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Inteligência Competitiva_pequeno projeto

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o que é inteligência competitiva, empresas que utilizam, case real e diagrama da proposta (estudo em classe)

o que é inteligência competitiva, empresas que utilizam, case real e diagrama da proposta (estudo em classe)

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    Inteligência Competitiva_pequeno projeto Inteligência Competitiva_pequeno projeto Presentation Transcript

    • INTELIGÊNCIA COMPETITIVA IMPLANTAÇÃO DO NÚCLEO DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
    • 50 60 70 80 90 00 PREMISSAS CERTEZA Um mundo previsível Estilo:Gerente Baseado em Salmon & Linares,1999 INCERTEZA Mundo complexo, Imprevisível Estilo: Líder ERA INDUSTRIAL ERA DA INFORMAÇÃO Mudanças Políticas Mudanças Sociais Mudanças Econômicas Mudanças Tecnológicas
    • PREMISSAS Velocidade Conectividade Intangibilidade Inovação Todos os aspectos que envolvem negócios e organização ocorrem e mudam em tempo real . Todas as coisas vão se conectando eletronicamente: produtos, pessoas, empresas, países, etc. Toda proposta possui valor econômico tangível. O intangível cresce mais rapidamente. Toda introdução ou modificação de processo ou produto, com consequente comercialização
    • FERRAMENTAS DE DECISÃO
      • SISTEMAS DE INFORMAÇÃO TEM TRADICIONALMENTE PROVIDO INFORMAÇÃO FORMAL:
        • BANCO DE DADOS
        • RELATÓRIOS
      • SÃO VALIOSOS PARA GERENTES DE BAIXO NÍVEL, MAS NORMALMENTE COM UTILIDADE LIMITADA PARA EXECUTIVOS DE ALTO NÍVEL.
      • QUE TIPO DE DECISÕES ESTRATÉGICAS PODERIAM SER TOMADAS COM ESTAS INFORMAÇÕES ?
    • VARIÁVEIS NÃO CONTEMPLADAS
      • TIMING : QUANTO TEMPO TERÍAMOS QUE DISPOR PARA ANALIZAR ESTES RELATÓRIOS? E QUAL O MOMENTO IDEAL DE IMPLEMENTAR A AÇÃO ?
      • ESTRATÉGIA : QUAL A MELHOR ESTRATÉGIA A SER IMPLEMENTADA COM REDUÇÃO DOS RISCOS E ELIMINAÇÃO DAS INCERTEZAS ?
      • ÍNDICES RELACIONADOS : QUE TIPO DE LINKS ESTÃO SENDO ULTILIZADOS PARA RELACIONAR TODAS ESTAS VARIÁVEIS ?
      • QUE VALOR ESTARIA AGREGANDO À OPERAÇÃO?
      • QUAL A DIFERENCIAÇÃO QUE O PRODUTO E/OU SERVIÇO ESTARIA LEVANDO PARA O MERCADO ?
      • QUAL A PERCEPÇÃO DO MERCADO EM RELAÇÃO A QUALIDADE ADICIONADA?
    • O QUÊ REALMENTE PRECISAMOS NA TOMADA DE DECISÃO :
      • CONHECIMENTO SOBRE :
        • CONCORRÊNCIA
        • MERCADO CONSUMIDOR
        • MERCADO VAREJISTA
        • FORNECEDORES
        • LEGISLAÇÃO
        • TECNOLOGIAS
        • INDICADORES ECONÔMICOS
        • CAPACITAÇÃO DAS PESSOAS
        • O PRÓPRIO NEGÓCIO
    • CONCEITO INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
    • INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
      • É UM INSTRUMENTO DE COLETA , ANÁLISE E APLICAÇÃO, LEGAL E ÉTICA, DE INFORMAÇÕES RELATIVAS ÀS CAPACIDADES, VULNERABILIDADES E INTENÇÕES DE SEUS CONCORRENTES E MONITORAMENTO DOS ACONTECIMENTOS DO AMBIENTE COMPETITIVO GERAL (COMO CONCORRENTES ANTES DESCONHECIDOS QUE SURGEM NO HORIZONTE OU NOVAS TECNOLOGIAS QUE PODEM ALTERAR TUDO )
      • OBJETIVO : FORNECER INFORMAÇÕES QUE POSSAM SER UTILIZADAS PARA COLOCAR A EMPRESA NA FRONTEIRA COMPETITIVA DOS AVANÇOS.
    • DEFINIÇÃO DOS CEO`S
      • “… A IC VALE CERCA DE US$ 50 MILHÕES AO ANO. É UMA COMBINAÇÃO DE RECEITAS AUFERIDAS E NÃO PERDIDAS PARA ATIVIDADES CONCORRENTES” ROBERT E. FLYNN - NUTRASWEET
      • “… .O MAIOR RESULTADO DA IC É NOS MOSTRAR FALHAS INTERNAS DECORRENTES DA FORÇA DOS CONCORRENTES. AS EMPRESAS QUE NÃO FIZEREM ISSO FRACASSARÃO” GARY COSTLY- KELLOG USA .
