1. - Escuela Clásica de La Administración
- Elementos de La Administración
- Principios de La Administración

2. Escuela de la administración científica
Motivo: Necesidad de incrementar la productividad
 Frederick Taylor
Representantes  Henry Gantt
 Frank & Lilian Gilbreth
Frederick Taylor (1856-1915)
Principios:
 Desarrollo de una verdadera ciencia de la administración.
 Selección científica de los trabajadores.
 Educación y desarrollo del trabajador.
 Cooperación estrecha y amistosa entre obreros y patrones.

3. Escuela de la administración científica
Premisa para cumplir con los cuatro principios propuestos:
«Revolución total de la mentalidad»
Aportes:
Sistema de tasas de pagos diferenciados
«Sugirió a los patrones que le pagaran a los trabajadores más productivos una
cantidad superior a la de los demás usando una tasa científicamente correcta.»
Línea moderna de montaje
«Separó cada uno de los trabajos en sus componentes y diseño los métodos más
adecuados y rápidos para ejecutar cada componente.»
Separación de la planeación del desempeño
Logro diferenciar las funciones de ejecución de las de planeación. La tarea de la
planeación, según el autor, es fijar estándares de tiempo de trabajo.
Administración funcional
La organización industrial debe diseñar aquellas funciones que mejor sirvan al
propósito de mejorar la coordinación de las actividades entre los distintos
especialistas.

4. Escuela de la administración científica
Henry Gantt (1861-1919)
 Gantt abandono el sistema de pagos de tasas diferenciados (según
él, era fuente de muy poca motivación).
Presenta la idea siguiente:
 Una vez definida la porción diaria de trabajo, el trabajador obtendría
una bonificación de 50 centavos.
 Avance de los trabajadores sería calificado públicamente y registrado
en un diagrama.
Frank & Lilian Gilbreth (1868-1924, 1878-1932)
 Trataron de mejorar el bienestar del trabajador individual.
 Estudiaron la fatiga y el movimiento.
 Para ambos el fin último era ayudar a los trabajadores a desarrollar
todo su potencial humano.

5. Escuela de la teoría clásica de la organización
Motivo: Necesidad de encontrar lineamientos para administrar
organizaciones complejas
 Henry Fayol
Representantes
 Max Weber
Henry Fayol (1841-1925)
 Suele ser recordado como el fundador de la escuela clásica de la
administración.
 Plantea los principios siguientes: División del trabajo, disciplina, unidad
de mando, unidad de dirección, subordinación del interés individual al
bien común, remuneración, centralización, jerarquía, orden, equidad,
estabilidad del personal, iniciativa y espíritu de grupo.

6. Escuela de la teoría clásica de la organización
Max Weber (1864-1920)
 Desarrolló la teoría de la administración de burocracias.
 La agrupación ideal es una burocracia, es decir:
 Jerarquía definida.
 Reglamentos establecidos.
 Línea de autoridad clara.
 División del trabajo detallada.
 Evaluación de resultados basado en méritos.

7. Elementos del Proceso Administrativo
Planeación - Significa Idear Un Curso De Acción
Organización - Movilizar los recursos materiales y Humanos de la organización
para poner en práctica los planes
Dirección - Proporcionar dirección a los empleados y lograr que hagan su trabajo. .
Coordinacion - Asegurarse que los recursos y actividades funcionen
armoniosamente.
Control - Monitorear los planes para cerciorarse de que se estén efectuando
debidamente.

8. Principios Generales De La Administración
•División del trabajo : Especialización de tareas y de personas en pro de la eficiencia
•Autoridad y Responsabilidad : Autoridad es el derecho a dar ordenes y a esperar obediencia, responsabilidad es una
consecuencia natural de la autoridad e implica rendir cuentas.
•Disciplina : Obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas.
•Unidad de mando : Es el principio de autoridad única.
•Unidad de dirección : Establecimiento de un jefe y un plan para el mismo objetivo.
•Subordinación de intereses : Los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
•Remuneración del personal : Salarios justos.
•Centralización: Autoridad en la cabeza de la organización.
•Jerarquía : Línea de autoridad del escalas mas alto al mas bajo.
•Orden : Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar.
•Equidad : Amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
•Estabilidad : Cuanto mas permanezca una persona en un cargo mejor.
•Iniciativa : Capacidad de asegurar un plan y asegurar su éxito.
•Espíritu de Equipo : Armonía y unión entre empleados la mayor fortaleza.

