Jerarquia d'Apple abans de la mort de Steve Jobs
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Like this? Share it with your network

Share

Jerarquia d'Apple abans de la mort de Steve Jobs

on

  • 171 views

Jerarquia d'Apple abans de la mort de Steve Jobs

Jerarquia d'Apple abans de la mort de Steve Jobs

Més manuals a: http://www.exabyteinformatica.com

Statistics

Views

Total Views
171
Views on SlideShare
171
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
1
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Jerarquia d'Apple abans de la mort de Steve Jobs Document Transcript

  • 1. Més manuals a: http://www.exabyteinformatica.com/manuales-y-apuntes-freeware(C) Roger Casadejús Pérez | http://www.exabyteinformatica.com/tienda/Jerarquia d’Apple abans de la mort d’Steve JobsDes de Steve Jobs fins al conserge: com funciona la companyia més reeixida -i més misteriosa-dEU; per arribar a un producte com el iPad abans sha de passar per fracassos, que es paguenmolt cars.La simplicitat també és clau en lestructura organitzativa dApple. Lorganigrama ésenganyosament honest, sense línies puntejades o les responsabilitats en matriu, que són tanpopulars en qualsevol altre punt del món corporatiu. No hi ha cap tipus de comitès en Apple, elconcepte de gerents generals realment no sadmet, i només una persona, el director financer,té un payload, o responsable pels costos i despeses que porten cap a guanys o pèrdues. És unexemple radical del curs tan diferent dApple: la majoria de les companyies veuen al P&L comla prova màxima de la rendició de comptes dun gerent, Apple ignora totalment aquestamàxima i etiqueten al P&L com una distracció que solament necessita considerar el cap definances. El resultat és una estructura de comandament i control, on les idees es comparteixenen el cim. Jobs moltes vegades contrasta lenfocament dApple amb el de la competència.Sony, ha dit Jobs, tenia moltes divisions per crear liPod. Apple, en canvi, té les funcions. "No ésla sinergia el que la fa funcionar", un observador parafraseja lexplicació de Jobs de lestratègiade lenfocament dApple. "I és que són un equip unificat".El resultat per Apple és lhabilitat de moures en una sola peça i de manera àgil, malgrat el seutreball. "La correcció constant del curs dacció" és com descriu un dels antics executiuslenfocament. "Si lequip executiu decideix canviar ladreça, es fa de manera instantània",comenta lex-treballador dApple. "Tothom creu que és com una estratègia magna. Però no hoés". Per exemple, se sap que la gerència dApple canvia la seva llista de preus 48 hores abansdel llançament dun producte. Quan sels escapa una idea aparentment òbvia, com no anticiparla necessitat duna botiga daplicacions per satisfer a tercers desenvolupadors que vulguincrear programes per liPhone, llavors canvia ràpid de velocitat per aprofitar aquestaoportunitat.Una de les fortaleses més grans dApple és la seva habilitat per concentrar-se en molt poquescoses alhora, una característica empresarial molt difícil dimaginar en una corporació amb unvalor de mercat de 320,000 milions de dòlars. Dir "no" en Apple és tan important com dir "sí"."Una vegada i una altra Steve ens parla del poder descollir les coses que no feixos", diu un delsexecutius retirats. Obvi? Tal vegada. Encara que sigui, molt poques companyies de la grandàriadApple, i molt menys de qualsevol altra grandària, són capaces de concentrar-se tan ben i pertant temps.El mateix Jobs és la cola que manté al costat daquest enfocament tan únic. Encara així, elsseus mètodes han produït una organització que reflecteix els seus pensaments quan, i això ésmolt important, Jobs no està involucrat de manera específica. Comenta un antic empleat: "lipoden preguntar a qualsevol persona en la companyia què és el que Steve vol i els van a donaruna resposta, encara si el 90% dells mai ho han conegut".
