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Trabajo en colaboración y conocimiento libre en el Foro de Responsables Informáticos

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Diapositivas utilizadas en la presentación del trabajo del mismo nombre en las 36º JAIIO en 2007, en Mar del Plata, Argentina

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  • 1. TRABAJO EN COLABORACIÓN Y CONOCIMIENTO LIBRE EN EL FORO DE RESPONSABLES INFORMÁTICOS JSL 2007 – 36 JAIIO Track: Comunidades de Práctica y Conocimiento Compartido 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 1
  • 2. ¿de qué se trata? ● Del trabajo colaborativo en los grupos temáticos del Foro (2003-2006) ● De la construcción simultánea de un marco teórico adecuado a tal experiencia 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 2
  • 3. ¿cuál es el enfoque? ● Fenomenológico ● Experiencial ● Situado en el mundo del trabajo ● Multidisciplinario 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 3
  • 4. ¿Porqué JSL y no JSE? ● JSL: Jornadas Argentinas de Software Libre ● JSE: Simposio de Informática en el Estado 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 4
  • 5. Hacia el conocimiento libre El software libre es parte de un fenómeno más amplio, es un cambio hacia el reconocimiento del valor del trabajo compartido. Es un fascinante concepto, y pienso que va a llegar a muchas industrias. El software será el primero. Mark Shuttleworth [5] 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 5
  • 6. TEMARIO 1.Experiencias en el Foro 2.Marco teórico • El conocimiento tácito (Nonaka) • Aprendizaje grupal (Lewis) • Metodologías Ágiles (Fowler) • Paradigma tecno-económico (Pérez) 3.Reflexiones y aportes 4.Conclusiones 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 6
  • 7. 1. Experiencias en el Foro 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 7
  • 8. Foro de Responsables Informáticos de la APN ● Organización transversal para el trabajo conjunto de responsables y técnicos de la APN ● Emergente de la comunidad de informáticos que trabajan en el Estado ● Práctica de innovación y creatividad social que utiliza la informalidad como herramienta ● Ver artículo Poggiese [9] 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 8
  • 9. Problemas Creación de conocimiento: No hay circulación del conocimiento existente ni ambientes propicios para crearlo. 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 9
  • 10. Problemas Colaboración e intercambio de ideas: No hay colaboración ni para identificar ni para generar soluciones a los problemas comunes. 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 10
  • 11. Problemas Construcción de consensos: Las estructuras jerárquicas no son adecuadas para encontrar consensos que establezcan un marco de referencia para las decisiones. 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 11
  • 12. La informática del Estado 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 12
  • 13. Grupos temáticos ● Interoperabilidad ● Software Libre ● Aplicaciones transversales ● Gestión 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 13
  • 14. Una mirada informal y pragmática ● El Foro es una comunidad de personas en un ámbito técnico ● Su actividad está centrada en compartir y crear conocimiento ● Hay apropiación colectiva de espacio y conocimiento ● Se identifican problemas en común y diseñan estrategias para atacarlos ● Funciona como hilo conectador entre informáticos del Estado 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 14
  • 15. El efecto del Foro en el Estado 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 15
  • 16. Aspectos organizativos ● No representatividad ● Grupos planos ● Asistencia voluntaria ● Cada reunión tiene un tema propuesto y un informe consensuado ● La función de coordinación ● El “qué hacer” es parte del debate ● Hay reglas 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 16
  • 17. Algunas observaciones ● Punto de partida: conocimiento existente ● El tratamiento grupal simplifica y clarifica ● Valoracion y prestigio según aportes personales ● Conocimientos parcialmente redundantes ● Roles flexibles ● Del caos al orden ● Confianza mutua, motivacion y compromiso ● Aportes predecisionales 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 17
  • 18. Conclusiones preliminares ● El conocimiento no tiene fronteras ● Su creación e intercambio es un proceso continuo ● Funcionamiento democrático ● Particularmente aplicable a lo informático ● La subjetividad tiene un rol importante ● Trabajo y aprendizaje integrados ● Comunicación interpersonal, telefónica, y/ o por internet 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 18
  • 19. 2. Marco teórico 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 19
  • 20. ¿Con qué contamos? ● Con la experiencia de trabajo grupal ● Es subjetiva y aún inconsciente ● Por lo tanto, es intransferible ● “Se siente en el cuerpo” ● Para comprender este fenómeno es necesario participar en los grupos 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 20
