Your SlideShare is downloading. ×
Retail in chile
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Retail in chile

3,153

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
3,153
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
66
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. La revolución del retail en Chile Page 1 of 23 Emprend imaginación, volun Inicio Producción Propia Coaching Videos Video Charlas Mundo Sensibilidad Tecnosociedad La revolución del retail en Chile Enviado por Ricardo Roman el 09/09/2007 a las 22:10 Ricardo Román Mis referencias y afectos "Lo que puede el sentimiento no lo ha podido el saber" Violeta Parra. ricardo.roman@emprende.cl +56-9-81498610 Quépasa. Es la industria que más se desarrolló en Chile en las últimas tres décadas. Esta es la historia del boom narrada por sus propios protagonistas. (ver también Revista Capital: La Industria Retail en Chile 2010) @ricardoroman Horst Paulmann ricardoroman1965 Fue una decisión de última hora la que hizo que el Jumbo naciera como hipermercado. Cuando Horst Paulmann Kemna, presidente de Cencosud, decidió crear el primer local de la cadena, inicialmente pensó en construir un híbrido entre bodega mayorista y negocio detallista. Corría 1976 y su idea era que en los 5 mil metros cuadrados que poseía en Avenidahttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 2. La revolución del retail en Chile Page 2 of 23 Kennedy, en Las Condes, convivieran ambos mundos de tal forma que los clientes pudieran elegir entre llevarse una unidad o una caja de productos. Paulmann creía que las dueñas de casa se asociarían Emprende Futuro informalmente para comprar al por mayor y luego repartirse los www.ricardoroma productos con el fin de ahorrar. en Facebook Me gusta Finalmente fue su gerente general de la época, Óscar Anwandter Quentin, quien lo convenció de dedicarse sólo a las ventas al detalle. Cuando el 9 A 676 personas les gusta Emprende www.ricardoroman.cl de septiembre de 1976 abrió el local, aún podían verse los grandes estantes de fierro repletos de cajas apiladas. Construido en acero y cemento, se situaba en el mismo sitio donde hoy está el mall Alto Las Condes, un terreno que entonces era parte de una viña. Daphne Romaneth Mabel Marisa El Jumbo estaba en la periferia de la ciudad. No había recorridos de micros que pararan ahí. Los clientes llegaban en auto y los trabajadores Plug-in social de Facebook debían acudir en los buses de la empresa Ettel, contratados especialmente para ello. Al principio, el mercado fue lapidario: el negocio sería un fracaso. Por su lejanía y su concepto de ofrecer tanta cosa en un mismo lugar. Al chileno no le gustaba "la frialdad" de esos largos pasillos, argumentaban. Al chileno le encantaba conversar con su almacenero de siempre, agregaban. Jumbo era el primer hipermercado en el país, casi calcado a los que Paulmann había visto en sus múltiples viajes a Europa: enormes superficies enclavadas al costado de una carretera, sólo a un par de kilómetros del centro de la ciudad. Pero un elefante en la puerta del local, el organista Rolando Urbina tocando de lunes a viernes las canciones de moda, una oferta de productos importados nunca vista en Santiago y la promesa de ofrecer Producción Propia sólo productos de calidad más que de bajos precios, catapultaron al Jumbo. En la Navidad de 1976 el whisky marca Premium -de origen Coaching en Chile argentino- fue uno de los productos más vendidos. Los reponedores no Coaching para hacer, para alcanzaban a apilar las botellas, cuando éstas ya se habían agotado. Casi Qué esperar del Coaching el 10% de toda la oferta del local provenía del exterior, algo impensable para ese tiempo, cuando el país venía recién saliendo de una historia de Trabajo, Agobio y proteccionismo. Michel Foucault El local se llenaba los fines de semana porque su lejanía y novedades lo Video Charlas convirtieron casi en un paseo familiar, esgrimen ejecutivos que trabajaron ahí en esa época. Para equilibrar la carga de público, Paulmann recurrió Carrera y Calidad de Vida otra vez a una de sus habituales fuentes de inspiración: las revistas Hobby y Emprendimiento especializadas, entre ellas la alemana Lebesmittelzeitung. Ahí se Emprender: hacer e comentaba que el mismo problema había sido resuelto en Europa creando "los días de"; es decir ofreciendo descuentos por categoría cada día de la Liderazgo: ambición y ges semana. Aprendizaje e Identidad Cultura y Negocio También entonces debutaron los puntos. En Europa se les llamaba pasaportes. En el Jumbo, rústicos carnés de cartulina otorgaban la calidad Emprender en la Web 2.0 de socio. Anotaciones a lápiz indicaban la frecuencia de compra de unhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 3. La revolución del retail en Chile Page 3 of 23 cliente, que al cabo de unos meses podía acceder a descuentos. En 1979, Paulmann abrió el segundo local. Eligió la esquina de Bilbao y Información y emociones Latadía, también en Las Condes. Eran los antiguos terrenos de la terminal Dejar la rutina e innovar de ETC, la Empresa de Transportes Colectivos del Estado, que cerraba sus Gerentes StartUp: innovar puertas. Reuniones de coordinación Durante la crisis de 1982, Paulmann decidió no seguir invirtiendo hasta Coaching y organización que todo se normalizara. Fue un período extremadamente difícil, porque Coaching: Mapa Global se congelaron los sueldos y la caída en las ventas golpeó fuerte al Liderazgo del Equipo elefante que se había especializado en ofrecer exquisiteces. Comunicar y coordinar El origen de la fortuna Estados de Animo Confianza Paulmann escogió como símbolo de su empresa al animal más grande de cuatro patas. Le puso Jumbo porque así se llamaba una cadena de Capital Humano supermercados portuguesa que operaba también en Brasil y porque Apertura, foco y Jumbo era un elefante africano del tamaño de un mamut que vivió en el Chile, ansiedad zoológico de Londres en el siglo XIX y cuyo nombre se usaba en Europa para describir a las cosas de proporciones gigantescas. El primer Tiempos hipermodernos supermercado costó casi US$ 1 millón y la mascota -un elefante pequeño Identidad y Compromiso y sonriente- la dibujó Anwandter. Innovar en Educación El mismo día en que comenzó a buscar personal para su primer Comuna Digital supermercado, Paulmann habló a sus futuros colaboradores del Jumbo. Capacidad Emprendedora Atrás quedaba Las Brisas, la cadena que formó junto a su hermano Humanizar el Futuro Jurgen, en 1961. Tras la separación de ambos, Jurgen se quedó con Las Brisas y Horst en