  • 2. Més manuals a: http://www.exabyteinformatica.com/manuales-y-apuntes-freeware(C) Roger Casadejús Pérez | http://www.exabyteinformatica.com/tienda/Lelit dApple: els 100 principalsExisteix un petit grup en Apple que certament coneix a Steve Jobs. Es diuen els Principals i cadaany o per aquí, Jobs sajunta amb els triats per a una sessió destratègia intensa de tres dies enuna ubicació proverbialment segura i secreta. Tot allò que envolta a aquesta reunió dels 100Principals, es manté en un secret tal com la seva mateixa existència. A aquells als quals selsconvida, sels exhorta a no assentar la reunió en els seus calendaris. No es comenta sobre laseva participació, ni tan sols de manera interna. Als assistents no sels permet conduir cap a lareunió. Han danar autobusos que parteixen de la caserna general dApple en Cupertino,Califòrnia, a llocs com Chaminade Resort & Spa a Santa Cruz, Califòrnia, el qual satisfà duesdels requeriments de Jobs: bon menjar i sense camp de golf. Apple pren mesures extremes decom revisar que no hi hagi micròfons amagats a les sales de juntes.Aquesta reunió és una eina gerencial important per a Jobs. Ell i els seus tinents en cap la usenper informar a un grup amb influència suprema sobre cap a on es dirigeix Apple. Aquestesdeveniment muntat de manera tan elaborada, també li dóna loportunitat a Jobs decompartir la seva visió amb la següent generació de líders dApple. La reunió dels 100Principals és part desquema estratègic, part dun exercici de construcció de llegat.En general, Jobs dóna una arrencada de manera personal. Cada sessió està armada de maneramolt acurada com els debuts públics de producte, pels quals el president executiu és tanfamós. Per als presents, les opcions de carrera són tan altes, que la pressió pot danyar elsnervis. "La reunió dels 100 Principals va ser una experiència horrorosa per 10 o més persones",recorda un antic vicepresident que va ser a lescenari fa uns anys."Per als altres 90 van ser els millors dies de la seva vida". Jobs de vegades aprofita aquestaocasió per revelar iniciatives importants. "Jo vaig estar en la reunió dels 100 Principals quanSteve ens va ensenyar liPod", comenta Mike Janes, qui va treballar en Apple de 1998 a 2003 iencara té contacte amb els executius dApple. "A part daquest petit grup, ningú més sabiagens de ell".Ser escollit pels 100 Principals és com ser engolit per Jobs. Un honor que no necessàriament esbasa en rang. Jobs va fer una referència al grup, més no al conclau, en una entrevista perFortune fa molts anys. "El meu treball consisteix a col·laborar amb alguna cosa així com les 100persones principals", va dir. "Això no vol dir que tots siguin vicepresidents. Molts dells sónindividus que contribueixen de manera clau. Llavors, quan una bona idea arriba... part del meutreball és moure-la i... fer que les idees comencin a moures en aquest grup de 100 persones"."Si hagués de recrear la companyia, només a aquestes 100 persones les hi portaria amb ell".Dacord amb els capricis de Jobs, els assistents poden excloures dun any al següent, i seromès daquest club tan exclusiu és humillant. Per a aquells que es queden a Cupertino, el radipassadís comença tan aviat com els triats parteixen.Encara una companyia joveApple té més de 35 anys, una companyia summament madura per als estàndards de SiliconValley, i ja hi ha una atmosfera adulta en la caserna general: ja no hi ha gent que usi bermudesni sandàlies o cubiculums decorats animosament. Aquesta vida és oposada a la festivalenca
  • 3. Més manuals a: http://www.exabyteinformatica.com/manuales-y-apuntes-freeware(C) Roger Casadejús Pérez | http://www.exabyteinformatica.com/tienda/vida de Google, amb la política de vés-te al treball en pijames i cafeteries de bufet. A Apple,literalment no hi ha menjades gratis, encara que els menjars tenen subsidi i són generalmentbons.Apple enssambla equips petits per als projectes clau. A saber: només dos enginyers vanescriure el codi per convertir el cercador Safari dApple per liPad, una tasca titànica. En 2010,en una entrevista en una conferència de tecnologia, Jobs digué que la mentalitat dApple defer més amb menys. "I en la manera que hem tingut èxit és triant amb quins cavalls volemcavalcar de manera acurada". Avui, amb 66,000 milions de dòlars al banc, gens podria estarmés allunyat de la veritat, així i tot Apple se segueixi comportant com una empresa quedemostra escassos recursos.Més informants dApple comenten que la noció de recursos escassos té menys relació amb elsdiners que amb trobar al personal suficient per dur a terme tasques crucials. Una vegada queApple fa un moviment, gasta el que sigui necessari.Aprendre a treballar en Apple pren temps. Per fer ressò de la seva famosíssima campanya depublicitat, Apple pensa diferent quant a negocis. Moltes