Base tecnológica de la empresa

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Base tecnológica de la empresa

  1. 1. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 12012 1
  2. 2. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 22012
  3. 3. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 32012
  4. 4. Las organizaciones basadas en la tecnologíaconfrontan constantemente cambios dinámicos eimpredecibles en mercados, productos y tecnologías. El éxito de la empresa basada en la tecnologíadepende de manera decisiva de lo que denominamos subase tecnológica, a saber, su capacidad para explotar latecnología como una competencia medular, para invertiren tecnología futura, incorporar la tecnología masavanzada en productos y servicios, y hacerlo en unperiodo menor, con costos inferiores y con mejordesempeño que los competidores.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 42012
  5. 5. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 52012
  6. 6. La base tecnológica de una empresa consiste en la capacidad de una organización para desarrollar un flujo constante de nuevos productos que satisfagan las necesidades del mercado. Manufactura Mantener grados adecuados Calidad Costos Adoptar nuevas tecnologías Satisfacer necesidades futurasResponder a los movimientos inesperados de la competencia o a oportunidades imprevistas 6
  7. 7. Ventajas tecnológicas esenciales Constituyen el conjuntos de tecnologías incorporadas en productos y procesos consideradas fundamentales para la competitividad presente y futura,Ventajas organizacionales Son los factores que permiten a la empresa crear y explotar nuevas tecnologías.Ventajas externas Son los vínculos entre la empresa y su entorno: una red de conexiones que la empresa establece con el mundo exterior.Procesos de desarrollo Son dos procesos clave: • Proceso de desarrollo del producto y proceso. • Proceso de desarrollo de tecnología que determinan las ventajas competitivas esenciales.Ventajas complementarias Pueden necesitarse en marketing, en manufactura, en servicio al cliente o en sistemas de información. 7
  8. 8. Ventajas externas Ambiente Organización Productos y Proceso de desarrollo servicios Ventajas tecnológicas esenciales Ventajas complementarias Ventajas externaslunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 82012
  9. 9. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 92012
  10. 10. Las ventajas tecnológicas esenciales de la empresareflejan el aprendizaje colectivo en áreas técnicasespecificas y el acervo resultante de kwon – how detecnología por medio de varias unidades denegocios. Dependen de la experiencia acumulada en el desarrollo de tecnologías. Ventajas tecnológicas esenciales La explotación de esas Es un tecnologías para en compromiso para nuevos productos y trabajar las procesos. fronteras internas No se derivan de un producto individual también se restringen a un 10 negocio particular.
  11. 11. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 112012
  12. 12. Ventajas tecnológicas medulares Ventajas organizacionales • Habilidades. • Procedimientos. • Estructura. • Estrategia. • Cultura. Crean capacidades y posicionan a la empresa para explotarlas como ventaja competitiva.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 122012
  13. 13. Para evaluar sus habilidades una organizacióndebe tener una idea clara de las habilidadesgerenciales y técnicas de gerentes, ingenieros,científicos, así como de las habilidades de técnicos yde personal no técnico. Al igual que con las ventajas tecnológicas, laparte más desafiante es la clasificación de los tiposde habilidades relevantes. Por lo general esto no puede determinarse apartir del organigrama de la empresa o de laclasificación del personal.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 132012
  14. 14. En la evaluación de las habilidades técnicas esdeterminar qué tipos y niveles serán necesarios en elfuturo y, luego, actuar en los vacíos actuales onecesarios. Los gerentes que carezcan de las habilidadestécnicas necesarias pueden remediar la situaciónadquiriendo conocimientos sobre el tema o encontrandoun tecnólogo de moverse entre el mundo de losnegocios y el mundo de la técnica. Las habilidades gerenciales del personal técnicoson vitales para el desempeño técnico de unaorganización.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 142012
  15. 15. Los procedimientos son las rutinas y los criteriosgerenciales que dirigen la forma como la organizacióntoma decisiones y difunde información. Control. Solución Planeación. de problemas. Procedimientos para la toma de decisiones. lunes, 28 de mayo de 15 2012
  16. 16. Planeación: Comprende la selección detecnologías, productos, y mercados, así como laorganización, la contratación del personal, el presupuesto yla asignación de recursos. Control: Incluyen evaluaciones del personal,criterios de desempeño organizacional y mecanismo decontrol de proyecto. Solución de problemas: Incluyen las rutinas parala solución de problemas técnicos como los mecanismospara resolver conflictos administrativos. Difusión de información: Rigen el flujo deinformación técnica y de los negocios.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 162012
  17. 17. La estructura es la forma como los negocios organizansus actividades en divisiones, plantas y subunidades. Es laforma en como dividen el trabajo entre funciones,departamentos y proyectos. El dilema básico de la estructura organizacional estáentre: La necesidad de conservar a las personas. La necesidad de cohesión en procesos clave de los negocios que atraviesan diferentes funciones. Los modos formales de lograrlo se denominanestructuras matriciales. La ubicación geográfica y la cercanía de los gruposson también componentes de la estructura.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 172012