Santiago, ciudad a la que llegó precisamente para Política: Recuperar el Futu buscar una mejor forma de abastecer al negocio familiar a través de un Emprendimiento en el S X centro de distribución propio que se llamaba Adesu (abastecedora de Qué es emprende.cl supermercados). Gratitud y Saludos En 1974, influenciado por sus visitas al extranjero y la lectura sagrada de publicaciones especializadas, Paulmann creó "P y P, pasando y pasando", un autoservicio para los pequeños comerciantes, donde lo mínimo que se podía comprar era una caja de algún producto. El local situado en Santa Rosa 3570 sólo recibía pagos en efectivo. Es ahí donde cercanos al empresario fijan el origen de su fortuna: compraba grandes volúmenes con buenos descuentos y como la inflación en esos años estaba fuera de control ganaba algo adicional gracias a la subida de precios. A junio de 2007, Cencosud opera 118 supermercados con un total de 173.782 metros cuadrados de salas de venta. En su operación de hipermercados y supermercados en Chile, alcanza casi el 30% del mercado. Además posee 8 centros comerciales y 21 Easy. En marzo de 2005, Cencosud entró en el negocio de tiendas por departamentos a través de Paris donde maneja 25 tiendas. El primer mall en una fábricahttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 4. La revolución del retail en Chile Page 4 of 23 En 1982, cuando los dos Jumbo de Las Condes estaban consolidados, Paulmann comenzó su incursión en Argentina. El primer local lo abrió en la zona de Lugano, en Buenos Aires. Dio con esa ubicación tras sobrevolar en helicóptero la metrópoli porteña. Compró el terreno a una fábrica de papeles que estaba en quiebra. La mole de concreto que se erguía dentro del sitio impresionó al empresario, porque le daba la posibilidad de levantar ahí mismo el primer centro comercial. Sabía que en EE.UU. los malls eran grito y plata. Entonces encargó varios estudios y aunque al final hubo que derribar casi todo, nació Unicenter, el primer shopping center de Argentina. La idea original siempre contempló que en el primer piso hubiera como tienda ancla un Jumbo. Hoy, Cencosud opera en Argentina 13 centros comerciales de los cuales nueve se encuentran en Buenos Aires. Además Jumbo tiene 15 hipermercados en Argentina, y Disco, adquirida en 2004, cuenta con 239 locales. Allá el grupo opera Easy, pionero en la industria de homecenters con 29 tiendas. Hoy Argentina aporta la mitad de los ingresos del holding. Al segundo trimestre de este año la firma ganó $ 124.078 millones, 110% más que a igual período del año anterior, influenciado eso sí por la venta de su participación en Mall Plaza y por el joint venture con la francesa Casino Guichard-Perrachon firmado en mayo para desarrollar Easy en Colombia. Claro que esos resultados responden a la decisión de Paulmann de profesionalizar la empresa. El 2000 el empresario vio claro que el crecimiento del negocio pasaba por su expansión y el apoyo de profesionales. Ese año se inscribió en el programa de empresas familiares de la Universidad de los Andes, junto a sus tres hijos: Peter, Manfred y Heike y el entonces director, Stefan Krausse. ricardoroman ricardoroman La "modernización" de Paulmann había comenzado: se acercó a la banca para financiarse activamente, ya que hasta la fecha todos sus emprendimientos los solventaba con recursos propios; fichó al actual presidente de la Sociedad de Imperdible en Noticieros TV Chile Fomento Fabril, Bruno Philippi, para que profesionalizara la empresa; e incorporó al sobre fondas chicha empanadas a gerente general corporativo, Laurence Golborne, ex gerente de administración y antiácido ...que termine pronto #bicentenario finanzas de Gener. 6 hours ago reply En 2004, Paulmann decidió abrir su negocio a la Bolsa. Hoy la empresa vale más Exprimiendo LinkedIn para crear de US$ 8 mil millones. redes de empleo profesionales o http://bit.ly/aWehQ2 @SAEmpleo Que nadie se adelante 18 hours ago reply “@sergioalvano: @ricardoroman Según cercanos y ex ejecutivos una de las razones que mueven a Paulmann -amén networking. Amigos de chile con de su olfato- es el temor a que otro competidor se le adelante. Desde sus inicios, el interesantes proyectos d revoluci empresario ha tomado decisiones y posiciones sobre esa base. Por ejemplo, en ciudadana :-”//saludos Sergio : 21 hours ago reply 1965 cuando con su hermano -ambos manejaban Las Brisas- comenzaron a abrir locales en otras ciudades del sur para evitar que los supermercados santiaguinos, como Almac, los pudieran aniquilar. Lo mismo pasó en 1976 en Santiago, cuando la economía chilena repuntaba yhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 5. La revolución del retail en Chile Page 5 of 23 surgían los grandes grupos económicos. Paulmann se enteró de que uno de los proyectos de Javier Vial era traer a Chile a las grandes cadenas de hipermercados que había conocido en España: por eso se apuró con el lanzamiento del Jumbo. Personas inscrita Su incursión a Argentina se debió a lo mismo. Como siempre estuvo al tanto de las tendencias del sector retail y de las conversaciones que diversos ejecutivos tenían, supo que Carrefour ya andaba mirando en Buenos Aires. Entonces, rápidamente, abrió su primer local en ese país. A este mismo instinto se debe también que sea según ejecutivos del mercado inmobiliario, uno de los mayores dueños de sitios urbanos estratégicos en el país. Para evitar que otros le ganen los espacios. Fue lo que pasó con el ex terreno de CCU que tras comprarlo en 1988 lo mantuvo hasta marzo de este año cuando colocó la primera piedra del Costanera Center, al que además añadió la torre más alta del país. Los Solari... Llegar a ocho locales les costó 82 años; alcanzar las 144 tiendas, apenas la mitad. Estos son los episodios desconocidos de la Participar en biografía de una firma que de sastrería mutó, a partir de los 90, Google Friend Connect en uno de los cinco retailers más grandes del continente. Miembros (1) "Vista como quiera, pero vista en Falabella… en sus ocho locales de Ahumada, la calle de Falabella". Con esta publicidad, en 1971, la compañía del napolitano Salvatore Falabella daba cuenta de un sostenido crecimiento. Llegar a ese número de locales le tomó 82 años. Fueron décadas de experimentación y de darse el tiempo para transformar la pequeña sastrería de ropa masculina fundada en 1889 ¿Ya eres miembro?Acceder en una multitienda que hoy suma 144 locales, presencia en Argentina, Perú y Colombia y un valor superior a los US$ 14.000 millones. Los hijos del fundador -Arnaldo y Roberto Falabella