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  • Los menús no deben presentar más de 7 + 2 opciones de navegación.
  • No es conveniente que las etiquetas estén compuestas por más de dos palabras

Arquitectura de la información Arquitectura de la información Presentation Transcript

  • Arquitectura de la Información Rafael Pedraza Jiménez Àrea de Coneixement de Biblioteconomia i Documentació Departament de Comunicació Universitat Pompeu Fabra [email_address]
  • Cualidades de un buen sitio web
    • Un sitio web bien diseñado tendrá las siguientes características:
      • Sus contenidos estarán bien estructurados.
      • Dispondrá de contenidos de calidad.
      • Tendrá una interfaz de fácil uso.
      • Será accesible a los usuarios.
      • Se podrá encontrar fácilmente a través de un buscador.
    Master CALSI Octubre 2011
  • Contenidos
    • Consideraciones previas
    • La Arquitectura de la Información:
      • La organización de la información.
      • El sistema de etiquetado.
      • El sistema de navegación.
      • Navegación hipertextual.
      • Sistema de búsqueda y acceso a la información.
    • Creación de la AI de un sitio web mediante técnicas de Card Sorting.
    • Prototipado
    Master CALSI Octubre 2011
  • Consideraciones previas
    • ¿A quién va dirigida la web?
    • ¿Qué información esperan encontrar en ella nuestros usuarios? ¿Cómo esperan encontrarla?
    • ¿Qué términos/conceptos emplean nuestros usuarios?
    Master CALSI Octubre 2011
  • Arquitectura de la Información
    • El arte y la ciencia de estructurar y clasificar sitios web e intranets con el fin de ayudar a los usuarios a encontrar y manejar la información [Rosenfeld y Morville, 2002].
    • Trata de dar respuesta a la siguiente pregunta:
      • ¿Cómo podemos guiar a los usuarios a través de una gran cantidad de información de manera que puedan encontrar lo que desean?
    Master CALSI Octubre 2011
  • La organización de la información (I)
    • Problemas que aparecen cuando tratamos de organizar la información de un sitio web:
      • Ambigüedad asociada al lenguaje.
      • Heterogeneidad de los contenidos.
      • Diferentes perspectivas en función de los usuarios.
      • Políticas internas de las instituciones.
    Master CALSI Octubre 2011
  • La organización de la información (II)
    • Existen diferentes esquemas para la organización de nuestros contenidos :
      • Esquemas de organización exactos :
        • Alfabéticos
        • Cronológicos
        • Geográficos
      • Esquemas de organización ambiguos :
        • Temáticos
        • Por tareas
        • Por audiencia
        • Por metáforas (p. Ej. imágenes)
        • Híbridos
    Master CALSI Octubre 2011
  • Actividad 1
    • Localice al menos dos ejemplos de distintos esquemas de organización exactos.
    • Idem para los esquemas de organización ambiguos
    Master CALSI Octubre 2011
  • La organización de la información (III)
    • También se han de tener en consideración las estructuras de organización , que determinan la forma en que se accede a los contenidos :
      • La jerarquía
      • A modo de base de datos
      • Hipertexto
    Master CALSI Octubre 2011
  • Aspectos claves de la AI de un sitio web
    • Sistema de navegación
    • Sistema de etiquetado
    • Tipo de navegación hipertextual
    • Sistema de ayuda
    • Sistema de búsqueda
    Master CALSI Octubre 2011
  • Sistema de navegación
    • El sistema de navegación es aquel que nos permite desplazarnos a través de la arquitectura creada .
    • Debe facilitar al usuario la siguiente información:
      • Dónde está.
      • Dónde puede ir.
      • Como está organizado el sitio .
    • El sistema de navegación (global) de un sitio web debe ser constante.
    • El sistema de navegación de un sitio web puede adapatarse a su audiencia.
    Master CALSI Octubre 2011
  • Tipos de sistemas de navegación
    • Globales : proporcionan acceso a toda la Web
    • Locales : proporcionan acceso a las páginas vecinas
    • Adicionales : proporcionan atajos para el acceso a apartados no disponibles de forma inmediata
    • Contextuales : están integrados en el contenido para proporcionar información complementaria en el momento de la lectura
    • De cortesía : proporcionan acceso a ítems no usados de forma general pero que son proporcionados por comodidad, como por ejemplo formulario de sugerencias, información de contacto...
    Master CALSI Octubre 2011
  • Las etiquetas y la organización de la información
    • Las etiquetas muestran la forma en que está organizado un sitio web y permiten su navegación . Son muy importantes:
      • Las etiquetas del sistema de navegación :
        • Claras.
