un ámbito técnico
 ...
El efecto del Foro en el Estado




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Aspectos organizativos
 ●   No representatividad
 ●   Grupos planos
 ●   Asistencia voluntaria
 ●   Cada reunión tiene un ...
Algunas observaciones
●    Punto de partida: conocimiento existente
●    El tratamiento grupal simplifica y clarifica
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Conclusiones preliminares
 ●   El conocimiento no tiene fronteras
 ●   Su creación e intercambio es un proceso
     contin...
2. Marco teórico




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¿Con qué contamos?
        ●   Con la experiencia de trabajo grupal
        ●   Es subjetiva y aún inconsciente
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Los primeros pasos
        ●   P: ¿Qué estamos haciendo en el Foro?
        ●   R: Estamos gestionando conocimiento
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Primer dilema:
     ¿Conocimiento o información?

 ●   Definiciones
 ●   Fetichismo tecnológico: los objetos
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¿La informática puede explicar
   por sí misma al Foro o las
      comunidades del SL?



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Los límites del marco teórico
 ●   Para conocer es necesario tener una
     mirada totalizadora
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Pautas
 ●   Descartar a la especializacion unilateral
 ●   Trabajar en más de una disciplina: aún las
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Lo importante
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  ●   Hacemos

  ●   Realimentamos los conceptos con las
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Agenda telefónica
 ●   Ikujiro Nonaka:
     la creación de conocimiento en las
     empresas japonesas
 ●   Robert Lewis:
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Agenda telefónica
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     aprendizaje
 ●   Etienne Wenger:
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Procesos de Conocimiento:
            Nonaka y Takeuchi




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Naturaleza del conocimiento
             Robert Lewis
  ●
    Datos (código sintáctico en que se basan
  las máquinas)
  ●...
Noción de desarrollo proximal
      Robert Lewis - Vygotsky
     ●   El conocimiento en la “zona de
         desarrollo pr...
Robert Lewis
 ●   Diferencias entre cooperación y
     colaboración
 ●   Niveles de actividad humana
 ●   Tareas y comunic...
Metodologías Ágiles
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  ●   Las metodologías tradicionales son
      tayloristas
  ●  ...
Carlota Pérez:
      Paradigma tecno-económico
 ●   De la sociedad industrial de producción
     en masa a la sociedad del...
Un aporte de Charles Chaplin
   sobre el paradigma taylorista:

                      Tiempos modernos



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Trabajo manual y repetitivo




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Libertad o productividad




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Un engranaje más




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Aumento de productividad




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Otra cara del mismo modelo




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3. Reflexiones y aportes




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Si solo supiésemos …
     Imagínense que cada vez que una
     persona vaya a enfrentar una tarea le
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Trabajo y aprendizaje
       ●   El aprendizaje continuo es una
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Trabajo y aprendizaje
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Igual que el
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en la economía del conocimiento,
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Otros
 ●   El conocimiento tiene dos facetas: una
     biológica y otra social
 ●   El conocimiento se interioriza a parti...
resumiendo ...
 ●   El conocimiento es capacidad humana
     adquirida socialmente, está impregnado
     de subjetividad, ...
Aporte a las experiencias del
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            ●   Conocimiento tácito y grupal
            ●   Fluctuac...
4. Conclusiones




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Dos vectores
Trabajo                                                          Economia del
colaborativo                   ...
¿Hacia dónde vamos?
●   Vivimos un cambio de paradigma: su eje
    es la creación de conocimiento
●   Cambio radical en la...
Bibliografía
 [1] Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi, La
   organización creadora de conocimiento, Oxford
   University Pr...
Referencias
 ●   [5] Prepárense para el terremoto del software
     compartido, Mark Shuttleworth
 ●   [6] 3 revoluciones ...
Referencias
 ●   [9] El foro de responsables informáticos de la
     APN: una lectura interpretativa, Hector Poggiese
    ...
¡Gracias por su atención!
                               ●   Agradecimientos a José Carllinni
                            ...
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Trabajo en colaboración y conocimiento libre en el Foro de Responsables Informáticos

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Trabajo en colaboración y conocimiento libre en el Foro de Responsables Informáticos