Finizzio- asumieron las riendas de la sastrería en los años 20 y 30, en una época en que la consigna era mantener Mi Música y mis Libr la imagen. El periodista Trancedo Pinochet escribía en esos años que "el apellido era importante, pero más lo era la fortuna. Un joven nace en cuna de bronce; crece y estudia en los Padres Franceses o en el Instituto Inglés…pero lo más importante es que su ropa la hacía Pujol, Pineaud, Lerveu y en Chile la buena categoría está en las casas Russo y Falabella". El glamour de Falabella fue in crescendo. En 1970 se había convertido en el punto obligado de una parte de la elite santiaguina. En su ADN rezaba la consigna: "Sin necesidad de salir del país usted encuentra la última expresión de la moda mundial con auténticos modelos de Paris, Londres y Nueva York". Trajes a $ 350 Fue la dupla Alberto Solari-Jorge Mellafe la que comenzó a cranear la transformación de Falabella, y que se coronó a partir de los años 90 con la diversificación de negocios, la entrada en los centros comerciales, las alianzas conhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 6. La revolución del retail en Chile Page 6 of 23 nuevos socios y la internacionalización. Alberto Solari -casado con Eliana Falabella Peragallo, nieta del fundador e hija de Arnaldo Falabella- se convirtió en el heredero natural. Entró al negocio en 1936. "Arnaldo estuvo siempre a cargo de la empresa. Tuvo seis hijos, cuatro mujeres y dos hombres. A uno de los varones le interesaba mucho ingresar a la firma, pero murió joven. El otro se encargó de la parte industrial y jamás se dedicó a la tienda", recuerda un ex ejecutivo. Entonces, Arnaldo cifró sus esperanzas en su yerno Alberto. Le traspasó conocimientos y poco a poco el joven junto al gerente comercial, Jorge Mellafe, empezó a incorporar nuevos productos (ropa de mujer y niños) y puntos de venta, transformando a la entonces sastrería en una tienda de vestuario. Camisas, sombreros y zapatos eran parte de la nueva oferta. Eso sí: siempre para caballeros. Hasta que en 1940 la sección mujer -cuya ropa importada se vendía en el entrepiso- fue grito y plata. "Se dieron cuenta entonces del gran negocio que tenían entre manos y levantaron una segunda tienda de alta costura para la mujer", relata un conocedor de la firma. Este cambio fue esencial porque, de paso, también implicó entrar en la confección. "En la sastrería se tomaban 1.200 medidas al mes. Había seis cortadores y seis ayudantes que luego mandaban a producir las prendas a los pantaloneros, vestoneros y chalequeros", dice Antonio Mir, un ex ejecutivo que trabajó en la firma entre los 40 y 90. En esos años un traje podía costar $ 350 (el sueldo básico de un empleado era de $ 465). El restaurante El buen posicionamiento de la marca llevó a la dupla Solari-Mellafe a levantar un restaurante en calle Ahumada y con el mismo nombre: Falabella. Situado en las cercanías del pasaje Matte, el local -que funcionó por casi 15 años- se transformó durante la UP en el centro de operaciones de la firma, hasta que cerró en 1975. "Al salón de té y restaurante le iba bastante bien. Para el golpe de 1973 ese local nos sirvió de refugio porque las tiendas no se pudieron abrir", recuerda Antonio Mir. Esta dupla también acercó la empresa a la comunidad. En 1969 apadrinaron una escuela de escasos recursos, política que ha continuado: 35 colegios y 19.000 alumnos. Vergüenza por el crédito Mir fue uno de los primeros ejecutivos en trabajar en la sección créditos. Anotaba a mano las compras, que se pactaban a 10 letras por un traje o a cinco por otro producto. Aún recuerda la vergüenza que el trámite le daba a la gente: "Teníamos un papel muy hermoso para envolver los trajes. Pero la gente pedía expresamente que, por favor, pusieran el papel al revés porque no querían salir a la calle con ese paquete", recuerda entre risas. Igual sistema se aplicaba a las grandes empresas. Vendedores recorrían hospitales,http://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 7. La revolución del retail en Chile Page 7 of 23 la Contraloría y otras instituciones para ofrecer los productos. Estos se descontaban por planilla. Revolución Digita Cuarenta años después nació la tarjeta CMR (Crédito Multi-Rotativo), de la mano de Juan Cúneo, que con más de cuatro millones de clientes se convirtió en el motor de la firma. El hijo de Marietta Solari -hermana del presidente de Falabella- y de Ernesto Cúneo trabajaba desde 1954 en la tienda. "Entró muy joven... ya iba cuando estudiaba en la universidad", recuerda un cercano al empresario. Harto le costó convencer a la plana mayor de la tienda sobre la conveniencia de aplicar este sistema. "No nos gustaba el sistema porque hasta antes teníamos un sueldo fijo y una comisión por la venta a letras; con la CMR esa comisión se iba a la tarjeta y no a nuestro bolsillo", cuenta un ex ejecutivo. Santiago no es Chile Ya a fines de los 60 la sastrería se había convertido en una tienda por Escucha mi músic departamentos, al incorporar los productos para el hogar con cinco locales repartidos en distintos puntos de la calle Ahumada. Por esos años Reinaldo Solari, hermano del entonces gerente general y que llegó desde Iquique a los 15 años, había emprendido su propio negocio: la fábrica de ropa femenina Mavesa y una tienda Falabella en Concepción. "Al parecer pagaba un royalty", recuerda un ejecutivo. Esa expansión permitió a la firma hacerse eco de la frase "Santiago no es Chile". Venden los Falabella Al morir Arnaldo Falabella le dejó a su yerno Alberto un porcentaje de la empresa, donde además estaban las cuatro hermanas Falabella Peragallo. Pero en los años 80 los hijos de éstas -a excepción de los descendientes de Eliana Falabella- salieron del negocio. Entonces los hermanos Solari compraron ese porcentaje. Años antes un estadounidense, casado en segundas nupcias con Silvia Falabella Libros Gratis y Pensad Peragallo, quiso comprar la participación de esta familia. Pero se dio cuenta que no era capaz de manejar el negocio y desistió. Una vez que entraron los Solari, el negocio sólo creció. La tienda salió de la tradicional calle Ahumada para instalarse en el mall Parque Arauco (1983), de donde la cadena estadounidense Sears se retiraba debido a sus malos resultados. En esa época una reorganización interna de la sociedad, empujada por la misma familia controladora, posibilitó a Juan Cúneo sumarse al pacto de accionistas de la firma. Tomó la gerencia general, con el compromiso de modernizarla. Los Solari mantuvieron la propiedad de Falabella con características de empresa