Laminas Del La Exposicion De Sistemas De Informacion Gerencial

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Laminas Del La Exposicion De Sistemas De Informacion Gerencial

  1. 1. Universidad Nacional Experimental Simon Rodriguez. Sistema de Apoyo a Decision Caracas, Junio de 2008
  2. 2. Sistema de Apoyo a Decisiones <ul><li>Concepto: </li></ul><ul><li>Los Sistemas de Apoyo a Decisiones, se puede definir como un conjunto de programas y herramientas que permiten obtener oportunamente la información requerida durante el proceso de la toma de decisiones. </li></ul>
  3. 3. Tiene por Objetivo. <ul><li>Proporcionar la mayor cantidad de información relevante en el menor tiempo posible, con el fin de decidir lo mas adecuado. </li></ul><ul><li>Apoyar y facilitar el proceso de toma de decisiones, a través de la obtención oportuna y confiable de información relevante. </li></ul>
  4. 4. Tipos de Sistema de Apoyo a Decisión.
  5. 5. Características de los Sistemas de Apoyo a Decisiones. <ul><li>Interactividad. </li></ul><ul><li>Apoyo al Proceso de Toma de Decisión. </li></ul><ul><li>Utilización Frecuente. </li></ul><ul><li>Variedad de Usuario. </li></ul><ul><li>Flexibilidad de adaptarse a una variedad de estilo administrativos. </li></ul><ul><li>Modelos de decisiones directos desarrollados para el usuario final. </li></ul><ul><li>Interacción de Información Interna y Externa. </li></ul><ul><li>Facilita el acceso a la Base de Datos. </li></ul><ul><li>Facilita la Comunicación entre niveles de la organización. </li></ul><ul><li>Simplicidad &quot;Fácil de Aprender y Utilizar“. </li></ul>
  6. 6. Toma de Decisiones. <ul><li>Concepto: </li></ul><ul><li>La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes problemas, a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc. </li></ul><ul><li>La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial. </li></ul>
  7. 7. Tipos de Toma de Decisiones. <ul><li>Decisiones programadas: Se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen alternativas. </li></ul><ul><li>La persona que toma este tipo de decisión no tiene la necesidad de diseñar ninguna solución, sino que simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente . </li></ul><ul><li>Decisiones no programadas: Son decisiones que se toman en problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso específico de solución. </li></ul>
  8. 8. Fases de Resolución de Problemas Según Simón: <ul><li>Hay cuatro fases que atraviesa un gerente al resolver un problema. Las fases de Simón son: </li></ul><ul><li>Actividad de Inteligencia: Busca en el entorno condiciones que exigen una solución. </li></ul><ul><li>Actividad de Diseño: Inventar, desarrollar y Analizar posibles Cursos de Acción </li></ul><ul><li>Actividad de Selección: Seleccionar un curso de acción especifico de entre los que esta disponibles </li></ul><ul><li>Actividad de Revisión: Evalúa las selecciones hechas en el pasado. </li></ul>
  9. 9. Estructura de los Problemas Estructurado Es cuando ninguna de las tres Fases De Simón esta Estructurada, permiten identificar y entender el problema, y evaluar soluciones alternativas y seleccionar una solución . Semi-Estructurado No Estructurado Es aquel donde una o dos de las fases están estructuradas. Es aquel donde ninguna de las tres fases está estructurada.
  10. 10. Sistema de Soporte a Decisiones “DSS”. <ul><li>Concepto: </li></ul><ul><li>Un sistema de soporte de decisiones, es una clase de sistema de información basado en computadoras, que incluye sistemas basados en el conocimiento, que soportan toma de decisiones. </li></ul>
  11. 11. Factor para el Éxito de un DSS. <ul><li>Capacitación. </li></ul><ul><li>Involucramiento. </li></ul><ul><li>Experiencia de los usuarios. </li></ul><ul><li>Apoyo de la alta dirección. </li></ul><ul><li>Nivel de utilización. </li></ul><ul><li>Novedad de la aplicación. </li></ul>