  • 21. Los primeros pasos ● P: ¿Qué estamos haciendo en el Foro? ● R: Estamos gestionando conocimiento ... ● ¿Tenés el libro de Nonaka? ● ¿Qué es el conocimiento? ● ¿El conocimiento es individual? ● ¿Está relacionado con el aprendizaje? 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 21
  • 22. Primer dilema: ¿Conocimiento o información? ● Definiciones ● Fetichismo tecnológico: los objetos cobran vida ... ● .. y las personas que los producen se cosifican ● ¿Quién programa las computadoras? 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 22
  • 23. ¿La informática puede explicar por sí misma al Foro o las comunidades del SL? 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 23
  • 24. Los límites del marco teórico ● Para conocer es necesario tener una mirada totalizadora ● Las disciplinas constituyen dimensiones del conocimiento ● El conocimiento es multidimensional ● ¿Cómo veríamos al mundo si estuviéramos en el lugar de una hormiga caminado por un hilo? 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 24
  • 25. Pautas ● Descartar a la especializacion unilateral ● Trabajar en más de una disciplina: aún las nociones son importantes si provienen de otros campos del conocimiento ● Grupos formados por personas cuyos conocimientos sean parcialmente redundantes entre ellas 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 25
  • 26. Lo importante no es saber, sino tener el teléfono del que sabe. Les Luthiers 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 26 El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
  • 27. ¿Cómo buscamos los “teléfonos”? ● Hacemos ● Realimentamos los conceptos con las experiencias ● Buscamos enfoques conceptuales que sintonicen con las experiencias del trabajo grupal 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 27
  • 28. Agenda telefónica ● Ikujiro Nonaka: la creación de conocimiento en las empresas japonesas ● Robert Lewis: psicología y aprendizaje ● Martin Fowler: metodologías informáticas ● Carlota Pérez: paradigma tecno-económico 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 28
  • 29. Agenda telefónica ● Javier Martínez Aldanondo: aprendizaje ● Etienne Wenger: comunidades de práctica ● John Seely Brown: comunidades de práctica en Xerox ● Manuel Castells: la sociología de la era del conocimiento 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 29
  • 30. Procesos de Conocimiento: Nonaka y Takeuchi 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 30
  • 31. Naturaleza del conocimiento Robert Lewis ● Datos (código sintáctico en que se basan las máquinas) ●Información (poner los datos en contexto con semántica) ●Conocimiento (capacidad de aplicar información para resolver un problema) ●Inteligencia (capacidad para determinar cuál conocimiento debe aplicarse) 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 31
  • 32. Noción de desarrollo proximal Robert Lewis - Vygotsky ● El conocimiento en la “zona de desarrollo próximo”no es suficiente para realizar acciones autónomas y requiere de la colaboración de colegas o tutores. ● La “zona de desarrollo próximo” existe siempre pero se desplaza en el proceso de aprendizaje (es una frontera móvil). 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 32
  • 33. Robert Lewis ● Diferencias entre cooperación y colaboración ● Niveles de actividad humana ● Tareas y comunicación ● Trabajar y aprender 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 33
  • 34. Metodologías Ágiles Martin Fowler ● Las metodologías tradicionales son tayloristas ● Estan orientadas a la operacion, pero en los sistemas lo esencial es el diseño ● No sirve seguir manejando a las personas como recursos si pretendemos que tengan la motivación necesaria ● Alianza Agil 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 34
  • 35. Carlota Pérez: Paradigma tecno-económico ● De la sociedad industrial de producción en masa a la sociedad del conocimiento ● Tecnologías genéricas y “sentido común” del isomorfismo organizativo ● Desfasajes entre la esfera técnico económica y el marco socio-institucional ● Taylorismo: representa al viejo paradigma ● De las organizaciones jerárquicas a las redes descentralizadas 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 35
  • 36. Un aporte de Charles Chaplin sobre el paradigma taylorista: Tiempos modernos 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 36
  • 37. Trabajo manual y repetitivo 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 37
  • 38. Libertad o productividad 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 38
  • 39. Un engranaje más 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 39
  • 40. Aumento de productividad 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 40
  • 41. Otra cara del mismo modelo 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 41
  • 42. 3. Reflexiones y aportes 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 42