familiar por varias generaciones. La profesionalización y adaptación de sus estructuras administrativas a sus niveles de crecimiento llevaron a que el clan ejerciera cargos a nivel del directorio. Paralelamente comenzó a fraguarse la idea de crecer vía apertura de la empresa en Bolsa. En 1996 se colocaron 100 millones de acciones, equivalente al 5% de la propiedad. La recaudación fue de US$ 80 millones. Por primera vez se daba un incentivo a los empleados para comprar títulos. En total,http://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 8. La revolución del retail en Chile Page 8 of 23 2.743 trabajadores se convirtieron en accionistas. Mall, internacionalización La apuesta de instalarse en el mall Plaza Vespucio en La Florida, a principios de los 90, le abrió a Falabella un nuevo negocio: el inmobiliario. De los 226 mil metros cuadrados de superficie destinados en el año 2000 han aumentado a 593.000 hasta hoy. De la mano del grupo Plaza, el mayor operador de centros comerciales del país, la multitienda expandió su influencia a todo Santiago y regiones, consolidando además la mayor base de clientes del sector retail de Chile. En 1993 comenzó su internacionalización con la entrada a Argentina mediante la Eduard Punset apertura de una tienda en Mendoza. Le siguieron luego locales en Rosario, Córdoba, San Juan y Buenos Aires. Dos años después la firma llegó a Perú mediante la adquisición de Saga, cadena que ya contaba con dos tiendas en Lima. En 2003 se fusionó a Sodimac y hace unos meses anunció su histórica unión a D&S, la mayor cadena supermercadista del país. La máxima de Alberto Solari Marcelo Calderón -creador de Johnsons y pieza clave en el desarrollo de Ripley, la competencia de Falabella- conoció a Alberto Solari. Cuenta que este último le confesó su máxima: "Marcelo, se puede hacer cualquier negocio, pero lo importante es rodearse de buenos ejecutivos". Muchos ex ejecutivos coinciden además en el rol fundamental de Jorge Mellafe. "Era un comerciante nato", recuerda Antonio Mir. El ejecutivo se retiró del día a día en los años 80 y pasó a ser director y asesor. Su puesto lo ocupó Juan Cúneo mientras que Reinaldo Solari asumió la presidencia tras fallecer su hermano. Esta dupla fue la que consolidó la firma en los 90 y 2000 y la convirtió en uno de los cinco retailers más importantes de la región. Los Ibáñez... A los 10 años. Nicolás Ibáñez entró como empaquetador a Almac, la cadena que su padre había fundado en 1957 y que luego derivó en D&S. He aquí su versión de un crecimiento fulminante. Fue en Estados Unidos, mientras trabajaba como vendedor para McCormick -la empresa de especias más grande del mundo-, que Manuel Ibáñez Ojeda conoció los supermercados. Se topó con uno y entró. Vio que la mercadería estaba preenvasada, que había letreros con los precios, carritos para transportar los productos y que se pagaba a la salida, en efectivo. Le pareció muy novedoso para Conoce Emprendedoreshttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 9. La revolución del retail en Chile Page 9 of 23 la época y completamente revolucionario para el comercio en Chile. De vuelta en el país, Ibáñez tenía una idea fija, cuenta hoy su hijo Nicolás: "Eso es lo que hay que hacer aquí". Así fue como el patriarca de D&S se lanzó a desarrollar el concepto en Chile e implementó, en la década del 50, el primer local de autoservicio, en calle Estado 42. Sólo tenía 6 metros de ancho y 20 metros de fondo. Su eslogan era "sírvase usted mismo, pague a la salida". Estos locales eran conocidos como los "superettes" y se caracterizaban por ser pequeños, operar sin vendedores, con una oferta de 400 productos, dos cajeras y donde el cliente podía utilizar carritos y canastos. Los resultados fueron mejores de lo esperado. Entonces Ibáñez apostó por el primer supermercado. Comenzó arrendando un galpón en plena Avenida Providencia. Como en Chile no existía este tipo de comercio, la autoridad no quería darle patente para operar. Finalmente consiguió una de garaje para arreglar automóviles y así pudo partir. Era el 27 de abril de 1957 y el supermercado se situaba entre las calles Ricardo Lyon y Pedro de Valdivia y sólo tenía 4 cajas. Se Etiquetas llamó Almac Supermarkets (el nombre surgía tras cortar la palabra almacén). El mobiliario se fabricó imitando lo que se usaba en Estados Unidos. El país estaba cerrado a las importaciones, así que todo se hizo en Chile, con bastante dificultad. 2.0 chile coaching Además, crearon una central de envasado y comenzaron con la venta de educacion emprendimiento legumbres. "Introdujimos las envasadas: porotos, lentejas, garbanzos y arroz. Para empresarias facebook llamar la atención de los clientes, diseñamos envases de papel cuadriculado, gentequeemprende verdes, cafés, rojos y blancos. Eran de un kilo y cada uno representaba un producto. Fue muy novedoso", recuerda Eduardo Díaz, ex ejecutivo de la empresa innovacion internet entre los años 50 y 70. inversiones mobile mundo network La otra tarea relevante fue educar a los clientes."A los hombres les daba un poco de produccionpropia red vergüenza ocupar el carro porque era como llevar un coche para niños", señala Díaz. Sin embargo, la fuerte epidemia de gripe que afectó al país por esos años los redessociales sensibilidad obligó a ir al supermercado. "Los hombres estuvieron obligados a ir de compras, pues la dueña de casa estaba enferma", comenta un cercano a Manuel Ibáñez. tecnosociedad web2.0 Su hijo Nicolás recuerda que desde pequeño siempre estuvo vinculado a la compañía. "Tenía 10 años y trabajaba los fines de semana. Partí como Comentarios recien empaquetador. Llevaba las cosas a los autos de los clientes y me daban una propina. Mi hermano Felipe y yo provenimos de la cultura de empezar a trabajar lo maurcio dijo antes posible. Incluso, cuando íbamos de vacaciones al campo, trabajábamos como peones. Yo fui ayudante de tractorista", comenta entre risas. hace 5 horas 11 mins liliana dijo necesito Luego de la apertura del primer Almac en Providencia, siguió el local de Bilbao, hace 1 día quince meses después. Más tarde le tocó el turno al de Irarrázaval esquina Suecia. El cuarto fue el de Vitacura N° 4100 y el quinto est uvo ubicado en Américo Vespucio tania lopez dijo con Latadía. Habían pasado 10 años desde la puesta en marcha del primer local y perfil recién en ese momento la compañía empezó a ver números azules. "Fue sangre, hace 2 días sudor y lágrimas", recuerda Nicolás Ibáñez. Al cabo de unos años, operaban 32 Almac. washurngo purungo dijo fome Súper rodanteshttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 10. La revolución del retail en Chile Page 10 of 23 Cuando asumió la Unidad Popular la compañía debió enfrentar un duro escenario. "Durante esta época se pusieron en marcha los llamados supermercados rodantes, que eran camiones que recorrían los barrios. Todo esto para superar la crisis", hace 2 días comenta un cercano al clan. irene dijo plop hace 2 días En esos años, Manuel Ibáñez decidió enviar a su mujer y a sus hijos a Inglaterra. "Yo me fui a los 13 años a ese país", dice Nicolás Ibáñez. "Terminé mi educación marilin dijo hola secundaria y entré a la universidad allá. Pero luego volví a Chile y estudié Ingeniería hace 2 días Comercial en la Escuela de Negocios de Valparaíso, hoy Universidad Adolfo Ibáñez", agrega. Technorati Profile En 1977 Felipe Ibáñez entró a Almac. Un ex ejecutivo recuerda, a modo de Contenidos más leíd anécdota, que "había intenciones de comprar el terreno situado en Avenida Las Condes con Estoril. Sin embargo, había que calcular cuántos autos pasaban por Lo más leído ahí. ¿Quién fue el encargado de hacerlo? Bueno, a Felipe Ibáñez le encomendaron la tarea de contarlos". Libros gratis en la red Más tarde vino la incursión en Parque Arauco. Entusiasmados con el nuevo (302252 visitas) concepto de centros comerciales que aparecía en el mercado, el clan tomó la Libros gratis en la red 2 representación de la multitienda Gala Sears y se instaló en el mall, donde también (83465 visitas) inauguró un Almac. La apuesta no fructificó y cedieron, posteriormente, el espacio a sus actuales socios, las familias Cúneo y Solari, quienes instalaron Falabella. Lo que debe saber del nue Facebook A inicios de los 80, Nicolás Ibáñez ingresó a la compañía. Para este ejecutivo el (80039 visitas) período más difícil que le tocó fue la crisis económica de 1982. "La supervivencia de la compañía estaba comprometida", enfatiza. En respuesta a este panorama, los YouTube - Mucha Música Ibáñez desarrollaron el formato económico Ekono. Nicolás había visto el concepto (68258 visitas) en uno de sus tantos viajes a Estados Unidos. "El diseño, los colores, los locales, Biblioteca Virtual los uniformes, el layout de la mercadería, incluso las góndolas son una copia fiel de una compañía que se llamaba Food 4 Less en Arkansas", comenta. (46551 visitas) Radio Amadeus, Jazz on De Estados Unidos provino también el nombre de Presto, la tarjeta de crédito de la (40681 visitas) firma. Ibáñez vio cómo en la amplia comunidad italiana residente de ese país se usaban con frecuencia el vocablo presto, que significa rápido. Emociones y Estados de A (39317 visitas) La inquietud de Nicolás Ibáñez de crear adicionalmente otros formatos para el Ebooks revolucionan ense mercado lo llevó a desarrollar, años más tarde, el proyecto D&S (Distribución y Servicio). "Para ello era necesario crear un área de distribución separada de la editoriales en USA comercial. Nace D&S para abastecer a Ekono, sin dejar de abastecer también a (29109 visitas) Almac. Así yo me trasladé a D&S para hacerme cargo de la distribución y Felipe se La revolución del retail en enfocó en Ekono", dice Nicolás Ibáñez. (27416 visitas) La idea de crear Lider nació en España. Felipe y Nicolás Ibáñez conocieron en ese Comunicar no es informar país los locales de la francesa Carrefour y en vez de esperar a que la gala se (19860 visitas) instalara en Chile, decidieron adelantarse: en 1995 abrieron el primer hipermercado económico, en General Velásquez con Alameda. Tecnosociedad A junio de este año, la compañía es la principal cadena de supermercados en Chile, con una participación de mercado de 34%, ventas por US$ 1.600 millones yhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 11. La revolución del retail en Chile Page 11 of 23 ganancias de US$ 40,4 millones. D&S cuenta en la actualidad con más de 120 locales y maneja 9 centros comerciales. En mayo, anunció su fusión con Falabella para crear el segundo mayor retailer de América Latina con ventas combinadas anuales por más de US$ 7.500 millones. El proceso está en etapa de aprobación por parte del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia. Los Calderón... La llegada de Ripley al Parque Arauco marcó un antes y un después en las multitiendas. Marcelo Calderón tuvo mucho que decir en ese salto desde el centro a la zona oriente. Corría 1995 y el comercio recibía expectante la llegada de la norteamericana JC Penny a Alto Las Condes, el mall de Horst Paulmann. Eran las 10 de la mañana del segundo domingo en el que operaba la tienda en Chile y Marcelo Calderón esperaba ansioso que abrieran. Apenas subieron la cortina, Calderón entró. En medio del tráfago, accidentalmente se encontró con uno de sus colaboradores en Johnsons, empresa de la cual es dueño. Aunque este último estaba de paseo, Calderón lo invitó a recorrer la tienda juntos. Estuvieron hasta las dos de la tarde mirando con atención qué productos se podían replicar para Johnsons y también para Ripley, multitienda que controlaba junto a su hermano Alberto. Luego de haber devorado la tienda, Calderón quiso conocer la bodega. Junto a su gerente se hicieron pasar por personal de JC Penny. Fueron tan convincentes que les permitieron el ingreso a las instalaciones. Impactado quedó por el sistema de códigos de barras, la clasificación de la mercadería y la tecnología de punta. Entonces se vio tentado por la idea de hacer algo similar en sus compañías. Como dicen sus más cercanos, Marcelo Calderón "lo copia todo". Para él esto no es un problema. Incluso, ha comentado a sus colaboradores que "copiar es un arte que no toda persona sabe hacer bien". Innova.ar Ahijado Mágico Arribo a Parque Arauco Google Labs Años antes, los Calderón estuvieron a punto de poner un pie en Alto Las Condes. Engadget Fue Marcelo quien le golpeó la puerta a Horst Paulmann para llegar con Ripley a su Tu experto centro comercial. Pero, cuentan cercanos a la multitienda, que Paulmann le dijo que no, porque Ripley no estaba dentro del perfil que quería imprimirle al mall. Barrapunto Microsiervos Sin embargo, a poco andar el empresario germano cambió de opinión: le dijo a Sociedad Digital Calderón que aceptaba su propuesta, pero con la condición de que debía eliminar el nombre Ripley. Calderón no quiso. Paulmann lo llamó nuevamente y le comunicó Red.es que se podía instalar en Alto Las Condes pero que tenía que poner US$ 1 millón por EMOL derecho a llave. Antes de que Calderón alcanzara a comunicarle su decisión, Webblog.Com.Ar Thomas Fürst, vinculado a Parque Arauco, lo invitó a que