  18. 18. La estrategia es la forma como la organizaciónintenta superar a sus competidores. Son aquellosaspectos en que intenta lograr la excelencia. Es difícil formular estrategias eficaces, más difícilaún, implementarlas en el tejido organizacional. Comoresultado de ello, no están dispuestos a cambiosdemasiados rápidos, a pesar de los deseos de la altagerencia. La flexibilidad es solo un criterio entre muchospara evaluar el elemento estratégico (valor) de la basetecnológica.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 182012
  19. 19. Las funciones más importantes para definir eimplementar la estrategia tecnológica son la I&D,manufactura, sistemas de información y marketing. En un ambiente dinámico, caracterizado pormucha incertidumbre, la flexibilidad puede ser muyvaliosa; sin embargo, la organización todavíarequiere trazar líneas sustantivas de desarrollo parasí misma. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 19 2012
  20. 20. La cultura es el patrón compartido yrelativamente resistente de los valores, lascreencias y las suposiciones básicos en unaorganización. La cultura provee dirección implícita para uncomportamiento deseado; enmarca lo correcto y loincorrecto y resalta los aspectos que hacen quelas personas sean más admiradas y reconocidas. La cultura puede funcionar a favor o encontra de la ventaja competitiva.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 202012
  21. 21. Tres capas de la cultura, según E. H. Schein: La capa visible y más tangible: Esta constituida por elementos de la cultura de la empresa (escalas salariales y espacio de oficina). Los valores normativos de la organización. Suposiciones compartidas sobre como el mundo funciona.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 212012
  22. 22. Las seis áreas donde es posible reconocer lacultura. Terminología: Palabras y frases que expresan valores e ideas importantes. Metodología: Las normas establecidas de acuerdo con las cuales una organización logra que se hagan las cosas. Normas de conducta: Las normas tácticas que guían el comportamiento diario, en el código de vestuario apropiado, en situaciones de protocolo de la oficina y en la toma de decisiones.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 222012
  23. 23. Valores: Como la creencia del ser el mejor, la creencia en calidad y servicios superiores. Rituales: Como tipos de anuncios, celebraciones de cumpleaños, o la manera como se presenta a las personas. Mitos y leyendas: ¿Quiénes son los héroes y quién es el hazmerreír?lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 232012
  24. 24. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 242012
  25. 25. Las ventajas externas son un componente crucial de la base tecnológica de la organización. La capacidad de la • Red de asociaciones. organización para encontrar, construir, • Contratos. explotar la tecnología. • Relaciones de Negocios. De importancia similar • Redes profesionales. son los vínculos • Gerentes . informales que los empleados crean con • Ejecutivos en asociaciones locales,sus pares y sus colegas nacionales e internacionales.fuera de la organización. Gestión tecnológica 25
  26. 26. Primera categoría de ventajas externa: Son losvínculos descendentes con los clientes. ¿Cuántos clientes conocemos que puedan ofrecernos ideas de nuevos productos o nuevos usos? ¿Cuánto aprende la organización de estos clientes lideres? Segunda categoría de ventaja externa:Conformado con los vínculos ascendentes con losproveedores de materiales y componentes, losvendedores de equipos y los subcontratistas.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 262012
  27. 27. De igual manera, los vínculos con lacompetencia también son cruciales. Estos son una fuente de conocimiento, experiencia y lecciones para aprender. Benchmarkinglunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 272012
  28. 28. Por tanto, es importante: Evaluar la calidad y la configuración de los competidores. Evaluar la eficiencia de los vínculos de la organización con sus competidores. La creación y el mantenimiento de vínculos externos exige un conjunto apropiado de ventajas organizacionales internas, por ejemplo: El manejo de vínculos descendentes exigehabilidades para interpretar comentarios de los clientes,procedimientos para garantizar la recolección y el análisissistemático de información de campo, etc.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 282012
  29. 29. La creación y el mantenimiento de vínculos externos exige un apropiado de ventajas organizacionales internas. En algunas industrias El manejo de vínculos los reglamentos tienen descendentes exige impacto considerable habilidades para en la innovación deinterpretar comentarios En algunas industrias el Las cuestiones producto o en las ambiente político sociales, como de los clientes, operaciones internas de puede desempeñar un preocupaciones procedimientos para la organización. Ambos garantizar la papel importante en ecológicas, también tipos de reglamentos moldear la base pueden influir en larecolección y el análisis pueden tener un sistemático de tecnológica de la agenda de la tecnología impacto en los empresa. de la organización.información de campo, procesos y las etc. actividades de una empresa. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 29 2012
  30. 30. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 302012
  31. 31. PROCESOS CLAVE. Proceso de generación de producto y proceso. Abarcan laEmpresas basadas totalidad del en la tecnología. ciclo de Proceso de innovación. generación de tecnología.
