Web 2.0 : Wie auf den Zug aufspringen?

Social Media? Web 2.0?

Social Media ist der öffentliche Online-Dialog , ermöglicht durch eine Vielzahl von Web 2.0-Tools und Services ...

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Beispielfilm: Social Media in Plain English

Nutzt es irgendwer? Ein paar Zahlen … 200.000 Blogs 830.000 Wikipedia Artikel 100.000.000 Videos Google hat einem Markanteil von 93% … … … Na und? Ist das wichtig?

Nutzt es irgendwer? Ein paar Zahlen …

200.000 Blogs

830.000 Wikipedia Artikel

100.000.000 Videos

Google hat einem Markanteil von 93%

…

…

41% lesen wöchentlich Blogs

40% haben ein Social-Network-Profil

42% haben Fotos hochgeladen

77% schauen Videos online

Video: Dramatic Shift in Marketing Reality

… Fahren Sie mit? Kommunikation hat sich gewandelt ...

Hier bitte einsteigen... Start with People Shut up and Listen Some Practical Tips Participate in the dialogue

Start with People

Shut up and Listen

Some Practical Tips

Participate in the dialogue

People Ob/wo Ihre Kunden online aktiv sind? Objectives Was wollen Sie erreichen? Strategy Wie soll sich das Verh ä ltnis zu den Kunden ä ndern? Technology Welche social technologies sollten Sie nutzen? Start with People P O S T

Source: Forrester European Technographics Survey, Q2 2007 Germany, Online Adults Erschaffer Kritiker Sammler Anh ä nger Beobachter Passive 8% 22% 12% 12% 44% 49% Ladder of social participation (Forrester)

Base: US online adults. Business travelers = more than one trip in last 90 days Source: North American Social Technographics ® Online Survey, Q2 2007 Business Travelers Social technographics profiling Index Online adults = 100 150 136 176 120 121 80 Online adults

groundswell.forrester.com Pack a book for your journey ..

… to your customers When in doubt ..

Entwicklung Unterst ü tzung Verkauf Marketing Forschung Objectives Roles It’s not just talk, talk, talk .. Zuh ö ren Sprechen Antrieb geben Unterst ü tzen Umfassen

Wo?

Wie?

Some practical tips

U nd dann?

Wir helfen gern .. Ronna Porter, Corporate Communications [email_address] Linkedin.com/in/RonnaPorter Xing.com/profile/Ronna_Porter Twitter.com/Ronna

Ronna Porter, Corporate Communications

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