Escalas para Medição de Atitudes - Com Exemplos Práticos Aplicados à Educação e Formação

Escalas p ara m edição d e a 0tudes com exemplos aplicados à educação e formação Rosário Cação © Rosário Cação/EVOLUI.COM 2011

Tipos de Escalas •  Escalas de classificação ou rating numéricas •  Escala de Likert •  Escala diferenciais semânticas •  Escala de Stapel •  Escala de rating horizontal •  Escala de rating vertical •  Escala numérica comparativa de soma constante•  Escalas numérica ou de scores •  Escalas numéricas •  Escalas termómetro•  Escala de ordem ou ranks•  Escala pictural•  Escala de escolha múltipla •  Escala de escolha múltipla simples •  Escala check-list•  Escalas binária ou dicotómica •  Escala dicotómica simples •  Escala de pares comparativos•  Outras escalas •  Selecção comparativa de cartões •  Q Sort •  Escalas de não compromisso

Escala de Likert (1932) •  É apresentado um conjunto de dimensões de atitudes paraos quais os inquiridos têm de indicar o que grau deconcordância com a afirmação, assinalando uma das posiçõesnuma escala de cinco pontos.•  Os questionários que utilizam escalas de Likert tambémpodem ter pontuações de 1 a 5 ou de negativo a positivo, ou de-2 a 2, transformando assim as respostas em escalas deintervalo, o que permite o cálculo de médias, medianas edesvios padrões.•  As escalas de Likert podem ser usadas em questõesisoladas ou como um conjunto de questões organizadas numatabela ou grelha.

Escala de Likert (1932)

Escala de Likert (1932) Existem quatro efeitos a ter em conta (Brace, 2005, pp. 74-76):•  Efeito de ordem: há uma tendência para a esquerda nasescalas preenchidas pelos inquiridos.•  Acquiescence: é a tendência para dizer sim a questões comque nem se concorda nem discorda.Por causa destes dois efeitos, o ideal é colocar os níveis dediscordância à esquerda e os de concordância à direita, paraque estes dois efeitos se compensem.

Escala de Likert (1932) Existem quatro efeitos a ter em conta (Brace, 2005, pp. 74-76):•  Tendência central: é a relutância dos inquiridos de usarposições extremas. Para combater este efeito, pode-se dividircada item em duas questões (uma que meça o grau deconcordância ou extremidade e outra que meça a intensidade.Pode ainda evitar-se níveis como "extremamente insatisfeito eoptar por versões menos radicais como "muito insatisfeito".•  Resposta padrão: ocorre quando o inquirido entra na rotinade seleccionar as opções num determinado padrão (porexemplo, escolhendo sempre a segunda opção). Geralmente,isto é um sintoma de fadiga ou enfadamento. Este efeito éfacilmente identificado com perguntas de resposta conflituante,ou seja, perguntando uma coisa de uma forma e, mais à frente,colocando a mesma pergunta mas pela negativa.

Escala Diferencial SemânKca •  É uma escala bipolar de 7 pontos (Osgood, Suci, &Tannenbaum, 1957).•  Diferencia-se da escala de Likert por as afirmaçõesopostas de uma dimensão estarem colocadas numa dasduas pontas da escala e os inquiridos terem de indicar oseu grau de concordância colocando uma marca ao longoda escala.•  As opções de resposta consistem num par de adjectivosopostos.

Escala Diferencial SemânKca Como classfica o seminário em termos de organização?

Escala Diferencial SemânKca

Escala de Stapel •  Os items são colocados no centro da escala que oscilaentre -5 e +5. Aos inquiridos é solicitado que indiquem seconcordam positiva ou negativamente e quão fortemente,seleccionando um dos pontos da escala.•  Diferencia-se da escala diferencial semântica: •  Os pontos da escala são sempre identificados por números; •  Só é utilizada uma afirmação e se o inquirido discorda dela, assinala a sua posição nos pontos negativos; •  Assegura maior discriminação: há 10 posições em vez de 7; •  Não têm ponto central; •  Não requer adjectivos bipolares.•  É geralmente considerada confusa pelos inquiridos.

Escala de Stapel

Escala de Ra#ng Horizontal •  As escalas de rating horizontais fornecem posições deatitudes opostas e pedem ao inquirido para indicar onúmero, entre as posições, com que eles se identificam.•  Ao contrário das escalas diferenciais semânticas queutilizam um adjectivo e o seu oposto, as escalas de ratinghorizontal fazem uso de atitudes contrárias.