  32. 32. 1. La fase de anteproyecto.2. La fase de proyecto.3. La fase posterior al proyecto.
  33. 33. Abarca la conformación Principales tareas: de la tecnología y los •Definición de Rige lo que laproductos, así como la organización producto. determinación del aprenderá de •Definición de proyectos anteriores“contexto estructural” y del “contexto proyecto. para sus actividades estratégico” para los subsiguientes . •Organización deproyectos innovadores. proyecto.
  34. 34. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 342012
  35. 35. Tecnología de información Manufactura Distribución En las ventajas complementarias intervienen Servicios Apoyo de posteriores a la campo ventalunes, 28 de mayo de 352012
  36. 36. Las ventajas complementarias criticas sonaquellas que indican una fuerte dependencia de lainnovación especifica. La tecnología de información se vuelve en una ventaja complementaria vital. Las ventajas complementarias son especificas encuanto a producto, industria y a innovación, al evaluar lainnovación se debe identificar todas las capacidadesnecesarias que se requieren para desarrollar, producir,comercializar, distribuir, y mantener con éxito el productoo servicio a largo plazo.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 362012
  37. 37. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 372012
  38. 38. Empresa Inicia un cambio La gerencia Puede ser necesario para la mejor adaptación de la BASE organización a su entono o TECNOLÓGICA para permitirle llevar adelante las decisiones estratégicas de la empresa. Para avanzar hacia unProvee un marco teórico paraevaluar y para implementar el nuevo producto, cambio y analizar las tecnología o un nuevo dificultades que ello implica. tipo de mercado Gestión tecnológica 38
  39. 39. Nivel de aprendizaje requerido Cultura Estrategia Estructura Procedimientos HabilidadesAños Meses Semanas Pequeño Grande Magnitud del cambio Tiempo de ajuste 39 tecnológico
  40. 40. Cuanto mayor sea el cambio en tecnología omercado que la organización pretende efectuar,dicha organización tiene que introducir adaptacionesa un nivel cada vez alto. El cambio de mercado sencillos exigen cambios modestos en habilidades y procedimientos. Los cambios radicales exigen cambios organizacionales en habilidades, procedimientos, estructura y estrategia. Los cambios revolucionarios exigen cambios en todos los cinco niveles.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 402012
  41. 41. Los componentes restantes (ventajas externas,procesos de desarrollo y ventajas complementarias)pueden ser objetivos de cambio. Ventajas externas: Exigen nuevo procedimiento de recolección de información y cambio cultura para abrir la organización al mercado exterior. Procesos de desarrollo: Exige cambios en habilidades u procedimientos y algunas veces en estructura y cultura. Ventajas complementarias: Exige nuevas habilidades y en ocasiones nuevas unidades organizacionales.lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 412012
  42. 42. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 422012
  43. 43. Describe el diagrama de Dinámica del cambio organizacional. ¿Qué elementos forman la base tecnológica? Si la empresa carece de la capacidad de construir ventajas organizacionales en su interior, ¿Qué debería hacer ante esta situación? ¿Cuales son los elementos de las ventajas organizacionales? Con tus propias palabras ¿Qué es base tecnológica? ¿Cual es ventaja medular del cambio?lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 432012
  44. 44. lunes, 28 de mayo de Gestión tecnológica 442012

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