vegades no només ignora les nocionstradicionals doportunitats de negoci. Un executiu que ha treball tant en Apple com enMicrosoft, descriu les diferències daquesta manera: "Microsoft tracta de trobar nínxols deguanys ignorats i després descobreix què fer. Apple és tot el contrari: pensa en gransproductes i després els ven".Lespecialització és la norma en Apple, i com a resultat, els empleats daquesta companyia nosexposen a funcions fora de la seva àrea dexperiència. Per exemple, Jennifer Bailey, executivaa càrrec de la tenda en línia dApple, no té cap tipus dautoritat sobre les fotografies que esmostren en el lloc. Les imatges fotogràfiques es porten a nivell companyia pel departament dedisseny gràfic dApple.Jobs veu aquesta especialització com un procés de tenir als millors empleats possibles encadascun dels rols, i manca de paciència en tractar de formar gerents pel simple fet de dur aterme tasques gerencials. En lloc daixò, es convida als talents ascendents a assistir a reunionsdequips executius com convidats per exposar-los al procés de presa de decisions. És el poloposat de la noció de crear executius ben cimentats tipus General Electric.Tal rigidesa fa lefecte que Apple és un lloc impossible per treballar; no obstant això, elsreclutadors diuen que la rotació dempleats en Apple és cada vegada més baix. "És un lloc moltalegre, ja que té creients de debò", diu un caça talents que ha treballat de manera extensivaamb Apple per contractar enginyers. Molts dels empleats tècnics dApple havien somiat ambtreballar aquí des que van comprar el seu primer producte Mac, quan eren nens. En resum, ésun ambient que no permet pessimistes. "Lactitud dApple és: ‘tens el privilegi de treballar pera la companyia que produeix els millors productes del món", comenta un dels antics executiusde maneig de productes.Coneix als estels dAppleDurant molts anys, Steve Jobs no va tenir cap interès en el departament de recursos humansdApple. Llavors, fa tres anys, just abans de la seva segona absència mèdica, va contractar a
  • 4. Més manuals a: http://www.exabyteinformatica.com/manuales-y-apuntes-freeware(C) Roger Casadejús Pérez | http://www.exabyteinformatica.com/tienda/Joel Podolny, degà de lEscola de Negocis de Yale, per ser capdavanter duna institucióanomenada Apple University. Quan es va unir a Apple, de manera típica, va desaparèixer devista. Ningú va semblar adonar-se quan va ser nomenat vicepresident de recursos humans unparell danys després.Joel PodolnyResulta que Podolny havia estat molt ocupat desenvolupant un projecte que es relacionadirectament amb el sensible tema de la vida en Apple després de Jobs. Per indicacions del CEO,Podolny va contractar a un equip de professors de negocis, incloent al reconegut veterà deHarvard i biògraf dAndy Grove, Richard Tedlow. Aquest grup de cervells està escrivint unasèrie de casos destudi interns sobre les decisions més significatives en la història recentdApple. Els executius més importants, incloent a Tim Cook i Ron Johnson, ensenyen aquestscasos, que inclouen matèries com la decisió de consolidar la manufactura diPhone en una solafàbrica a Xina i lestabliment de les tendes Apple. Lobjectiu és exposar a la següent generacióde gerents al procés de pensament de lequip executiu.Després de tot això sorgeix la pregunta sobre si Jobs ha preparat a Apple de manera adequadaper al dia en què ell ja no estigui present. És una pregunta impossible de respondre. Dacordamb una persona que coneix a Jobs, ell reconeix els seus poders dictatorials però insisteix queno és lúnic que pot executar-los. "Els organismes micro cel·lulars no són interessants", vacomentar aquesta persona. "Apple és un organisme multi cel·lular complex".Aquells que creuen que Apple no podrà sobreviure a la sortida de Jobs -que són molts-cridarien a això pensament positiu. Apple pot ser un organisme multi cel·lular, però la sevafont de vida és Jobs. El mateix Jobs creu que ha posat a Apple en un curs de supervivència pera la seva absència. Va crear una cultura que, encara que no sigui particularment alegre, hainterioritzat les seves maneres. Jobs encara assegura que tots els seus ensenyaments estansent recol·lectades, guarides i preservades de manera que futures generacions de lídersdApple puguin consultar-les i interpretar-les. Això és tot el que un messies podria demanar.