Gestão do conhecimento empresarial no Brasil: aprendizados e futuro
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Gestão do conhecimento empresarial no Brasil: aprendizados e futuro

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Apresentação de fechamento do Fórum Executivo 2013 da SBGC, com a síntese das apresentações do evento e visão sobre pontos que podem impactar o futuro da GC.

Apresentação de fechamento do Fórum Executivo 2013 da SBGC, com a síntese das apresentações do evento e visão sobre pontos que podem impactar o futuro da GC.

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Gestão do conhecimento empresarial no Brasil: aprendizados e futuro Gestão do conhecimento empresarial no Brasil: aprendizados e futuro Presentation Transcript

  • Nosso aprendizado e uma visão sistêmica de (parte) do futuro ROBERTO C. S. PACHECO Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento – EGC/UFSC pacheco@egc.ufsc.br São Paulo, Hotel Macksoud Plaza. 29 e 30 de outubro de 2013
  • Agenda Quem somos Aprendizagem do evento Visão de futuro Nossos “comerciais”
  • QUEM SOMOS
  • EGC/UFSC Doutorado e Mestrado Engenharia do conhecimento Gestão do conhecimento Mídia do conhecimento • Criado em 2004 • 35 Doutores de diversas áreas (Psicologia, Administração, Engenharias, Computação, Semiótica, Educação) • 700 candidatos para 60 ingressantes por ano (30 mestrado and 30 doutorado)
  • EGC/UFC Áreas de especialidade GC EC Governança corporativa Governança pública Aprendizagem Organizacional Memória Organizacional Inteligência coletiva GC & Liderança GC & Inovação GC & Empreendedorismo Parques tecnológicos Observatórios urbanos Sustentabilidade EC, metodologias e métodos Educação a distância Sistemas de conhecimento Visualização de conhecimento Engenharia de ontologias Design thinking Web semântica Ciência cognitiva Governo eletrônico e semântico Design e usabilidade Linked data Inovação social KDD, Data mining & BI Mídias sociais Representação do conhecimento Inclusão digital Grid computing Comunicação corporativa Experimentação remota Semiótica Smart cities Redes sociais MC
  • INSTITUTO STELA Transformamos dados em conhecimento 2012 2008 1995-2002: Grupo Stela/UFSC 2002-today: Instituto Stela • • • • 2007 Instituto de pesquisa sem fins econômicos P&D in TIC e em Engenharia do conhecimento 60 pesquisadores e colaboradores (20% Drs. e 20% mestres) Referência no País em governo eletrônico (+ 5 milhões de usuários)
  • Reflexões sobre as apresentações... NOSSA APRENDIZAGEM DO EVENTO
  • Visão Geral
  • Audiência Quão “nova” é a GC para o sistema empresarial brasileiro (?)
  • Gestão do Conhecimento Os principais desafios da GC permanecem sendo a tangibilização de seus resultados na empresa e, consequentemente, seu posicionamento organizacional
  • Dinâmicas Analogia da “Bicicleta” (Saito): GC só é aprendida pela prática!
  • Dinâmicas (29/10/2013) A aprendizagem que surge em coletivos gera conhecimento, que deve ser tratado como um ativo estratégico da organização. E é um processo que desperta valores positivos.
  • Petrobras Estratégia: identificar conhecimento insumo de futuro. Demandas: retenção, autonomia, lideranças, melhores técnicas Desafios: redução do ciclo de aprendizagem, retenção de conhecimentos, conflito de gerações
  • Vale Estratégia: GC integrada à operação via projetos Resultados: GC tangível nos projetos (ex. previsibilidade) Desafios: abrangência (ex. internacionalização da GC) Aprendizagem: comunicação é recurso-chave para o compartilhamento
  • Embraer Estratégia: GC baseada em CoP aderentes à operação da empresa Resultados: GC se tornando “pervasiva” às atividades da empresa Aprendizagens: gestão de ciclo de vida de CoPs, lições aprendidas servem à evolução da GC
  • Brasil Kirin Estratégia: GC como instrumento de gestão em fusão de empresas e como indutora de revitalização da visão (Inovação) Estrutura de GC: 23 pessoas, educação corporativa, e-learning e liderança Resultados: melhoria contínua, compartilhamento, prêmios
  • SEBRAE Estratégia: direcionamento estratégico, competências essenciais, valor e PADI. GC como portfólio (SEBRAE é uma organização de conhecimento) Resultados: GC em Pequenos Negócios (PNE) está sendo “pervasiva”. GC pode melhorar a cultura organizacional
  • “Provocações” Quais são e onde estão as competências nacionais afins à sua empresa? Como sua empresa incluirá a GC nas relações com governo, universidade e sociedade? Como o crescimento de sua empresa deixará o Brasil melhor?
