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Acciones Campaña Marketing Online

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De la serie"Pon Internet a Trabajar". Curso Piezas, conceptos y tormenta de Medios en el Club de Creativos de Madrid el 26.11.2009. Román García

De la serie"Pon Internet a Trabajar". Curso Piezas, conceptos y tormenta de Medios en el Club de Creativos de Madrid el 26.11.2009. Román García

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  • 1. pon internet a trabajar 26 de noviembre de 2009 haz negocio, hazlo en internet
  • 2. agencia de marketing orientada a resultados román garcía director general rgarcia@searchmedia.es tel. 647 950 233 www.searchmedia.es
  • 3. haz negocio, hazlo en internet 1 situación de partida 2 marketing 360º 3 ejes del negocio online 4 marketing en buscadores 5 acciones de campaña 6 variables y resultados
  • 4. situación de partida
  • 5. las tiendas buscan a los clientes 5
  • 6. tu empresa, tus productos, tú los clientes buscan a las tiendas
  • 7. el mercado de las búsquedas google yahoo bing ✓ el 84% de los usuarios otros utiliza internet para encontrar información ✓ el 88% de estos usuarios utiliza los buscadores ✓ el 95% de los usuarios utilizan google
  • 8. marketing 360º
  • 9. marketing online 360º
  • 10. ejes del negocio online
  • 11. los tres ejes del negocio online
  • 12. los tres ejes del negocio online adquisición fid ón el si iz er ac nv ió co n
  • 13. los tres ejes estrategia de campaña online adquisición conversión fidelización de clientes y tráfico del tráfico adquirido de clientes y usuarios ‣ aplicaciones web (sitio web, ‣ procesos de compra, contacto y de ‣ sitios web especializados microsites, landing pages, perfiles y contratación optimizados (diseño, marcadores sociales…) usabilidad y accesibilidad de la web) ‣ blogs y press room ‣ optimización seo on page y off page ‣ redes de páginas de aterrizaje ‣ campañas de email marketing ‣ campañas en buscadores y ‣ microsites de producto ‣ dinamización de comunidades soportes y sitios de opinión ‣ directorios redes de afiliación, ‣ email marketing comparadores y blogs temáticos ‣ gestión de reputación online ‣ marketing en comunidades ‣ analítica web y tests verticales
  • 14. campaña online estrategia en internet en el ámbito del en el ámbito de la posicionamiento promoción de de marca los productos  portal eficaz y de confianza  información exhaustiva  imagen actualizada  contenido multimedia marca producto  orientación al usuario  venta cruzada de otros  portal de referencia en el productos y servicios segmento de negocio  máxima visibilidad en clientes internet en el ámbito de la interacción con el público  funcionalidades de consulta  contacto directo / call me now  contenido aportado por los usuarios
  • 15. marketing en buscadores
  • 16. estrategia vista de una campaña soportes web > acciones > resultados sitio web, microsites, marketing negocio y landing pages online posicionamiento campaña cualitativos  captación leads  posicionamiento marca  branding  particulares  linkbuilding  empresas  blogging  colectivos producto  mk viral cuantitativos clientes  redes sociales  contactos  reputación online  suscriptores  tráfico online  ventas
  • 17. posicionamiento acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización seo, linkbuilding, blogmarketing el objetivo de esta acción es conseguir un posicionamiento natural en buscadores que permita captar tráfico de forma autónoma (orgánica) y sin dependencia de las campañas de pago por clic y otras inversiones que no repercuten en el futuro análisis y diseño de estrategia 1 informes serp (search engine selección de results page) 8 2 keywords popularidad de metodología análisis links y relevancia de contenidos 7 posicionamiento 3 competidores en buscadores publicación de 6 4 implementación press releases de sitemap y publi-reportajes y rssfeed 5 alta en directorios y buscadores
  • 18. nuestra fórmula para la optimización 20% 40% optimización seo (on page) contenidos significativos (on page) 60% llamadas a la acción (on page) linkbuilding (off page) 20% 60% popularidad smo (off page) posicionamiento = optimización de mi página web + calidad de contenidos / popularidad web
  • 19. optimización en buscadores la importancia de la posición en los buscadores los estudios de eye- tracking revelan que estar en las zonas “calientes” de los resultados de búsqueda asegura la mayor parte del tráfico
  • 20. las claves del seo importante para el posicionamiento de tu web ✓ investiga bien tus keywords ✓ optimiza cada título ✓ crea un sitemap ✓ consigue links valiosos ✓ crea un blog ✓ aprovecha twitter ✓ revisa tu web cada día ✓ analiza la usabilidad ✓ contrata un consultor seo
  • 21. pago por clic acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización search engine management (sem) campañas de anuncios en google, yahoo y bing para captar clientes desde el primer momento basados en pago por clic se complementan con servicios de analítica para re-orientar cada campaña y sus anuncios en función del resultado y tendencias de búsqueda enlaces patrocinados en los buscadores los anuncios gráficos aparecen en los sitios web de la red de contenidos
  • 22. sem pruébalo ahora ✓ define tus keywords ✓ crea tus anuncios ✓ establece tu precio máximo por clic ✓ mide, revisa, vuelve a medir y vuelve a revisar ✓ contrata un consultor sem
  • 23. variables sem algunos datos cualitativos de sectores ctr cpc posición % coste/ clic-thr. coste-clic conversión conversión hoteles 6,35% 0,17 € 2,6 0,28% 62,4 € formación 2,54% 0,68 € 3,1 5,80% 11,71 € maternidad 0,51% 0,13 € 2,9 0,39% 33,30 € inversión 1,84% 0,20 € 2,9 2,79% 7,29 € arte 1,05% 0,15 € 3,3 0,81% 19,03 € banca 4,13% 0,72 € 2,8 0,15% 5,80 €
