Cultura y clima organizacional

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Cultura y clima organizacional

  1. 1. CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL Cátedra: Procesos de cambio en la Organización. -RR.LL- U.N.N.E. Rosa E. Quintana 2007
  2. 2. LA CULTURA Del Latín: cults = cultivado ura = acción, resultado de una acción
  3. 3. ¿Qué es la cultura? La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un período determinado.
  4. 4. LA CULTURA ORGANIZACIONAL "... la forma característica de pensar y hacer las cosas en una empresa... por analogía es equivalente al concepto de personalidad a escala individual...". García y Dolan (1997) Personalidad = Individuo Cultura = Organización
  5. 5. La Cultura Organizacional es: Todo aquello que identifica a una organización y la diferencia de otra. ¿Cómo se logra? Haciendo que sus miembros se sientan parte de ella compartiendo la misma cultura.
  6. 6. Deben Compartir: Valores Creencias Reglas Procedimientos Normas Lenguaje Ritual Ceremonias.
  7. 7. ¿Cómo se Transmite la Cultura Organizacional? La cultura se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias externas y a las presiones internas producto de la dinámica organizacional.
  8. 8. Tres tipos de Transmisión de Cultura La de Generaciones Anteriores (Historia, Abuelos).  La que se Aprende de los Padres (Valores y Creencias).  La que se desarrolla entre pares e Inducción (rituales, símbolos materiales y lenguaje). Margaret Mead
  9. 9. La Inducción Es un proceso por medio del cual las personas logran concebir un principio o valor, que se deriva lógicamente de unos datos o hechos particulares..
  10. 10. Que se Reconoce por Medio de la Inducción? Objetivos básicos de la Organización. Medios a usar para sus logros. La responsabilidad según el cargo Como lograr un rendimiento eficiente Reglas y principios que nos rigen.
  11. 11. ¿Quién es el Responsable de la Cultura Organizacional? Es el Administrador/Líder, quien modela la cultura y para ello deberá: • Liderar con el Ejemplo • Otorgar Recompensas
  12. 12. Creación y Sostenimiento de la Cultura Organizacional •Declaraciones formales de la filosofía organizacional. • Diseño de espacios físicos. • Sistema explícito de premios y castigos. • Historias leyendas, mitos y anécdotas sobre temas importantes. •Que miden y controlan los líderes. • Reacciones del líder ante incidentes y crisis . • Cómo está diseñada y estructurada la organización. • Sistemas y procedimientos organizacionales. www.rrpp.net
  13. 13. Categorías de Sistemas Culturales Fuertes o débiles. Concentradas o fragmentadas. Tendientes al cierre o hacia la apertura. Autónomas o reflejas.
  14. 14. ¿Qué es el Clima Organizacional ? Son las percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral. La cual influirá en el desarrollo de las actividades de la Organización. Clima = Organización Estado de Salud = Individuo
  15. 15. Variables que influyen en el Clima Organizacional Físicas (lugar) Estructurales (autoritarismo) Sociales (comunicación) Personales (personalidad) Del Comportamiento Organizacional Estas variables son percibidas por el individuo y determinan su forma de actuar en la Organización, generando el clima.
  16. 16. Clima Organizacional El clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral.  Influye tanto en el sistema organizacional como en el comportamiento individual.  El Administrador buscará las formas de generar un Clima Positivo (motivaciones)  La Cultura Organizacional es determinante en el Clima.
  17. 17. COMPARACION ENTRE LAS CULTURAS JAPONESA Y NORTEAMERICANA
  18. 18. OBSTACULOS PARA LA INTEGRACION CULTURAL Baja adaptación al multiculturalismo Expatriaciones sin preparación Culturas de contexto alto a bajo y viceversa Localismos Etnocentrismo: Falta de empatía cultural Organizaciones muy centralizadas Distancia Cultural Shock Cultural
  19. 19. COMUNICACION ENTRE CULTURAS Valoración del tiempo Modelos mentales Valoración del futuro Necesidad de espacio personal Contacto visual Contacto físico Aspecto físico Postura Lenguaje corporal Significado de los silencios
  20. 20. ESQUEMA CONCEPTUAL DE CULTURA ORGANIZACIONAL SOCIEDAD Los sistemas: Cultural - Social Político - Jurídico HISTORIA Nacimiento y evolución de la Org Visión del fundador Valores de los líderes pasados CONTINGENCIAS Tecnología Mercado y Competencia Reglas de la Org. y la Industria SISTEMA CULTURAL SISTEMA SOCIOESTRUCTURAL Mito s Valores Ideología Metáforas Slogans Léxicos Glosarios Historias Leyendas Tradición Ritos Costumbre Artefactos Logos Arquitectura Diseño Estrategia Estructura Políticas Procedimientos Objetivos Metas Estrategias Reclutamiento Selección Formación Educación Motivación Recompens a Promoción Estilo gerencial, Poder. Autoridad y Control Normas, procedimientos, funciones Justifica Sostiene Personalidad, competencias, valores, necesidades, roles de los empleados particulares
  21. 21. GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!!
  22. 22. Bibliografía •Cultura y clima organizacional- Cátedra de Procesos de Cambio- PROF. MARÍA TERESA SERSIC- 2007 •Comportamiento Organizacional- ROBBINS Stephen. 10 Edic. 2004-Prentice Hall •Sociología de las Organizaciones- Mario Krieger-1 Edic. 2001- Prentice Hall •Presentación del ING. JOSE LUIS HERNANDEZ CABRERA e-mail: jlhc46@yahoo.es agroindustriaperu@yahoo.es

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