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Pensamento DialógicoDialogismo...  O dialogismo seria a instância de sentido da  linguagem; o movimento dialógico, isto é,...
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Indexação Social: Abordagem DialógicaEvidências...Os usuários da pesquisa demonstraramentender que nos ambientes sociaisse...
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Representação da Informação (Indexação Social)Pensamento Dialógico                       Evidências Empíricas (Delicious) ...
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Indexação Social: Abordagem DialógicaDiálogos...Enunciação - Por se tratar de uma linguagem orgânica e dinâmica astags de ...
Indexação Social: Abordagem DialógicaDiálogos...Polifonia - A lógica folksonômica possibilita uma fluente negociaçãode sig...
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Indexação Social: Abordagem DialógicaConclusões...A indexação social, esta ação comunicativaorientada pelo universo pragmá...
Resultados e frutos da pesquisa...Publicações GUEDES, R. M.; DIAS, E. W. Indexação social: abordagem  conceitual. Revista...
ReferênciasGONZÁLEZ DE GÓMEZ, Maria Nélida; GRACIOSO, Luciana de Souza. Ciência da informação e a açãocomunicativa no cená...
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A ABORDAGEM DIALÓGICA NA INDEXAÇÃO SOCIAL

  1. 1. DEFESA DISSERTAÇÃO Universidade Federal de Minas GeraisPrograma de Pós-Graduação em Ciência da Informação 09 dezembro 2010 – 09 H A ABORDAGEM DIALÓGICA NA INDEXAÇÃO SOCIAL Roger de Miranda Guedes
  2. 2. Organização da Informação na Web Inquietações... Pensando não só nos âmbitos administrativo e organizacional, mas também no ponto de vista cognitivo, estaríamos preparados para lidar com os documentos digitais presentes na Web? (Aldo Barreto, IX ENANCIB)Até que ponto as teorias que até então ancoravam a ciência da informação podem contribuir para explorar o contexto virtual em vigor? (Maria N. González de Gómez & Luciana Gracioso, X ENANCIB) Se elementos e processos determinantes ao tráfego de informações em ambiências digitais não forem constantemente reavaliados e se não desenvolverem caminhos alternativos para as articulações necessárias a contemporaneidade será de fato incapaz de re-elaborar formas para que respostas sejam construídas. (Maria Jorente & Plácida Santos, XI ENANCIB)
  3. 3. Organização da Informação na WebInquietações... Se por um lado os avanços – tecnológicos e humanos – ampliam os domínios para produção, armazenamento, organização e disponibilização da informação, por outro lado esta conjuntura alenta os pesquisadores da ciência da informação a refletir sobre novos aportes teóricos que permitam entender os fenômenos informativos no cenário da World Wide Web.
  4. 4. Organização da Informação na Web Propósitos... Explorar o modelo de representação da informação orientado por usuários (indexação social), presente em ambientes Web 2.0, à luz da teoria linguística de Mikhail Bakhtin. TEORIA DIALÓGICA
  5. 5. Organização da Informação na WebJustificativa...A adoção da abordagem dialógicajustifica-se no pressuposto de que aindexação é uma prática comunicativa. Acredita-se que os postulados de Bakhtin sobre a dimensão pragmática da linguagem possa servir de insumo para reflexões acerca do modelo descentralizado de organização da informação presente na Web.
  6. 6. Procedimentos Metodológicos Buscou-se reunir elementos teóricos aliados a procedimentos práticos que possibilitassem uma incursão reflexiva acerca da indexação social - ação motriz nos sistemas baseados em folksonomias. Referencial Teórico  Representação da Informação  Fundamentos de Organização da Informação na Web  Pensamento Dialógico  Relações Dialógicas; Dialogismo; Polifonia Estratégia Empírica  Sistemas Folksonômicos  Social Bookmarking  Delicious  Observação, Entrevistas, Pesquisa Documental  Análise Discurso
  7. 7. Web ContemporâneaDesde o seu surgimento a Web vem passandopor grandes mudanças, não só no âmbitotecnológico como também por mudançashistórico-sociais centradas no usuário. De umarede marcada inicialmente pelos interessescomerciais a Web passa a ser vista como umplataforma de serviços e poderoso meio decomunicação. O que condiz com sua gênese, pois, facilitar o compartilhamento de informação entre comunidades e indivíduos foi um dos objetivos principais da criação na Internet.