  1. 1. TRABAJO EN COLABORACIÓN Y CONOCIMIENTO LIBRE EN EL FORO DE RESPONSABLES INFORMÁTICOS JSL 2007 – 36 JAIIO Track: Comunidades de Práctica y Conocimiento Compartido 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 1
  2. 2. ¿de qué se trata? ● Del trabajo colaborativo en los grupos temáticos del Foro (2003-2006) ● De la construcción simultánea de un marco teórico adecuado a tal experiencia 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 2
  3. 3. ¿cuál es el enfoque? ● Fenomenológico ● Experiencial ● Situado en el mundo del trabajo ● Multidisciplinario 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 3
  4. 4. ¿Porqué JSL y no JSE? ● JSL: Jornadas Argentinas de Software Libre ● JSE: Simposio de Informática en el Estado 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 4
  5. 5. Hacia el conocimiento libre El software libre es parte de un fenómeno más amplio, es un cambio hacia el reconocimiento del valor del trabajo compartido. Es un fascinante concepto, y pienso que va a llegar a muchas industrias. El software será el primero. Mark Shuttleworth [5] 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 5
  6. 6. TEMARIO 1.Experiencias en el Foro 2.Marco teórico • El conocimiento tácito (Nonaka) • Aprendizaje grupal (Lewis) • Metodologías Ágiles (Fowler) • Paradigma tecno-económico (Pérez) 3.Reflexiones y aportes 4.Conclusiones 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 6
  7. 7. 1. Experiencias en el Foro 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 7
  8. 8. Foro de Responsables Informáticos de la APN ● Organización transversal para el trabajo conjunto de responsables y técnicos de la APN ● Emergente de la comunidad de informáticos que trabajan en el Estado ● Práctica de innovación y creatividad social que utiliza la informalidad como herramienta ● Ver artículo Poggiese [9] 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 8
  9. 9. Problemas Creación de conocimiento: No hay circulación del conocimiento existente ni ambientes propicios para crearlo. 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 9
  10. 10. Problemas Colaboración e intercambio de ideas: No hay colaboración ni para identificar ni para generar soluciones a los problemas comunes. 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 10
  11. 11. Problemas Construcción de consensos: Las estructuras jerárquicas no son adecuadas para encontrar consensos que establezcan un marco de referencia para las decisiones. 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 11
  12. 12. La informática del Estado 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 12
  13. 13. Grupos temáticos ● Interoperabilidad ● Software Libre ● Aplicaciones transversales ● Gestión 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 13
  14. 14. Una mirada informal y pragmática ● El Foro es una comunidad de personas en un ámbito técnico ● Su actividad está centrada en compartir y crear conocimiento ● Hay apropiación colectiva de espacio y conocimiento ● Se identifican problemas en común y diseñan estrategias para atacarlos ● Funciona como hilo conectador entre informáticos del Estado 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 14
  15. 15. El efecto del Foro en el Estado 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 15
  16. 16. Aspectos organizativos ● No representatividad ● Grupos planos ● Asistencia voluntaria ● Cada reunión tiene un tema propuesto y un informe consensuado ● La función de coordinación ● El “qué hacer” es parte del debate ● Hay reglas 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 16
  17. 17. Algunas observaciones ● Punto de partida: conocimiento existente ● El tratamiento grupal simplifica y clarifica ● Valoracion y prestigio según aportes personales ● Conocimientos parcialmente redundantes ● Roles flexibles ● Del caos al orden ● Confianza mutua, motivacion y compromiso ● Aportes predecisionales 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 17
  18. 18. Conclusiones preliminares ● El conocimiento no tiene fronteras ● Su creación e intercambio es un proceso continuo ● Funcionamiento democrático ● Particularmente aplicable a lo informático ● La subjetividad tiene un rol importante ● Trabajo y aprendizaje integrados ● Comunicación interpersonal, telefónica, y/ o por internet 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 18
  19. 19. 2. Marco teórico 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 19
  20. 20. ¿Con qué contamos? ● Con la experiencia de trabajo grupal ● Es subjetiva y aún inconsciente ● Por lo tanto, es intransferible ● “Se siente en el cuerpo” ● Para comprender este fenómeno es necesario participar en los grupos 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 20
  21. 21. Los primeros pasos ● P: ¿Qué estamos haciendo en el Foro? ● R: Estamos gestionando conocimiento ... ● ¿Tenés el libro de Nonaka? ● ¿Qué es el conocimiento? ● ¿El conocimiento es individual? ● ¿Está relacionado con el aprendizaje? 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 21
