Allarmistica avanzata Verifica SLA Service Monitor www.inrete.eu

Allarmistica avanzata

Verifica SLA

Service Monitor Service Monitor è stato sviluppato per supportare le aziende nel verificare che tutti i servizi internet operino in perfetta efficienza. La verifica costante della corretta operatività dei servizi e la gestione avanzata dell’allarmistica permettono una rapida diagnostica delle funzionalità ed un immediato intervento di ripristino in caso di malfunzionamenti. www.inrete.eu

Service Monitor è stato sviluppato per supportare le aziende nel verificare che tutti i servizi internet operino in perfetta efficienza.

La verifica costante della corretta operatività dei servizi e la gestione avanzata dell’allarmistica permettono una rapida diagnostica delle funzionalità ed un immediato intervento di ripristino in caso di malfunzionamenti.

Molteplicità di servizi monitorizzabili E’ possibile tenere sotto controllo il corretto funzionamento di una vasta gamma di servizi fra cui: DNS HTTP/HTTPS SMTP/POP/IMAP FTP www.inrete.eu

E’ possibile tenere sotto controllo il corretto funzionamento di una vasta gamma di servizi fra cui:

DNS

HTTP/HTTPS

SMTP/POP/IMAP

FTP

Controlli effettuati da internet Le sonde esterne da cui vengono effettuati i controlli sono posizionate in una server farm con accessi multipli ad internet attraverso differenti provider tramite il protocollo BGP4. Ulteriori sonde possono essere posizionate su uno o più punti delle proprie reti LAN e WAN. www.inrete.eu

Le sonde esterne da cui vengono effettuati i controlli sono posizionate in una server farm con accessi multipli ad internet attraverso differenti provider tramite il protocollo BGP4.

Ulteriori sonde possono essere posizionate su uno o più punti delle proprie reti LAN e WAN.

Allarmistica avanzata Il sistema consente di effettuare una gerarchizzazione dei servizi con mutue dipendenze al fine di ottenere allarmi specifici nei casi di guasto. L’allarmistica può essere gestita tramite mail, SMS, trap SNMP. www.inrete.eu

Il sistema consente di effettuare una gerarchizzazione dei servizi con mutue dipendenze al fine di ottenere allarmi specifici nei casi di guasto.

L’allarmistica può essere gestita tramite mail, SMS, trap SNMP.

Calcolo SLA Service Monitor crea un database storico di informazioni relative al funzionamento di tutti i servizi permettendo di documentare i relativi SLA. www.inrete.eu

Service Monitor crea un database storico di informazioni relative al funzionamento di tutti i servizi permettendo di documentare i relativi SLA.

Accesso ai risultati dei test L’accesso ai risultati dei test avviene tramite pagine web protette da password. E’ possibile prevedere un account differenziato per i gestori del sistema (con possibilità di variazioni sulle impostazioni, degli alert, …) e per gli utenti (sola visualizzazione dei dati). www.inrete.eu

L’accesso ai risultati dei test avviene tramite pagine web protette da password.

E’ possibile prevedere un account differenziato per i gestori del sistema (con possibilità di variazioni sulle impostazioni, degli alert, …) e per gli utenti (sola visualizzazione dei dati).

Nessuna installazione SW richiesta Non viene richiesta nessuna installazione di software particolari sui server in esercizio, in quanto tutti i controlli vengono eseguiti da sonde esterne che simulano l’operatività di un utente. www.inrete.eu

Non viene richiesta nessuna installazione di software particolari sui server in esercizio, in quanto tutti i controlli vengono eseguiti da sonde esterne che simulano l’operatività di un utente.

Esempio di test - Controllo DNS Controllo DNS relativamente ad un servizio web: Rilevazione degli indirizzi IP dei top-level domain effettuando una query ai root name server. Rilevazione degli indirizzi IP dei DNS autoritativi. Rilevazione dei Record A da tutti server. www.inrete.eu

Controllo DNS relativamente ad un servizio web:

Rilevazione degli indirizzi IP dei top-level domain effettuando una query ai root name server.

Rilevazione degli indirizzi IP dei DNS autoritativi.

Rilevazione dei Record A da tutti server.

Esempio di test - Controllo DNS Controllo della corrispondenza dei dati ricavati nei punti 2 e 3 con quelli memorizzati la prima volta che si esegue il controllo. Nel caso vengano rilevate delle differenze viene inviato un alert. www.inrete.eu

Controllo della corrispondenza dei dati ricavati nei punti 2 e 3 con quelli memorizzati la prima volta che si esegue il controllo. Nel caso vengano rilevate delle differenze viene inviato un alert.

Esempio di test – Controllo HTTPS Controllo servizi HTTPS: Rilevazione degli indirizzi IP dei top-level domain effettuando una query ai root name server. Rilevazione degli indirizzi IP dei DNS autoritativi. www.inrete.eu

Controllo servizi HTTPS:

Rilevazione degli indirizzi IP dei top-level domain effettuando una query ai root name server.

Rilevazione degli indirizzi IP dei DNS autoritativi.

Esempio di test – Controllo HTTPS Rilevazione degli indirizzi IP del servizio da tutti i server ottenuti al punto 2 (viene inviato un alert solo se tutte le query restituiscono un errore). Test del servizio su tutti gli indirizzi IP ottenuti al punto 3 (invio dell'allarme qualora uno o più di questi fallisca). www.inrete.eu

Rilevazione degli indirizzi IP del servizio da tutti i server ottenuti al punto 2 (viene inviato un alert solo se tutte le query restituiscono un errore).

Test del servizio su tutti gli indirizzi IP ottenuti al punto 3 (invio dell'allarme qualora uno o più di questi fallisca).

Demo del servizio Se di interesse siamo disponibili ad effettuare delle demo del servizio, è sufficiente che ci indichiate 2-3 servizi visibili dall'esterno, provvederemo ad attivare Service Monitor per una settimana con presentazione dei risultati tramite pagine web protette. www.inrete.eu

Se di interesse siamo disponibili ad effettuare delle demo del servizio, è sufficiente che ci indichiate 2-3 servizi visibili dall'esterno, provvederemo ad attivare Service Monitor per una settimana con presentazione dei risultati tramite pagine web protette.

Contatti INRETE S.r.l. Via Postiglione, 29 10024 Moncalieri (TO) www.inrete.eu [email_address] www.inrete.eu

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