  • 24. seo vs sem lo ideal para un buen posicionamiento • combinar ambas técnicas es lo más eficaz • el sem proporciona rapidez en resultados • el seo ofrece consolidación y control propio • con una buena estrategia seo se puede dejar dejar el sem en segundo plano • a medio y largo plazo el seo es lo más ventajoso seo sem enlaces no patrocinados enlaces patrocinados de pago implicación/control implantación/medición medio plazo/independencia dependiencia mejor retorno de inversión rápido retorno de inversión tráfico sin pago pago por clic
  • 25. sobreoptimización cloacking
  • 26. factores del seo lo que influye en el posicionamiento factores positivos internos (onpage) externos (offpage) metainformación adecuada enlaces entrantes maquetación por estilos importancia de los enlaces semántica/orden/proximidad autoridad de los enlaces actualización constante crecimiento continuo de los enlaces dominio, servidores, velocidad de carga factores negativos internos (onpage) externos (offpage) sobreoptimizar enlaces desde link farm flash y frames decremento del número de enlaces contenido duplicado compra masiva de enlaces sobreactualización vía rss redirecciones “sospechosas” noscript caídas del servidor
  • 27. otras acciones de campaña
  • 28. campaña gráfica acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización branding en medios cubre el objetivo de dar a conocer la compañía de y captar clientes campaña de banners y patrocinios en medios de comunicación online, con gran intensidad en el lanzamiento y en momentos estacionales puntuales se realizan refuerzos de la campaña en ciertos momentos aprovechando incentivos y ofertas
  • 29. mk de afiliación acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización redes de contenido y afiliación son redes de sitios web muy segmentados que permiten llegar a públicos difíciles de acceder por otros medios, proporcionan visibilidad extra y captación de leads gracias al esfuerzo intensivo que hacen en sus redes debido a que se paga por cada lead obtenido, es una acción totalmente muy trazable orientada a resultados tu negocio webs cliente blogs foros portales comunidades
  • 30. campañas email acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización email & permision marketing se utilizan bases de datos segmentadas por criterios de edad, fecha de vencimiento de seguro, nivel socio-cultural, zona y otros como colectivos y empresas se crean campañas con incentivos específicos y los clientes son referidos a microsites que incorporan información exclusiva de esa campaña/envío de email marketing bbdd suscriptores
  • 31. email marketing acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización 4 concursos online convocatorias de concurso por email mk en boletines consolidados y en redes sociales, las personas que accedan a link irán directamente a un microsite para explicar el concurso y confirmar la participación de los usuarios los participantes rellenan un formulario con sus datos para posteriores contactos
  • 32. multimedia acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización demostrativo, didáctico y viral se diseñan vídeos y archivos multimedia que sean susceptibles de enviarse por email y/ o compartir enlaces de los sitios donde estén publicados estas acciones proporcionan la capacidad de transmisión “boca-oreja” y a la vez generan enlaces en marcadores sociales que favorecen el posicionamiento natural
  • 33. ¿quién dice que la tv ha muerto...? www.youtube.com/xl
  • 34. reputación online acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización monitorización de marca se trata de crear contenidos e información que sean reactivos ante la búsqueda de información sobre la marca o sus productos participación en sitios con contenido generado por usuarios, generación de opinión positiva, además de genera enlaces hacia el sitio web que mejora el posicionamiento
  • 35. 4 social media poniéndonos en contexto el poder de los usuarios para impulsar negocios video: la metáfora de los helados
  • 36. marketing social acción orientada a: ✓ adquisición ✓ conversión ✓ fidelización el usuario a nuestro servicio se busca tener relevancia en los foros donde los internautas participan con varios objetivos: branding, publicitar productos y promociones, mejorar el posicionamiento natural, etc. se desarrollan canales en twitter, facebook, flickr y se prueba la efectividad en otras comunidades como linkedin mientras se mide el impacto para la adecuar la inversión
  • 37. variables y resultados
  • 38. resultados objetivo de la campaña online principales indicadores de resultados de una campaña objetivo captación 10 ʻ90 millones de impactos top +2.000 en usuarios leads 10 negocios de referencia precio medio lead 15keywords 14 ʻ95 euros en 1ª página resultados google
  • 39. calendario de campaña vuelo de las acciones ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic sitio web desarrollo / publicación / mantenimiento set 1 landing pages set 2 set 3 set 4 consult. mantenimiento seo seo & linkbuilding linkbuilding linkbuilding campaña estacional c. est. campaña estacional campaña estacional pago por clic c. nicho c. nicho c. nicho campaña general campaña nicho campaña nicho afiliación target 1 target 1 target target 2 t2 target 2 target 2 email marketing mm viral difusión 1 difusión 2 difusión 3 reputación online generación opinión monitorización respuesta y opinión b b b b social marketing rs rs rs rs rs rs rs rs cmp cmp cmp cmp
  • 40. vale, y ahora qué...
  • 41. pon internet a trabajar
  • 42. muchas gracias román garcía director general rgarcia@searchmedia.es tel. 647 950 233 contáctame también en: www.searchmedia.es • linkedin/in/rgarcia • twitter.com/eroman