2. Comportamiento Organizacional Modelo básico del CO Capacidad Valores y actitudes Personalidad y emociones Características biográficas Percepción Motivación Aprendizaje individual Toma de decisiones individual Aportes humanos Comunicación Toma de decisiones en grupo Liderazgo y confianza Estructura de los grupos Conflicto Poder y política Equipo de trabajo Cambio y estrés Cultura de la organización Estructura y diseño de la organización Diseño y tecnología del trabajo Políticas y prácticas de recursos humanos PLANO DEL INDIVIDUO PLANO DEL GRUPO PLANO DEL SISTEMA DE LA ORGANIZACIÓN Resultados humanos Productividad Ausentismo Rotación Ciudadanía Satisfacción
7. Capítulo 3: Valores, actitudes y satisfacción laboral Satisfacción Laboral Actitud general de un individuo hacia su trabajo. Satisfacción : Productividad Satisfacción : Ausentismo Satisfacción : Rotación
