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M-COMMERCE

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  • 1. Instituto tecnológico sudamericano TRABAJO DE: COMERCIO ELECTRONICO. REALIZADO POR: JUANA MUÑOS ROSARIO GUALPA JUAN CARLOS TORRES
  • 2. M- COMMERCE DEFINICION El m-commerce ( mobile commerce,por su siglas en ingles) es la parte de e- business aplicada alas transacciones comerciales de compra y venta de productos, servicios a través de dispositivos electrónicos de mano conectados en forma inalámbrica como teléfonos celulares y asistentes digitales personales . Esta nueva generación de comercio electrónico le permite al usuario acceder a la Internet sin requerir un sitio para conectarse. La tecnología que se utiliza está basada en el protocolo de aplicaciones inalámbricas (WAP), tecnología que ha tenido mayor aceptación en Europa donde los equipos equipados con micro-visores son mucho más comunes que en Estados Unidos y América Latina.
  • 3. INTERNET MOVIL OFRECE <ul><li>capacidad multimedia para el despliegue de todo tipo de servicios interactivos, atractivos para los usuarios </li></ul><ul><li>nuevas oportunidades de negocio, modificando la cadena de valor tradicional del negocio móvil </li></ul><ul><li>nuevos agentes, como son los proveedores de contenidos (incluyendo multimedia), que encuentran un nuevo canal de ventas para acceder a los usuarios de telefonía móvil. </li></ul>
  • 4. BENEFICIOS PARA LOS USUARIOS <ul><li>Movilidad (permanente para el usuario) </li></ul><ul><li>b) Posicionamiento (en función de donde se está el usuario) </li></ul><ul><li>c) Personalización (una herramienta personal) </li></ul><ul><li>d) Seguridad ( en la realización de transacciones) </li></ul><ul><li>e) Comunicaciones personales sencillas para llamadas de voz, mensajes por correo electrónico e intercambiar información rápidamente con sus colegas y amigos. </li></ul><ul><li>f) Facilita el acceso a numerosos servicios, en todo momento y lugar, con capacidad de interactuar con el sistema y personalizar sus características. </li></ul><ul><li> g) El m-commerce es un nuevo canal de venta que puede ser utilizado por todas las compañías, con independencia de su tamaño. </li></ul>
  • 5. EJEMPLO DE APLICACIÓN DEL E-MOVIL
  • 6. EMPRESAS DE SERVICIOS DE INTERNET MOVIL <ul><li>WAP: la tecnología wap independiza el sistema de transporte de la propia aplicación.ya que se haya desarrollado conmutación de circuitos, será absolutamente compatible con la misma aplicación y funcionamiento. </li></ul><ul><li>GPRS: Esto se produce porque wap lo que proporciona es un conjunto de protocolos que independizan la aplicación de los protocolos de transporte </li></ul><ul><li>Y UMTS: son ventajas, porque facilitará un mayor ancho de banda disponible, con un modo de conexión que se denomina always on, donde el terminal está permanentemente conectado a la red y posibilitando la facturación por cantidad de información. </li></ul>
  • 7. USOS <ul><li>Usos generales; Chat, entretenimiento y navegación. </li></ul><ul><li>Usos empresariales; Localización , búsqueda de BD comerciales y corporativas, banca, transferencias de ficheros, ofertas, promociones y concursos. </li></ul>
  • 8. Facilidades y ventajas <ul><li>Información oportuna y georeferenciada, </li></ul><ul><li>transacción en cualquier momento y lugar, negociación y entrega inmediata, </li></ul><ul><li>métodos rápidos de micro y macro pago, </li></ul><ul><li>facilidad de uso en el ambiente móvil, óptima realización del trabajo, </li></ul><ul><li>aprovechamiento del tiempo libre, </li></ul><ul><li>Movilidad y alta seguridad. </li></ul>
  • 9. LIMITACIONES <ul><li>Ancho de banda, </li></ul><ul><li>costo de acceso alto, </li></ul><ul><li>poder de cómputo de los devices es menor, </li></ul><ul><li>formato reducido de pantalla. </li></ul>
  • 10. PAISES QUE MAS UTILIZAN EL INTERNET MOVIL <ul><li>Reino Unido, Francia, Italia, España, Alemania y Estados Unidos revela que uno de cada diez consumidores ha comprado a partir de un anuncio visto en Internet móvil. </li></ul><ul><li>Otras acciones derivadas son: visitar una página Web (23%); </li></ul><ul><li>solicitar más información sobre un servicio o producto (13%) </li></ul><ul><li>y visitar una tienda (11%). </li></ul>
  • 11. EJM. DE E-MOVIL O TIENDA DE BOLSILLO
  • 12. Del eCommerce al mCommerce <ul><li>Durante los años 90 la introducción de Internet y el comercio electrónico redibujaron tanto la forma en que se realizaban los negocios, como la manera en que los consumidores interactuaban con las empresas. Gracias a esto las compañías tuvieron la oportunidad de automatizar muchos procesos que anteriormente eran manejados manualmente. </li></ul><ul><li>El Mobile Commerce (mCommerce), construye sus beneficios sobre los avances realizados por el eCommerce pero haciendo posible la interacción para una audiencia más grande y de una forma más personalizada. </li></ul><ul><li>Una diferencia importante entre eCommerce y mCommerce es la oportunidad de conectar los objetos con su información relacionada de una forma más directa. Sin embargo en la base de esta visión se hace indispensable mantener la identificación única de los objetos a nivel mundial . </li></ul>
  • 13. CONCLUSIONES <ul><li>La unión de Internet con la movilidad es una excelente oportunidad de negocio para operadores de red y proveedores de servicios y contenidos. </li></ul><ul><li>Los electrodomésticos inteligentes participarán en la experiencia de Internet móvil y de un mundo totalmente comunicado entre sí. </li></ul><ul><li>Internet móvil seguirá marcado por las limitaciones que plantean el ancho de banda y las pantallas de los terminales. </li></ul><ul><li>La comodidad y el control jugarán un papel fundamental en la aceptación del m-commerce por parte de los consumidores </li></ul><ul><li>El crecimiento de su uso, tiene que ver con una cuestión cultural, de consumo y de idiosincrasia, pero puntualmente la telefonía celular crece porque cada vez ofrecen más servicios de valor agregado, por lo cual el teléfono móvil dejó de ser sólo un teléfono, para convertirse además en agenda, cámara de fotos y video, dispositivo para chatear, ver televisión, hacer compras, jugar, tener información. </li></ul>

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