Biblo Web Ref Rosana Torres Cintron FINAL
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Biblo Web Ref Rosana Torres Cintron FINAL

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Presentacion Defensa Proyecto BiblioWebRef, 2009

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Biblo Web Ref Rosana Torres Cintron FINAL Presentation Transcript

  • 1. Proyecto de investigación sometido a la Escuela Graduada de Ciencias y Tecnologías de la Información como parte de los requisitos para obtener el grado de Maestro en Ciencias de la Información (MIS), de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras, el 2 de diciembre de 2009. Por Rosana Torres-Cintrón [email_address] miércoles, 2 de diciembre de 2009 BiblioWebRef: La enseñanza de las destrezas de información integradas al servicio de referencia virtual universitario UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO, RECINTO DE RÍO PIEDRAS ESCUELA GRADUADA DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
  • 2. Contenido
    • Referencia virtual y destrezas de informaci ón
    • Declaración del problema
    • Marco teórico
    • Justificación y relevancia del proyecto
    • Objetivos del proyecto
    • Metodología
    • Presupuesto
    • Posibles proyectos futuros
    • Presentación producto final (BiblioWebRef)
    • Referencias
    2009 Rosana Torres Cintrón
  • 3. ¿Qué es la Referencia Virtual?
      • Un servicio iniciado electrónicamente, a menudo en tiempo real, donde los usuarios emplean computadoras u otra tecnología de Internet para comunicarse con los bibliotecarios, sin estar físicamente presentes.
      • (ALA-RUSA, 2004)
    2009 Rosana Torres Cintrón Tipos de Referencia Virtual
  • 4. ¿Qué son las destrezas de información? 2009 Rosana Torres Cintrón Universidad de Granada (2009)
  • 5. ¿Qué son las destrezas de información? 2009 Rosana Torres Cintrón ALA (1989)
  • 6. Declaración del Problema
    • Tanto la referencia presencial como la referencia virtual se han centrado en la solución inmediata de las necesidades de información en los usuarios.
    • Si bien, este tipo de servicio satisface las necesidades de información del usuario, no lo está dotando de las destrezas de información necesarias para que pueda resolver sus problemas de búsqueda de información de forma independiente y a lo largo de su vida.
    2009 Rosana Torres Cintrón
  • 7. Marco teórico
    • En el trabajo titulado Personal relations between librarians and readers , publicado en 1876, Samuel Swett Green defiende la importancia del servicio personalizado y la orientación en la biblioteca.
    • Give them as much assistance as they need, but try at the same time to teach them to rely upon themselves and become independent (p. 266).
    Rosana Torres Cintrón 2009
  • 8. Marco Teórico Expresiones que sustentan a Green
    • Bopp (2001) menciona que las ideas de Green ya contemplaban las tres funciones básicas del servicio de referencia actual:
      • Información, Guía e Instrucción
    • Galvin (2005) también sustenta la teoría de Green (1876), y la adapta a la realidad del mundo virtual en que nos encontramos inmersos.
      • It is the librarian’s responsibility to be attentive to the reference encounter and the opportunities for teaching presented in it, to guide the student to appropriate and valid online resources, and to teach the student to evaluate information found online (p. 354).
    2009 Rosana Torres Cintrón
  • 9. Modelo del Marco Te ó rico 2009 Rosana Torres Cintrón
  • 10. Justificación del Proyecto
    • Mucho se ha discutido sobre la referencia virtual, (Rodríguez (2005), Manso (2007), Khan (2006), entre otros autores) y las destrezas de información (Benito (2000), Lorenzen (2001), Virkus (2003), entre otros autores), pero estos servicios se tratan, en la mayoría de los casos, de forma separada.
    • En una evaluación de las páginas Web de las bibliotecas de la Universidad de Puerto Rico se encontró que ninguna integra la enseñanza de las destrezas para la adquisición de las competencias de información a sus servicios de referencia virtual.
