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Cobertura Periodística con ayuda de Redes Sociales
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Cobertura Periodística con ayuda de Redes Sociales

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Exposición para el Congreso de Estudiantes Universitarios de Comunicación Social. Lima - octubre 2011.

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Cobertura Periodística con ayuda de Redes Sociales Cobertura Periodística con ayuda de Redes Sociales Presentation Transcript

  • COBERTURA PERIODÍSTICA CON APOYO DE REDES SOCIALES EXPERIENCIAS LATINOAMERICANAS Lic. Ronny Anderson Isla Isuiza
  • Para los medios de comunicación, las redes sociales son…
  • … Aliadas en la retransmisión de las informaciones (miles de fans en Facebook y miles de followers en Twitter)… Fuentes referenciales de información (recibimos reportes – verificamos – informamos)
  • … Un vehículo para mantener el contacto con el público (tuits, mensajes directos)… Una herramienta para obtener noticias (fuentes oficiales, personajes, otros medios)… El nuevo lugar donde está la audiencia y donde los medios también deben llegar para informar.
  • Y, ¿Para un periodista?La prolongación de su actividad profesional – toque informal.
  • LOS MEDIOS RECURREN ALAS REDES SOCIALESEL PRIMER MUNDIAL DE LA ERA TWITTER
  • La visión de Associated Press (AP)• Para la agencia de noticias Associated Press estaba claro que el Mundial de Sudáfrica iba a ser seguido por millones de periodistas en todo el mundo vía Twitter.• Casos como la muerte y las exequias de Michael Jackson, las revueltas en Irán (en el año 2009) y el terremoto en Chile (2010) demostraron la influencia de este sitio como herramienta de noticias.
  • AP no se equivocó pues en julio del 2009,Twitter confirmó que tras el gol de Iniesta la redsocial registró la mayor actividad de su historia(hasta entonces): 3.051 tuits/segundo.Cada vez que se produce una noticia de interésglobal, la gente se vuelca a Twitter (a través desu computadora, laptop, Smartphone, tableta,etc.) para enterarse de lo que está pasando.
  • Algunas cifras: La muerte de Michael Jackson (junio de 2009) generó 493 „tuits‟ por segundo y el sistema colapsó. La final Sudáfrica 2010 (julio 2010): 3 mil „tuits‟ por segundo. Año Nuevo 2011 en Japón: 7.000 „tuits‟ por segundo
  • La final del Mundial Femenino de fútbol entreJapón y EE.UU. (julio 2011): 7.196 „tuits‟ porsegundo.La muerte de Osama bin Laden (mayo 2011): 5mil „tuits‟ por segundo.El terremoto y el tsunami de Japón (marzo2011): 5 mil „tuits‟ por segundo.La boda real británica (abril 2011): alrededor de4 mil
  • El anuncio del embarazo de la cantante Beyoncéen los MTV Video Music Awards (agosto 2011):más de 8 mil „tuits‟ por segundo.La muerte de Steve Jobs (octubre 2011): 10 mil„tuits‟ por segundo.Además, el 15% de todos los „tuits‟ durante las 20horas posteriores al anuncio de la noticia eransobre Steve Jobs. Fuente: SR7 y Twitter
  • Volvamos a Sudáfrica• AP decidió hacer una cobertura vía Twitter.• La idea era apuntalar los temas de la agencia y generar interacción con el lector.• “Este es el primer mundial que se ha seguido a través de Twitter por millones de personas, entonces la agencia también debía tener presencia ahí”.
  • ¿Qué es lo que hacía? „Tuiteaba‟ desde la mesa de redacción, dentro del estadio, el centro de noticias, la sala de conferencias. “La idea era irEric Nunez (Panamá, 40), adelantando unaeditor en español de Deportes situación que estéde AP (@EricNunezAP). ocurriendo alrededor del Mundial”.
  • Las normas de AP• En la agencia hay políticas para el uso de Twitter: Se deben tener mucho cuidado con las opiniones. “No se opina, se informa”.• Se ofrecen datos, y se debe ser parcial.• “En realidad es un recordatorio de cómo debo trabajar permanentemente”.
  • • ¿No es una limitante? “No, porque yo no soy periodista de opinión”.• “Twitter es una forma de discusión pero también de generar noticias. Es una forma nueva de expresares, plantear y transmitir tu trabajo”.