        • Autoexcluyentes.
      • Las etiquetas de los enlaces :
        • Fácilmente reconocibles.
      • Las etiquetas de las cabeceras/títulos :
        • Significativas
    • ¡Ojo! Las etiquetas deben elegirse tomando en consideración el vocabulario de nuestros usuarios.
    Master CALSI Octubre 2011
  • Navegación hipertextual
    • Consiste en la consulta de los enlaces hipertextules hasta acceder a la información de interés. Tipos en función del recorrido:
      • En anchura : activa todos los enlaces conectados a un nodo.
      • En profundidad : se activa cada vez un único nodo.
      • Estrategia combinada .
    Master CALSI Octubre 2011
  • Sistemas de ayuda a la navegación
    • Barra de navegación
    • Barra jerárquica (migas de pan)
    • Menús desplegables
    • Enlaces incrustados
    • Tabla de contenidos
    • Índice
    • Visitas guiadas
    • Mapa del sitio web
    Master CALSI Octubre 2011
  • Sistema de búsqueda y acceso a la información
    • Constituyen este sistema los puntos de acceso al contenido que estos sitios web ofrecen a sus usuarios:
      • Buscadores internos : con opciones de búsqueda simple y/o avanzada.
        • ¡Ojo! Nunca utilizar motores de búsqueda que funcionen por emparejamiento exacto.
      • Taxonomías .
    Master CALSI Octubre 2011
  • Metodología para la creación de la AI
    • Uno de los métodos más sencillos es el Card-sorting :
    • Estudiar las necesidades de negocio / contextuales y los contenidos propuestos para el sitio.
    • Desarrollar un ejercicio de ordenación de tarjetas con un conjunto de usuarios representativos.
    • Evaluar el ejercicio y buscar similitudes en los agrupamientos propuestos por los usuarios.
    • Desarrollar una versión inicial de la arquitectura (en tarjetas).
    • Evaluar de nuevo esta jerarquía con otros usuarios.
    Master CALSI Octubre 2011
  • Metodología para la creación de la AI
    • Elaborar un mapa inicial del sitio.
    • Definir una serie de tareas comunes que puedan llevar a cabo los usuarios y analizar como se trasladaría a la arquitectura propuesta.
    • Poner en común el sistema resultante con otros miembros de nuestra institución y extraer conclusiones conjuntas.
    • Aplicar los “Esquemas” y las “Estructuras” de organización más adecuados a cada contenido.
    Master CALSI Octubre 2011
  • Actividad 2 (I)
    • Escoja un tipo de sitio web para el que va a diseñar su arquitectura:
      • Diario online
      • Museo
      • Empresa
    • Usted es el responsable de la arquitectura, así que elabore una lista de términos (palabras claves) que describa sus contenidos .
    Master CALSI Octubre 2011
  • Actividad 2 (II)
    • A continuación utilizaremos la técnica de “Creación de personajes y escenarios”: elija tres perfiles de usuarios de su sitio web. Un ejemplo de un perfil sería:
    • “ Elena es una joven de 32 años, tiene una hija y trabaja fuera de casa. Su nivel económico es medio y tiene unos conocimientos básicos sobre la web. La próxima semana quiere llevar a su hija al Museo de Ciencias y quiere conocer...”
    • A partir de estos perfiles elabore una lista de términos que describa los contenidos que esperan encontrar los usuarios de su sitio web .
    Master CALSI Octubre 2011
  • Actividad 2 (III)
    • Tomando como referencia los datos extraídos de los análisis anteriores, defina la arquitectura que, en su opinión, debería presentar su sitio web.
    • Para decidir la estructura del sitio, sus menús de navegación, y sus etiquetas utilice la técnica de Card-sorting. En la web http://www.websort.net / dispone de una herramienta que le permitirá poner en práctica esta metodología. [Sigas las instrucciones del profesor]
    • ¿Ha obtenido el resultado que esperaba al comienzo del ejercicio?
    Master CALSI Octubre 2011
  • Actividad 2 (IV)
    • Para terminar con esta actividad, genere un prototipo de 4 páginas de su sitio web, siendo una de ellas la página de inicio. Para ello le recomiendo que utilice la versión gratuita de MockFlow:
    • http://www.mockflow.com/
    Master CALSI Octubre 2011
  • Prototipos o Wireframes Master CALSI Octubre 2011
  • Bibliografía
    • Pérez-Montoro Gutiérrez, Mario. Arquitectura de la información en entornos web. TREA, 2010.
    • Rosendfel, L. and Morville, P. Information Architecture: for the Worl Wide Web. O’Really, 1999.
    Master CALSI Octubre 2011