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Las Bases De La Conducta Individual
 

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    Las Bases De La Conducta Individual Las Bases De La Conducta Individual Document Transcript

    • Capítulo DOS Bases de la Conducta del Individuo Habilidad, Intelecto, e Inteligencia Habilidad, Intelecto, e Inteligencia Habilidad Es la capacidad que un individuo tiene para realizar las tareas diversas de su trabajo. Es una valorización actualizada de lo que uno puede hacer. Habilidad Intelectual Capacidad para realizar actividades mentales. Inteligencias Múltiples La inteligencia está compuesta por cuatro partes: cognoscitiva, social, emocional y cultural. Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. 1
    • Dimensiones de Dimensiones de la Habilidad Intelectual la Habilidad Intelectual ••Aptitud númerica Aptitud númerica ••Comprensión verbal Comprensión verbal ••Velocidad de percepción Velocidad de percepción ••Razonamiento inductivo Razonamiento inductivo ••Razonamiento deductivo Razonamiento deductivo ••Visualización espacial Visualización espacial ••Memoria Memoria F I G U R A 2–1 F I G U R A 2–1 Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. Habilidades Físicas Habilidades Físicas Habilidades Físicas Capacidad de realizar tareas que exigen vigor, destreza, fuerza y características semejantes. Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. 2
    • Nueve Habilidades Físicas Básicas Nueve Habilidades Físicas Básicas Factores de fuerza Factores de fuerza 1. Fuerza Dinámica 1. Fuerza Dinámica 2. Fuerza torácica 2. Fuerza torácica 3. Fuerza estática 3. Fuerza estática 4. Fuerza Explosiva 4. Fuerza Explosiva Factores de flexibilidad Factores de flexibilidad 5. Flexibilidad de extensión 5. Flexibilidad de extensión 6. Flexibilidad dinámica 6. Flexibilidad dinámica Otros factores Otros factores 7. Coordinación corporal 7. Coordinación corporal Source: Adapted from 8. Balance 8. Balance HRMagazine published by the Society for Human Resource Management, 9. Vigor 9. Vigor Alexandria, VA. F I G U R A 2–2 F I G U R A 2–2 Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. Correspondencia entre habilidad y puesto Correspondencia entre habilidad y puesto Concordancia Habilidades del Habilidad-Cargo Requerimientos Empleado del puesto Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. 3
    • Características Biográficas Características Biográficas Características Biográficas Datos personales —como edad, género, estado civil y antigüedad— que son objetivos y consiguen fácilmente en registros o expedientes del personal. Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. Aprendizaje Aprendizaje Aprendizaje Cualquier cambio relativamente permanente en la conducta que ocurre como resultado de la experiencia. Aprendizaje: Aprendizaje: ••Implica un cambio Implica un cambio ••Debe ser relativamente permanente Debe ser relativamente permanente ••Atañe aala conducta. Tiene lugar cuando Atañe la conducta. Tiene lugar cuando hay un cambio en las acciones hay un cambio en las acciones ••Se adquiere aatravés de la experiencia Se adquiere través de la experiencia Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. 4
    • Teorías del Aprendizaje Teorías del Aprendizaje Condicionamiento Clásico Condicionamiento en el que el individuo responde a un estímulo que de ordinario no produciría tal respuesta. Conceptos claves: Conceptos claves: ••Estímulo incondicionado Estímulo incondicionado ••Respuesta incondicionada Respuesta incondicionada ••Estímulo condicionado Estímulo condicionado ••Respuesta condicionada Respuesta condicionada Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. Source: The Far Side ® by Gary Larson © 1993 Far Works, Inc. All rights reserved. Used with permission. F I G U R A 2–3 F I G U R A 2–3 Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. 5
    • Teorías del Aprendizaje (cont’) Teorías del Aprendizaje (cont’) Condicionamiento Operante Un tipo de condicionamiento en el cual un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la prevención del castigo. Conceptos claves: Conceptos claves: ••Conducta refleja (no aprendida) Conducta refleja (no aprendida) ••Conducta voluntaria (aprendida) Conducta voluntaria (aprendida) ••Reforzamiento Reforzamiento Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. Teorías del Aprendizaje (cont’) Teorías del Aprendizaje (cont’) Teoría del Aprendizaje Social Teoría que afirma que las personas aprenden por observación y experiencia directa. Conceptos claves: Conceptos claves: ••Procesos de atención Procesos de atención ••Procesos de retención Procesos de retención ••Procesos de reproducción motriz Procesos de reproducción motriz ••Procesos de reforzamiento Procesos de reforzamiento Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. 6
    • Teorías del Aprendizaje (cont’) Teorías del Aprendizaje (cont’) Modelamiento de la conducta Reforzar sistemáticamente cada paso sucesivo que acerca al individuo a la respuesta deseada. Conceptos claves: Conceptos claves: ••Se requiere algún tipo de reforzamiento para producir Se requiere algún tipo de reforzamiento para producir un cambio en la conducta. un cambio en la conducta. ••Algunas recompensas son más efectivas que otras en Algunas recompensas son más efectivas que otras en las organizaciones. las organizaciones. ••La velocidad del aprendizaje yyla permanencia de sus La velocidad del aprendizaje la permanencia de sus efectos son determinadas por el tiempo del efectos son determinadas por el tiempo del reforzamiento. reforzamiento. Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. Tipos de Reforzamiento Tipos de Reforzamiento Reforzamiento positivo – Proporcionar una recompensa por un comportamiento deseado. Reforzamiento negativo – Seguir una respuesta con el término o el retiro de algo desagradable. Castigo – Aplicar una condición desagradable con el objeto de eliminar un comportamiento indeseable. Extinción – Acto de suspender un reforzamiento que mantiene una conducta. Cuando ésta deja de reforzarse, se extingue gradualmente. Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. 7
    • Programas de Reforzamiento Programas de Reforzamiento Fixed-ratio F I G U R A 2–4 F I G U R A 2–4 Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. Programas intermitentes de reforzamiento Programas intermitentes de reforzamiento F I G U R A 2–5 F I G U R A 2–5 Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. 8
    • Programas intermitentes de reforzamiento (cont’) Programas intermitentes de reforzamiento (cont’) F I G U R A 2–5 (cont’) F I G U R A 2–5 (cont’) Robbins, S. P. “Comportamiento Organizacional”, 11a. Edición. 9