  • La cobertura de BBC Mundo• Dos de los enviados especiales de BBC Mundo tuvieron la misión de actualizar la cuenta creada específicamente para la cobertura de este evento.• Gabriela Torres, periodista venezolana con amplia experiencia en medios europeos, se encargó de hacer la cobertura de la fase de grupos del torneo.
  • • Además de las notas informativos y reportes en videos, actualizaba la cuenta en Twitter con post de lo que estaba ocurriendo en el estadio y fotos de la fiesta alrededor del Mundial.
  • • “Nuestra meta al usar esta herramienta parte de la premisa de que es la manera más rápida de informar y, en consecuencia, quisimos mostrar los entresijos de las cosas que uno realmente no puede contar en las historias”.
  • • “Hay un poco más de libertad pero siempre guardando los valores editoriales de la BBC”• “Es una herramienta complementaria a la cobertura de noticias”
  • OTRO CASO: RESCATE DEMINEROS EN CHILE LA COBERTURA DE BBC MUNDO
  • • Valeria Perasso es corresponsal de BBC Mundo en el Cono Sur. Ha cubierto noticias de interés mundial como el terremoto en Chile, el rescate de los mineros y las exequias del ex presidente Kirchner ayudada de Twitter. (@bbc_Perasso)
  • • Para el caso de los mineros de Chile, la BBC elaboró todo un plan que incluyó a Twitter como una herramienta fundamental.
  • • “Yo me dediqué realmente full las 24 horas a Twitter debido a la estrategia que planteó la BBC para la cobertura de esa noche: en vez de publicar notas decidimos hacer una página con párrafos nuevos a cada instante, es decir el clásico minuto a minuto”.
  • • Esta labor coordinada fue posible gracias al planeamiento de la cobertura que incluyó a diversas herramientas tecnológicas para llevarla a cabo.
  • • “En Londres había una persona encargada de alimentar y monitorear toda esa data. La página se nutría con distintos contenidos. Esos contenidos eran por un lado mis envíos por Twitter, como tal, después había otro material que nosotros enviábamos por mail a través de nuestro sistema interno y los comentarios de nuestros seguidores en las redes sociales”.
  • • El sistema “live feed” tenía en las actualizaciones en Twitter de Valeria Perasso a una de sus principales fuentes de noticias.
  • • “Yo me instalé en una zona ubicada sobre el túnel del rescate, encima de una especie de cerro. Desde ese punto obtenía información de primera mano, todo pasaba por nuestros ojos y eso era lo que twitteaba. Ahí no había cámaras, solo nosotros muertos de frío”, indicó.
  • LA VISIÓN DECNN EN ESPAÑOL
  • • Toda la plana periodística de CNN en Español se ha volcado a Twitter• Es común que los conductores pidan a los televidentes que los sigan en Twitter• Se identifican con las siglas CNN en sus nombres de usuario (@felrinconCNN, @calaCNN)
  • ¿Qué ha visto la cadena eneste escenario y hacia quéapunta en ese sentido?La presentadora principal deCNN en Español, Patricia Janiot,responde:
  • “El público quiere estar en contacto con la genteque sigue, con la gente en quien confía. Pareceque ya esa verticalidad de la TV está mandadaa recoger (pasada de moda)”.“La gente quiere hacer sentir su voz y en lamedida que tú le abres las puertas vas a tenerun televidente más contento y vas a promoverla fidelidad de la audiencia”.
  • Tiene 150 mil seguidores y acostumbrainteractuar con frecuencia con ellas.En Lima, comprobó el “apasionamiento” por elque se caracteriza la comunidad tuitera peruana.
  • Tras las elecciones aparecieron comentariosracistas en redes sociales, ¿cómo tomas túexpresiones con estas?:
  • • “Hay que ser inteligente para discernir toda la información que recibes a través de las redes sociales porque hay mucha basura también”.• “Yo siempre digo que la gente siempre va a regresar a las fuentes que le son confiables porque en Internet”
  • @VelezCNN y Alan García• El año pasado, el periodista Luis Carlos Vélez animó a sus seguidores en Twitter a enviarle preguntas para la entrevista que iba a sostener en Lima con el presidente Alan García.• La respuesta fue inmediata. Con las réplicas comprobó una vez más el nivel de interacción al que se puede llegar mediante un „tweet‟.