se uniera al proyecto. Sí le precisó que no tenía capital para edificar la tienda, así que Ripley debía hacerlo y Ciberpais luego se les descontaría de los arriendos futuros. La Flecha Fayerwayer La llegada de Ripley a Parque Arauco en 1993 es uno de los grandes hitos en la historia de la compañía y también en la industria. La tienda de 12 mil metros Wiredhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 12. La revolución del retail en Chile Page 12 of 23 cuadrados, el posicionamiento que lograron darle y el surtido de productos importados que tenían, marcaron un antes y un después. Lejos quedaba la imagen de la tienda de 120 metros cuadrados que surgió en el centro de Santiago en 1964 BoingBoing y que se abastecía localmente. Ahciet.net País Digital Liderada por la nueva generación de la familia, Lázaro y Andrés Calderón, hijos de Alberto, el foco estuvo en el crecimiento. En 1997, la compañía se internacionalizó, Comunicación aterrizando en Lima: hoy cuenta con nueve multitiendas en ese mercado. En 2002 OpenSource apostaron por el área financiera y crearon Banco Ripley con colocaciones por $ Proyecto GNU 217.102 millones a la fecha. Sin embargo, el gran salto vino el 2005 cuando se abrieron a la Bolsa. El 14 de julio de ese año los Calderón traspasaron el 15% de la Internet Governance Foru empresa, recaudando US$ 219 millones. Actualmente la compañía está valorizada Cumbre Sociedad en US$ 2.400 millones. Chile y la Era Digital Lázaro y Andrés Venture Capital La apertura de la tienda en Parque Arauco coincidió con un cambio generacional importante dentro de la compañía. Antes de ese hito, Antonio Napolitano, conocedor del negocio porque había sido el jefe de local de la Casa Versalles -pionera en el rubro de las tiendas por departamento en Chile-, era el gerente comercial de Ripley y brazo derecho de Alberto Calderón. Tenía a su cargo la formación de Lázaro y Andrés, quienes trabajaban como product manager trainee para Ripley. A causa de una enfermedad fulminante, Napolitano falleció y Lázaro y Andrés debieron asumir la gerencia comercial. Ellos decidieron cambiarle el rostro a Ripley y sacudirle la fama de tienda de bajos MoneyTrackin ingresos y apostar por un concepto de lujo con ropa importada. Con éxitos y Truffle Venture fracasos. Aún recuerdan en la firma a Aquanstum, una famosa marca de Materia Biz impermeables inglesa, los que terminaron vendiendo bajo el costo porque en Chile aún no había público para ello. All Business Fortune - Small Business Los primeros años fueron de mucha inversión y sólo pérdida para la compañía. La Capitalsemilla.cl tienda de Kennedy era un lujo para la época. Tenía escaleras mecánicas de 1,10 metros de ancho, mientras que las de Falabella y Paris no superaban los 80 Grameen Bank centímetros. Utilizaba un sistema de luz natural y Rubén Campos diseñó los Endeavor uniformes de los empleados. Octantis La competencia reaccionó remodelando, pero la valla era alta, pues las tiendas 3ie.cl hasta ese momento no sobrepasaban los ocho mil metros cuadrados. Banco Estado Red Microfinanzas Importación china Economía y Emprendimien Lázaro y Andrés comenzaron, en los años 90, con la importación de productos Venture Capital Associatio desde China. Un día, el primero llegó a las oficinas de Johnsons -en Ñuble 1034- a Todo Venture Capital visitar a su tío Marcelo. Llevaba puesto un terno que se había comprado en China. Su tío lo miró de pies a cabeza y le dijo: "¡Cómo puedes andar tan mal vestido!". Soy Entrepreneur Lázaro le contestó: "¿Tío, cuánto cree usted que me costó?" y Marcelo le dijo "no lo Diario Financiero sé". Palabras de Negociohttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 13. La revolución del retail en Chile Page 13 of 23 Entonces Lázaro le comentó que lo había comprado en Oriente y que el precio era irrisorio. Y aprovechó de advertirle que debían comenzar a importar porque de lo contrario la competencia lo haría. Marcelo contestó que no estaba entre sus planes Emprendedores porque esto implicaba cerrar sus fábricas, la que tenía en la calle Víctor Manuel y la que había comprado en 1979, y a través de las cuales abastecía a Johnsons y a Ripley, con un producción de hasta 1.800 ternos diarios. El tiempo le dio la razón a Lázaro. Casi todas las fábricas cerraron por el boom de la importación de vestuario. Sin embargo, no se desligó del negocio, pues le apasiona la confección. En cada inicio de temporada compra colecciones de la competencia y las desmenuza en su taller para conocer a fondo cómo las hicieron. Creatica Ltda. Sus más cercanos dicen que lo tiene en la sangre. De hecho su padre, Lázaro Malleco Norte Calderón, partió con un pequeño local en San Felipe donde vendía telas y retazos. A Marcelo se le ocurrió ingresar al rubro confecciones, luego de haber incursionado OrganicaChile sin mucho éxito en la venta de zapatos y de bebidas en las afueras del Estadio Eduardo Poblete Nacional. Entonces mandó a coser pantalones a una costurera y los vendió puerta a Hugo Neira puerta. Al cabo de unos meses tenía una red de costureras. Luego se trasladó a Santiago, a los 23 años, e instaló un taller y un local en la calle Víctor Manuel. La Mueblestilo empresa se llamaba Calderón Confecciones y la marca de la ropa era Johnsons Emprendedores (por el ex presidente Lyndon Johnson). Luego abrió tres locales de 50 metros Fempyme cuadrados cada uno en el centro de Santiago. Les puso Bond (en honor a James Bond), Harry (por Harry el Sucio) y Ripley (por el programa de TV, Ripley: aunque Amiquinta usted no lo crea). Finalmente se quedó sólo con este último por la alta audiencia Codesup que tenía la serie de TV en Chile. Era 1974 y Calderón ya promocionaba sus marcas. Mario Kreutzberger, "Don Francisco", era el conductor de Sábados Gigantes, el programa más visto de la TV local por esos años. Él exhibía la etiqueta de su chaqueta Johnsons ante miles de Emprendimiento televidentes. En esa fecha, Calderón tenía 180 empleados. Esos mismos trabajadores le tendieron una mano para que la empresa no fuera intervenida en el gobierno de la UP. "Ripley y Ladrillos Princesa no se pudieron intervenir porque los sindicatos solicitaron al gobierno que no lo hiciera", cuenta un cercano. Otro período difícil fue la crisis de 1982. Calderón decidió no despedir a la gente, pero sí bajar los sueldos en dos oportunidades y congelar la planta. En ese período el comercio sufrió. Ripley sorteó mejor la crisis pues tenía muchos clientes y diversificados. Sin embargo, Johnsonss se vio impactado. "La mayor parte de sus ventas eran al por