  12. 12. Objetivos del DSS: <ul><li>Ayudar a los gerentes a tomar decisiones para resolver problemas semiestructurados. </li></ul><ul><li>Apoyar el juicio del gerente en lugar de tratar de remplazarlo. </li></ul><ul><li>Mejorar la eficacia del gerente en la toma de decisiones, mas que su eficiencia. </li></ul>
  13. 13. Sistema de Apoyo a Decisiones de Grupo “GDSS” <ul><li>Concepto: </li></ul><ul><li>Es un sistema basado en computadoras que apoya a grupos de personas que tienen una tarea u objetivo común, y que sirve como interfaz con un entorno compartido. </li></ul>
  14. 14. Características del GDSS. <ul><li>Sistema Fácil de Aprender y Utilizar. </li></ul><ul><li>Diseño orientado para el apoyo de Decisiones de Grupo. </li></ul><ul><li>Sistema Especifico “Para resolver un Problema en Particular” ò General “para Varios Problemas”. </li></ul><ul><li>Ayuda al tomador de las Decisiones a Formular su Escenario de Decisión, Incluyendo diferentes Alternativas. </li></ul><ul><li>Permite evaluar con facilidad el impacto de las Diferentes Alternativas. </li></ul><ul><li>Interpretar el Impacto de la Decisión Versus los objetivos Planeados. </li></ul><ul><li>Posibilita a Partir de una Pantalla en Común, Interactuar a Varios Decidores. </li></ul>
  15. 15. Objetivo principal de GDSS. <ul><li>Uno de los principales objetivos de los GDSS es lograr mayor productividad en el desarrollo de las juntas de trabajo e implica necesariamente aumentar la velocidad y calidad con que se toman las decisiones. </li></ul><ul><li>Recinto de Decisiones: Es el Ambiente para pequeños grupos de personas que se reúnen cara a cara. El recinto contribuye a la comunicación mediante una combinación de muebles, equipos y disposición. </li></ul><ul><li>Red de Decisiones de área Local: Algunas veces es imposible que un grupo pequeño de personas se reúna cara a cara, por eso se implementa que los miembros puedan interactuar a través de una red de área local ò LAN. </li></ul><ul><li>Sesión Legislativa : Si el grupo es Demasiado Grande para un recinto decisiones, impone ciertas restricciones sobre la comunicación ò se elimina la oportunidad de que todos los miembros tengan la misma participación. </li></ul><ul><li>Conferencia Mediada por Computadoras : Varia la aplicación de oficinas virtual permita la comunicación entre grupos grandes con miembros geográficamente dispersos. </li></ul>
  16. 16. Groupware. <ul><li>Concepto: </li></ul><ul><li>Es un Tipo de programa de informático que ayuda a un grupo de usuarios vinculados en una LAN, a organizar sus actividades. </li></ul><ul><li>Tipos de Operaciones que Soporta un groupware: </li></ul><ul><li>Listado de reuniones y asignación de recursos. </li></ul><ul><li>E-mail. </li></ul><ul><li>Protección de documentos por contraseñas. </li></ul><ul><li>Utilidades telefónicas. </li></ul><ul><li>Hojas informativas electrónicas. </li></ul><ul><li>Distribución de archivos. </li></ul>
  17. 17. CATEGORIAS DE GROUPWARE <ul><li>Software de lluvia de ideas. </li></ul><ul><li>Software de calificación y clasificación de alternativa. </li></ul><ul><li>Software de consenso. </li></ul><ul><li>Software de autoria y sinopsis de grupos. </li></ul>
  18. 18. FUNCIONES DE GROUPWARE <ul><li>Correo Electrónico. </li></ul><ul><li>Facsímil. </li></ul><ul><li>Mensajes de voz. </li></ul><ul><li>Acceso a Internet. </li></ul><ul><li>Sistema de tablero de boletines. </li></ul><ul><li>Agenda personal. </li></ul><ul><li>Agenda de grupo. </li></ul><ul><li>Conferencia electrónica. </li></ul><ul><li>Administrador de tareas. </li></ul><ul><li>Videoconferencia. </li></ul><ul><li>Acceso a base de datos. </li></ul><ul><li>Formatos electrónicos. </li></ul><ul><li>Documentos de grupo. </li></ul>

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