Expo Retail Digital Signage

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Cómo envolver al consumidor en una experiencia digital en el punto de venta. A través del digital signage podemos encontrar vías para el customer engagement y para ello es fundamental hacerlo fácil, interconectado e involucrando el móvil del cliente.

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Expo Retail Digital Signage

  1. 1. @roiiglesias Envolviendo al consumidor en una experiencia digital signage
  2. 2. @roiiglesias Definir Digital Signage Evolución al engagement 7 nuevos caminos en el punto de venta Todos sentimos atracción al ver una pantalla. El reto del marketing es utilizarlas con destreza Kevin Roberts. Sisomo
  3. 3. Definir el digital signage @roiiglesias www.iabspain.net
  4. 4. Digital Display! Static! One-Way! Standalone ! Device! Content! Information Flow! Connectivity! Passive! Experience! Touch Screen! Tailored! Two-Way! Networked! Device! Content! Information Flow! Connectivity! Active! Experience! Multiple! Personalized! Apps! Intelligent! Device! Content! Information Flow! Connectivity! Engaged! Experience! 1.0 Información 2.0 Interactividad 3.0 Engagement Evolución del digital signage @roiiglesias El cliente tiene su propia pantalla... Nexus on demand
  5. 5. 7 caminos para el digital signage en el punto de venta @roiiglesias Interactividad! Personalización! Contexto! Cross-selling! Cross Media! On+Off! Neoexperiences!
  6. 6. Interactividad! La información que el consumidor quiere... cuando quiere @roiiglesias
  7. 7. Adaptar la oferta al cliente... Gestión BBDD / fidelización Reconocimiento facial Personalización! @roiiglesias
  8. 8. Inteligencia Medición Los sistemas de reconocimiento facial nos permiten personalizar la experiencia de compra y obtener datos de impacto Datos = ROI Personalización!
  9. 9. Aportar información relevante en un entorno concreto: podemos no ser interactivos, pero debemos ser relevantes El consumidor se encuentra en el hábitat del producto y está receptivo a los mensajes que le ayuden a decidir Contenido adecuado a entorno / contexto Contexto!
  10. 10. Recomendaciones Nuevas ventas al completar y optimizar la compra Selecciona ahora, decide más tarde Cross-selling!
  11. 11. Cross Media Digital El digital signage es un medio que permite la conectividad entre todas las estrategias y dispositivos digitales: - Online web - Social Media - Mobile / tablet Gestión centralizada Cross Media! @roiiglesias
  12. 12. El lineal interminable Acceso a todo el surtido de la marca/producto...y al propio mundo de la marca On+Off! DS + Online!
  13. 13. El Digital Signage abre nuevos espacios físicos que permiten crecer en número de tiendas y adaptarse a entornos cercanos en el “viaje” diario del público Tiendas virtuales On+Off! DS + Nuevo entorno! @roiiglesias
  14. 14. Realidad Aumentada! Neoexperiences! @roiiglesias Probador virtual! Stock ilimitado! Social / viral! Mobile!
  15. 15. Neoexperiences! Participación! @roiiglesias Involucrar a los clientes en el mensaje, en el entorno físico... prescripción
  16. 16. Neoexperiences! Vending! @roiiglesias Inteligente! Proactivo! Social!
  17. 17. @roiiglesias Gracias Roi Iglesias www.digitalsignagecreativo.com @roiiglesias

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