Diese Social-Media-Richtlinien braucht jedes Unternehmen!

748 views
687 views

Published on

Hier finden Verantwortliche eine Aufstellung von Social-Media-Richtlinien die die Handhabung der sozialen Netzwerke in Unternehmen vereinfachen.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
748
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Diese Social-Media-Richtlinien braucht jedes Unternehmen!

  1. 1.      Diese Social-Media- Richtlinien braucht jedes Unternehmen!         Quelle: rohiniecom.blogspot.com  ROHINIE.COM Limited . 6 Bath Street . Ashby de la Zouch . LE65 2FH . UK Registered in England and Wales No. 7590879 Telefon: +44 1530 588476 E‐Mail: blog@rohinie.com Twitter: @rohiniecomde Internet: www.rohinie.com (english) & www.rohinie.eu (deutsch)  
  2. 2.     Glauben Sie, dass Ihr Unternehmen keine Social-Media-Richtlinien braucht? Auch wenn IhreFirma Social-Media-Marketing noch nicht nutzt, sie braucht Social-Media-Richtlinien. DieRealität ist, dass Ihre Mitarbeiter aktiv auf einer Vielzahl von Social-Media- Plattformenvertreten sind und Ihre Firma dort vertreten, ohne es zu wissen.Daher sollte jedes Unternehmen mit mehr als einem Mitarbeiter eine Reihe von Social-Media-Leitlinien haben um sowohl die Mitarbeiter als auch die Firma zu schützen.Hier sind 15 Punkte mit Fragen, die Ihnen helfen sollen, zu definieren, was für IhrUnternehmen geeignete Social-Media-Richtlinien sind.Mitarbeiter können Ihr Unternehmen als Fürsprecher, Produkt-Support-Provider oderBranchenexperten vertreten. Wie sollten die Mitarbeiter der Firma sich auf verschiedenenSocial-Media-Plattformen verhalten?TransparenzSollten Mitarbeiter sich als Unternehmensrepräsentanten zu erkennen geben? Sollten sie ihreeigenen Namen benutzen? Sollten sie ihre Position in der Firma angeben? Sollte es spezielleVorschriften über die Verwendung von Fotos oder Avataren geben?VertraulichkeitWelche Informationen dürfen die Mitarbeiter offen legen? Sind diese Informationen bereits inder Öffentlichkeit bekannt? Wenn nicht, bedeutet es das sie spezielle Genehmigungenerfordern? Wer erteilt die Erlaubnis zur Veröffentlichung von nicht-öffentlichenInformationen? Enthalten sie wettbewerbsrelevante Informationen?FinanzenWie sollten Mitarbeiter über Unternehmensergebnisse oder die finanzielle Situationdiskutieren? Dies ist besonders wichtig für öffentlich gehandelte Unternehmen, bei denenRegulierungsbehörden beteiligt sind.UrheberrechtWie sind Fragen des geistigen Eigentums zu behandeln? Wie sind die internen Abläufe? Anwen sollten die Beschäftigten ihre Fragen stellen?  ROHINIE.COM Limited . 6 Bath Street . Ashby de la Zouch . LE65 2FH . UK Registered in England and Wales No. 7590879 Telefon: +44 1530 588476 E‐Mail: blog@rohinie.com Twitter: @rohiniecomde Internet: www.rohinie.com (english) & www.rohinie.eu (deutsch)  
