1) O documento discute os conceitos de informação, sistemas de informação e sua importância para organizações. 2) Sistemas de informação são sistemas de comunicação que coletam, processam, distribuem e usam informação para apoiar atividades humanas e organizações. 3) Sistemas de informação são essenciais para a sobrevivência e sucesso de organizações modernas globalizadas e baseadas no conhecimento.

6. SAH, SI e TI :: exemplos históricos Periodo SAH Informação SI TI Aproxim. 4000 a.C. Recolha de impostos e administração nas cortes reais da Suméria Activos e impostos reais Registo de activos e impostos Escrita em tabelas de pedra 1890 Produção do censo dos EUA Características da população dos EUA Recolha, processamento e listagem de dados do censo Cartões perfurados e máquinas tabuladoras 1940 “ Warning Network” rede de comando e controlo de aviões de guerra Dados dos radares,das observações e comunicações telefónicas Recolha dos dados, organização para a tomada de decisões militares e distribuição de dados e decisões aos aviões RADAR, telecomunicações 2000 Registo Universitário Estudantes, módulos, avaliações SI de estudantes e avaliações Tecnologia de HW, SW, dados e comunicações

9. Perspectiva do negócio dos SI SI Tecnologia Organização estrutura cultura BP Gestão PDSI

10. A abordagem socio-técnica psicologia sociologia economia Investigação operacional gestão computação SIE Abordagem humana Abordagem técnica

11. O novo papel dos SI nas organizações interdependencia estratégia processos Regras do negócio software Tele- Comunic. Base De dados hardware Organização Sistema de Informação si si si si 1950’s: Mudanças técnicas 1960’s: Controlo gerencial 1980’s: Actividades primárias 2000’s: fornecedores, clientes fora da empresa