Cómo envolver al consumidor en una experiencia digital en el punto de venta. A través del digital signage podemos encontrar vías para el customer engagement y para ello es fundamental hacerlo fácil, interconectado e involucrando el móvil del cliente.
2. @roiiglesias
Definir Digital Signage
Evolución al engagement
7 nuevos caminos en el punto de venta
Todos sentimos atracción al ver una pantalla. El reto
del marketing es utilizarlas con destreza
Kevin Roberts. Sisomo
4. Digital Display!
Static!
One-Way!
Standalone !
Device!
Content!
Information Flow!
Connectivity!
Passive!
Experience!
Touch Screen!
Tailored!
Two-Way!
Networked!
Device!
Content!
Information Flow!
Connectivity!
Active!
Experience!
Multiple!
Personalized!
Apps!
Intelligent!
Device!
Content!
Information Flow!
Connectivity!
Engaged!
Experience!
1.0 Información 2.0 Interactividad 3.0 Engagement
Evolución del digital signage
@roiiglesias
El cliente tiene su
propia pantalla...
Nexus on demand
5. 7 caminos para el digital signage
en el punto de venta
@roiiglesias
Interactividad!
Personalización!
Contexto!
Cross-selling!
Cross Media!
On+Off!
Neoexperiences!
9. Aportar información relevante
en un entorno concreto:
podemos no ser interactivos,
pero debemos ser relevantes
El consumidor se encuentra
en el hábitat del producto y
está receptivo a los mensajes
que le ayuden a decidir
Contenido adecuado a
entorno / contexto
Contexto!
11. Cross Media Digital
El digital signage es un medio
que permite la conectividad
entre todas las estrategias y
dispositivos digitales:
- Online web
- Social Media
- Mobile / tablet
Gestión centralizada
Cross Media!
@roiiglesias
12. El lineal interminable
Acceso a todo el surtido de la
marca/producto...y al propio
mundo de la marca
On+Off!
DS + Online!
13. El Digital Signage abre nuevos
espacios físicos que permiten
crecer en número de tiendas y
adaptarse a entornos
cercanos en el “viaje” diario
del público
Tiendas virtuales
On+Off!
DS + Nuevo entorno!
@roiiglesias