El documento describe el concepto de estrategia como un patrón de decisiones coherente que determina los objetivos y propósito de una organización. Explica que la estrategia abarca todas las actividades críticas de una empresa y permite enfrentar mejor los cambios en el entorno empresarial. Además, menciona algunas estrategias comunes como la diferenciación, liderazgo en costos, focalización, crecimiento y diferenciación de productos.

2. El concepto de estrategia es
multidimensional, y abarca la
totalidad de las actividades
críticas de una empresa
pequeña, mediana o
grande, dándole sentido de
unidad, dirección y propósito, a
la vez que permiten enfrentar de
mejor forma los cambios
necesarios que ocurren en el
entorno del negocio.

3. Es un patrón de decisiones coherente, unificador
e integrador
Determina y revela el propósito organizacional en
términos de objetivos a largo plazo.
Selecciona los negocios de la organización o
aquellos en que va a estar
Intenta lograr una ventaja sostenible a largo
plazo en cada uno de sus negocios
Abarca todos los niveles jerárquicos de la
organización
Define la naturaleza de las contribuciones
económica y no económica que se propone hacer
a sus grupos asociados
SE DEFINE
COMO

4. 1. OPERACIÓN
Se de alcanzar la excelencia operativa.
 Ejemplo: Domino’s Pizza, su excelencia en la operación le lleva a
garantizarte que si no te entrega tu pizza en 30 minutos, ésta es gratis.
Todo el negocio está enfocado a que la operación sea perfecta y que
funcione como un reloj, su estrategia está basada en la perfección de la
operación.
2. PRODUCTO
Se debe aplicar esta disciplina cuando el producto cumple una tarea
de la manera más eficiente o le de una mayor satisfacción al cliente.
 Ejemplo: iPhone de Apple; tal vez algunos otros celulares cumplen o
cubren la misma función que éste, pero al tenerlo el cliente se siente
satisfecho, es decir, obtiene una mayor gratificación al usar este
producto.

5. 3. SERVICIO
Esta disciplina se inclina a ir más allá del producto y del precio
que se ofrece al cliente, regularmente la relación compra – venta
con el cliente no es suficiente.
Si se basa la estrategia en el servicio, se esta obligado a desarrollar
una relación muy estrecha con el cliente, le vas a encaminar a usar
y capitalizar mejor el producto que te consume, estarás con él en
la capacitación o después de su uso, etc. Saber desarrollar una
relación estrecha con él te permitirá enfocar de manera adecuada
al servicio.

6. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN:
 Los productos o servicios que vamos a ofrecer al mercado deben ser
"únicos".
ESTRATEGIA DE LIDERAZGO EN COSTOS:
 Para llevar a cabo este tipo de acción es necesario poder ofrecer al mercado
el precio más bajo.
ESTRATEGIA DE FOCALIZACIÓN:
 Mediante esta estrategia, lo que se persigue es poner el "Foco" o atención
en un grupo muy específico de clientes. O sea, apuntar nuestras acciones de
marketing hacia un grupo especial de personas
ESTRATEGIA DE ADQUISICIÓN
 Una pequeña empresa con un capital extra puede utilizar una estrategia de
adquisición para obtener una ventaja competitiva. Una estrategia de
adquisición supone la compra de otra empresa, o de una o más líneas de
productos de dicha empresa.

7. ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO
 Una estrategia de crecimiento implica la introducción de nuevos
productos o la adición de nuevas características para los productos
existentes.
ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS
 Las pequeñas empresas a menudo utilizan una estrategia de
diferenciación de los productos cuando tienen una ventaja
competitiva, como la calidad o servicio superior. Por ejemplo, un
pequeño fabricante o purificadores de aire pueden diferenciarse de los
competidores con su diseño de ingeniería superior.
ESTRATEGIA DE PRECIO DIFERENCIADO
 Una estrategia de precios diferenciados consiste en cobrar precios altos
por un producto, en particular durante la fase de introducción. Una
pequeña empresa utilizará una estrategia de precios diferenciados para
recuperar rápidamente su producción y los gastos de publicidad.