9. FUNCIONES DE LA
ORGANIZACIÓN
F. ECONOMICA Equilibrio
(Producir bienes y Externo
servicios)
ORGANIZACIÓN
F. SOCIAL
Equilibrio
Brindar satisfacción a
Interno
los participantes

10. - Experimento Hawthorne
- Representantes Teoría Humanística
- Teoría del Comportamiento
- Teoría X y Y

11. El Experimento de Hawthorne
1924 -1932 Elton Mayo (Academia Nacional De Ciencias
De Los Estados Unidos).
o Correlación entre productividad e iluminación en el trabajo.
o Luego estudio de la fatiga, accidentes de trabajo la rotación de
personal y sobre todo.
o El efecto de las condiciones físicas sobre la productividad de los
empleados.

12. Fases del Experimento Hawthorne
Primera Fase, Se seleccionaron dos grupos de obreras que ejecutaban la
misma operación en las mismas condiciones:
GRUPO DE OBSERVACION: Trabajo bajo intensidad variable de luz.
GRUPO DE CONTROL: Trabajo bajo intensidad constante.
Segunda fase, sala de prueba para el montaje de relés. Cuenta con
12 periodos
Tercera fase , programa de entrevistas, reacción de las obreras ante
la supervisión.
Cuarta Fase: Sala de observación del montaje de terminales.

13. Conclusiones del Experimento
Entre las conclusiones principales pueden mencionarse
las siguientes:
El nivel de producción depende de la integración
social.
El comportamiento social de los trabajadores.
Los grupos informales.
La importancia del contenido del cargo.
El énfasis en los aspectos emocionales.

14. Teoría Humanística
Considera que el conocimiento existe tanto en el
niño, como en el mundo que lo rodea y que éste se
construye mediante la interacción entre el
ambiente físico y social.
REPRESENTANTE:
Abraham Maslow
Distingue una jerarquía básica de necesidades.

15. PRINCIPALES REPRESENTANTES Y
APORTES ESPECÍFICOS DEL MODELO
Mary Parket Follet logró reducir la brecha entre el
enfoque mecanicista (Taylor) y el enfoque
contemporáneo que se centró el comportamiento
humano. Unió la administración científica con el
enfoque de grupo.
Jhon Dewey realizó aportes a la escuela de
Relaciones Humanas a partir de la filosofía
pragmática. psicología dinámica de Kart Lewin.
Dewey mantiene una concepción enteramente
dinámica de la persona. Lo que él propone es la
reconstrucción de las prácticas morales y sociales, y
también de las creencias.

16. PRINCIPALES REPRESENTANTES Y
APORTES ESPECÍFICOS DEL MODELO
Kurt Lewin realizó investigaciones sobre
motivación, e investigó la tensión, estudiando
la forma en que esta afecta a las empresas y al
logro de sus metas.
Considera que el campo de trabajo del
individuo abarca también el aspecto psicológico
y que este afecta la productividad.
Considera también que el trabajador tiene
reacciones positivas y negativas y que en la
mayoría de los casos acepta y atrae las
situaciones positivas y rechaza las negativas.

17. TEORIA CLASICA RELACIONES HUMANAS
Trata la organización como Trata la organización como
una maquina. un grupo de personas.
Hace énfasis en las tareas o Hace énfasis en las personas.
la tecnología.
Se inspira en sistemas de Se inspira en sistemas de
ingeniería. psicología.
Autoridad centralizada. Delegación plena de la
autoridad.
Líneas claras de autoridad. Autonomía del trabajador.
Especialización y Confianza y apertura.
competencia técnica.
Acentuada división del Énfasis en las relaciones
trabajo. humanas.
Confianza en reglas. Confianza en las personas.