  3. 3.    KonkurrentenDa Social-Media-Foren zur Öffentlichkeit neigen, wie sollten die Mitarbeiter Wettbewerberund deren Vertreter behandeln? Gibt es spezielle Anweisungen denen sie folgen sollten?BeratungWelche Art von Informationen und Beratung können die Mitarbeiter an Kunden und dieÖffentlichkeit verteilen? Abhängig von der Art der Firma kann dies erhebliche Folgen haben.UmgangsformenWelche Vorgehensweisen werden als akzeptables Verhalten definiert? Mitarbeiter müssenalle Beteiligten respektvoll behandeln, unabhängig von ihrem Standpunkt. Sollte Mitarbeiternerlaubt sein, dass sie eine Gruppe gegenüber einer anderen bevorzugen?EigentumWem gehören die sozialen Medieninhalte, die von Mitarbeitern während ihrerFirmenzugehörigkeit entwickelt wurden? Wenn die Firma die Urheberrechte an den Inhaltenhält, wie sollten diese Inhalte bereitgestellt und verteidigt werden?Wie sollten Mitarbeiter die Social-Media-Inhalte von Kunden und der Öffentlichkeitbehandeln? Das Ziel ist die Richtung für den Umgang mit Inhalten von Nicht-Mitarbeiterndes Unternehmens festzulegen.ThemenbezugSind die Inhalte und Kommentare zum Thema relevant für das Gespräch? Hat derhinzugefügte Kommentar einen Wert für die Gemeinschaft oder ist er nur eineRandbemerkung?DiskriminierungSind die Kommentare zum Nachteil einer einzelnen Person oder Gruppe von Menschen?Wie sollten die Mitarbeiter in ihrer Freizeit auf Social-Media-Plattformen handeln?Diese Empfehlungen gelten dafür, wie Mitarbeiter auf Social-Media- Plattformen engagieren,wenn sie außerhalb des Büros sind.  ROHINIE.COM Limited . 6 Bath Street . Ashby de la Zouch . LE65 2FH . UK Registered in England and Wales No. 7590879 Telefon: +44 1530 588476 E‐Mail: blog@rohinie.com Twitter: @rohiniecomde Internet: www.rohinie.com (english) & www.rohinie.eu (deutsch)  
  4. 4.    RepräsentationWie sollten Mitarbeiter sich identifizieren wenn sie privat in den Social-Media sind? WollenSie das Mitarbeiter ihre Arbeitgeber und Berufsbezeichnungen offenbaren?KollegenDürfen Mitarbeiter über ihren Chef und seine Arbeit diskutieren? Wie sollten Mitarbeiter mitehemaligen Mitarbeitern diskutieren und interagieren? Beachten Sie, dass Kommentare fürimmer im Internet sichtbar sind. Sagen Sie nichts was Sie nicht jemandem ins Gesicht sagenwürden.RespektvollWie wollen Sie das die Mitarbeiter ihre Rücksichtnahme auf andere in diesen Forendemonstrieren?Zusätzlich sind hier zwei weitere Faktoren.Social-Media während der ArbeitszeitenDürfen die Mitarbeiter während ihrer Arbeitszeit auf Social-Media-Plattformen zugreifen? Istes Teil ihrer beruflichen Aufgaben? Wenn nicht, gibt es irgendwelche Richtlinien, dieeingehalten werden müssen?KonsequenzenWas passiert, wenn jemand diese Regeln bricht? Wie wirkt sich das auf die Personalakte aus?Wer ist verantwortlich für die Durchsetzung dieser Richtlinien?Fazit: Basierend auf diesen Punkten können Sie Ihre eignen Richtlinien entwickeln und inIhre Betriebsabläufe integrieren. Es kann hilfreich sein, Eingaben von Ihren Mitarbeitern zuerhalten, bevor Sie sie endgültig einsetzen.Wenn Ihnen der Artikel gefallen hat empfehlen Sie uns weiter. Vielen Dank  ROHINIE.COM Limited . 6 Bath Street . Ashby de la Zouch . LE65 2FH . UK Registered in England and Wales No. 7590879 Telefon: +44 1530 588476 E‐Mail: blog@rohinie.com Twitter: @rohiniecomde Internet: www.rohinie.com (english) & www.rohinie.eu (deutsch)  
  5. 5.     Mehr Informationen & Kontakt: www.rohinie.eu   ROHINIE.COM Limited . 6 Bath Street . Ashby de la Zouch . LE65 2FH . UK Registered in England and Wales No. 7590879 Telefon: +44 1530 588476 E‐Mail: blog@rohinie.com Twitter: @rohiniecomde Internet: www.rohinie.com (english) & www.rohinie.eu (deutsch)  

×