Escala de Ra#ng VerKcal •  É solicitado ao inquirido que classifiquem, numa escadaou ordem, as suas preferências.•  Por exemplo, solicita-se aos inquiridos que ordenem osoradores de uma conferência por ordem de reputação.

Escala Numérica ComparaKva de Soma Constante •  Uma variante comparativa da escala numérica ésolicitar ao inquirido que distribua 100 pontos por umconjunto de atributos que ele considera importantes.•  Esta escala tem alguns problemas: •  Nem todos os inquiridos podem ter agilidade mental para fazer contas. •  Se existirem muitos atributos pelos quais têm de distribuir os 100 pontos, os inquiridos podem não ser capazes sequer de apurar quantos pontos dariam a cada atributo se eles fossem equitativamente importantes; •  Os inquiridos podem confundir-se nas contas e não garantir a soma de 100; •  Os inquiridos podem dar pontuações muito detalhadas (exemplo: 23 pontos num, 19 noutro, 47 no seguinte), o que lhes dificulta a soma.

Escala Numérica ComparaKva de Soma Constante

Escala Numérica •  É a escala mais comum e simples e é muito apropriadapara questionários preenchidos pelo inquirido.•  Solicita-se ao inquirido que atribua uma classificaçãoentre 1 e 10 (ou entre 0 e 10 caso seja necessário umponto central) ou entre 1 e 100.•  Os pontos extremos são descritos verbalmente, ouseja, indica-se, por exemplo, que 10 é o valor maiselevado e 1 o valor mais baixo.

Escala Numérica •  É uma escala de intervalo e não uma escala de rácio.Ou seja, se o inquirido atribuiu um 8 numa escala de 1 a10, isso não significa que dá o dobro da importânciaatribuída por um inquirido que atribuiu 4.•  A escala numérica é adequada para medidas como aimportância mas não para escolhas entre dois pontosigualmente positivos.•  Esta escala é aplicada em dois formatos: •  No primeiro, é dado um quadradinho para o inquirido assinalar a resposta. Uma variante deste formato é a escala numérica comparativa de soma constante. •  No segundo, são dados tantos quadradinhos quanto os níveis da escala, para o inquirido assinalar o nível da sua resposta.

Escala Numérica •  Esta escala é aplicada em dois formatos: •  No primeiro, é dado um quadradinho para o inquirido assinalar a resposta. Uma variante deste formato é a escala numérica comparativa de soma constante. •  No segundo, são dados tantos quadradinhos quanto os níveis da escala, para o inquirido assinalar o nível da sua resposta.

Escala Numérica •  Esta escala é aplicada em dois formatos: •  No segundo, são dados tantos quadradinhos quanto os níveis da escala, para o inquirido assinalar o nível da sua resposta.

Escala Numérica •  As escalas numéricas também têm versões gráficas,muito usadas nos questionários online, onde é usada umabarra que o inquirido vai puxando para um ou para outrolado para aumentar a classificação que atribui.

Escala de Termómetro •  As escalas de termómetro também são escalas descores em que se fornece uma imagem de umtermómetro, com, por exemplo, 9 níveis e uma descriçãopara cada nível, e depois se solicita a classificação devários items.

Escala de Termómetro

Escala de Ordem ou Rank •  Muito semelhante à escala de rating vertical, estaescala solicita aos inquiridos que classifiquem aimportância ou força do grau de concordância com umdeterminado item, em comparação com a forma com queos outros items são classificados.•  Assim, as respostas indicam a importância relativa, enão absoluta, dos items.•  Esta escala torna-se difícil se existem muitos items paraclassificar. Neste caso, pode pedir-se para o inquiridoclassificar apenas as duas ou três do topo superior e doextremo inferior.

Escala de Ordem ou Rank

Escala Pictural •  Utiliza desenhos, geralmente sorrisos, para osinquiridos assinalarem as respostas.•  É preferível à escala semântica em váriascircunstâncias (Brace, 2005, pp. 83-84): •  Quando os inquiridos são crianças, incapazes de relacionar as suas respostas com descrições verbais; •  Quando as diferenças culturais entre os inquiridos podem trazer diferentes interpretações das descrições verbais; •  Em estudos entre países onde as traduções podem alterar os significados; •  Quando a população alvo tem um baixo nível de literacia; •  Quando os inquiridos não conseguem quantificar ou descrever verbalmente a sua atitude (por exemplo, a dor que sentem).

Escala Pictural Fonte: Hockenberry MJ, Wilson D, Winkelstein ML: Wongs Essentials of Pediatric Nursing, ed. 7,St. Louis, 2005, p. 1259.

