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Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño | Rodrigo Gajardo | 2010
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Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño | Rodrigo Gajardo | 2010

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MNEeD es un estudio en torno a los diseñadores, el emprendimiento y las empresas de diseño. El objetivo de este estudio es proponer modelos de negocio para emprendimientos de diseño con el fín de …

MNEeD es un estudio en torno a los diseñadores, el emprendimiento y las empresas de diseño. El objetivo de este estudio es proponer modelos de negocio para emprendimientos de diseño con el fín de entregar herramientas de gestión que ayuden a la creación de nuevos proyectos y empresas.

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  • 1. MNEeD MODELOS DE NEGOCIO PARA EMPRESAS EMERGENTES DE DISEÑO RODRIGO GAJARDO 2010
  • 2. ANTECEDENTES ¿EL DISEÑADOR ES UN EMPRENDEDOR POR DEFINICIÓN? MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 3. ANTECEDENTES 95% De los estudiantes argentinos de diseño se proyectan como profesionales independientes.* *Dato obtenido en el Primer Censo de Aproximación a la Realidad del Mercado del Diseño Argentino, realizado por Redargenta, año 2004. 75% 44% De 150 diseñadores encuestados De los encuestados tiene una espera mantener o conseguir la empresa o planea construirla.** independencia laboral.** ** Encuesta “Los diseñadores chilenos y el emprendimiento” de este mismo estudio (MNEeD). MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 4. ANTECEDENTES ¿Quién es el diseñador chileno? MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 5. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 6. ! 150 encuestados a través del sistema de formularios de Google Docs. ! Fecha de catastro: Agosto 2008 - Febrero 2009 MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 7. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 8. Situación laboral de diseñadores según rango de edad os os 5a ñ os ñ -2 5 añ á sa 20 -3 m 26 36y Empresario Independiente Dependiente MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 9. Empresa/institución actual en la que trabaja Situación laboral de diseñadores 51% Agencia/empresa de diseño según rango de edad 7% Agencia de Publicidad 6% Imprenta 5% Educación 27% Area afín en empresa de otro rubro Proyección Laboral os s os 10% Seguir dependiente añ ño ñ -2 5 5a ása 16% Seguir independiente 20 -3 ym Crear una empresa 26 36 34% 9% Buscar trabajo dependiente 15% Ser independiente Empresario Independiente Dependiente 10% Continuar con mi empresa 3% Cambiar de profesión MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 10. Situación laboral de diseñadores según rango de edad Visión de emprendimiento 75% Espera tener una situación laboral independiente 0-2 5 añ os -3 5a ño s ása ños 44% ym Espera crear o mantener 2 26 36 su propia empresa Empresario Independiente Dependiente MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 11. Ingresos 1% Más de $5.000.000 Entre $1.000.000 y $4.990.000 10% 21% Menos de $200.000 Entre $500.000 y $999.000 18% 19% Entre $200.000 y $299.000 Entre $300.000 y $499.000 31% MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 12. Ingresos 1% Más de $5.000.000 Entre $1.000.000 y $4.990.000 10% 21% Menos de $200.000 Ingreso promedio al egreso profesional *Fuente: Futuro Laboral públicado por revista QuéPasa año 2007 Entre $500.000 y $999.000 18% $1.466.706 $542.892 $262.545 19% Entre $200.000 y $299.000 or l as ad ercia Min iseñ Entre $300.000 y $499.000 31% D Ing . Com Ing . Ci vil en MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 13. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 14. ANTECEDENTES Educación del diseño MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 15. ANTECEDENTES ACADEMIA 99% De las escuelas de diseño incluye dentro de la promesa de egreso laboral el “Libre ejercicio de la Profesión” u otro concepto afín. 9% Promedio de módulos de gestión entregados por las escuelas de diseño *se han tomado como módulos de gestión programas tales como “habilidades emprendedoras”, “marketing”, economía, “desafíos en la creación de empresa”, “seminario de gestión”, entre otros. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 16. ANTECEDENTES ¿Qué nos dice el mercado? MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 17. ANTECEDENTES MERCADO Bajos sueldos CARRERAS CON MENOR DIFERENCIA PROMEDIO DE $1.466.706 NIVEL DE EMPLEO SUELDOS $542.892 $262.545 Comparativa entre el 25% que gana menos ado r ial ina s y el 25% que gana más eñ erc Dis om le nM Ing. C vi . Ci Ing 1. Actuación Teatral. 54% 1. Diseño $252.545 167% 2. Licenciatura en Arte. 64% 2. Ing. Comercial $542.892 148% Baja capacidad de ascender 3. Biología y Química. 64% 3. Arquitectura $304.280 147% y ganar más 4. Traducción e interprete. 66% 4. Derecho $755.878 137% 5. Educación Parvularia 73% 5. Periodismo $322.485 132% 6. Diseño 74% 6. Agronomía $469.484 111% 7. Licenciatura en Historia. 77% 7. Geología $1.172.166 102% 8. Relaciones públicas. 77% 8. Psicología $401.724 101% 9. Ped. en Historia y Geografía. 79% 9. Medicina $671.026 99% 10. Bioquímica. 