Aprovechamiento Del Conflicto

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Aprovechamiento Del Conflicto

  1. 1. APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO Grupo #3
  2. 2. ¿ Que es el Conflicto? <ul><li>Situación que crea tensión entre diferentes personas o grupos </li></ul><ul><li>Choque entre diferentes necesidades e ideas </li></ul><ul><li>Dificultad entre partes, para llegara a acuerdos </li></ul><ul><li>Diferencias no resueltas </li></ul><ul><li>Situación que limita al grupo para realizar un trabajo o desarrollar un tema en forma eficiente y satisfactoria </li></ul>
  3. 3. CONFLICTO nos brinda potencialmente la oportunidad para llegar a un acuerdo o a la solución de un problema.
  4. 4. TIPOS DE CONFLICTOS <ul><li>Conflicto de valoración </li></ul><ul><li>Conflicto de Cultura </li></ul>
  5. 5. TIPOS DE CONFLICTOS <ul><li>Conflicto de roles </li></ul><ul><li>Conflicto de objetivos </li></ul>
  6. 6. TIPOS DE CONFLICTOS <ul><li>Conflicto de información </li></ul><ul><li>Conflicto de poder </li></ul>
  7. 7. TIPOS DE CONFLICTOS <ul><li>Conflicto de Comportamiento </li></ul><ul><li>Conflicto de personalidad </li></ul>
  8. 8. REACCIONES ANTE EL CONFLICTOS AGRESIVIDAD Frases Irónicas Deseo de agresión física IMPOSICION Ataque para lograr la victoria
  9. 9. REACCIONES ANTE EL CONFLICTOS EVASION AUTOCONTROL Se evade enfrentar a la persona Analizar la situación
  10. 10. REACCIONES ANTE EL CONFLICTOS CESION DIALOGO Mínimo de resistencia Analizar posiciones, analizar alternativas
  11. 11. APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO Analizar los conflictos Tratamiento del conflicto Obtener Beneficios
  12. 12. ¿Cómo analizar un Conflicto? <ul><li>Clasificar a los individuos involucrados en el conflicto </li></ul><ul><li>Objetivo y centro del conflicto </li></ul><ul><li>Identificar quienes respaldan a los involucrados y por que </li></ul>
  13. 13. ¿Cómo analizar un Conflicto? <ul><li>Descubrir experiencias anteriores de los involucrados, en la resolución de conflictos </li></ul><ul><li>Identificar los objetivos e intereses de los involucrados, respecto al asunto en conflicto </li></ul>
  14. 14. TRATAMIENTO DEL CONFLICTO Se trabajan diferentes puntos de vista Confrontación positiva Confrontación
  15. 15. TRATAMIENTO DEL CONFLICTO No se indaga ni se profundiza en el conflicto No se habla de ello, hasta que haya una ocasión oportuna Compromiso Calma
  16. 16. TRATAMIENTO DEL CONFLICTO El líder obtiene una solución favorable para él o para otros Grupo de personas se unen para luchar por sus intereses Imposición del poder Coalición
  17. 17. BENEFICIOS DEL CONFLICTO Beneficios del Conflicto Puede integrar mas Al equipo Evita el estancamiento del equipo Es un medios para Encontrar soluciones Estimula el interés Conlleva a mejorar el Conocimiento del grupo y de si mismo

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