18. TEORIA DEL COMPORTAMIENTO EN LA
ADMINISTRACION
Orígenes de la teoría del comportamiento
La Generación de fuertes oposiciones hacia la teoría de las
relaciones humanas y la teoría clásica.
La teoría del comportamiento se da del desdoblamiento de
la teoría de las relaciones humanas.
La permanente critica hacia la teoría clásica hizo que se
viera como una antítesis a la teoría de la organización
formal.
Con la Teoría del comportamiento se da la incorporación de
la teoría sociología Burocrática
En 1947, surge el Libro que el inicio, ya que constituye un
ataque a la teoría clásica y por consecuencia a la teoría de
las relaciones humanas

19. LA JERARQUIA DE LAS NECESIDADES, SEGÚN MASLOW

20. ORGANIZA, los CONTROLA, a las
recursos de la personas.
empresa (dinero,
materiales,
equipos y
personal),
concentrándose en
sus objetivos
económicos. ADMINISTRACIÓN
EN FUNCIÓN DE
DIRIGE, los LA TEORÍA X
esfuerzos de las PLANIFICA, en
personas, función del incentivo
incentivarlas, vía salario. La
controlar sus empresa debe utilizar
acciones y la remuneración como
modificar su recompensa para el
comportamiento, buen trabajador o
para atender las castigo, para el
necesidades de la trabajo que cumple
con su tarea.

21. ADMINISTRAR, es CONTROLA, las
crear oportunidades, condiciones para que
liberar potencial, las personas
renovar obstáculos, reconozcan y
estimular el desarrollen sus
crecimiento individual capacidades.
y proporcionar
orientación en
cuanto a los
objetivos. ADMINISTRACION
EN FUNCIÓN DE
LA TEORIA Y
DIRIGE, abierta, PLANIFICA, las
dinámica y condiciones
extremadamente organizacionales y
democrática. métodos de
operación mediante
los cuales las
personas puedan
alcanzar mejor sus
objetivos personales-
empresariales.

22. - Escuela Neoclásica de La Administración

23. 2. Reafirmación de
los postulados
clásicos
1. Énfasis en la 3. Énfasis en los
práctica de la principios
Administración generales de la
Administración
Características de la Teoría Neoclásica
4. Énfasis en los 5. Eclecticismo
objetivos y Conceptual
resultados

24. Principales Representantes de
La Teoría Neoclásica
Los autores neoclásicos no forman propiamente una escuela definida,
sino un movimiento relativamente heterogéneo. A pesar de que algunos
autores le denominan escuela operacional, escuela del proceso
administrativo o, incluso enfoque universalista de la administración.
Teoría Neoclásica
Peter F. William Ernest Ralph C. Louis Harold
Drucker Newman Dale Davis Allen Koontz

25. Teoría Neoclásica de la Administración
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
• Proceso Administrativo
PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN CONTROL
-Definir la misión -Dividir el trabajo -Designar las -Definir los
personas estándares
-Formular -Asignar las
objetivos actividades -Coordinar los -Monitorear el
esfuerzos desempeño
-Definir los planes -Agrupar las
para alcanzarlos actividades en -Comunicar -Evaluar el
órganos y cargos desempeño
-Programa de las -Motivar
actividades -Asignar los -Emprender
-Liderar
recursos acciones
-Orientar correctivas
-Definir autoridad
y responsabilidad

26. Teoría Neoclásica de la
Administración
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
• Planeación
PLANEACIÓN CONTENIDO PERIODO AMPLITUD
Estratégica Genérico, sintético y global Largo plazo Macroorientado, incluye a la empresa como
totalidad
Táctica Menos genérico y más detallado Mediano plazo Aborda por separado cada unidad de la empresa
Operacional Detallado, específico y Corto plazo Microorientado, incluye sólo tarea u operación
analítico