  • Dinâmicas Proposta: conversar sobre a pergunta do evento: Como transformar conhecimento em vantagem competitiva? Quais seriam os elemento essenciais para esta transformação? Fonte: Maria Fernanda Teixeira, 2013
  • Futuro (parte) Sob perspectiva macro e da coprodução
  • Mega tendências John Naisbitt 1982 Megatrends O que nos levaria da sociedade industrial para a sociedade da informação. 1. Desenvolvimento ambiental, econômico e social sustentáveis 2. Mudanças demográficas 3. Globalização da economia 4. Desenvolvimento tecnológico: TIC 5. O novo papel do Estado 6. O fenômeno Ásia (China, Índia & Cia.) 7. Customização da produção 8. Gestão empresarial 9.Conhecimento
  • Convergência A convergência de mídias está nos levando a uma “renascença digital”, com impactos sociais, políticos, econômicos, legais, produtivos e culturais. Henry Jenkis - 2006
  • Sistemas de inovação Pesquisar Publicar Formar Produzir Inovar Empreender Fomentar Avaliar Governo Planejar Comunidade C&T Empresas
  • 3i’s Interdisciplinaridade A forma com que fazemos ciência e formamos pessoas deve ser revista à luz dos desafios dos problemas complexos contemporâneos, considerando a combinação de saberes disciplinares Inovação Corresponde a mais de 50% do PIB em países desenvolvidos Tem potencial de agenda convergente entre todos os atores da sociedade Institucionalização Como as estruturas organizacionais dos setores governamental, acadêmico e empresarial devem se preparar?
  • Exemplo 1 MOBILIDADE URBANISMO Cidades: como devem ser projetadas as cidades? SOCIOLOGIA Como se desenvolvem as sociedades? ENGENHARIA Tecnologia: que tecnologias ajudarão a mobilidade contemporânea? ENERGIA Tecnologia: que fontes energéticas estarão disponíveis? LOGÍSTICA Fluxos de pessoas Fonte: Ken Larson, MIT Como promover mobilidade no século XXI DIREITO Trabalho: aceitar-se-á teletrabalho? GESTÃO PÚBLICA Futuro: há visão e respeito ao planejamento? ... http://1.bp.blogspot.com/_D6kuEWRfaEE/THmqEF-VgPI/AAAAAAAAAnU/U7Ho2ojhkfE/s200/dip.jpg
  • Exemplo 2 INOVAÇÃO PSICOLOGIA Cognição e criatividade: o que nos faz criativos e aprendizes? SOCIOLOGIA Inovação e impactos sociais DIREITO Propriedade intelectual: como preservar direitos? ADMINISTRAÇÃO Competitividade: o que diferencia a empresa? http://road.uww.edu/road/douganw/250738%20MANAGEMENT%20OF%20TECHNOLOGY/Lecture%201%20%20S06.PPT Como promover a cadeia de valor de conhecimento à tecnologia implantada? GESTÃO PÚBLICA Inovação e desenvolvimento GESTÃO DO CONHECIMENTO Criação: como criar novos conhecimentos? ÁREAS DE DOMÍNIO Onde inovar: saúde, tecnologia, sociologia, educação.... ... http://1.bp.blogspot.com/_D6kuEWRfaEE/THmqEF-VgPI/AAAAAAAAAnU/U7Ho2ojhkfE/s200/dip.jpg
  • Como as TICs podem ajudar governo e a sociedade a efetivarem a co-produção e Empresas uma melhor governança pública GOVERNO ABERTO Produção de aplicativo Disponibilização de dados Uso de serviços Universidades Produção de aplicativo CYBER-ESPAÇO CIDADÃO Uso de serviços Lojas de Aplicativos Comunidades Sociedade Uso de serviços http://1.bp.blogspot.com/_D6kuEWRfaEE/THmqEF-VgPI/AAAAAAAAAnU/U7Ho2ojhkfE/s200/dip.jpg
