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- abogados I.T.-
Riesgos en el uso de herramientas informáticas del ámbito laboral.
Situaciones de conflicto, litigios, prevenciones y soluciones propuestas.
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Organizador del evento:
&
Grupo RCH
Uso de herramientas informáticas en el
ámbito laboral
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(10+1) Errores Recurrentes de
la dirección de RR HH
Dra. Agustina Marquiegui Mc. Loughlin
Introducción - Leading Cases - Posturas -
Hotel Regal Pacific - Junio 20 - 2007
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ACERCAMIENTO AL TEMA
INTRODUCCIÓN
4

Dominios “.ar” Registrados
“Crecimiento explosivo de internet en Argentina”
400.000
300.000
200.000
100.000
0
2000
2001
2002
2007
Dominios registrados en Nic.ar
5

Puntos importanes:
Tensión entre trabajador y
empleador al respecto.
¿Entonces, de quién es la
casilla de correo?
No hay regulación
específica en la materia
6

Primer fallo judicial.
“Lanata, Jorge s/desestimación, sala 6 de la C.
Crim. y Correccional de la Capital Federal
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Leading case sobre e-mail
Se equiparó al e-mail con el correo tradicional.
La causa se originó cuando el Sr. E. Martollo vio publicados en
1999
una revista que dirigía Jorge Lanata distintos e-mails que había
enviado o recibido, que no podían ser difundidos por no tener
el \"consentimiento de ninguno de los remitentes o
destinatarios de los mismos\".
Se dijo: que este sistema (e-mail) \"posee características de
protección a la privacidad más acentuada que la vía postal, ya
que para su funcionamiento se requieren varias condiciones
que impiden el acceso de terceros extraños a la información\".
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El problema:
¿Significa esto que el correo
electrónico laboral es de
naturaleza inviolable?
¿Cómo lo es la correspondencia
epistolar?
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Posturas legales
encontradas sobre el tema
El Empleador El Empleado
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A favor del monitoreo
(Postura del empleador)
• La empresa posee la titularidad de los medios de
producción (Hardware y Software)
• El uso privado podría afectar normal desen-
volvimiento de la actividad empresarial.
• Posibilidad de afrontar demandas judiciales de
terceros por mal uso de las herramientas.
• Evitar espionaje o divulgación de secretos
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A favor del monitoreo
(Postura del empleador)
• Monitorear el rendimiento del empleado
• Controlar la filtración de información
• Derecho de preservar un ambiente de
trabajo eficiente y libre de molestias
• Seguridad en la infraestructura de
comunicaciones (Virus, Spyware, Malware)
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Posición en contra del monitoreo
(Posición del empleado)
Se vulnerarían estas normas:
• Derecho a la privacidad
(Constitución Nacional)
• Art. 1071 Cod. Civil Arg.
• Ley de Protecc. de Datos
• Ley de Telecomunicaciones
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(10+1) Errores Recurrentes de
la dirección de RR HH
Dr. Andrés San Juan
Secreto - Connotaciones legales - Email como prueba
Hotel Regal Pacific - Junio 20 - 2007
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Secreto de la información que
transita por la red
¿Qué es el secreto
comercial ?
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Secreto de la información
Introducción
• Importancia del
correcto tratamiento
de la información
confidencial
• Que hacer para
quedar bajo el
amparo de la Ley de
Confidencialidad
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Confidencialidad
Ley 24.766
• Art. 1: Las personas físicas o jurídicas
podrán impedir que la información que esté
legitimamente bajo su control se divulgue
a terceros o sea adquirida por terceros sin
su consentimiento de manera contraria a
los usos comerciales honestos, mientras
dicha información reúna las siguientes
condiciones:
Próximo slide...
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Secreto - Ley 24.766
Se aplica a lo almacenado en medios magnéticos
La información debe:
• Ser secreta
• Tener valor comercial
• Ser objeto de medidas
razonables
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Connotaciones legales
• Obligación de
abstenerse de usar la
información la que se
tiene acceso (Art. II)
• Eventual
responsabilidad Penal
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El e-mail como prueba
• Un e-mail es sin duda
utilizable como prueba
• Medida cautelar -
Prueba anticipada
• Perito informático
PERO LO FUNDAMENTAL ES:
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Orden judicial para acceder
al e-mail
Fallo:Grimberg, Alfredo H. s/sobreseimiento -CNCrim. y Correc. de la Cap. Fed. Sala
I -11 de febrero de ´03
“El e-mail es sin lugar a dudas correspondencia privada
protegida por Constitucionalmente y otros tratados”
“La violación de estas garantías básicas conllevan la
nulidad de las actuaciones”
“La única forma que en que se puede ingresar al ámbito
privado es por orden de juez competente”
21

