O que esperar do e-commerceno Brasil nos próximos 5anos?Romero RodriguesSão Paulo, 22 de novembro de 2012                 ...
1. Buscapé hoje2. Web 2.03. Reputação4. Pra onde isso vai?5. Era mobile6. O2O7. O2O de novo                        2
Web 2.0          8
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Já existia no ano 2000  Quadro de Mensagens   Recomendações e Ratings   Central de Informação                             ...
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Vou montar minha lojinha…Categoria                    Em 2000                   Em 2012Montar Loja                 R$300k-...
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Mas minha lojinha é competitiva?Categoria                          Minha lojinhaTecnologia                     a       aSi...
Reputação            16
Pequeno varejo atinge rating das grandes                                           17
Pequeno varejo consegue construire manter uma imagemA internet pode ajudar a construir efortalecer sua marca              ...
Pequeno varejo atende aos clientes                                     19
Para ondeisso vai?            20
Internet = Acesso a informação                                                    Qualquer informação                    ...
Considerações Iniciais: Plataformas                           Google                                         Facebook     ...
Considerações Iniciais: Sucesso daTelefonia Móvel no Brasil Atualmente, existem mais de 200 milhões de linhas de telefonia...
3G: O elo entre Internet e Mobile A massificação do 3G permitirá o desenvolvimento de um novo mercado que combina internet...
Vai para as intersecções                           Acesso a informação              Mobilidade                         Soc...
Buscapé noCelular             26
On-to-Off            40
MapaO Buscapé ajuda você aencontrar a loja maispróxima
Buscapé na era Mobile   Agora, é você quem leva a vantagem   de ser multicanal.   O consumidor deseja localizar o produto ...
Buscapé na era Mobile
Off-to-On(showrooming)                44
BuscapéSobre o App    Localiza lojas próximas de onde o usuário está    Aumenta as chances de conversão    Facilidade, ...
Quanto custa estar aqui?
Esteja presente                  Que tal colocar                  sua loja no m²                  mais nobre e            ...
Buscapé no Celular: O que é?      Através do Buscapé no Celular, a compra poderá ser realizada diretamente na visualização...
Buscapé Compre Agora: E mais...  O Buscapé no Celular oferece uma série de opções para facilitar a navegação do usuário. H...
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Obrigado!Perguntas?Romero RodriguesCEO & Sócio-fundadorromero@buscapecompany.com@romerorodrigues                          ...
E merging nov2012 - o que esperar do e-commerce no brasil nos próximos 5 anos
E merging nov2012 - o que esperar do e-commerce no brasil nos próximos 5 anos
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E merging nov2012 - o que esperar do e-commerce no brasil nos próximos 5 anos

  1. 1. O que esperar do e-commerceno Brasil nos próximos 5anos?Romero RodriguesSão Paulo, 22 de novembro de 2012 1
  2. 2. 1. Buscapé hoje2. Web 2.03. Reputação4. Pra onde isso vai?5. Era mobile6. O2O7. O2O de novo 2
  3. 3. Web 2.0 8
  4. 4. Web 1.0 » Web 2.0 Web 1.0 Web 2.0 Leitura Escrita Empresas Comunidades Cliente Servidor Ponto a ponto HTML XML Homepages Blogs Portais RSS Taxonomia Tags Fios Conexão sem fio Propriedade Compartilhamento IPOs Vendas Estratégicas Captura da Tela API’s Formulários Apps Preço de Hardware Custo da banda larga Discagem Banda Larga Top-down Bottom-up Edição e Produção BrutoFonte: What is the Difference Between Web 1.0 and Web 2.0? By Adam Ada 9
  5. 5. Já existia no ano 2000 Quadro de Mensagens Recomendações e Ratings Central de Informação 10
  6. 6. Web 2.0 mais que apenas social! Mais que social = soluções prontas (toolkit) 11
  7. 7. Vou montar minha lojinha…Categoria Em 2000 Em 2012Montar Loja R$300k-1M R$50/mesCadastramento de Processo Manual Integração com ERPProdutos IntermediárioPagamento Relação direta (custo alto) (0-5% de venda)Ofertas / Cupons Manual PlataformaPublicidade CPM ou CPC CPA (performance) Serviço onlinePesquisa Agência (R$50/mês)Reputação / Imagem Marketing (R$) Serviços (grátis)SAC Telefone ou e-mail Social NetworkMobile Não existia Apps 12
  8. 8. Evolução das Pequenas Empresas queanunciam no Buscapé Soluções prontas = Mais clientes 13
  9. 9. As lojas PMEs (long tail) vemganhando espaço no e-commerce 93,79% Top 50 (- 6,46%) 87,73% 12,27% (+97,58%) 6,21%Long Tail 1º Tri 2005 4º Tri 2011 14
  10. 10. Mas minha lojinha é competitiva?Categoria Minha lojinhaTecnologia a aSistema de Pagamento a aParcelamento a aCheckout (Meio de Pagamento) a aPreços a aOfertas / Cupons a aConfiança a ?Publicidade a ? 15
  11. 11. Reputação 16
  12. 12. Pequeno varejo atinge rating das grandes 17
