O documento discute as oportunidades e riscos das mídias sociais para jornalistas e empresas de mídia. Ele fornece exemplos de como as mídias sociais podem fornecer acesso a fontes e feedback do público, mas também podem levar a demissões se comentários forem parciais. Alguns veículos de mídia criaram regras para o uso profissional das mídias sociais.