27. Teoría Neoclásica de la Administración
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
• ORGANIZACIÓN
Significados:
• Entidad social: las conforman personas, orientada a objetivos porque se
halla diseñada para conseguir resultado
• Org. Formal: basada en la división racional del trabajo
• Org, informal: emerge espontánea y naturalmente entre las personas
• (*)Función administrativa y parte del proceso administrativo: es el
acto de organizar, estructurar e integrar los recursos y órganos
involucrados en la ejecución, y establecer las relaciones entre ellos y las
atribuciones de cada un
• Organizar consiste en:
• Determinar las actividades específicas necesarias para el logro de los objetivos
planeados (especialización)
• Agrupar las actividades en una estructura lógica (Departamentalización)
• Asignar las actividadesa posiciones y personas específicas (Cargos y tareas)

28. Teoría Neoclásica de la Administración
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
• DIRECCIÓN
• Poner en Marcha y ejecutar acciones
• Orientar las actividades de las personas que componen la Org.
• Relaciones interpersonales entre los ADM y sus subordinados
• Cobertura de la dirección
• Dirección global
• Dirección departamental
• Dirección operacional

29. Teoría Neoclásica de la
Administración
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
• Control
Significados
• Control como función restrictiva y coercitiva  Control Social
• Control como sistema automático de regulación
• Control como función administrativa: Asegurar resultados
Fases de Control
Establecimiento de
estándares
Observación de
Acción Correctiva desempeño
Comparación del
desempeño con el
estándar establecido

30. EVALUACIÓN CRÍTICA DE LA T. NEOCLÁSICA
ASPECTOS PRINCIPALES ENFOQUES PRESCRIPTIVOS Y NORMTIVO DE LA ADMINISTRACIÓN
Teoría Clásica Teoría de las RRHH Teoría Neoclásica
Enfoque de la Organización Organización formal Organización informal Org. Informal y formal
Concepto de Organización Estructura formal como conjunto Sistema social como conjunto Sistema social con objetivos
de órganos, cargos y tareas de roles sociales por alcanzar racionalmente
Principales representantes Taylor y Fayol Mayo, Follet Drucker y Dale
Características básicas de la Ingeniería Humana/ Ingeniería Ciencia Social aplicada Técnica social básica
Administración de Producción
Concepto de hombre Homo economicus Hombre social Hombre organizacional y
administrativo
Comportamiento Ser aislado que reacciona como Ser social que reaacciona Ser racional y social, orientado
organizacional del individuo individuo como miembro de un grupo hacia consecución de objetos
individuales y organizacionales
Ciencias más relacionada Ingeniería Psicología social Eclecticismo
Tipos de incentivo Incentivos materiales y Incentivos sociales y Incentivos mixtos
salariales simbólicos
Relación entre objetivos Identidad e intereses, no se Identidad de interese, todo Integración de objetivos
organizacionales e perciben conflictos conflicto es indeseable y debe organizcionales e individuales
individuales evitarse
Resultados esperados Eficiencia máxima Eficiencia máxima Eficiencia óptima

31. - Teoría Estructuralista

32. Escuela Estructuralista
La Teoría Estructuralista fue un desdoblamiento de la Teoría de
la Burocracia y una ligera aproximación hacia la Teoría de las
Relaciones Humanas.
Representa una visión muy crítica de la organización formal.

33. Escuela Estructuralista
Aportaron la metodología para analizar todos los tipos de
organizaciones sociales: estado, iglesia, sindicatos, empresas,
cooperativas, universidades, hospitales, prisiones, etc., clasificándolas
por tipos y rasgos de elementos de control como son: la autoridad y el
poder (formal e informal), los símbolos de control de los miembros,
expresados en jerarquías, los sistemas de liderazgo y comunicación
comunes de cada tipo, los elementos cohesivos de cooperación y
factores de conflictos o solución y las formas de toma de decisiones de
sus miembros, incluyendo su organización y administración interna.
Definieron algunos conceptos que son fundamentales para entender
esta teoría, como son:

34. El Enfoque Estructuralista
Teoría de la
burocracia
Énfasis en
la
estructura
Enfoque
estructuralista
Teoría
estructuralista
Énfasis en
la
estructura,
en las
personas y
Fuente: Idalberto Chiavenato Introducción a la Teoría General de la Administración
en el
ambiente

