Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
Social media en webanalyse - Roel Willems
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Social media en webanalyse - Roel Willems

  • 280 views
Published

 

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
280
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reports Roel Willems Consultant, OrangeValley 21 maart 2012OrangeValley ©
  • 2. Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web analyse AgendaOrangeValley ©
  • 3. Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web analyse AgendaOrangeValley ©
  • 4. OrangeValley ©
  • 5. Roel Willems Webanalyse en Conversie consultant OrangeValley Even voorstellenOrangeValley ©
  • 6. Social Media en webanalyse Social media analytics en Social reportsOrangeValley ©
  • 7. Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web analyse AgendaOrangeValley ©
  • 8. Social media includes web-based and mobile technologies used to turn communication into interactive dialogue. http://en.wikipedia.org/wiki/social_media DefinitieOrangeValley ©
  • 9. Traditionele marketingOrangeValley ©
  • 10. Communicatie en interactieOrangeValley ©
  • 11. Social MediaOrangeValley ©
  • 12. Social MediaOrangeValley ©
  • 13. alles is interessant maar niet alles is relevantOrangeValley ©
  • 14. Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web analyse AgendaOrangeValley ©
  • 15. 4 op de 5 Internetgebruikers bezoekt dagelijks één of meerdere Sociale netwerkenOrangeValley ©
  • 16. Social media en koopgedragOrangeValley ©
  • 17. 69%Amerikaanse marketing managers van dezien social media als een bron om meer ROI te genereren ©2011 MarketingSherpa Social Marketing Benchmark SurveyOrangeValley ©
  • 18. Verkeer en merkbekendheidOrangeValley ©
  • 19. Omzet en ROIOrangeValley ©
  • 20. Afbeelding tevreden klant KlanttevredenheidOrangeValley ©
  • 21. Hoe meet je resultaat?OrangeValley ©
  • 22. Slechts 20% denkt dat de effecten van social media meetbaar zijn ©2011 MarketingSherpa Social Marketing Benchmark SurveyOrangeValley ©
  • 23. Even voorstellen Wat is Social Media Waarom Social Media marketing Social media web analyse AgendaOrangeValley ©
  • 24. De website, veilig en vertrouwdOrangeValley ©
  • 25. Er gebeurt meer!OrangeValley ©
  • 26. Kansen genoegOrangeValley ©
  • 27. Inzicht ontbreektOrangeValley ©
  • 28. Waar moet je beginnen?OrangeValley ©
  • 29. 4. Integratie 3. Dialoog “ Behoeften ” 2. Resultaat “ Gedrag ”1. Technologie “ Ontvangen ”“ Zenden ” Maturity model en Social reportsOrangeValley ©
  • 30. 4. Integratie 3. Dialoog “ Behoeften ” 2. Resultaat “ Gedrag ”1. Technologie “ Ontvangen ”“ Zenden ”OrangeValley ©
  • 31. 1. Technologie - Welke social media share opties worden op de website gebruikt?2. Resultaat - Welke content wordt gedeeld?3. Dialoog4. Integratie OrangeValley ©
  • 32. Social sharingOrangeValley ©
  • 33. 1. Technologie2. Resultaat3. Dialoog _gaq.push([_trackSocial, network, socialAction, opt_target, opt_pagePath]);4. Integratie Social Interaction tracking OrangeValley ©
  • 34. 1. Technologie _gaq.push([_trackSocial,2. Resultaat network, socialAction, opt_target, opt_pagePath]);3. Dialoog4. Integratie _gaq.push([_trackEvent, ’Social, ’Facebook, ’Like]); Social Interaction tracking OrangeValley ©
  • 35. Social media sharesOrangeValley ©
  • 36. Welke pagina’s worden gedeeldOrangeValley ©
  • 37. Inzicht1. Technologie Welke content wordt gedeeld en welke social sharing opties worden gebruikt2. Resultaat3. Dialoog Actie Afstemmen content en de positie van4. Integratie buttons optimaliseren Resultaat Meer bereik binnen sociale netwerken OrangeValley ©
  • 38. 4. Integratie 3. Dialoog “ Behoeften ” 2. Resultaat “ Gedrag ”1. Technologie “ Ontvangen ”“ Zenden ”OrangeValley ©
  • 39. 1. Technologie - Hoeveel dragen de sociale netwerken bij aan de conversie2. Resultaat - Wat is de ROI van campagnes op3. Dialoog sociale netwerken4. Integratie - Wat is het rendement via social media sharing OrangeValley ©
