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Cultura y clima organizacional

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  • 1. CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL Cátedra: Procesos de cambio en la Organización. -RR.LL- U.N.N.E. Rosa E. Quintana 2007
  • 2. LA CULTURA Del Latín: cults = cultivado ura = acción, resultado de una acción
  • 3. ¿Qué es la cultura? La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un período determinado.
  • 4. LA CULTURA ORGANIZACIONAL "... la forma característica de pensar y hacer las cosas en una empresa... por analogía es equivalente al concepto de personalidad a escala individual...". García y Dolan (1997) Personalidad = Individuo Cultura = Organización
  • 5. La Cultura Organizacional es: Todo aquello que identifica a una organización y la diferencia de otra. ¿Cómo se logra? Haciendo que sus miembros se sientan parte de ella compartiendo la misma cultura.
  • 6. Deben Compartir: Valores Creencias Reglas Procedimientos Normas Lenguaje Ritual Ceremonias.
  • 7. ¿Cómo se Transmite la Cultura Organizacional? La cultura se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias externas y a las presiones internas producto de la dinámica organizacional.
  • 8. Tres tipos de Transmisión de Cultura La de Generaciones Anteriores (Historia, Abuelos).  La que se Aprende de los Padres (Valores y Creencias).  La que se desarrolla entre pares e Inducción (rituales, símbolos materiales y lenguaje). Margaret Mead
  • 9. La Inducción Es un proceso por medio del cual las personas logran concebir un principio o valor, que se deriva lógicamente de unos datos o hechos particulares..
  • 10. Que se Reconoce por Medio de la Inducción? Objetivos básicos de la Organización. Medios a usar para sus logros. La responsabilidad según el cargo Como lograr un rendimiento eficiente Reglas y principios que nos rigen.
  • 11. ¿Quién es el Responsable de la Cultura Organizacional? Es el Administrador/Líder, quien modela la cultura y para ello deberá: • Liderar con el Ejemplo • Otorgar Recompensas
  • 12. Creación y Sostenimiento de la Cultura Organizacional •Declaraciones formales de la filosofía organizacional. • Diseño de espacios físicos. • Sistema explícito de premios y castigos. • Historias leyendas, mitos y anécdotas sobre temas importantes. •Que miden y controlan los líderes. • Reacciones del líder ante incidentes y crisis . • Cómo está diseñada y estructurada la organización. • Sistemas y procedimientos organizacionales. www.rrpp.net
  • 13. Categorías de Sistemas Culturales Fuertes o débiles. Concentradas o fragmentadas. Tendientes al cierre o hacia la apertura. Autónomas o reflejas.
  • 14. ¿Qué es el Clima Organizacional ? Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. La cual influirá en el desarrollo de las actividades de la Organización. Clima = Organización Estado de Salud = Individuo
  • 15. Variables que influyen en el Clima Organizacional Físicas (lugar) Estructurales (autoritarismo) Sociales (comunicación) Personales (personalidad) Del Comportamiento Organizacional Estas variables son percibidas por el individuo y determinan su forma de actuar en la Organización, generando el clima.
  • 16. Clima Organizacional El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.  Influye tanto en el sistema organizacional como en el comportamiento individual.  El Administrador buscará las formas de generar un Clima Positivo (motivaciones)  La Cultura Organizacional es determinante en el Clima.
  • 17. COMPARACION ENTRE LAS CULTURAS JAPONESA Y NORTEAMERICANA
  • 18. OBSTACULOS PARA LA INTEGRACION CULTURAL Baja adaptación al multiculturalismo Expatriaciones sin preparación Culturas de contexto alto a bajo y viceversa Localismos Etnocentrismo: Falta de empatía cultural Organizaciones muy centralizadas Distancia Cultural Shock Cultural
  • 19. COMUNICACION ENTRE CULTURAS Valoración del tiempo Modelos mentales Valoración del futuro Necesidad de espacio personal Contacto visual Contacto físico Aspecto físico Postura Lenguaje corporal Significado de los silencios
  • 20. ESQUEMA CONCEPTUAL DE CULTURA ORGANIZACIONAL SOCIEDAD Los sistemas: Cultural - Social Político - Jurídico HISTORIA Nacimiento y evolución de la Org Visión del fundador Valores de los líderes pasados CONTINGENCIAS Tecnología Mercado y Competencia Reglas de la Org. y la Industria SISTEMA CULTURAL SISTEMA SOCIOESTRUCTURAL Mito s Valores Ideología Metáforas Slogans Léxicos Glosarios Historias Leyendas Tradición Ritos Costumbre Artefactos Logos Arquitectura Diseño Estrategia Estructura Políticas Procedimientos Objetivos Metas Estrategias Reclutamiento Selección Formación Educación Motivación Recompens a Promoción Estilo gerencial, Poder. Autoridad y Control Normas, procedimientos, funciones Justifica Sostiene Personalidad, competencias, valores, necesidades, roles de los empleados particulares
  • 21. GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!!
  • 22. Bibliografía •Cultura y clima organizacional- Cátedra de Procesos de Cambio- PROF. MARÍA TERESA SERSIC- 2007 •Comportamiento Organizacional- ROBBINS Stephen. 10 Edic. 2004-Prentice Hall •Sociología de las Organizaciones- Mario Krieger-1 Edic. 2001- Prentice Hall •Presentación del ING. JOSE LUIS HERNANDEZ CABRERA e-mail: jlhc46@yahoo.es agroindustriaperu@yahoo.es

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