  • Exemplos https://www2.deloitte.com http://thegovlab.org/blog/ https://www.publicgains.com http://government.github.com http://www.duolingo.com/ http://www.ideaswatch.com/ http://www.adoptaclassroom.org/ http://ideavibes.com/ http://spacehive.com/ 6 milhões de submissões em 70 anos http://en.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing
  • Tríplice hélice da coprodução Governo • Inovação pública • Coplanejamento • Coavaliação • Compra de inovação • Promover inter/multi • Marco regulatório ... Academia Empresas • Eficiência financeira • Resp. social • Formar quem sabe criar • Sustentabilidade conhecimento • Competitividade • Incluir multi/Interdisciplinaridade • Empregabilidade • Evitar “Engenharia Social” • Riquezas • Aceitar que não detém • GC: Inovação, Propriedade todo conhecimento intelectual • Comunicar ciência p/ sociedade ... ...
  • Coprodução Produção conjunta de conhecimentos ou tecnologia entre diferentes grupos da sociedade Precisaremos coproduzir para vencer os desafios de nossa nação. A GC terá um papel central, pois trata do principal ativo que diferencia as organizações. http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=Tog 6rnWgS5hLHM&tbnid=wJ_zSJgDwf1rKM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.govint.org%2Fnew s%2Fblog%2Fblog-category%2Fcoproduction%2F&ei=jTxvUqK6G5Kj4AOcxoGIBg&psig=AFQjCNHC_H2aP3AzyCbBXmKhROozsALOPg&ust=13 83107908722324
  • Considerações finais • GC é uma disciplina: a Gestão do Conhecimento já é um campo de conhecimento, com métodos, práticas e resultados efetivos às organizações • Há outras disciplinas que apoiam a GC: exemplos: • ENGENHARIA DO CONHECIMENTO: para modelar o espaço do problema e definir o papel da tecnologia da informação e dos sistemas de conhecimento (se deixar para a TI e para a engenharia de software, chega-se no máximo à informação, mas não ao conhecimento). • A TECNOLOGIA NÃO DEVE SER DEIXADA PARA O FINAL DO PROJETO DE GC, MAS DEVE SER TRATADA COM DISCIPLINA ADEQUADA. • MÍDIAS DO CONHECIMENTO: para difundir, disseminar e comunicar informações e conhecimentos. • SEM COMUNICAÇÃO, CONHECIMENTO SE TORNARÁ DADOS • Áreas estratégicas de aplicação da GC: para se fazer útil às organizações, a GC deve identificar os planos de negócio e estratégicos em que contribui. Exemplos: • Gestão de projetos; Gestão da Inovação; Gestão por competências; Memória e Aprendizagem Organizacional; Liderança; Propriedade Intelectual; Competitividade e sustentabilidade, etc.
  • “comerciais”
  • Lançamento de livro Livro da coleção “Compartilhando Saberes”, que registra experiências de aproximação academia-empresa no Brasil
  • KM BRASIL 2014 Em 17 a 19 de SETEMBRO DE 2014 Florianópolis (nos encontramos lá...)!
  • MUITO OBRIGADO! A SBGC e, um especial obrigado a Tatiana Takimoto, que gerou grande parte da documentação que subsidiou a síntese do evento. Nosso aprendizado e uma visão sistêmica de (parte) do futuro ROBERTO C. S. PACHECO Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento – EGC/UFSC pacheco@egc.ufsc.br