  8. 8. Web Contemporânea DÉCADA 2000Web 2.0 tornou-se um conceito popular paraqualificar a nova geração de sites, softwares, programas e serviços Web centrados no usuário e que priorizam a interação.
  9. 9. Web Contemporânea A sobrecarga de informação apresentada porbilhões de páginas da Internet forçou odesenvolvimento de novas ferramentas paraadministrar essa saturação. Instrumentos que eliminam a necessidade deeditores ou arquivistas centralizados, ferramentasque se apóiam em toda a comunidade de usuáriospara resolver seu problema. (Johnson, 2003)
  10. 10. Folksonomia A emergência do ciberespaço aliadoà potencialidade de softwaresinteligentes e de ferramentas sociaisda Web 2.0 propiciam um ambienteideal para que haja o movimento dedescentralização da organização dainformação. As folksonomias estão nocentro deste arranjo.
  11. 11. FolksonomiasFolksonomia é oresultado damarcação pessoal elivre de informações eobjetos para umarecuperação dosmesmos. A marcaçãoé feita em umambiente social(geralmentecompartilhada eaberta aos outros). Fonte: http://farm1.static.flickr.com/117/366118199_6178b85a0e.jpg(VANDER WAL, 2007)
  12. 12. Indexação SocialUm novo modelo de indexação, em que são ospróprios usuários ou consumidores dos recursosos que levam a cabo sua descrição.(HASSAN-MONTERO, 2006) A ação de representação da informação no ambientes folksonômicos desempenhada pelos usuários do sistema, ao atribuírem etiquetas (tags) aos recursos de informação. (GUEDES; DIAS, 2010)
  13. 13. Representação da InformaçãoCaracterísticas Linguagens Orientação da de indexação indexação Linguagem Orientada por controlada especialistas Indexação Linguagem Orientada pelo autor Social natural Linguagem Orientada pelo livre usuário
  14. 14. Indexação Social: Abordagem Dialógica O significado de informações é alcançado intersubjetivamente (KOBASHI, 2007)Na relação de compartilhamento desentidos, valores, ideias entre sujeitos.
  15. 15. Pensamento DialógicoPara Mikhail Bakhtin a língua é uminstrumento da atividade social que sefunda nas necessidades de comunicação.A língua é um fenômeno social, histórico e ideológico A comunicação verbal jamais poderá ser compreendida fora desse vínculo com a situação concreta.
  16. 16. Pensamento Dialógico LÍNGUA FALA EU OUTROMONOLOGISMO DIALOGISMO ORAÇÃO ENUNCIADO SILÊNCIO VOZES
  17. 17. Pensamento DialógicoDialogismo... O dialogismo seria a instância de sentido da linguagem; o movimento dialógico, isto é, o entrelaçamento de um elemento discursivo a outro, determina o valor de cada enunciado, refletindo a ideologia de cada sujeito social, frente aos outros sujeitos, em uma realidade concreta. O sentido das coisas não se encontra no interior da consciência, mas está no processo de interação dialógica entre discursos.
  18. 18. Pensamento Dialógico POLIFONIA ALTERIDADE ENUNCIAÇÃO DIALOGISMOLÍNGUA/FALA EU/OUTRO VOZES
  19. 19. Indexação Social: Abordagem DialógicaConforme Bakhtin, a linguagem seria de natureza essencialmente dialógica, sociointerativa, esta seria também característica principal das folksonomias. (GRACIOSO, 2010)
  20. 20. Indexação Social: Abordagem DialógicaPercurso empírico...  Perspectiva de análise exploratória  Abordagem qualitativa  Observação, Entrevistas, Pesquisa Documental  Estudo de caso, recomendada quando se pretende explorar com profundidade o cenário onde ocorrem certos fenômenos e compreender o porquê e como estes ocorrem.
  21. 21. Indexação Social: Abordagem DialógicaPercurso empírico... Criado por Joshua Schachter em 2003, foi o serviço pioneiro a adotar a folksonomia para fins de organização da informação.