  • 43. Si solo supiésemos … Imagínense que cada vez que una persona vaya a enfrentar una tarea le pudiésemos preguntar ¿Quieres saber quién ha hecho antes algo similar? ¿Te interesa saber cómo le fue, qué herramientas utilizó, qué le funcionó bien y con qué tuvo problemas, cómo los solucionó ...? En definitiva, estamos hablando de poner en contacto a los que saben con los que no saben, conectar conocedores con aprendedores. Lew Platt 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 43
  • 44. Trabajo y aprendizaje ● El aprendizaje continuo es una característica dominante en la profesión informática ● En este contexto, necesitamos una visión innovadora sobre ambos ● Veamos un fragmento de una presentación de Javier Martínez Aldanondo 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 44
  • 45. Trabajo y aprendizaje a nadie le preocupa si le interesa si le atrae si le sirve si le gusta si le importa si lo pasa bien si APRENDE si mejora el DESEMPEÑO si impacta en el NEGOCIO 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 45 El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
  • 46. Igual que el verdadero conocimiento es inconsciente, el verdadero aprendizaje también lo es 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 46 El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
  • 47. en la economía del conocimiento, aprender y trabajar son una misma actividad 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 47 El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
  • 48. Donde hay un error, hay una oportunidad para aprender: El error es el elemento más importante del aprendizaje 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 48 El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
  • 49. 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 49 El autor de esta diapositiva es Javier Martínez Aldanondo
  • 50. Otros ● El conocimiento tiene dos facetas: una biológica y otra social ● El conocimiento se interioriza a partir de la actividad del ser humano inserto en una sociedad determinada (Vigotski) ● La esencia humana es el conjunto de las relaciones sociales (Marx) ● El conocimiento se construye y sostiene como tejido social (Comunidades de práctica) 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 50
  • 51. resumiendo ... ● El conocimiento es capacidad humana adquirida socialmente, está impregnado de subjetividad, valores y creencias ● Dimensiones tácitas y factores subjetivos ● Personas en lugar de recursos ● Condiciones necesarias: libertad, informalidad y colaboración ● Actitudes necesarias: colaboración, autonomía, iniciativa, responsabilidad 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 51
  • 52. Aporte a las experiencias del Foro ● Conocimiento tácito y grupal ● Fluctuación y caos creativo ● Cooperación o colaboración ● Aprender trabajando ● Redes descentralizadas 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 52
  • 53. 4. Conclusiones 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 53
  • 54. Dos vectores Trabajo Economia del colaborativo conocimiento Dimensiones Proceso de Dimensiones tácitas creación de sociales (interior) conocimiento (exterior) Subjetivas y Comunidades grupales y redes 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 54
  • 55. ¿Hacia dónde vamos? ● Vivimos un cambio de paradigma: su eje es la creación de conocimiento ● Cambio radical en la forma de trabajar, estudiar e investigar ● Despertará un vasto potencial humano casi inutilizado hasta ahora ● Podemos contribuir a avanzar en el ámbito socio-institucional ● Hay un beneficio potencial para nuestras comunidades y países 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 55
  • 56. Bibliografía [1] Ikujiro Nonaka y Hirotaka Takeuchi, La organización creadora de conocimiento, Oxford University Press, 1999 [2] Robert Lewis, Grupos de trabajo en comunidades virtuales, 2001 [3] Martin Fowler, La nueva metodología, 2003 [4] Carlota Pérez, El reto socio-político del cambio de paradigma tecno-económico, 1997 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 56
  • 57. Referencias ● [5] Prepárense para el terremoto del software compartido, Mark Shuttleworth ● [6] 3 revoluciones en 1, Javier Martinez Aldanondo ● [7] Comunidades de práctica, Etienne Wenger, Editorial Paidós, Barcelona, 1998 ● [8] La Catedral y el Bazar, Eric Raymond, 1998 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 57
  • 58. Referencias ● [9] El foro de responsables informáticos de la APN: una lectura interpretativa, Hector Poggiese et al, 2005 ● [10] El Foro de Responsables Informáticos, el Software Libre y la Gestión de Conocimiento, Ricardo Pluss, 2005 ● [11] Comunidades de práctica virtuales, Sandra Sanz Martos, 2005 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 58
  • 59. ¡Gracias por su atención! ● Agradecimientos a José Carllinni y Matias Cerezo ● Propuestas de trabajo en colaboración y consultas a rpluss@gmail.com ● El blog conocimientolibre.wordpress.com está abierto a otros autores El autor de esta obra, Ricardo Julio Pluss, autoriza su distribución bajo licencia CreativeCommons Argentina-Atribución-CompartirDerivadasIgual 36JAIIO 30-ago-2007 http://conocimientolibre.wordpress.com 59

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