  • • “Me permite tener una reacción inmediata de los televidentes. Es una autopista que permite tener comunicación directa, inmediata y certera entre interlocutores que antes no tenían cómo hablarse”.
  • • Utilidad periodística.• “La uso también como mi propia agencia de noticias. Sigo diarios y personajes en toda América Latina y EE.UU.”• “Estos personajes constituyen una de las mejores fuentes informativas porque ejercen comunicación en forma directa, sin mayores intermediarios que la plataforma de Twitter”.
  • • En la última entrevista que me dio en enero de este año, Luis Carlos me comentó:• “El periodismo cabalga al ritmo de las plataformas. La primera manera de hacer periodismo fue el relato, luego se amplió a la radio y posteriormente a la televisión”.• “Ahora hay otra dimensión: Internet, por eso hay que estar al corriente de las nuevas tecnologías”.
  • • Tres meses después comprobó sus dichos con la cobertura en Nueva York de la muerte de Osama Bin Laden• Luis Carlos, que trabaja en CNN Internacional, corrió al Times Square y con ayuda de un iPhone y un BlackBerry hizo la primera transmisión EN VIVO desde ese lugar.• Las primeras celebraciones de miles de personas fueron recogidas gracias al streaming y una llamada hechos con dos „smartphones‟.
  • CASOS CIUDADANOS
  • • Hay momentos en los que el público cumple un rol trascendental en la cobertura de una noticia.• La popularización de la tecnología le otorga capacidad de registrar un hecho de interés y pasa de ser testigo a reportero.• Esto le pasó a Pablo Roldán (Argentina, 26) en enero de este año.
  • Enero 2011
  • • Roldán es autor de esta fotografía que se regó por Twitter, Facebook, Blogs, Agencias de Noticias, Google News, en cuestión de minutos.
  • • Caminaba rumbo a su trabajo cuando escuchó un ruido que llamó su atención.• Corrió a ver qué pasaba y se encontró a una mujer que se acababa de lanzar de un hotel.• Estaba con vida y cayó sentada sobre el techo de un taxi estacionado a un lado de la calle.• Sacó su „smartphone‟ del bolsillo y empezó a captar escenas con la cámara.
  • • La imagen fue recogida por agencias de noticias y medios de comunicación internacionales.• El joven bonaerense se comportó como todo un reportero gráfico profesional, pues, tomó una decena de imágenes de lo sucedido.• Muchos diarios se pusieron en contacto con él para que les otorgue permiso de usar la foto• Reuters le giró un cheque para poder publicarla. A él no se le había ocurrido cobrar.
  • Noviembre 2010
  • • Rene Silva Santos (Brasil, 17) cubrió a través de Twitter la incursión de las fuerzas armadas en la favela Complexo do Amelao, en Río de Janeiro.• El joven informó cada movimiento desplegado por la Policía Militar y el Ejército para capturar a los criminales que habían desatado el terror en la “Ciudad Maravillosa”.
  • ¿Cómo lo hizo?• Cuando supo de los planes de las autoridades coordinó una cobertura informativa desde el interior de la favela.• Organizó una pequeña red de “corresponsales” adolescentes que se encontraban en puntos estratégicos dentro de la favela, cada uno utilizando Twitter de forma independiente.• Él se encargó de canalizar todos los datos que estos le proporcionaban a través de la cuenta en Twitter de su periódico @vozdacomunidade
  • • Describió minuto a minuto las ráfagas de disparos, las explosiones y el sobrevuelo de los helicópteros.• Poco a poco sus seguidores aumentaron por miles: logró 20.000 en las primeras horas durante la cobertura y ahora tiene 65.000.• “Lo que hace más extraordinario aún esta comunidad de micro-blog es que ninguno de sus „reporteros‟ sobrepasa los 17 años de edad”, destacó la BBC de Londres.
  • • Se instaló en la casa de su abuela, ubicada en el Morro de Adeus del Complexo do Alemao, y frente a una computadora con conexión a Internet hizo su cobertura vía Twitter.• Incluso algunos de los periodistas más conocidos de Brasil que “retweeteaban” sus informaciones.• René se convirtió en una celebridad nacional: lo entrevistaron en vivo en programas de TV.
  • Fin … • Ronny.Isla@gmail.com • Facebook.com/ronnanderson • Twitter.com/00ron (@00ron)