    Rosana Torres Cintrón 2009
  • 11. Relevancia del Proyecto
    • Estimamos que el Proyecto realizado:
    • Responde a la necesidad de contribuir a dotar a los estudiantes de nivel subgraduado de las destrezas de información necesarias para lograr que sean independientes en la búsqueda, selección y evaluación de la información.
    • Provee asistencia a los usuarios en un entorno virtual, a la vez que brinda la oportunidad de desarrollar destrezas de información.
    • Facilita el trabajo del referencista virtual, proveyendo herramientas básicas con el fin de guiar al usuario en la búsqueda, selección y evaluación de la información.
    • Se orienta a apoyar el estudio y la investigación inicial de los estudiantes universitarios.
  • 12. Integración de las destrezas de información a la referencia virtual 2009 Rosana Torres Cintrón
  • 13. Objetivos
    • Auscultar la opinión y el conocimiento que tienen los bibliotecarios sobre la referencia virtual y la integración de las destrezas de información a este tipo de servicio.
    • Desarrollar una página Web que integre el desarrollo de las destrezas de información al servicio de referencia virtual universitario a nivel subgraduado.
    Rosana Torres Cintró 2009 El Proyecto se orientó a:
  • 14. Objetivos
    • 3. Desarrollar un producto que permita que el usuario acceda a un lugar virtual en donde pueda adquirir las destrezas necesarias para apoyar el estudio y la investigación, y desarrollar las destrezas de información que lo convertirán en un usuario independiente, a lo largo de su vida.
    Rosana Torres Cintrón 2009
  • 15.
    • Técnica de investigación : Encuesta
    • Instrumento de medición para la recolección de datos:
      • Cuestionario [10 Preguntas: 7 cerradas; 3 abiertas ]
        • Propósito: Auscultar la opinión y el conocimiento que tienen los bibliotecarios sobre la referencia virtual y la integración de las destrezas de información a este tipo de servicio
        • Población: 145 bibliotecarios de la Universidad de Puerto Rico (Todo el universo)
        • Tasa de participación: 55%, con 80 cuestionarios recibidos
        • Programa de elaboración cuestionario: FormSite
    Rosana Torres Cintrón 2009 Metodología
  • 16. 2009 Rosana Torres Cintrón Metodología Resultados de la encuesta a bibliotecarios (N=80)
  • 17. Metodología Resultados de la encuesta a bibliotecarios (N=80) 2009 Rosana Torres Cintrón
  • 18.
    • Selección de modelo de destrezas de información por encuestados:
    Rosana Torres Cintrón 2009 Metodología
  • 19. Modelo Big 6: Esquema del Proceso 2009 Rosana Torres Cintrón El Modelo Big 6 es un proceso sistemático para la solución de problemas de información. Eisenberg, M. & Berkowitz, B.,1990
  • 20.
      • Programa de creación de páginas Web: FrontPage
      • Composición y/o presentación de la página (Layout)
      • Gráficos y/o íconos
      • Colores
      • Herramientas Web 2.0 o de acceso abierto
        • Motor de búsqueda Google:
          • Búsqueda personalizada
          • Gmail
          • GoogleDocs (Forms)
        • Delicious
        • Meebo
        • Skype
        • Twitter
    Metodología Diseño del Portal 2009 Rosana Torres Cintrón
  • 21. Metodología Diseño del Portal
      • Prueba de accesibilidad Sección 508 del Rehabilitation Act
        • La Sección 508 del Rehabilitation Act fue decretada para eliminar las barreras en la tecnología de la información, para hacer disponible nuevas oportunidades para las personas con discapacidad, y fomentar el desarrollo de tecnologías que ayuden a lograr estos objetivos. La ley se aplica a todas las agencias federales que desarrollen, obtengan, mantengan o usen tecnología electrónica y de información .