35. Figuras Principales
Teoría
Estructuralista
James D. Victor A. Amitai David Burton Jean
Thompson Thompson Etzioni Sills Clarke Viet

36. El Hombre Organizacional
Caracterizaba
1. Teoría Clásica 1. Homo economicus
2. Teoría De las 2. El Hombre Social
Relaciones
Humanas
3. Teoría 3. Al Hombre
Estructuralista Organizacional

37. Sociólogo alemán que presta atención a los
Industriales: conflictos y a las fuentes que los generan,
Obrero-empresa
considera que hay diferentes tipos de
conflictos.
Desviadas:
Situaciones que se
reflejan en la
organización sin ser
ocasionadas por la
misma.
Informales:
No se acepta con
agrado la
personalidad del jefe
o la manera en que da
las ordenes.
RALH
Manifiestos
Provocados por los
DAHERDORF
sindicatos.

38. Sociólogo estadounidense que escribió las obras :
"Organizaciones modernas" y "Tratados sobre
organización". Dentro de sus principales aportaciones
están: La tipología de las organizaciones y la tipología
del comportamiento en las organizaciones.
AMITAI ETZIONE
.
Las
Las coactivas
normativas las utilitarias Las mixtas
Alienador Calculador
Moral

39. Socióloga alemana que realizó un análisis de las
estructuras y procesos de una organización,
clasificándolas con base en las estructuras de autoridad.
Considera que las empresas pueden ser estructuradas en
base a tres formas.
RENATE MAYNTZ
.
Esctructura
Esctructura
Esctructura por la Unidad
Democrática
Jerárquica Técnica

40. Diversidad de las organizaciones
T. Estructuralista
Organizaciones Cárceles, etc
pequeñas,
medianas y
grandes
Partidos políticos
Organizaciones
públicas y
privadas Organizaciones
filantrópicas
Organizaciones
religiosas
Organizaciones
militares

41. DIFERENTES NIVELES DE LA
ORGANIZACIÓN.
Directores Decisiones Nivel Institucional
Gerentes y Jefes Planes Nivel Gerencial
Supervisores y
Ejecutores Operaciones Nivel Técnico

42. - Teoría de los Sistemas

43. Teoría de Sistemas
Esta teoría revolucionó los enfoques
administrativos existentes. Estudia a las
organizaciones como sistemas sociales
inmersos en microsistemas (entornos
económicos, políticos y tecnológicos), que se
relacionan y se afectan mutuamente.

44. Orígenes
Se remonta a las concepciones aristotélicas de
causa-efecto y que todo entero forma parte
de otro mayor.
Se desarrolló gracias a Ludwing von
Bertalanffy, quien señaló que no existe
elemento físico o químico independiente.
Todos los sistemas están integrados en
unidades relativamente independientes.

45. EL ENFOQUE DE SISTEMAS
Trataremos principalmente sobre el enfoque general del análisis de
sistemas (ENFOQUE DE SISTEMAS)
Considera que el análisis de sistemas es básicamente un proceso para la
toma de decisiones que comprende las siguientes etapas:
Diagnóstico del Problema
Definición de los objetivos e
indicadores de efectividad.
Desarrollo de un modelo de
Sistemas
Generación y evaluación de
estrategias alternativas para
resolver el problema.
Selección de la mejor estratégica
Implementación de la solución

46. Tipos de Modelos
Sistema Real
Experimento real Experimento sobre modelo
Modelo físico Modelo matemático
Analítico
Simulado
Estático Dinámico
(no existe el tiempo)
Continuo Discreto

47. Los Sistemas
ENTRADAS SALIDAS
Datos Información
Emergía Emergía
Materia Materia
Un sistema es un conjunto de elementos
dinámicamente relacionados entre sí, que
realizan una actividad para alcanzar un
objetivo, operando sobre entradas y
proveyendo salidas.