  22. 22. Primer dilema: ¿Conocimiento o información? ● Definiciones ● Fetichismo tecnológico: los objetos cobran vida ... ● .. y las personas que los producen se cosifican ● ¿Quién programa las computadoras? 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 22
  23. 23. ¿La informática puede explicar por sí misma al Foro o las comunidades del SL? 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 23
  24. 24. Los límites del marco teórico ● Para conocer es necesario tener una mirada totalizadora ● Las disciplinas constituyen dimensiones del conocimiento ● El conocimiento es multidimensional ● ¿Cómo veríamos al mundo si estuviéramos en el lugar de una hormiga caminado por un hilo? 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 24
  25. 25. Pautas ● Descartar a la especializacion unilateral ● Trabajar en más de una disciplina: aún las nociones son importantes si provienen de otros campos del conocimiento ● Grupos formados por personas cuyos conocimientos sean parcialmente redundantes entre ellas 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 25
  26. 26. Lo importante no es saber, sino tener el teléfono del que sabe. Les Luthiers 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 26 El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
  27. 27. ¿Cómo buscamos los “teléfonos”? ● Hacemos ● Realimentamos los conceptos con las experiencias ● Buscamos enfoques conceptuales que sintonicen con las experiencias del trabajo grupal 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 27
  28. 28. Agenda telefónica ● Ikujiro Nonaka: la creación de conocimiento en las empresas japonesas ● Robert Lewis: psicología y aprendizaje ● Martin Fowler: metodologías informáticas ● Carlota Pérez: paradigma tecno-económico 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 28
  29. 29. Agenda telefónica ● Javier Martínez Aldanondo: aprendizaje ● Etienne Wenger: comunidades de práctica ● John Seely Brown: comunidades de práctica en Xerox ● Manuel Castells: la sociología de la era del conocimiento 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 29
  30. 30. Procesos de Conocimiento: Nonaka y Takeuchi 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 30
  31. 31. Naturaleza del conocimiento Robert Lewis ● Datos (código sintáctico en que se basan las máquinas) ●Información (poner los datos en contexto con semántica) ●Conocimiento (capacidad de aplicar información para resolver un problema) ●Inteligencia (capacidad para determinar cuál conocimiento debe aplicarse) 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 31
  32. 32. Noción de desarrollo proximal Robert Lewis - Vygotsky ● El conocimiento en la “zona de desarrollo próximo”no es suficiente para realizar acciones autónomas y requiere de la colaboración de colegas o tutores. ● La “zona de desarrollo próximo” existe siempre pero se desplaza en el proceso de aprendizaje (es una frontera móvil). 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 32
  33. 33. Robert Lewis ● Diferencias entre cooperación y colaboración ● Niveles de actividad humana ● Tareas y comunicación ● Trabajar y aprender 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 33
  34. 34. Metodologías Ágiles Martin Fowler ● Las metodologías tradicionales son tayloristas ● Estan orientadas a la operacion, pero en los sistemas lo esencial es el diseño ● No sirve seguir manejando a las personas como recursos si pretendemos que tengan la motivación necesaria ● Alianza Agil 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 34
  35. 35. Carlota Pérez: Paradigma tecno-económico ● De la sociedad industrial de producción en masa a la sociedad del conocimiento ● Tecnologías genéricas y “sentido común” del isomorfismo organizativo ● Desfasajes entre la esfera técnico económica y el marco socio-institucional ● Taylorismo: representa al viejo paradigma ● De las organizaciones jerárquicas a las redes descentralizadas 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 35
  36. 36. Un aporte de Charles Chaplin sobre el paradigma taylorista: Tiempos modernos 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 36
  37. 37. Trabajo manual y repetitivo 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 37
  38. 38. Libertad o productividad 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 38
  39. 39. Un engranaje más 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 39
  40. 40. Aumento de productividad 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 40
  41. 41. Otra cara del mismo modelo 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 41
  42. 42. 3. Reflexiones y aportes 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 42
  43. 43. Si solo supiésemos … Imagínense que cada vez que una persona vaya a enfrentar una tarea le pudiésemos preguntar ¿Quieres saber quién ha hecho antes algo similar? ¿Te interesa saber cómo le fue, qué herramientas utilizó, qué le funcionó bien y con qué tuvo problemas, cómo los solucionó ...? En definitiva, estamos hablando de poner en contacto a los que saben con los que no saben, conectar conocedores con aprendedores. Lew Platt 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 43