mayor, a locales familiares y éstos no le pagaron pues no tenían cómo", dice un ex ejecutivo. Esto llevó a que Johnsonss abriera locales de venta directamente y partiera a regiones. Su primer local fue en Rancagua, mientras que el primer local de Ripley fuera de Santiago fue en Concepción. Luego vendría la llegada de Ripley a Parque Arauco. Y el salto fulminante. Mapa Industrial en China Barcelona Activa Virus Emprendedorhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 14. La revolución del retail en Chile Page 14 of 23 Emprende Futuro www.ricardoroman.cl en Facebook Hispanic on line Me gusta Instituto Salud y Futuro A 676 personas les gusta Emprende Futuro www.ricardoroman.cl Mujeres de Empresa Vitrina Microempresaria Es Más Gabriela Anita Madahyzita Silvia Marcela Andrea Datos PYMES Emprendedores Emprende Perú Astrid Sergio Vanesa Denise Edith Nicole MundoSE Plug-in social de Facebook Escuela Alta Gestión Etiquetas: Mundo chile sodimac paris Inversión ripley falabella retail Chilemprende consumidores Apyme - USACH Compártelo | | Comentar | 20 Comentarios 0 0 Australincuba.cl CEO.cl Expociencia Sitios que enlazan este artículo: Liderazgo Emprendedor A http://www.ricardoroman.cl/ hace 6 meses Trabun http://blog.workgames.cl/ hace 4 meses AtinaChile.cl http://pablovolenski.cl/ hace 3 meses http://topsy.com/ hace 2 meses Atinabiobio.cl Educación muy Enviado por linkreloaded el 29/09/2007 a las 08:55 PM muy completo el articulo, estoy haciendo un trabajo para la universidad y al leer aclare bastantes dudas que tenia. Saludos. Responder | 0 0 Educación y Futuro El Blog de Mabel exelente Educación Inicial Enviado por claudia elgueta el 03/11/2007 a las 06:45 PM Tu Lugarcitohttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 15. La revolución del retail en Chile Page 15 of 23 LO MEJOR exelente articulo sin duda comparto la idea de que el retail es la gran revolucion Videos Educativos de estos tiempos.. me parecio muy interesante conocer de cerca las ChilePodCastPara estudian experiencias del surgimineto de estos grandes negocios hoy en dia unos de los Para estudiantes retail mas importantes de la region. Educared.cl sin duda la persevernacia de los gestores de estas ideas marcaron la diferencia Firgoa en el desarrollo de estos negocios en tiempo tan dificiles economica y Aprendizaje Multimedia politicamente hablando, aprendi que se peuden lograr muchas cosas con el esfuerzo y persevernacia, despues de todo "intentarlo no cuesta nada" .... Memoria Chilena Explora: Ciencia & Tecnolo Educar Chile claudia elgueta Educ.Ar UNICEF-Educación i-education Portal del Arte Responder | 0 0 Museos y Cultura 7 Nuevas Maravillas Claudia,que espantosas tus faltas de ... Blioteca Miguel de Instituto Matriztica Enviado por lorena echeverria el 02/09/2008 a las 05:19 PM Enolagaia: Maturana & Va Desarrollo Humano PNUD Claudia, Iquímica: Jorge Díaz Hernán Vásquez que espantosas tus faltas de ortografía. Porfavor haz un esfuerzo en mejorar este aspecto. Wikipedia Buscar en Wikipedia Responder | Planeta 0 0 de las faltas de ortografías Enviado por jonny el 25/09/2009 a las 01:51 PM ...Muy buen aporte amigo, darse el tiempo de escribir y entregar Clinton Global información de lo que sabes es muy valioso, gracias por tu entrega. Conservation Fund Stop Global Warminghttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 16. La revolución del retail en Chile Page 16 of 23 ...faltas de ortografías?? casi no me di cuenta porque estaba tan interesado leyendo y por último lo importante es que nos quede claro el mensaje que estabas entragando. Consumo y Emisiones Rocky Mountain Second Nature Mountain Man Ecoliteracy Jonny Campos Schumacher College Zeri Responder | Hypercar 0 0 Biomicry Areas Protegidas fe de erratas Selva Negra Zona Verde Enviado por claudia el 03/11/2007 a las 06:57 PM Amazonia Rebelión Abusos-no.org donde dice : GreenPeace Chile exelente debe decir excelente ... (perdon =( ) Land Trust Fundación Terram Fundación Oceana Responder | 0 0 Chile Sustentable Bienes Nacionales Chile Nuestro sobre negocios Patrimonio Urbano Enviado por RODRIGO HESS el 13/08/2008 a las 07:45 PM Rutas.cl Tesoros de Papúa -BLOGS: bueno son historias de empredemientos muy fabulosos ogala algun dia yop puede conseguir algo asi ygual me dedico alos negocios soy un emprendedor te Nuestros parques tomo y lomo pero hoy en dia es muy dificil hacer negocios en chile por la Blackbearspeaks competencia pero yop me tengo fe tengo la misma sangre de horstt paullmann Environmental ogla ubieran muchos mas empreddores que no sean unos pocos si no muchos mas La Colectividad Amereida Hoy Responder | Vigias del Patrimonio 0 0 Urbanamente Patrimonio y Sociedad los negocios Twcnomadhttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 17. La revolución del retail en Chile Page 17 of 23 Enviado por RODRIGO HESS el 13/08/2008 a las 07:50 PM Diseño Ciudadano LOS NEGOCIOS ES UN TEMA QUE ME APACIONA MUCHO YOP ME PREGUNTO PARA LLEGAR HACER UN HORST PAULLMANN COMO LOS SOLARI BUENO YOP ME DEDICO ALOS NEGOCIOS HE EMPESADO DESDE ABAJO Y ES HAY DONDE ESTA LA MEJOR ESCUELA PARA NEGOCIAR PORQUE CONSIDERO CUANDO A UNO LE CUESTA GANAR SU DINERO MAS LO CUIDA ESA MAS LA PERSEVERANCIA AUTERIDAD SERIAN CONSIDERO LA CLAVE PARA SALIR ADELANTE EN LOS NEGOCIOS Responder | 0 0 Excelente trabajo Enviado por Patricio Bastias Araneda el 01/03/2009 a las 06:54 PM Chile Primero Fui, soy y sere parte de esta interesante historia, desde el trabajo que realizo don Manuel Ibañez en V Congreso PDC Chile Supermercados Almac, donde el que suscribe trabajo Asuntos Públicos en todos los niveles operativos. Hoy soy Docente y Artipolis Academico en el area de la administracion de negocios. Felitaciones: PBA Infoamerica Progreso Global Attac Responder | 0 0 Foro Social Mundial World Economic Forum Luc ETC-Group Desarrollo Humano PNUD Enviado por Jonah el 01/04/2009 a las 10:59 PM Objetivos Milenio: Desarro Chile Bicentenario Pascual Maragall Hello. Thats very nice site but Ive seen this before here Cenáculos y Mentideros http://text.inguaro.com/65749572cb6243f83e780acabb3aebf5 La Fragua 65749572cb6243f83e780acabb3aebf5 Sevilla Siglo XXI Responder | Revista Nexos 0 0http://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 18. La revolución del retail en Chile Page 18 of 23 Giovanny Enviado por Brooks el 01/04/2009 a las 10:59 PM Mundos Creativos The night of the fight, you may feel a slight sting. Thats pride f*cking with you. F*ck pride. Pride only hurts, it never helps. 