Agenda 1) Descrierea companiei 2) Serviciile oferite
Agenda 1) Descrierea companiei 2) Serviciile oferite
Prima companie de outsourcing IT cu capital integral romanesc dedicata exclusiv companiilor din Romania Descrierea compani...
Prima companie de outsourcing IT cu capital integral romanesc dedicata exclusiv companiilor din Romania Descrierea compani...
Peste 150 de companii de diverse dimensiuni din domenii variate: financiar, legal, media, productie, retail, servicii, bro...
Parteneriate Dupa 8 luni de evaluare Vodafone ales Class IT Ousourcing ca partenerul preferat pentru externalizarea servic...
Agenda 1) Descrierea companiei 2) Serviciile oferite 3) Beneficii 4) Avantaje suplimentare
Outsourcing IT complet Abordare de tipul “one-stop shop” pentru tot ce inseamna IT in cadrul unei companii Serviciile ofer...
Componente Externalizare IT <ul><li>Help Desk Profesional utilizatori </li></ul><ul><ul><ul><li>Telefonic (inregistrare, i...
Help Desk Profesional Externalizare IT <ul><li>Abordare organizata, moderna folosind un sistem electronic de Trouble Ticke...
Infrastructura L2/L3 Externalizare IT <ul><li>Implementare si administrare infrastructura de acces si transport comunicati...
Servicii centralizate Externalizare IT <ul><li>Implementare si administrare profesionala SO: </li></ul><ul><ul><ul><li>Gar...
Documentare si Inventory Management Externalizare IT <ul><li>Abordare conform standardelor, one-time sau updatata permanen...
Management infrastructura si servicii Externalizare IT <ul><li>Monitorizare in timp real, din exterior, pentru infrastruct...
Folosirea experientei si expertizei proprii in sprijinul afacerii dvs. Consultanta <ul><li>Design si proiectare retele de ...
Documentatie exhaustiva, disponibila online Avantaje suplimentare
 
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Prezentare Class It 2009 Varianta 1

404

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
404
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Prezentare Class It 2009 Varianta 1"