48. Sistemas Abiertos y Cerrados
ABIERTOS: Son aquellos sistemas que interactúan con su medio ya sea
importando o exportando energía. Intercambian información, energía o
material con su medio ambiente. Los sistemas sociales y biológicos son
Inherentementeabiertos. Sistemas Abiertos (SA)
• CERRADOS: No son capaces de interactuar con su medio. Los sistemas
mecánicos pueden ser cerrados o abiertos. Ejemplo: Motor. Sistema Cerrado
(sc)
Insumos Estructura Productos
Proceso
Insumos o Entradas Estructura Interna y procesos Salidas o Productos
Administrativo
Técnico
Retroalimentación Ambiente

49. Componentes o elementos
principales del enfoque sistémico

50. - Teoría de la Contingencia

51. Teoría de la contingencia
Refiere que
Chandler dice que las grandes organizaciones
pasaron por un proceso histórico, que involucra
cuatro fases distintas: Acumulación de recursos,
Racionalización del uso de los, recursos, Continuación
del crecimiento, Racionalización del so de los
recursos en expansión
. El enfoque contingente explica que existe una Hall el ambiente general y de tarea.
A. general son: Condiciones tecnológicas ,Condiciones legales,
relación funcional entre las condiciones del ambiente Condiciones políticas, Condiciones económicas, Condiciones
y las técnicas administrativas apropiadas para el demográficas, Condiciones ecológicas, Condiciones culturales
alcance eficaz de los objetivos de la organización.
B.de tarea. Es el ambiente de operaciones de cada organización. El
ambiente de tarea está constituido por:
Proveedores de entradas, Clientes o
la Escuela de los Sistemas Socio- técnicos y el de la usuarios, Competidores, Entidades reguladoras
corriente Contingencial" clasificado según su naturaleza ,
existen cuatro tipos de contextos ambientales que regulan
la estructura y comportamiento: entorno Estático y
Aleatorio (Tranquilo), Entorno Estático y Segmentado agrega estos elementos el tamaño de la organización, su antigüedad,
Entorno Perturbado y Reactivo y el Entorno de Campos la propiedad, el poder y la cultura, los cuales contribuyen a que la
Turbulentos” empresa desarrolle una estructura organizativa efectiva. Tales factores
afectan a distintos niveles de la organización:
Corrientes
"La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuración de la alta dirección y en la estructura de la
decisión; la antigüedad y el tamaño influyen especialmente en la "línea media" y en los "staffs directivos y de apoyo"; la
cultura tiene gran impacto en el diseño y resultados de la dirección intermedia, en su relación con la tecno estructura y los
apoyos en el funcionamiento de la base operativa, y por último, la tecnología o el sistema técnico afecta claramente a la
estructura y acción de los flujos de trabajo de la base operativa".

52. Teoría de la contingencia
 Enfatiza que no hay nada absoluto en las organizaciones o en la teoría
administrativa (arte)
 Todo depende del enfoque contingente (relativo)
 Debe existir una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las
técnicas administrativas –(antes – técnico) (después contexto incierto,
cambiante) para el alcance eficaz de los objetivos de organización.
 Preparar planes de contingencia, no significa que reconozca la ineficacia de su
empresa
Supone un avance a la hora de superar cualquier eventualidad que pueden
acarrear grandes pérdidas. (Pro actividad y reactividad)

53. CONTINGENCIA COMO CONTROL
Lo externo influye en lo interno
Como el Ambiente es vasto y complejo, ya que incluye todo lo que
rodea a la organización, este puede analizarse en dos
segmentos:
1) Ambiente general: Es el macro ambiente, común a todas las
organizaciones.
*Condiciones tecnológicas *Condiciones legales
*Condiciones políticas *Condiciones económicas
*Condiciones demográficas *Condiciones ecológicas
*Condiciones culturales

54. La Planificación de Contingencia debe:
Establecer objetivos estratégicos así como un plan de
acción para alcanzarlos.
La contingencia implica trabajar con hipótesis y
desarrollar en lo que se va a basar dicha plana se
conoce el punto de partida y se basará en la evolución
de las necesidades y recursos, este debe ser
exhaustivo pero sin entrar en demasiados detalles.