1. El desafío de la
tutoría en entornos virtuales
CHEME ARRIAGA, Romina
Curso: Formación de tutores y moderación de grupos
en aulas virtuales (Moodle)
23-04-2013
Tutora: Chavez, Evangelina

2. Antecedentes…

3. Características del e-learning
 Formación continua.
 Trascendencias de límites de tiempo.
 Atención a necesidades particulares de los sujetos
involucrados.
 Formación más geográficamente democrática.
 Competencias como estructurantes al espacio formativo.
 Uso de entornos de simulación.
 Gestión colectiva del conocimiento (interacción,
intercambio)
 Construcción colaborativa del conocimiento durante el
aprendizaje.
 Seguimiento permanente.

4. Nuevos escenarios… nuevos roles:

5. Funciones del tutor:
• Aspecto psicosocial (implica contención de cada
cursante y de todo el grupo, desde el estímulo
de la interacción)
• Aspecto académico (implica mantener claro el
objetivo del curso, a partir de actividades
de aplicación, de reflexión, de evaluación)
• Aspecto organizativo (implica la tarea de hacer
respetar las pautas de trabajo, dando encuadre
relativo a plazos y condiciones para las
producciones establecidas)

6. Posibles obstáculos a enfrentar:
• Plataforma y modalidad de trabajo desconocida para
los cursantes.
• Actitudes negativas o defensivas de los cursantes al
momento de interactuar ante el desconocimiento del
entorno virtual y sus características.
• Expresiones de sensación de soledad de los
cursantes.
• Dificultad de comprensión de las consignas
planteadas.
• Problemas de comunicación entre cursantes y con el
tutor.

9. Conclusiones y reflexión…
Afortunadamente, ya cuento con la experiencia de tutor en entornos virtuales.
Sin embargo, adoptar el rol coordinador en un ámbito virtual es más
complejo de lo que puede incluso explicarse en palabras. Mediar entre los
actores involucrados no resulta sencillo de lograr a la distancia, siendo en
oportunidades difícil plasmar en texto escrito procedimientos, modos de
hacer que van más allá de las actividades concretas.
Los diversos procesos que hacen al rol del tutor como guía de los cursantes se
internalizan a través de la experiencia, y es el entorno virtual mismo y las
demandas que cada alumno/a plantee lo que permite al tutor desarrollar
habilidades y competencias particulares, las cuales son definidas con cada
grupo, cada necesidad, cada contexto y cada tarea. Más allá de estar
familiarizado con alguna plataforma y experiencia en particular, todo tutor
de entornos virtuales debiera tener presente que cada aula con sus
integrantes, sus dudas, sus conclusiones e intercambios propios serán
impulsoras de nuevos desafíos, interrogantes y posibles conflictos
generados a partir de la interrelación misma de los sujetos desde la
propuesta que los convoca.

10. Ser tutor requiere de condiciones temporo-espaciales, académicas y
actitudinales, pero a la vez demanda estrategias que van siendo
desarrolladas e incorporadas en el momento del encuentro en la
virtualidad.
Creo que una de las competencias que demanda mayor tiempo y formación
para una intervención adecuada está relacionada a la resolución de
conflictos al interior de un grupo de cursantes. Aún la capacidad de
mediar ante dificultades técnicas o de resolución de actividades dentro de
las plataformas según consignas u objetivos planteados no resulta tan
complejo como lo es la intervención mediadora entre sujetos quienes
expresan actitud disconforme o negativa ante lo manifestado por otros.
Allí, donde la presencia del tutor es fundamental, se requieren de
estrategias y competencias mediadoras para poder re-encauzar al grupo
en la tarea de intercambio y enriquecimiento mutuo, y de construcción de
consensos para un aprendizaje colaborativo genuino y formativo.
Un tutor forma y se forma a la vez…
Romina Cheme Arriaga.