  • 40. Social media en koopgedragOrangeValley ©
  • 41. Social media conversiesOrangeValley ©
  • 42. Conversie attributieOrangeValley ©
  • 43. 1. Technologie - Hoeveel dragen de sociale netwerken bij aan de conversie2. Resultaat - Wat is de ROI van campagnes op3. Dialoog sociale netwerken4. Integratie - Wat is het rendement via social media sharing OrangeValley ©
  • 44. 1. TechnologieSocial InteractionAnalyticsCampaign tagging “ Campaign tagging ” Campagne tagging OrangeValley ©
  • 45. 1. Technologie2. Resultaat3. Dialoog4. Integratie http://domein.nl/?utm_source=Facebo ok&utm_medium=Social&utm_campai gn=gauc_promotie Social media campagne ROI OrangeValley ©
  • 46. Afbeelding social campagnes Afbeelding e-mail campagnes Social media campagne ROIOrangeValley ©
  • 47. 1. Technologie - Hoeveel dragen de sociale netwerken bij aan de conversie2. Resultaat - Wat is de ROI van campagnes op3. Dialoog sociale netwerken4. Integratie - Wat is het rendement van social media sharing OrangeValley ©
  • 48. Afbeelding “sharing” Wat levert “delen” op?OrangeValley ©
  • 49. Rendement social sharingOrangeValley ©
  • 50. Social sharing campagneOrangeValley ©
  • 51. Inzicht1. Technologie In welk deel van het aankoopproces gebruiken bezoekers social media en2. Resultaat welke campagnes zijn succesvol3. Dialoog Actie4. Integratie Campagnes specifiek richten op de fase van het aankoopproces Resultaat Meer omzet door hogere relevantie OrangeValley ©
  • 52. 4. Integratie 3. Dialoog “ Behoeften ” 2. Resultaat “ Gedrag ”1. Technologie “ Ontvangen ”“ Zenden ”OrangeValley ©
  • 53. 1. Technologie - Wat is de activatie van de doelgroep op sociale netwerken?2. Resultaat - Hoe gedragen bezoekers vanuit social3. Dialoog media zich op de website?4. Integratie OrangeValley ©
  • 54. Trigger en activeer je doelgroepOrangeValley ©
  • 55. Activity streamOrangeValley ©
  • 56. OrangeValley ©
  • 57. Activatie en rendementOrangeValley ©
  • 58. 1. Technologie - Wat is de activatie van de doelgroep op sociale netwerken?2. Resultaat - Hoe gedragen bezoekers vanuit3. Dialoog social media zich op de website?4. Integratie OrangeValley ©
  • 59. Segmenteer je bezoekersOrangeValley ©
  • 60. Segmenteren op socialOrangeValley ©
  • 61. Inzicht in gedragOrangeValley ©
  • 62. Inzicht1. Technologie Interactie op social media netwerken en gedrag social media bezoekers2. Resultaat3. Dialoog Actie Gerichte content marketing, actief4. Integratie modereren specifieke social kanalen Resultaat Hogere bezoekers loyaliteit, maak van “fans” ambassadeurs OrangeValley ©
  • 63. 4. Integratie 3. Dialoog “ Behoeften ” 2. Resultaat “ Gedrag ”1. Technologie “ Ontvangen ”“ Zenden ”OrangeValley ©
  • 64. 1. Technologie - Dataverrijking met social media2. Resultaat - Integratie van website en social media3. Dialoog4. Integratie OrangeValley ©
  • 65. Social recommendationsOrangeValley ©
  • 66. Recommendations en upsellOrangeValley ©
  • 67. Inzicht1. Technologie Data en functionaliteit uit social netwerken verrijken de klantdialoog2. Resultaat3. Dialoog Actie Integreren van website en social media4. Integratie Resultaat Maximale relevantie in elke fase van het proces OrangeValley ©
  • 68. OrangeValley ©
  • 69. DialoogOrangeValley ©
  • 70. DialoogOrangeValley ©
  • 71. Differentiatie in/extern socialOrangeValley ©
  • 72. Differentiatie in/extern socialOrangeValley ©
  • 73. ZendenOrangeValley ©
  • 74. ZendenOrangeValley ©
  • 75. DialoogOrangeValley ©
  • 76. 4. Integratie - Dataverrijking 3. Dialoog - Social toepassing - Bereik en engagement 2. Resultaat - Bezoekersgedrag - Bijdrage conversie - Campagne ROI1. Technologie - Social sharing rendement- Meetbaar maken van buttons- Analyse shared content Social Analytics maturity modelOrangeValley ©
  • 77. Talk to me! 1 Meer over ons Orangevalley.nl 2 Email mij roel@orangevalley.nl 3 Bel mij 030 8 200 200OrangeValley ©
  • 78. www.orangevalley.nl/gacheckOrangeValley ©