    • GC X IC ONTEM AMANHÃ HOJE Gestão do Conhecimento Inteligência Competitiva O quê nós já sabemos O quê precisamos descobrir Usar e aplicar o que nós já sabemos para reduzir a distância entre passado e futuro Fonte: Cipher Systems
    • IC NA PRÁTICA: SETOR ATACADISTA
      • OBJETIVOS : ELEVAR A PARTICIPAÇÃO NO MERCADO MEDIANTE REDUÇÃO DE PREÇOS.
      • 1º PASSO : ANÁLISE DA ESTRUTURA DE TOMADA DE DECISÃO DO CONCORRENTE DESCOBERTA : LIMITE DA AUTONOMIA DE NEGOCIAÇÃO DO REP. DE VENDAS
      • 2º PASSO : ENTREVISTA COM OS VAREJISTAS E EX-FUNCIONÁRIOS DA CONCORRÊNCIA DESCOBERTA : NECESSIDADE DE APROVAÇÃO DOS SUPERIORES HIERÁRQUICOS PARA DESCONTOS
    • IC NA PRÁTICA: SETOR ATACADISTA
      • 3º PASSO : INVESTIGAÇÃO SOBRE A ROTINA DOS TOMADORES DE DECISÃO DESCOBERTA 1 : AUSÊNCIA DE TODO O STAFF EM VISITA A UM NOVO FORNECEDOR DESCOBERTA 2 : INTINERÁRIO , DURAÇÃO DA VIAGEM E AS DIFICULDADES DE COMUNICAÇÃO
      • 4º PASSO : ESTABELECIMENTO DA VANTAGEM COMPETITIVA E LANÇAMENTO DA CAMPANHA DE VENDAS.
    • CONCLUSÃO
      • MUITOS VAREJISTAS MIGRARAM PARA O NOVO FORNECEDOR :
        • INCAPACIDADE MOMENTÂNEA DE REAÇÃO
        • MOROSIDADE DA INFORMAÇÃO DEVIDO A DISTÂNCIA
        • A AUSÊNCIA DE EQUIPE MULTIFUNCIONAL E A INEXISTÊNCIA DE UM PLANEJAMENTO DE CENÁRIOS RESUMIRAM-SE EM VÁRIOS DIAS DE PERDA ATÉ QUE OS DIFERENTES NÍVEIS DE GERÊNCIA APROVASSEM UMA AÇÃO COMPETITIVA .
    • Inteligência Competitiva Por Quê Implantar ?
    • MOTIVOS
      • Evitar surpresas….( Achismo )
      • Facilitar a tomada de decisão
      • Projeções mais confiáveis do futuro
      • Prever as grandes mudanças estruturais dos atores envolvidos no processo e prevenir surpresas tecnológicas
      • Ter melhores perspectivas da capacidade atual e futura dos mercados...
      • Avaliar de forma objetiva sua posição competitiva atual e futura
      • Identificar ameaças e oportunidades
      • Ganhar vantagem competitiva pela redução do tempo de ação.
      • Aumentar a proatividade no mercado
      • Melhorar o planejamento de curto, médio e longo prazos.
          • ***
    • O PROCESSO
    • O Processo Fonte: Powell, T.W Knowledge Worker Decisor Compreensão Comum Dados Informação Conhecimento Inteligência Decisão Resultados dos Negócios Coleta Processamento Análise Aplicação Execução Gestão do Conhecimento Aplicação da IC COMUNICAÇÃO
    • O PRODUTO
    • TECNOLOGIA V. COMPETITIVA CONCORRÊNCIA TENDÊNCIA RECURSOS REDES HUMANAS REGULAMENTOS MERCADO O PRODUTO IC
    • EXEMPLOS DE EMPRESAS QUE POSSUEM NIC
      • TUBOS E CONEXÕES TIGRE
      • SHELL SERVICES INTERNATIONAL
      • XEROX
      • PETROBRÁS
      • MOTOROLA
      • ALCOA
      • EMBRACO
      • IBM
      • KODAK
      • MONSANTO MOTOROLA
      • ...
    • CONCLUSÃO
        • O desenvolvimento de núcleos de Inteligência em empresas que operam em mercados altamente competitivos mostra-se bastante sugestivo.
        • Através da implantação de um processo sistemático de coleta, tratamento, análise e disseminação do conhecimento sobre os ambientes competitivo, concorrencial e organizacional, é possível subsidiar o processo decisório e atingir as metas estratégicas da empresa.
    • IC FILIADO 2 NIC - ESTRATÉGICO CLIENTE IC NIC -TÁTICO IC FILIADO1 NIC -TÁTICO MICRO AMBIENTE MACRO AMBIENTE LEGISLAÇÃO - TECNOLOGIA - ECONOMIA - TENDÊNCIAS - RELACIONAMENTOS NACIONAIS - POLÍTICA - MERCADO NACIONAL E INTERNACIONAL - E OUTRAS VISÕES MACRO ESCOPO DO PROJETO