  13. 13. Pequeno varejo consegue construire manter uma imagemA internet pode ajudar a construir efortalecer sua marca 18
  14. 14. Pequeno varejo atende aos clientes 19
  15. 15. Para ondeisso vai? 20
  16. 16. Internet = Acesso a informação  Qualquer informação (mais que preços) Acesso a informação  Compartilhar com amigos  Qualquer lugar Mobilidade Social 21
  17. 17. Considerações Iniciais: Plataformas Google Facebook Apple (iPhone + iPad) Busca Rede Social Mobile Usuários Únicos (em 2010 - milhões de usuários) Crescimento de Usuários Únicos (2010 versus 2009) 940 111% 620 51% 120 11% Google Facebook iPhone + iPad Google Facebook iPhone + iPad Google, Facebook e Apple são as três plataformas que detêm o maior número de usuários online. A boa utilização destas plataformas proporciona inigualável conhecimento sobre os hábitos e preferências destes usuários Fonte: Web 2.0 Summit (Morgan Stanley) 22
  18. 18. Considerações Iniciais: Sucesso daTelefonia Móvel no Brasil Atualmente, existem mais de 200 milhões de linhas de telefonia móvel no Brasil Linhas de Telefonia Móvel (milhões) Penetração de Linhas de Telefonia Móvel (por Habitante) CAGR 2004-2010: 20,7% CAGR 2004-2010: 19,4% 1,05x 203 0,91x 174 0,79x 151 0,64x 121 0,54x 100 0,47x 86 0,36x 66 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Atualmente existem mais linhas de telefonia móvel que habitantes no Brasil Fontes: Teleco, IBGE 23
  19. 19. 3G: O elo entre Internet e Mobile A massificação do 3G permitirá o desenvolvimento de um novo mercado que combina internet com mobile 3G: Penetração sobre Aparelhos Celulares (2Q2010) 3G: Crescimento de Usuários (2Q2010 vs 2Q2009) 148% 96% 80% 65% 69% 44% 57% 36% 35% 30% Média global: 14% Média global: 37% 33% 31% 27% 25% 14% 12% 11% 15% 15% 8% 12% 0% Polônia Turquia Indonésia Austrália Portugal Coréia Grécia Brasil África do Sul Polônia Taiwan Indonésia Turquia Japão Portugal Austrália Grécia Coréia Brasil África do Sul Taiwan Japão Brasil é o segundo país do mundo em termos de crescimento de usuários 3G e ainda apresenta penetração muito baixa comparativamente a outros países emergentes Fonte: Web 2.0 Summit (Morgan Stanley) 24
  20. 20. Vai para as intersecções Acesso a informação Mobilidade Social 25
  21. 21. Buscapé noCelular 26
  22. 22. On-to-Off 40
  23. 23. MapaO Buscapé ajuda você aencontrar a loja maispróxima
  24. 24. Buscapé na era Mobile Agora, é você quem leva a vantagem de ser multicanal. O consumidor deseja localizar o produto onde e quando quiser, e espera ser reconhecido quando contactá-lo por meio de canais múltiplus. Esperam maior velocidade e convêniencia e querem encontar produtos 24 horas por dia, 7 dias por semana, em qualquer lugar O Buscapé oferece com o lançamento do seu App uma experiência ampliada ao usuário através da localização exata e disponibilidade dos produtos onde o consumidor estiver. É o cliente quem decide o valor do produto em relação ao preço e ao decidir deseja ter tranquilidade e adquirir experiência de compra. Faça vatagem de ser local frente a concorrência de 5 milhões de lojas online no Brasil!
  25. 25. Buscapé na era Mobile
  26. 26. Off-to-On(showrooming) 44
  27. 27. BuscapéSobre o App  Localiza lojas próximas de onde o usuário está  Aumenta as chances de conversão  Facilidade, agilidade e segurança  Permite barganha de preço com a loja física Localização da loja Reviews e rankings Comparação de mais perto de você de satisfação preços entre as lojas
  28. 28. Quanto custa estar aqui?
  29. 29. Esteja presente Que tal colocar sua loja no m² mais nobre e rentável da América Latina?
  30. 30. Buscapé no Celular: O que é? Através do Buscapé no Celular, a compra poderá ser realizada diretamente na visualização do produto dentro do aplicativo de forma segura, rápida e simplificada. Usuário visualiza o produto Usuário confirma as opções de Usuário recebe a confirmação desejado, onde tem a opção pagamento desejada, e conclui de pedido contendo os dados de “comprar agora” a compra em um clique completos da transação1 2 3
  31. 31. Buscapé Compre Agora: E mais... O Buscapé no Celular oferece uma série de opções para facilitar a navegação do usuário. Histórico de compras, dados cadastrais pré-configurados, histórico de pesquisas e muito mais. Histórico de pesquisa Opções do usuário Configurações da conta Histórico de compras
  32. 32. Ações Divulgação Campanha de TV Discovery, Turner, Sony, HBO e Globosat Mídia Mobile Terra, Yahoo Publicidade Live Messenger Newsletter Mídia Online Elemídia Terra Elemídia Monitores Elemídia LCD Metrô Shopping Paulista, Center Norte, Tamboré, Villa Lobos, Cidade Jardim Monitores LCD Congonhas Painel Desembarque Santos Dumont Mídia Metrô Painel LCD, SancasDesembarque Jornal customizado Blits na rua Sanca Metrô Newsletter B2C Buscapé, Bcash, Quebarato, BrandsClub... MSN Mídia Mobile
  33. 33. Obrigado!Perguntas?Romero RodriguesCEO & Sócio-fundadorromero@buscapecompany.com@romerorodrigues 52

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