Acciones Campaña Marketing Online

pon internet a trabajar 26 de noviembre de 2009 haz negocio, hazlo en internet

agencia de marketing orientada a resultados román garcía director general rgarcia@searchmedia.es tel. 647 950 233 www.searchmedia.es

haz negocio, hazlo en internet 1 situación de partida 2 marketing 360º 3 ejes del negocio online 4 marketing en buscadores 5 acciones de campaña 6 variables y resultados

situación de partida

las tiendas buscan a los clientes 5

tu empresa, tus productos, tú los clientes buscan a las tiendas

el mercado de las búsquedas google yahoo bing ✓ el 84% de los usuarios otros utiliza internet para encontrar información ✓ el 88% de estos usuarios utiliza los buscadores ✓ el 95% de los usuarios utilizan google

marketing 360º

marketing online 360º

ejes del negocio online

los tres ejes del negocio online

los tres ejes del negocio online adquisición fid ón el si iz er ac nv ió co n

los tres ejes estrategia de campaña online adquisición conversión fidelización de clientes y tráfico del tráfico adquirido de clientes y usuarios ‣ aplicaciones web (sitio web, ‣ procesos de compra, contacto y de ‣ sitios web especializados microsites, landing pages, perfiles y contratación optimizados (diseño, marcadores sociales…) usabilidad y accesibilidad de la web) ‣ blogs y press room ‣ optimización seo on page y off page ‣ redes de páginas de aterrizaje ‣ campañas de email marketing ‣ campañas en buscadores y ‣ microsites de producto ‣ dinamización de comunidades soportes y sitios de opinión ‣ directorios redes de afiliación, ‣ email marketing comparadores y blogs temáticos ‣ gestión de reputación online ‣ marketing en comunidades ‣ analítica web y tests verticales

campaña online estrategia en internet en el ámbito del en el ámbito de la posicionamiento promoción de de marca los productos  portal eficaz y de confianza  información exhaustiva  imagen actualizada  contenido multimedia marca producto  orientación al usuario  venta cruzada de otros  portal de referencia en el productos y servicios segmento de negocio  máxima visibilidad en clientes internet en el ámbito de la interacción con el público  funcionalidades de consulta  contacto directo / call me now  contenido aportado por los usuarios

marketing en buscadores

estrategia vista de una campaña soportes web > acciones > resultados sitio web, microsites, marketing negocio y landing pages online posicionamiento campaña cualitativos  captación leads  posicionamiento marca  branding  particulares  linkbuilding  empresas  blogging  colectivos producto  mk viral cuantitativos clientes  redes sociales  contactos  reputación online  suscriptores  tráfico online  ventas

posicionamiento acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización seo, linkbuilding, blogmarketing el objetivo de esta acción es conseguir un posicionamiento natural en buscadores que permita captar tráfico de forma autónoma (orgánica) y sin dependencia de las campañas de pago por clic y otras inversiones que no repercuten en el futuro análisis y diseño de estrategia 1 informes serp (search engine selección de results page) 8 2 keywords popularidad de metodología análisis links y relevancia de contenidos 7 posicionamiento 3 competidores en buscadores publicación de 6 4 implementación press releases de sitemap y publi-reportajes y rssfeed 5 alta en directorios y buscadores

nuestra fórmula para la optimización 20% 40% optimización seo (on page) contenidos significativos (on page) 60% llamadas a la acción (on page) linkbuilding (off page) 20% 60% popularidad smo (off page) posicionamiento = optimización de mi página web + calidad de contenidos / popularidad web

optimización en buscadores la importancia de la posición en los buscadores los estudios de eye- tracking revelan que estar en las zonas “calientes” de los resultados de búsqueda asegura la mayor parte del tráfico

las claves del seo importante para el posicionamiento de tu web ✓ investiga bien tus keywords ✓ optimiza cada título ✓ crea un sitemap ✓ consigue links valiosos ✓ crea un blog ✓ aprovecha twitter ✓ revisa tu web cada día ✓ analiza la usabilidad ✓ contrata un consultor seo

pago por clic acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización search engine management (sem) campañas de anuncios en google, yahoo y bing para captar clientes desde el primer momento basados en pago por clic se complementan con servicios de analítica para re-orientar cada campaña y sus anuncios en función del resultado y tendencias de búsqueda enlaces patrocinados en los buscadores los anuncios gráficos aparecen en los sitios web de la red de contenidos

sem pruébalo ahora ✓ define tus keywords ✓ crea tus anuncios ✓ establece tu precio máximo por clic ✓ mide, revisa, vuelve a medir y vuelve a revisar ✓ contrata un consultor sem

variables sem algunos datos cualitativos de sectores ctr cpc posición % coste/ clic-thr. coste-clic conversión conversión hoteles 6,35% 0,17 € 2,6 0,28% 62,4 € formación 2,54% 0,68 € 3,1 5,80% 11,71 € maternidad 0,51% 0,13 € 2,9 0,39% 33,30 € inversión 1,84% 0,20 € 2,9 2,79% 7,29 € arte 1,05% 0,15 € 3,3 0,81% 19,03 € banca 4,13% 0,72 € 2,8 0,15% 5,80 €