Escala de Escolha MúlKpla Simples •  Requer que o inquirido escolha apenas a uma dasalternativas de uma lista de três ou mais hipóteses.•  Nesta escala, existem quatro formatos: 1.  Escolha múltipla simples nominal, onde a ordem pela qual são apresentados os items é irrelevante. 2.  Escolha múltipla simples ordinal, onde os items devem ser ordenados do mais baixo para o mais alto. 3.  Escolha múltipla simples de afirmações de atitudes ordenadas, que são semelhantes às escalas de Likert e onde é pedido ao inquirido que assinale a posição ou atitude que mais se aproxima da sua visão. 4.  Escolha múltipla simples onde as alternativas podem ser um número exacto ou um intervalo.

Escala de Escolha MúlKpla Simples 1. Escolha múltipla simples nominal

Escala de Escolha MúlKpla Simples 2. Escolha múltipla simples ordinal

Escala de Escolha MúlKpla Simples 3. Escolha múltipla simples de afirmações de atitudes ordenadas

Escala de Escolha MúlKpla Simples 4. Escolha múltipla simples numéricas

Escala Check-‐List •  Esta escala envolve listar um conjunto de items esolicitar aos inquiridos que seleccionem todos que seaplicam.•  É uma variante da escala de escolha múltipla simplesem que o inquirido pode seleccionar mais do que umaalternativa.

Escala Check-‐List

Escala Dicotómica Simples •  Também chamada escala binária ou de pares.•  Solicita-se aos inquiridos que seleccionem uma de duasalternativas fixas.

Escala de Pares ComparaKvos •  Nesta escala, os inquiridos têm de escolher entre doisobjectos usando um determinado critério como aimportância, a satisfação ou a preferência.•  Os pares podem ser combinados por forma a seremcomparados todos entre si.•  A desvantagem desta escala é que está limitada a umnúmero pequeno de objectos. Por exemplo, com seisobjectos, são necessários 15 pares para garantir quetodos são comparados entre si.

Escala de Pares ComparaKvos

Selecção ComparaKva de Cartões •  Este formato é adequado quando existe um elevadonúmero de items (mais de 30) para avaliar e é necessárioordená-los por importância.•  É aplicado com ajuda de um técnico que vai passandocartões ao inquirido que tem de os colocar em 5montinhos: muito importante, importante, nem importantenem sem importância, pouco importante, sem importância.

Q Sort •  Semelhante à selecção comparativa de cartões, éaplicado quando o número de objectos é elevado (mais de100).•  É pedido ao inquirido que construa uma distribuição defrequências colocando um conjunto de cartas num de 11ou 12 montes, de acordo com o grau de desejabilidadeque atribui às características escritas nos cartões.•  Pode ser solicitado que coloquemum determinadonúmero de objectos em cada ponto da escala por forma acriar uma distribuição normal.•  Uma versão mais recente é a escala numéricacomparativa de soma constante.

Escalas de Não Compromisso •  Em termos gerais, devem ser fornecidas alternativaspara "não sabe" ou "não tem opinião" para questões emque os inquiridos ainda não pensaram no assunto e aindanão têm uma opinião formada. Força-los a expressar umaopinião quando eles não a têm, cria respostas falas e nãoconfiáveis.•  O perigo de usar as alternativas do "não sabe" ou "nãotem opinião" é que os inquiridos podem escolhê-las porpreguiça. Uma das formas de combater esse perigo étorná-las menos visíveis (por exemplo, serem as últimasopções ou, nos questionários escritos, estarem separadasdas outras).

Escalas de Não Compromisso •  Outro tipo de escala de não compromisso é a inclusãode alternativas neutras, chamadas de "sitting on thefence”. •  Há autores que consideram que as sitting on the fence não devem ser dadas porque ao serem omitidas vão forçar as pessoas a indicar a direcção da sua opinião (i.e. se caem para um lado e concordam, ou caem para outro lado e discordam). •  Outros autores consideram que, ao serem omitidas vai forçar uma direccionalidade de opinião (Converse & Presser, 1986). Nos questionários auto-administrados, é preferível fornecer esta alternativa neutra. •  Uma alternativa para lidar com este problema é fazer com que a resposta não seja obrigatória (por exemplo, nos questionários online, o inquirido não ser obrigado a responder antes de poder passar para a pergunta seguinte).

Escalas p ara m edição d e a 0tudes com exemplos aplicados à educação e formação Rosário Cação © Rosário Cação/EVOLUI.COM 2011

Escalas para Medição de Atitudes - Com Exemplos Práticos Aplicados à Educação e Formação

by Rosário Cação on Jul 29, 2011

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