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Auto-organização
e Gestão por Metas Flexíveis
Rodrigo Yoshima e José Paulo Papo

野中 郁次郎 Ikujiro Nonaka
The new new product development game
Hirotaka Takeuchi 遶ｹ蜀蠑倬ｫ

De c nfo
s o rto

Autonomia

Transcendência

inter fertilização

Aprendizado

Auto rg niza ã
-o a ç o

Pensar de maneira nova em vez de
só usar ferramentas
 “In matters of principle, stand like a rock; in
matters of taste, swim witg the current.” --
Thomas Jefferson

“Antes de construir software,
devemos construir pessoas!”

Taylorismo e Pós-taylorismo
 Taylorismo gera sistema empurrado. Dentro
para fora. Desperdício por causa da
hierarquia e burocracia
 Pós-taylorismo gera sistema puxado. Fora
para dentro. Melhoria numa rede
autogerenciada.

Você é X ou Y?
 X é o estilo de gestão autoritário e top-down.
Pressupõe que as pessoas só se motivam
por valores externos e tendem a evitar o
trabalho quando possível.
 Y é o estilo de liderança servidora.
Pressupõe que as pessoas são auto-
motivadas e podem cumprir por conta
própria metas da organização.

Metas flexíveis e Beyond
Budgeting
 Definir metas aspiracionais e móveis
 Recompensar sucesso obtido em equipe, nunca
metas fixas individuais
 Tornar o planejamento algo contínuo
 Criar métricas e controles baseados em indicadores
relativos de mercado
 Organizar a alocação de recursos de forma iterativa
e ad hoc
 Coordenar estratégia através de mecanismos de
mercado

Liderança devolvida
 Focar o esforço para melhor resultados dos clientes
 Criar rede de pequenas equipes multifuncionais e
autônomas
 Promover sucesso em equipe, comparando com
mercado
 Ceder às equipes liberdade, capacidade e
autoridade para agir
 Basear governança em metas flexíveis claras e em
princípios
 Promover informação compartilhada e aberta

Pioneiros
 “Deveríamos supor que adultos responsáveis simplesmente não
vão aparecer no local de trabalho mesmo quando prometeram fazer
isso? Essa seria uma imagem lamentável da humanidade” –
Ricardo Semler, Semco
 “Somos mais rápidos, somos melhores do que o padrão externo?” –
Jack Welch, GE
 “Adotar uma rota prefixada em águas desconhecidas é o
procedimento perfeito para navegar diretamente de encontro a um
iceberg! Muitas vezes é melhor seguir incrementalmente, sem
uma estratégia fixa que acaba se tornando uma camisa de força” –
Henry Mintzberg, guru de teorias de estratégia empresarial
 “Existe aqui a crença sólida de que pessoas espertas e motivadas
tem a capacidade de fazer o que é certo. Tudo o que impede isso,
como uma hierarquia rígida, é ruim” – Wayne Rosing, Google

Bibliografia
 Ikujiro Nonaka, Hirotaka Takeuchi – The new new product
development game
 Pflaeging, Niels - Liderando com Metas Flexíveis
 Liker, Jeffrey -O Modelo Toyota: 14 Princípios de Gestão
 Semler, Ricardo - Virando a própria mesa
 Zanini, Marco Túlio - Confiança: Ativo intangível de inestimável
valor econômico
 Seddon, John - Freedom from Command and Control: The
Toyota System for Service Organizations