65749572cb6243f83e780acabb3aebf5 Responder | 0 0 Zayne Enviado por Travon el 09/04/2009 a las 09:48 AM México DF desde el Aire Apolo & Baco Jazz Putumayo Música del Mun The night of the fight, you may feel a slight sting. Thats pride f*cking with you. F*ck pride. Pride only hurts, it never helps. World Music 23429eb18a9e97e1a65e20e9c21f3380 Estación Tierra Flamenco World Responder | 0 0 ClubCultura Mucho Jazz Latino AfroCuba Web comentario TangoCity Enviado por LUIS TORRES el 15/04/2009 a las 10:38 AM The Modern Word La Buena Vida Interesante la sintesis Revuelta Qualia Por ser todas empresas de alta exposición pública y dado que su mercado está en directa relación con el consumo masivo,Quiero señala que estos actores son relevantes en su accionar Nudo Ciego en el ánimo país. Elmedio Analizame El impacto mediático y de alerta publica que las acciones y decisiones de estas empresas tienen en los consumidores, afectan en gran medida al consumidor quien por su cercanía ,sea por el Malasya servicio que de ellas obtiene así como la vinculación comercial que tiene son referentes he Stephanie Klein impactan al mercado. Regina Regina Radios MP3 RINFM Dicho esto y no poniendo en juicio el aspecto técnico de lo resuelto por el señor Paulmann, al suspender un proyecto emblemático su acción a mi parecer marco el hito y agudizo la Música Epitonic percepción de la crisis que hoy se vive en las esferas económicas. permitió polarizar la acción Moda DailyCandy sindical dándole argumentos políticos más que técnicos. Mindfulnesshttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 19. La revolución del retail en Chile Page 19 of 23 No es el responsable de la crisis, pero si debe asumir el rol social de los grandes dirigentes y referentes ( que sin duda lo es). UBU Medir sus acciones pensando en quienes son los proveedores de sus utilidades LAS PERSONAS Bitniks Cine Cortos Tomar conciencia de lo que comunica con su accionar. Revista de Libros El Mercu Luis Torres Revista de Libros M2 de Página12 diseñador indiustrial Guardagujas EMPRESARIO Hoja por Hoja Lectorum N+1 Revista Celeste In-Lan Attitudes Ecovisiones La Belleza de Pensar Mind & Life Shambhala Chile Nuevo Periodismo Iberoamericano Librería FNAC Creadores Responder | 0 0 Felicidades Enviado por Oscar Borgeaud el 03/05/2009 a las 10:50 PM Excelente su artículo. Estoy haciendo un trabajo para la universidad respecto a Ripley Corp. S.A. Así que me sirvió para aclarar dudas, me pregunto si puedohttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 20. La revolución del retail en Chile Page 20 of 23 citar la parte: los calderon... en mi trabajo? Gracias. Responder | 0 0 solicito toda informacion acerca del retail Enviado por Victor Manuel Rodriguez Villa el 15/05/2009 a las 12:58 AM CONCURSOS 1). FOTOGRAFIA 2). CUENTO INFANTIL Hola mi nombre es victor rodriguez, trabajo en fallabella la dehesa y ademas José Luis Flores estudio supervicion y gestion en ventas de retail en la escuela de comercio de santiago,este es un tema que me gusta bastante.pero no hay mucha JR Calo informacion al repecto, salvo historia, evolucion,participaciones de mercado de MUJER GORDA los holding mas importantes, pero necesito algo mas teorico si es que me Cuerpos Pintados oueden ayudar les agradeceria un monton. Gui Bonsiepe gracias Pedro Almodovar Danny Sandoval: Jazz Responder | Ximo Tebar 0 0 GuacamoleProject.Com Javier Marías retail Amarasmo Cristina Rivera Enviado por rodrigo el 29/05/2009 a las 03:53 PM Luís Aguinaga bueno El Billar de Lucrecia Guillermo J. Fadanelli Alberto Chimal Responder | 0 0 Cuentos Breves Urbano Matus Cuentos para mi exelente Flores de Lavanda Enviado por twenty el 22/06/2009 a las 08:07 PM Noticias muy buen articulo te felicito me sirvio mucho para un trabajo en la u Responder | 0 0 interesante...me ayudo muxo a aklarar ...http://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 21. La revolución del retail en Chile Page 21 of 23 Enviado por katy el 10/09/2009 a las 03:20 PM interesante...me ayudo muxo a aklarar un tema para un trabajo...graxias.... Responder | 0 0 muy bueno excelente, pero ¿y las farmacias? Enviado por sebastian el 13/09/2009 a las 12:55 PM Newsweek El Universal de México IBL News BBC Español un documento muy específico que abarca mucha historia, yo que estudio Far Eastern Economic Rev supervisión en retail me ayudara mucho en lo que me queda de carreara, mas Nikkei.net me gustaria que exponieran de las farmacias ya que no se conoce mucho de ellas, salvo del la colución que hubo, pero se debe saber el otro lado. muchas Blog El Mercurio gracias. sebastian quero. Radio Cooperativa Cadena Ser España Responder | Podcast Radio Duna 0 0 Le Monde Diplomatique Periodismo Global respuesta Canal Desierto El Morrocotudo Enviado por Francisco Fredes el 14/12/2009 a las 11:58 AM La Hora Nuevo Periodismo Iberoamericano Fueron casi 15 años que pertenecí a Ripley ,apesar que por lo general se piensa Curiosidades que son solo números y estadísticas , se hacen parte de uno . Y aunque es poco creible uno termina tomandoles cariño y haciéndose parte del del sueño empresarial del que uno directamente no es participe. Hasta se enoja cuando alguien habla mal de Ripley.Creo que la historia de un pais , lo hacen sus poetas ,los revolucionarios,los conservadores , los curas y los ateos ,los soñadores de papel y lapiz y también los soñadores del emprendimiento y la perseverancia. Música Gratis Webcam de Ciudades Evolución Humana Responder |http://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 22. La revolución del retail en Chile Page 22 of 23 0 0 Malas Palabras GRACIAAAAAAAASSSSS NO SABES CUANTO TE QUIEROXD TRADUCTOR en Enviado por Yoa-OSes el 10/05/2010 a las 11:27 PM Navegar ya me estaba preparando para pasar una laaaaarga noche haciendo mi lindo trabajo en la u...... exelente trabajo men..... por cierto una sola cosa les critico a estos tipos , para innovar son muy lentos.... bueno ... en realidad somos los informaticos los que innovamos a velocidades estratosfericas :S ---- como sea te felicito men. Excelente trabajo Responder | 0 0 RSS Escribe un comentario ¿Quieres usar tu foto? - Inicia tu sesión o Regístrate gratis » Nombre (Requerido) E-mail (Requerido) URL Título del comentario Publicar Recibir notificaciones sobre nuevos comentarioshttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010
  • 23. La revolución del retail en Chile Page 23 of 23 Comentarios de este artículo en RSS Este sitio funciona sobre la plataforma de blogs sociales bligoohttp://www.ricardoroman.cl/content/view/71331/La-revolucion-del-retail-en-Chile.html 18-09-2010

×