  1. 2. Agenda 1) Descrierea companiei 2) Serviciile oferite
  2. 3. Agenda 1) Descrierea companiei 2) Serviciile oferite
  3. 4. Prima companie de outsourcing IT cu capital integral romanesc dedicata exclusiv companiilor din Romania Descrierea companiei Companie certificata ISO9001 Prima companie de servicii IT din Romania certificata ISO 270001 <ul><li>Infiintata in 2001 </li></ul><ul><li>Echipa de management cu experienta in furnizarea de servicii IT business critical obtinuta in companii ca PCNET sau Vodafone </li></ul><ul><li>Echipa tehnica formata din peste 70 de specialisti </li></ul><ul><li>Set puternic de valori definite prin RESPECT reciproc intre companie-angajat si companie-parteneri </li></ul><ul><li>Cifra de afaceri 2008 : 1.3 mil Euro </li></ul>
  4. 5. Prima companie de outsourcing IT cu capital integral romanesc dedicata exclusiv companiilor din Romania Descrierea companiei <ul><li>Puncte de prezenta in Bucuresti si alte 10 orase din tara </li></ul><ul><li>Viziune </li></ul><ul><li>“ compania preferata pentru externalizarea serviciilor IT in Romania” </li></ul><ul><li>Misiune </li></ul><ul><li>” contribuim la succesul companiilor care activeaza in Romania prin furnizarea de servicii complete IT, la cele mai inalte standarde de calitate si personalizate pe specificul afacerilor clientilor nostri” </li></ul>
  5. 6. Peste 150 de companii de diverse dimensiuni din domenii variate: financiar, legal, media, productie, retail, servicii, brokeraj Clienti reprezentativi
  6. 7. Parteneriate Dupa 8 luni de evaluare Vodafone ales Class IT Ousourcing ca partenerul preferat pentru externalizarea serviciilor IT.
  7. 8. Agenda 1) Descrierea companiei 2) Serviciile oferite 3) Beneficii 4) Avantaje suplimentare
  8. 9. Outsourcing IT complet Abordare de tipul “one-stop shop” pentru tot ce inseamna IT in cadrul unei companii Serviciile oferite 2.1) Externalizare IT 2.2) Consultanta in achizitie si furnizare de echipamente IT&C special concepute pentru afaceri 2.4) Consultanta IT
  9. 10. Componente Externalizare IT <ul><li>Help Desk Profesional utilizatori </li></ul><ul><ul><ul><li>Telefonic (inregistrare, identificare primara, rezolvare) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Interventii (identificare, escalare, rezolvare) </li></ul></ul></ul><ul><li>Implementare/administrare infrastructura </li></ul><ul><ul><ul><li>Comunicatii locale (LAN) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Externe (WAN) </li></ul></ul></ul><ul><li>Implementare/administrare servicii centralizate </li></ul><ul><ul><ul><li>Servere SO Windows 200x Server, Linux (Unix), etc </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Echipamente dedicate: SANs, etc </li></ul></ul></ul><ul><li>Documentare si Inventory/Printing Management </li></ul><ul><li>Management infrastructura si servicii </li></ul>
  10. 11. Help Desk Profesional Externalizare IT <ul><li>Abordare organizata, moderna folosind un sistem electronic de Trouble Ticketing care asigura: </li></ul><ul><ul><ul><li>Documentarea completa a intregului proces de suport tehnic </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Urmarirea in detaliu a situatiilor sesizate de utilizatori </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Obtinerea de rapoarte relativ la performanta serviciului </li></ul></ul></ul><ul><li>Eficienta crescuta prin abordarea interactiva cu acces in timp real si inpreuna cu utilizatorul si realizarea implicit a unui training on-the-job </li></ul><ul><li>Interventie on-site garantata din punct de vedere al timpului de reactie si al rezolvarii situatiei </li></ul><ul><li>Reactia proactiva la situatiile sesizate prin folosirea istoricului interventiilor </li></ul>
  11. 12. Infrastructura L2/L3 Externalizare IT <ul><li>Implementare si administrare infrastructura de acces si transport comunicatii cu garantarea functionarii neintrerupte pe baza de SLA: </li></ul><ul><ul><ul><li>Uptime Level </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Emergency Planning </li></ul></ul></ul><ul><li>Implementare de solutii tip carrier-grade, care sa eficientizeze si sa optimizeze infrastructura existenta </li></ul><ul><li>Testare/Receptie infrastructura fizica de acces si transport </li></ul><ul><li>Specialisti cu experienta, experti in comunicatii, certificati de producatorii de echipamente si solutii: Cisco Systems (CCNA, CCNP), Allied Telesyn, Zyxel, AMP. </li></ul>
  12. 13. Servicii centralizate Externalizare IT <ul><li>Implementare si administrare profesionala SO: </li></ul><ul><ul><ul><li>Garantare securitate, backup profesional, optimizare </li></ul></ul></ul><ul><li>Implementare si administrare servicii Windows 200x Server: </li></ul><ul><ul><ul><li>Active Directory: Domain Controller + Policy </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Exchange Server, MS Sql, </li></ul></ul></ul><ul><li>Implementare si administrare servicii Linux: </li></ul><ul><ul><ul><li>Email: SMTP - sendmail, postfix, qmail -, POP3, IMAP </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Web: apache, tux </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Baze de date (MySQL, PostreSQL), SNMP </li></ul></ul></ul><ul><li>Specialisti cu experienta certificati Microsoft (MCSA, MCSE), CompTIA, Linux (RHCE) care garanteaza activitatea prestata conform SLA. </li></ul>
  13. 14. Documentare si Inventory Management Externalizare IT <ul><li>Abordare conform standardelor, one-time sau updatata permanent conform modificarilor survenite, disponibila in orice moment intr-un portal securizat </li></ul><ul><li>Documentare exhaustiva a sistemulu IT: </li></ul><ul><ul><ul><li>Retea de comunicatii: L1/L2/L3 si mai sus </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Servere de servicii (configurare, functionare) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Statii de lucru </li></ul></ul></ul><ul><li>Gestionarea completa a bazei IT </li></ul><ul><ul><ul><li>Hardware </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Software (licente) </li></ul></ul></ul><ul><li>Eficientizare solutii de tiparire </li></ul>
  14. 15. Management infrastructura si servicii Externalizare IT <ul><li>Monitorizare in timp real, din exterior, pentru infrastructura si pentru servicii </li></ul><ul><li>Avertizare imediata pe email/SMS sau prin telefon in cazul aparitiei unei situatii </li></ul><ul><li>Identificarea problemei si prim nivel de escaladare tehnica, eventual rezolvarea acesteia </li></ul><ul><li>Escaladarea situatiei la furnizorul de serviciu </li></ul><ul><li>Optional, hands-on in locatiile monitorizate </li></ul><ul><li>Urmarirea si garantare SLA cu tertii furnizori de servicii </li></ul>
  15. 16. Folosirea experientei si expertizei proprii in sprijinul afacerii dvs. Consultanta <ul><li>Design si proiectare retele de comunicatii de acces si transport </li></ul><ul><li>Solutii de tip VPN pentru acces la distanta </li></ul><ul><li>Securitate primara </li></ul><ul><li>Politici operationale </li></ul><ul><ul><ul><li>Implementare/configurare/administrare </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Backup, etc </li></ul></ul></ul><ul><li>Eficientizare costuri </li></ul><ul><ul><ul><li>Achizitii </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comunicatii </li></ul></ul></ul><ul><li>Selectie/Implementare solutii </li></ul>
  16. 17. Documentatie exhaustiva, disponibila online Avantaje suplimentare
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×