El e-mail como prueba
!
Nunca violar la privacidad del
empleado, sin autorización
judicial o documento que le de
legitimidad a la acción
Invariablemente esto
determinará la pérdida de la
demanda judicial
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(10+1) Errores Recurrentes de
la dirección de RR HH
Dr. Roger Max Schultz
Reglamento interno - Jurisprudencia - Resumen
Hotel Regal Pacific - Junio 20 - 2007
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Si el panorama es tan negro...
¿Entonces qué hacer?
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Primera opción
Si hasta ahora nada sucedió...
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Segunda opción
Eliminar las computadoras de la empresa
• Reducción de costos
• Menor consumo en gasto
de energía eléctrica
• Eliminación del área de
sistemas
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Tercera opción
El reglamento interno de uso
de herramientas informáticas
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¿Qué debe contener un
reglamento interno?
• Passwords propiedad
de la empresa.
• Uso personal del e-
mail corporativo.
• Instalación de
software por el
usuario.
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Qué debe contener un
reglamento interno
• Uso permitido de la
conectividad
• Condiciones de uso
de “Instant Messaging”
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¿Que debe contener un
reglamento interno?
• El e-mail es una
herramienta de
trabajo
• No es propiedad del
empleado
• Representación por
medios electrónicos
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Importancia del reglamento
Casos en los que empresas CON reglamento interno
obtienen fallos favorables ante despido de trabajadores
9%
91%
Con reglamento interno Sin reglamento interno
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Importancia del reglamento
Casos en los que empresas SIN reglamento interno
obtienen fallos favorables ante despido de trabajadores
1%
99%
Con reglamento interno Sin reglamento interno
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Y la jurisprudencia lo acepta
• Lectura no autorizada de
e-mail es igual a violación
de correspondencia
• (“Turón Alaniz, Juan Carlos s/infr. art. 157 bis”)
• Requerimiento de
reglamento interno para el
uso de internet en la
empresa
• (“Malagrino Sebastián Eduardo c/Total Austral
SA s/despido”)
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Ausencia de
reglamento interno
Un fallo ejemplificador:
“...si una empresa no tiene una política clara en el uso de
esta herramienta, no advirtiendo al empleado que dicho
uso debe ser realizado exclusivamente en función de su
actividad laboral y haciéndole conocer el derecho de la
compañía a controlar el correcto uso del email podría
generar una falsa expectativa de privacidad...”
“...la accionada no ha acreditado que haya dictado norma
alguna sobre el uso que debían hacer los empleados del
correo electrónico de la misma...”
Pereyra, Leandro Ramiro c/servicios de almacén Fiscal Zona Franca y Mandatos S. A. s/Despido
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El Fallo:Vestiditos S.A.
Empleado enviaba mails con contenido pornográfico
Se revocó la sentencia de 1ra instancia que había
considerado justificado el despido.
El argumento:
“...proveyó al dependiente el uso de una cuenta de email a
la dependiente sin que existiera ningún reglamento interno
ni código de conducta que regulara el uso...”
“Existía expectativa de privacidad por parte del empleado”
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En resumen
• Ausencia de legislación
específica
• Gran cantidad de
jurisprudencia
• Necesidad de proteger
la empresa
• En derecho laboral
criterio unificado
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¿ Preguntas ?
37

Muchas gracias.
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Riesgos en el uso de herramientas informáticas del ámbito laboral.
Situaciones de conflicto, litigios, prevenciones y soluciones propuestas.
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