  44. 44. Trabajo y aprendizaje ● El aprendizaje continuo es una característica dominante en la profesión informática ● En este contexto, necesitamos una visión innovadora sobre ambos ● Veamos un fragmento de una presentación de Javier Martínez Aldanondo 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 44
  45. 45. Trabajo y aprendizaje a nadie le preocupa si le interesa si le atrae si le sirve si le gusta si le importa si lo pasa bien si APRENDE si mejora el DESEMPEÑO si impacta en el NEGOCIO 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 45 El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
  46. 46. Igual que el verdadero conocimiento es inconsciente, el verdadero aprendizaje también lo es 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 46 El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
  47. 47. en la economía del conocimiento, aprender y trabajar son una misma actividad 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 47 El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
  48. 48. Donde hay un error, hay una oportunidad para aprender: El error es el elemento más importante del aprendizaje 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 48 El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
  49. 49. 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 49 El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
  50. 50. Otros ● El conocimiento tiene dos facetas: una biológica y otra social ● El conocimiento se interioriza a partir de la actividad del ser humano inserto en una sociedad determinada (Vigotski) ● La esencia humana es el conjunto de las relaciones sociales (Marx) ● El conocimiento se construye y sostiene como tejido social (Comunidades de práctica) 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 50
  51. 51. resumiendo ... ● El conocimiento es capacidad humana adquirida socialmente, está impregnado de subjetividad, valores y creencias ● Dimensiones tácitas y factores subjetivos ● Personas en lugar de recursos ● Condiciones necesarias: libertad, informalidad y colaboración ● Actitudes necesarias: colaboración, autonomía, iniciativa, responsabilidad 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 51
  52. 52. Aporte a las experiencias del Foro ● Conocimiento tácito y grupal ● Fluctuación y caos creativo ● Cooperación o colaboración ● Aprender trabajando ● Redes descentralizadas 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 52
  53. 53. 4. Conclusiones 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 53
  54. 54. Dos vectores Trabajo Economia del colaborativo conocimiento Dimensiones Proceso de Dimensiones tácitas creación de sociales (interior) conocimiento (exterior) Subjetivas y Comunidades grupales y redes 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 54
  55. 55. ¿Hacia dónde vamos? ● Vivimos un cambio de paradigma: su eje es la creación de conocimiento ● Cambio radical en la forma de trabajar, estudiar e investigar ● Despertará un vasto potencial humano casi inutilizado hasta ahora ● Podemos contribuir a avanzar en el ámbito socio-institucional ● Hay un beneficio potencial para nuestras comunidades y países 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 55
  56. 56. Bibliografía [1] Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi, La organización creadora de conocimiento, Oxford University Press, 1999 [2] Robert Lewis, Grupos de trabajo en comunidades virtuales, 2001 [3] Martin Fowler, La nueva metodología, 2003 [4] Carlota Pérez, El reto socio-político del cambio de paradigma tecno-económico, 1997 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 56
  57. 57. Referencias ● [5] Prepárense para el terremoto del software compartido, Mark Shuttleworth ● [6] 3 revoluciones en 1, Javier Martinez Aldanondo ● [7] Comunidades de práctica, Etienne Wenger, Editorial Paidós, Barcelona, 1998 ● [8] La Catedral y el Bazar, Eric Raymond, 1998 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 57
  58. 58. Referencias ● [9] El foro de responsables informáticos de la APN: una lectura interpretativa, Hector Poggiese et al, 2005 ● [10] El Foro de Responsables Informáticos, el Software Libre y la Gestión de Conocimiento, Ricardo Pluss, 2005 ● [11] Comunidades de práctica virtuales, Sandra Sanz Martos, 2005 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 58
  59. 59. ¡Gracias por su atención! ● Agradecimientos a José Carllinni y Matias Cerezo ● Propuestas de trabajo en colaboración y consultas a rpluss@gmail.com ● El blog conocimientolibre.wordpress.com está abierto a otros autores El autor de esta obra, Ricardo Julio Pluss, autoriza su distribución bajo licencia CreativeCommons Argentina-Atribución-CompartirDerivadasIgual 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 59

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