        • Rehabilitation Act, Section 508
    2009 Rosana Torres Cintrón
  • 22. Metodología Diseño del Portal
    • Logo de BiblioWebRef
      • Significa el conocimiento adquirido por los usuarios en competencias de informaci ón, a través de los componentes principales del servicio de referencia virtual (chat, correo electrónico, red social, formulario Web y teléfono) y los módulos y/o tutoriales que los ayudan a desarrollar las destrezas de información.
    2009 Rosana Torres Cintrón
  • 23.
      • Contenido del portal
        • Recursos encaminados a establecer la comunicación virtual entre el referencista y el usuario
    2009 Rosana Torres Cintrón Metodología Diseño del Portal
  • 24.
    • Contenido del portal
      • Páginas seleccionadas que contienen enlaces a módulos instruccionales y/o tutoriales que apoyan el modelo Big 6
        • Incluye sección de avalúo
      • Módulo instruccional y/o tutorial sobre las competencias de información y el Modelo Big 6
      • Herramientas de acceso a los módulos y/o tutoriales por área temática y palabras claves, a través de los buscadores personalizados de Google y Delicious
      • Hojas de evaluación
      • Referencias
    Rosana Torres Cintrón 2009 Metodología Diseño del Portal
  • 25. Metodología Validación de la Página Web
      • Instrumento de validación:
        • Formulario de evaluación
          • Electrónico
          • Impreso
      • Muestra:
        • 3 Bibliotecarios expertos en el área de destrezas de información
        • 3 Bibliotecarios expertos en referencia virtual de la Universidad de Puerto Rico
          • Uno de los bibliotecarios, Fernanda Rodríguez Briz, es autora del libro Los servicios de referencia virtual: seguimiento, desarrollo y perspectivas a futuro (2005).
        • 13 Estudiantes subgraduados de diversas especialidades de la UPR Carolina
      • Propósito:
        • Validar la página Web en cuanto a aspectos técnicos, visuales y de contenido.
    Rosana Torres Cintrón 2009
  • 26. Metodología Validación de la Página Web: Resultados de Bibliotecarios (N=6) Rosana Torres Cintrón 2009
  • 27. Metodología Validación de la Página Web: Resultados de Bibliotecarios (N=6) Rosana Torres Cintrón 2009
  • 28. Metodología Validación de la Página Web: Resultados de Bibliotecarios (N=6)
      • Recomendaciones de los bibliotecarios
        • Actualizar y revisar los tutoriales constantemente
        • Verificar que todos los tutoriales puedan verse en otros navegadores
        • Cambiar el color de fondo de la página
        • No incluir tantos módulos en una misma sección, ya que puede crear confusión y cansancio en el usuario.
    Rosana Torres Cintrón 2009
  • 29. Metodología Validación de la Página Web: Resultados de Estudiantes (N=13) Rosana Torres Cintrón 2009
  • 30. Metodología Validación de la Página Web: Resultados de Estudiantes (N=13) Rosana Torres Cintrón 2009
  • 31. Metodología Validación de la Página Web: Resultados de Estudiantes (N=13)
      • Recomendaciones de los estudiantes
        • Diseño de la página más moderno
        • Utilizar colores más vivos
    Rosana Torres Cintrón 2009
  • 32. Validación Fernanda Rodríguez Briz 2009 Rosana Torres Cintrón Nació en 1969 en Capital Federal y reside en Ushuaia, Tierra del Fuego, Argentina. Es Bibliotecaria, egresada de la Universidad Nacional de Mar del Plata. Desde 2003 desarrolla actividad profesional freelance (part-time, por proyectos), para los Estados Unidos. Forma parte del equipo de bibliotecarios bilingües de la empresa Tutor.com para su división Librarians by Request a través de LatinHire, asistiendo a los usuarios de las bibliotecas clientes. Asimismo, desde 2004 trabaja como Quality Rater, en forma freelance, para el buscador Google.com, división Quality Evaluation Exam. Es autora del libro Los servicios de referencia virtual: seguimiento, desarrollo y perspectivas a futuro (2005).