  22. 22. Indexação Social: Abordagem DialógicaPercurso empírico... Adotou-se um critério de homogeneização do grupo de sujeitos-alvo da pesquisa. Critério de delimitação: assunto. O assunto escolhido foi “usabilidade”. Após uma série de filtragens selecionou-se 12 usuários. Os quais foram entrevistados e, tanto seus perfis quanto suas ações no Delicious foram monitorados – uma observação não- participante.
  23. 23. Indexação Social: Abordagem DialógicaEvidências...Os usuários da pesquisa demonstraramentender que nos ambientes sociaissemânticos a acepção de informações e asestratégias de organização são construçõessocialmente orientadas pela coletividade. Os sujeitos da pesquisa acreditam que tem uma grande possibilidade do “vocabulário de tags de um usuário ir se ajustando” ao vocabulário de uma maioria. Indiciando, dessa forma, a natureza dialógica da indexação social.
  24. 24. Indexação Social: Abordagem DialógicaAnálises...Dentro do universo conceitual do pensamentodialógico houve aqueles conceitos que sesobressaíram no momento da análise, quefacilitaram a aproximação da teoria com o universoempírico, estabelecendo pontes de onde pôde-seestruturar as ideias e ensejar reflexões.alteridade; enunciado; enunciação; voz; polifonia; dialogismo
  25. 25. Representação da Informação (Indexação Social)Pensamento Dialógico Evidências Empíricas (Delicious) Implicações para ciência da informação Reconhecimento do “outro”. Comunicação (direta/indireta) pelos Ter consciência do “outro” é um princípio fundamental usuários do ambiente folksonômico. para os processos de representação da informação. Comunicação (direta/indireta) pelos Se o produto da representação documentária éAlteridade usuários do ambiente folksonômico. O construído para servir como linguagem, esta será o meio reconhecimento, identificação e de interação com um “outro” (seja um indivíduo, uma estranhamento do outro, mediado pela instituição, um sistema, etc). linguagem. As tags e seus valores agregados. Atentar para a condição sócio-histórico da linguagem As tags de uma folksonomia revelam as (logo, da informação documentária) e para as complexas marcas da subjetividade. Apesar de a dinâmicas de apropriações sentidos ao longo do tempoEnunciado/Enunciação etiquetagem acontecer em um ambiente (diacronia) é fundamental para a evolução e coletivo, a atribuição de significado a um aperfeiçoamento dos instrumentos de representação da tag é historicamente individual e único. informação. Esse fundamento amplia a reflexão acerca da Reflexos de uma coletividade. multiplicidade de sentidos inerente às unidades Cada tag é uma arena onde distintas terminológicas nos contextos de informação. ideologias, visões de mundo e percepções Também suscita questões acerca da equidade dePolifonia se reagem. ponderações sígnicas almejada no universo conceitual A lógica folksonômica possibilita uma dos processos e instrumentos de representação fluente negociação de significados para as documentária, uma vez que estes tendem a ser tags, de forma equipolente. hierarquicamente auditados. O princípio das relações dialógicas pode contribuir para o amadurecimento de discussões já existentes no campo, Diálogos e relações de sentido. reforçando o viés pragmático dos processos de As práticas comunicativas no ambiente representação da informação e reiterando à cena a folksonômico exploram a premissa de que premissa de “informação como fenômeno social”.Dialogismo o significado de informações e meta- Com essas aproximações teóricas espera-se iluminar na informações é alcançado ciência da informação os pressupostos de que o sentido intersubjetivamente, por via das trocas de informações não se encontra no interior da simbólicas e do diálogo permanente. consciência, mas sim nas interações sociais, nas trocas simbólicas.
  26. 26. Indexação Social: Abordagem DialógicaDiálogos...Alteridade - O reconhecimento, identificação e estranhamento dooutro, mediado pela linguagem. Implicações para a CI... Ter consciência do “outro” é um princípio fundamental para os processos de representação da informação. Se o produto da representação documentária é construído para servir como linguagem, esta será o meio de interação com um “outro” (seja um indivíduo, uma instituição, um sistema, etc).
  27. 27. Indexação Social: Abordagem DialógicaDiálogos...Enunciação - Por se tratar de uma linguagem orgânica e dinâmica astags de uma folksonomia revelam as marcas da subjetividade. Implicações para a CI... Atentar para a condição sócio-histórico da linguagem (documentária) e para as complexas dinâmicas de apropriações de sentidos ao longo do tempo (diacronia) é fundamental para a evolução e aperfeiçoamento dos instrumentos de representação da informação.