seo vs sem lo ideal para un buen posicionamiento • combinar ambas técnicas es lo más eficaz • el sem proporciona rapidez en resultados • el seo ofrece consolidación y control propio • con una buena estrategia seo se puede dejar dejar el sem en segundo plano • a medio y largo plazo el seo es lo más ventajoso seo sem enlaces no patrocinados enlaces patrocinados de pago implicación/control implantación/medición medio plazo/independencia dependiencia mejor retorno de inversión rápido retorno de inversión tráfico sin pago pago por clic

sobreoptimización cloacking

factores del seo lo que influye en el posicionamiento factores positivos internos (onpage) externos (offpage) metainformación adecuada enlaces entrantes maquetación por estilos importancia de los enlaces semántica/orden/proximidad autoridad de los enlaces actualización constante crecimiento continuo de los enlaces dominio, servidores, velocidad de carga factores negativos internos (onpage) externos (offpage) sobreoptimizar enlaces desde link farm flash y frames decremento del número de enlaces contenido duplicado compra masiva de enlaces sobreactualización vía rss redirecciones “sospechosas” noscript caídas del servidor

otras acciones de campaña

campaña gráfica acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización branding en medios cubre el objetivo de dar a conocer la compañía de y captar clientes campaña de banners y patrocinios en medios de comunicación online, con gran intensidad en el lanzamiento y en momentos estacionales puntuales se realizan refuerzos de la campaña en ciertos momentos aprovechando incentivos y ofertas

mk de afiliación acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización redes de contenido y afiliación son redes de sitios web muy segmentados que permiten llegar a públicos difíciles de acceder por otros medios, proporcionan visibilidad extra y captación de leads gracias al esfuerzo intensivo que hacen en sus redes debido a que se paga por cada lead obtenido, es una acción totalmente muy trazable orientada a resultados tu negocio webs cliente blogs foros portales comunidades

campañas email acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización email & permision marketing se utilizan bases de datos segmentadas por criterios de edad, fecha de vencimiento de seguro, nivel socio-cultural, zona y otros como colectivos y empresas se crean campañas con incentivos específicos y los clientes son referidos a microsites que incorporan información exclusiva de esa campaña/envío de email marketing bbdd suscriptores

email marketing acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización 4 concursos online convocatorias de concurso por email mk en boletines consolidados y en redes sociales, las personas que accedan a link irán directamente a un microsite para explicar el concurso y confirmar la participación de los usuarios los participantes rellenan un formulario con sus datos para posteriores contactos

multimedia acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización demostrativo, didáctico y viral se diseñan vídeos y archivos multimedia que sean susceptibles de enviarse por email y/ o compartir enlaces de los sitios donde estén publicados estas acciones proporcionan la capacidad de transmisión “boca-oreja” y a la vez generan enlaces en marcadores sociales que favorecen el posicionamiento natural

¿quién dice que la tv ha muerto...? www.youtube.com/xl

reputación online acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización monitorización de marca se trata de crear contenidos e información que sean reactivos ante la búsqueda de información sobre la marca o sus productos participación en sitios con contenido generado por usuarios, generación de opinión positiva, además de genera enlaces hacia el sitio web que mejora el posicionamiento

4 social media poniéndonos en contexto el poder de los usuarios para impulsar negocios video: la metáfora de los helados

marketing social acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización el usuario a nuestro servicio se busca tener relevancia en los foros donde los internautas participan con varios objetivos: branding, publicitar productos y promociones, mejorar el posicionamiento natural, etc. se desarrollan canales en twitter, facebook, flickr y se prueba la efectividad en otras comunidades como linkedin mientras se mide el impacto para la adecuar la inversión

variables y resultados

resultados objetivo de la campaña online principales indicadores de resultados de una campaña objetivo captación 10 ʻ90 millones de impactos top +2.000 en usuarios leads 10 negocios de referencia precio medio lead 15keywords 14 ʻ95 euros en 1ª página resultados google

calendario de campaña vuelo de las acciones ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic sitio web desarrollo / publicación / mantenimiento set 1 landing pages set 2 set 3 set 4 consult. mantenimiento seo seo & linkbuilding linkbuilding linkbuilding campaña estacional c. est. campaña estacional campaña estacional pago por clic c. nicho c. nicho c. nicho campaña general campaña nicho campaña nicho aﬁliación target 1 target 1 target target 2 t2 target 2 target 2 email marketing mm viral difusión 1 difusión 2 difusión 3 reputación online generación opinión monitorización respuesta y opinión b b b b social marketing rs rs rs rs rs rs rs rs cmp cmp cmp cmp

vale, y ahora qué...

pon internet a trabajar

muchas gracias román garcía director general rgarcia@searchmedia.es tel. 647 950 233 contáctame también en: www.searchmedia.es • linkedin/in/rgarcia • twitter.com/eroman

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Acciones Campaña Marketing Online

by Roman Garcia

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