  • 33. Validaci ón BiblioWebRef 2009 Rosana Torres Cintrón
  • 34. Presupuesto
    • Análisis de costos equipo y programas (Valor aproximado)
    • Análisis de costos servicios (Valor aproximado)
    • *La creación y diseño de la página fue realizada en su totalidad por Rosana Torres Cintrón.
    2009 Rosana Torres Cintrón Equipo y programas Costo aproximado Computadora $1,200.00 Programa FrontPage $0 (Donativo) Suite Microsoft Office $0 (Donativo) Herramientas Web 2.0 $0 (Gratuitas) Servicio Costo aproximado Diseño página Web $0 * Conexión a Internet $40.00 (mensuales) Alojamiento página Web $0 (Donativo EGCTI)
  • 35. 2009 Rosana Torres Cintrón http://136.145.83.33/bibliowebref/index.htm
  • 36. Referencias
    • American Library Association, Reference and User Services Association (RUSA). (2004). Guidelines for implementing and maintaining virtual reference services . Recuperado el 16 de enero de 2009, de http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/rusa/resources/guidelines/virtrefguidelines.cfm
    • Balbuena, M. A. (2000). El “assessment” del aprendizaje vocacional. San Juan, PR: Publicaciones Puertorriqueñas.
    • Bopp, R. (2001). History and varieties of reference services. Reference and information services: an introduction . 3rd ed. Englewood: Libraries Unlimited.
    • Dewey, M. (1876). The profession. American Library Journal , 1 , 5-6. Recuperado el 8 de febrero de 2009, de http://www.geocities.com/danamao2002/homework2.html
    • Eisenberg, M. & Berkowitz, B. (1987) El modelo Big 6. Eduteka . Recuperado el 15 de agosto de 2008, de http://www.eduteka.org/Tema9.php
    • Eisenberg, M. & Berkowitz, B. (1990). Information problem solving: The Bix Six skills approach to library & information skills instruction. Norwood, NJ: Ablex.
    • Galvin, J. (2005). Alternative strategies for promoting information literacy. The Journal of Academic Librarianship , 31 (4), 352-357.
    Rosana Torres Cintrón 2009
  • 37. Referencias
    • Green, S. S. (1876). Personal relations between libraries and readers. American Library Journal , 1 , 74-81.
    • Hernández, R., Fernández, C. & Baptista, P. (2003). Metodología de la investigación (3ra ed) . México, DF: McGraw Hill Interamericana.
    • Purdue University Online Writing Lab (OWL). (2009). APA formatting and style guide. Recuperado el 14 de julio de 2009, de http://owl.english.purdue.edu/owl/resource/560/01 .
        • Rehabilitation Act. (1998). 508 Section. Recuperado el 19 de noviembre de 2009, de http://www.section508.gov/index.cfm?ID=3&FuseAction=Content
    • Universidad de Granada. (2009). Diccionario Español-Inglés / English-Spanish Dictionary. Recuperado el 23 de noviembre de 2009, de http://eubd1.ugr.es/xtf/search?lng=Buscar&sort=title&keyword=COMPETENCIA
    • Woods, L. (1996). Nuts and bolts of the Big 6. Recuperado el 19 de noviembre de 2009, de http://www.kn.pacbell.com/wired/big6/use.htm
    Rosana Torres Cintrón 2009
  • 38. Posibles proyectos futuros
    • Creación y/o selección de una plataforma de referencia virtual que puedan compartir todos los recintos que componen el Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Puerto Rico.
    • Creación de un repositorio que contenga tutoriales, módulos instruccionales y otros recursos y materiales sobre el desarrollo de destrezas de información.
    2009 Rosana Torres Cintrón
  • 39. Gracias por la atención. Rosana Torres Cintrón [email_address] Portafolio Profesional: http://sites.google.com/site/rosanatorrescintron/