  28. 28. Indexação Social: Abordagem DialógicaDiálogos...Polifonia - A lógica folksonômica possibilita uma fluente negociaçãode significados para as tags, de forma equipolente. Implicações para a CI... Amplia a reflexão acerca da multiplicidade de sentidos inerente às unidades terminológicas nos contextos de informação. Suscita questões acerca da equidade de ponderações sígnicas almejada no universo conceitual dos processos e instrumentos de representação documentária, uma vez que estes tendem a ser hierarquicamente auditados.
  29. 29. Indexação Social: Abordagem DialógicaDiálogos...Dialogismo - As práticas comunicativas no ambiente folksonômico exploram apremissa de que o significado de informações e meta-informações é alcançadointersubjetivamente, por via das trocas simbólicas e do diálogo permanente. Implicações para a CI... O princípio das relações dialógicas pode contribuir para o amadurecimento de discussões já existentes no campo, reforçando o viés pragmático dos processos de representação da informação e reiterando à cena a premissa de “informação como fenômeno social”.
  30. 30. Indexação Social: Abordagem DialógicaConclusões...A indexação social, esta ação comunicativaorientada pelo universo pragmático da linguagem,suscita ao campo da organização da informaçãoprofundas reflexões acerca da mediação e uso dainformação, de práticas de organização, dospapéis desempenhados pelos sujeitos e da própriaação de representar informações. Algo que vem refletindo diretamente nos objetos, produtos e serviços estudados pela ciência da informação.
  31. 31. Resultados e frutos da pesquisa...Publicações GUEDES, R. M.; DIAS, E. W. Indexação social: abordagem conceitual. Revista ACB. Florianópolis, v. 15, n. 1, p. 39-53, 2010. GUEDES, R. M.; MOURA, M. A.; DIAS, E. W. A abordagem dialógica da indexação social. In: Encontro Nacional De Pesquisa Em Ciência Da Informação, 11., 2010, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro, 2010.Palestra GUEDES, R. M. Folksonomias: apontamentos no âmbito da representação da informação. Semana de Ciência da Informação ECI/UFMG, 2., Belo Horizonte, 2010.
  32. 32. ReferênciasGONZÁLEZ DE GÓMEZ, Maria Nélida; GRACIOSO, Luciana de Souza. Ciência da informação e a açãocomunicativa no cenário web. In: ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO,8., 2007, Salvador. Anais... Disponível em: < http://www.enancib.ppgci.ufba.br/>. Acesso em: 05 abr.2009.GRACIOSO, Luciana de Souza. Parâmetros teóricos para elaboração de instrumentos pragmáticos derepresentação e organização da informação na Web: considerações preliminares sobre uma possívelproposta metodológica. InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeirão Preto, v. 1, n.1, p. 138-158, 2010.GUEDES, Roger de Miranda; DIAS, Eduardo José Wense. Indexação social: abordagem conceitual.Revista ACB: biblioteconomia em Santa Catarina, Florianópolis, v. 15, n. 1, p. 39-53, jan./jun. 2010.HASSAN-MONTERO, Yusef. Indización Social y Recuperación de Información. No SoloUsabilidad Journal, Granada, n.5 nov. 2006. Disponível em:<http://www.nosolousabilidad.com/articulos/indizacion_social.htm>. Acesso em: 10 abr.2008.JOHNSON, Steven. Emergência: a vida integrada de formigas, cérebros, cidades e softwares. Rio deJaneiro: Jorge Zahar, 2003. 231 p.KOBASHI, Nair Yumiko. Fundamentos semânticos e pragmáticos da construção deinstrumentos de representação de informação. Brasília, Data Grama Zero, v.8, n.6, p. 1-10, 2007. Disponível em: <http://dgz.org.br/dez07/F_I_art.htm>. Acesso em: 13 mar. 2010VANDER WAL, Thomas. Folksonomy definition and wikipedia. 2005. Disponível em:<http://www.vanderwal.net/random/entrysel.php?blog=1750>. Acesso em: 22 ago. 2006.

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