Dimensões complexas da comunicação na gestão das organizações educacionaisFamecos– PUCRSRosângela Florczak24 de março de 2009

Como a comunicação está sendo incluída na gestão das organizações educacionais? CompreenderExplicarContribuirProblema central e questões de pesquisa

O paradigma e as estratégiasMétodo e procedimentos metodológicos

Imbricações teóricas possíveisRevisão teórica

Contribuições da pesquisa empíricaSites das organizações pesquisadasAuto-eco-organizaçãoContexto históricoda educação privada no RSPesquisa empírica

Os 11,03% de respondentes dos 290 questionários enviados revelam que: Educação básica (78%) e ensino superior (22%). Prevalecem o porte de até 1.000 alunos (43%). Respondentes gestores de primeiro escalão (diretor e reitor – 23%), segundo (vice-diretor ou vice-reitor – 13%), ou ainda de nível intermediário (coordenador ou pró-reitor – 6%), assim como os assessores (52%).87% possuem área de comunicação74% entendem a área de comunicação como imprescindível para uma organização educacional52% já têm a estrutura de comunicação entre 3 e 10 anos 77% das estruturas estão ligadas diretamente aos gestores com poder máximo de decisão 62% situam a missão da comunicação na organização educacional entre a atuação como apoio estratégico e a promoção do diálogo69% afirmam possuir plano formalizado de comunicação69% das áreas contam com profissionais formados em comunicação65% têm fornecedores externos na área como agências de propaganda, gráficas, entre outros

Conceitos que prevalecemem gestão e comunicação“O contexto de crise e dificuldades que caracterizou o mercado [...] ajudou a sensibilizar as organizações para a proposta de comunicação”.“Como não se sabia ao certo o que era gestão em educação, nem como aplicar as ferramentas da qualidade , se chamava tudo de gestão”.Viés instrumental da comunicação“Eu fiz os primeiros cursos de 40 horas [...] e a linguagem era totalmente importada da indústria”.Outras possibilidades começam a ganhar espaço Importação de modelosda indústria A complexidade da sociedade atual trocou certezas por incertezas, estabilidade por instabilidades, levando a um futuro incerto. [...] o gestor precisa inserir a comunicação, mas de forma estratégica[...] o mercado educacional exige hoje, organizações enxutas, financeiramente saudáveis e, o mais importante, que ofereçam um serviço de qualidade com custo adequado.

COMUNICAÇÃOEDUCAÇÃOORGANIZAÇÕES/ GESTÃOEm ondas,Descontínuos,prováveis, Incertos,Complementares.Eventos interrrelacionadosOcorrem no contexto de sua relação com a totalidade.COMPREENDERCONTRIBUIREXPLICARMovimentos que geram movimentos:Compreender para explicar e, ao explicar gerar novas possibilidades de compreenderCOMPARTILHAMENTO HOLOGRAMÁTICO DE CONHECIMENTO E DE EXPERIÊNCIAS ENTRE AS PARTES E O TODO RETROALIMENTA E FORTALECE A GESTÃO E A COMUNICAÇÃO - A ORGANIZAÇÃO EDUCACIONAL APRENDE A APRENDER – INCLUI NOVOS SABERES. HÁ UMA RELAÇÃO DIALÓGICA POSSÍVELENTRE GESTÃO, EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃOPRODUÇÃO RECURSIVADE NOVOS CONHECIMENTOSEM GESTÃO A PARTIR DOS ENCONTROS E DESENCONTROS ENTRE OS MODELOS IMPORTADOS DAS CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS E DO DESENVOLVIMENTO DE UM CONHECIMENTO ESPECÍFICO PARA A GESTÃO EDUCACIONALNA COMUNICAÇÃO CONVIVEM MODELOS DIVERSOS, COMPLEMENTARES E ANTAGÔNICOS QUE, EM RELAÇÃO DIALÓGICA FAZEM AVANÇAR E RETROCEDER A CADA DIA, A INCLUSÃO DO SABER DA ÁREA NO PROCESSO DE GESTÃO Análise

Comunicação enquanto diálogo e interação ocupa lugar central na gestão educacional.

Tendências, possibilidades e limitaçõesNovas PerguntasO saber da comunicação ainda não foi apreendido e compreendido pelas organizações educacionais privadas do Rio Grande do Sul. Considerações finais

Novas perguntas para novos movimentosQuais as características culturais das organizações confessionais que exercem forte influência na definição do modelo de gestão?As estruturas burocráticas ainda prevalecem nas organizações educacionais privadas do RS?O que dizem os planos de comunicação das organizações educacionais?Quais os recursos e espaços de diálogo que caracterizam as organizações educacionais?Qual a contribuição da comunicação na interlocução entre as áreas administrativa e pedagógica de uma organização educacional?Quais os modelos possíveis para a gestão educacional?