80% 10. Construcción Civil $561.968 95% 11. Ingeniería Forestal 80% 11. Ing. Civil Minas $1.466.706 94% $262.545 $699.901 Posibilidad de igualar o aumentar sueldo de manera independiente. <$< MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 18. ANTECEDENTES MERCADO Bajos sueldos $1.466.706 $542.892 $262.545 ial s 75% r eñado erc ina Dis om le nM Ing. C vi . Ci Ing Baja capacidad de ascender Espera tener una situación y ganar más laboral independiente 44% Espera crear o mantener $262.545 $699.901 Posibilidad de igualar o su propia empresa aumentar sueldo de manera independiente. <$< MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 19. ... La actividad independiente es la tendencia al egreso profesional MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 20. ... La actividad independiente es la tendencia al egreso profesional entonces ¿Como se puede crear un modelo de negocio que apoye la tendencia? MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 21. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS Prácticas del negocio del diseño Observando como opera el sistema MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 22. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS PRÁCTICAS DEL NEGOCIO DEL DISEÑO 1960 1980 1985 1994 2005 Creación de las primeras Se funda la primera Creación del Creación de la 1º versión de escuelas de diseño en la Colegio de Asociación de los Premios empresa de diseño Universidad Católica y Diseñadores Empresas de Chile Diseño “Diseñadores Profesionales de Universidad de Chile Diseño “QVID” Asociados” Chile MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 23. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS Artes Gráficas y la Publicidad Talento artístico | Técnica | Producción | Persuación Diseño de logotipos MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 24. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS Marketing y Branding Enfoque al usuario | Estrategia | Servicio integral Diseño de manuales MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 25. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS Marketing y Branding Enfoque al usuario | Estrategia | Servicio integral Diseño de sistemas globales MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 26. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS PRÁCTICAS DEL NEGOCIO DEL DISEÑO ¿Cómo se comporta el mercado del diseño y sus servicios? MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 27. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 28. ! 114 empresas observadas a través de sus sitios web en internet. ! Fecha de catastro: Agosto 2008 MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 29. 6% a 15% SERVICIOS POSICIONADOS Y CON Gr á GRAN CUOTA DE MERCADO ca Edit orial Servicios ofrecidos tiva ora ia ed orp tim ul dC M a ng ntid b We di Ide Bran MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 30. 1% a 2% ne SERVICIOS EMERGENTES nli gO tin rke Ma uctos llo de Prod Asesoría Servicios Desarro ofrecidos ing tion Market l/Mo sua iovi Vid Aud n eoju a ció eg nim os A Int er fac es -A I MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 31. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS La empresa de Diseño y los servicios de Diseño en Chile Branding Identidad Corporativa Identificación de servicios Web Multimedia posicionados y con alta cuota Animación de mercado. Audiovisual/Motion) Marketing Más cotizados Asesoría Comunicación y Medios Editorial Menor necesidad de educar al cliente Packaging Grá ca Tipografía Más competencia 3D Ilustración Fotografía Señalética Publicidad ATL Identificación de servicios Publicidad y Marketing Online Merchandising emergentes y con potencial Equipamiento y Mobiliario Stand/Retail/POP crecimiento. Publicidad BTL Desarrollo de Productos) Diferenciación en el mercado Arquitectura Espacios/ambientes Impulsa el liderazgo Eventos Videojuegos Softwares Interfaces - AI Mayor necesidad de educar al cliente Investigación Plani cación Estratégica Mayor trabajo de venta MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 32. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS Modelo de negocio de las empresas consolidadas en Chile MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 33. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS 8 AGENCIAS DE DISEÑO CON AMPLIA EXPERIENCIA EN EL MERCADO CHILENO • IDENTIDAD Naranjo Brand Design Del Rio Diseño • Definición de Empresa Grupo Oxígeno • Misión Porta4 • Equipo de Trabajo • OFERTA Imax PROCORP • Servicios Filete • Metodología de trabajo Consulting Design • Plus diferenciador • Aporte al sector económico • CLIENTES • Perfil de clientes • Necesidades • EXPERIENCIA • Problemas en la construcción de empresa • Falencias en la gestión empresarial • Rol de la empresa de diseño en el futuro MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 34. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS IDENTIDAD MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 35. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS MODELO DE NEGOCIO DE LAS AGENCIAS CONSOLIDADAS EN CHILE Servicio Integrado, Visión Creativa, En- Definición foque al Marketing, Microcosmética, Enfoque en la PyME, Estrategia , Inteligencia de Ne- de Empresa gocios, Agregar Valor a Marcas, Po- tenciar Innovación, Diseño de Calidad, Ges- tión de Diseño MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 36. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS MODELO DE NEGOCIO DE LAS AGENCIAS CONSOLIDADAS EN CHILE Integrar al Cliente en el Desarrollo del Proyecto, Ofrecer Servicios de Diseño Enfocados al Mar- Misión keting, Generación de Valor a través del Aporte Estratégico del Diseño, Agregar Valor, Aportar al branding corporativo, Servicio integral global, Mejorar la Competitividad de los Clientes, MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 37. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS MODELO DE NEGOCIO DE LAS AGENCIAS CONSOLIDADAS EN CHILE Productor Gráfico, Prensista, Diseñador de Ambientes, Equipo de Trabajo Diseñador Gráfico , Diseñador Industrial, Administrado- res, Secretaria, Redactor Creativo, Contador, Publicista, Arquitectos, Psicólogo, Fotógra- fo, Periodista, Programador, Ingeniero Comercial MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 38. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS OFERTA MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 39. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS MODELO DE NEGOCIO DE LAS AGENCIAS CONSOLIDADAS EN CHILE Branding, Diseño, Comunicación, Mar- keting, Editorial, Digital, Proyectos Corporativo, Servicios Arquitectura Retail, Comunicación, Diseño Editorial, Web Corporativa, Identidad, Diseño de Modelos de Negocio, Diseño de productos, Plani cación de medios, Packaging, Proceso de diseño de productos MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 40. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS MODELO DE NEGOCIO DE LAS AGENCIAS CONSOLIDADAS EN CHILE Metodología de trabajo COMPARATIVA 1. Reunión con Cliente > Análisis de Competencia > Brainstorming Interno > Líneas Creativas > Presentación al Cliente > Correcciones · 2. Entrega de Brief a Cliente > Análisis de Brief con Diseñador > Supervisión del Proyecto por Diseñador > VºBº · 3. Análisis Investigación de Mercado > Matrices de Interacción Análisis > De nición Contextual > Producción + 4. Reunión con Cliente > Carta Gantt > Brief y Estudio de Investigación Preliminar (Benchmark, Análisis de Mercado y Estudio de Consumidores) > Se Comparten y Discute Resultados con Equipo > Generación de Lineamientos Generales de Diseño > Desarrollo de Maquetas > Producción > Reunión Cliente Modi caciones · 5. Investigación y análisis > Conceptualización > Exploración visual > Diseño > Implementación > Resultado acertivo · gEt Dress 6. Metodologías Operacionales > Prospección de negocios > Pipeline (Gestión de preventas) · 7. Elaboración de Proyecto > Contrapropuesta de Necesidades > Propuesta Visual > Aprobación · 8. Estudio inicial, cliente y su negocio > Levantamiento modelo > Trabajo multidisciplinario > Implementación · MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 41. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS MODELO DE NEGOCIO DE LAS AGENCIAS CONSOLIDADAS EN CHILE Diseño + Arquitectura, Equipo de trabajo, Servicio al Cliente, Efectividad, Posicio- Plus namiento, Desarrollo Conceptual, Visión de Mar- keting del Negocio, Especialistas de area, diferenciador Agregar Valor a las Marcas, Calidad, Converger Estrategia con Innovación, Decisiones insitu, Experiencia, Proceso, Hablar lenguaje de ne- gocios, Propositivos MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 42. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS MODELO DE NEGOCIO DE LAS AGENCIAS CONSOLIDADAS EN CHILE Aporte al Estrategia de Negocios Comunicacionales, sector Educar a clientes, Efectividad, Fuente de Trabajo, RSE, Mirada de punta en la gestión del cono- económico cimiento innovación y diseño, MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 43. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS CLIENTES MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 44. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS MODELO DE NEGOCIO DE LAS AGENCIAS CONSOLIDADAS EN CHILE Grandes Empresas, Proyectos Emble- Perfil de máticos, Pequeñas Empresas, Clientes que buscan calidad, Retail, Medianas Empresas, Clientes Servicios Financieros, Energía, Sector Industrial, Microempresas, Sector Público, Instituciones, PYME MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 45. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS MODELO DE NEGOCIO DE LAS AGENCIAS CONSOLIDADAS EN CHILE Potenciar Identidad, Mejorar Ventas, Es- trategia, Explícitas, Latentes o invisibles, Madurez Necesidades o Inmadurez, Comunicarse efectivamente con su grupo de interés y por internet, Transferencia tecnológica, Now how, Bran- ding, Web, Packaging MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 46. EXPERIENCIA MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 47. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS MODELO DE NEGOCIO DE LAS AGENCIAS CONSOLIDADAS EN CHILE Problemas Darse a conocer, Competencia con idependien- tes, Decir No, Responder a exigencias de rápidez, en la Costos y Valor, Lenguaje de los Diseña- dores, Posicionamiento del Valor del construcción Diseño, Argumentos Técnicos de Diseño, Aso- de empresa ciación con la publicidad, Encontrar trabajadores cali cados, MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 48. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS MODELO DE NEGOCIO DE LAS AGENCIAS CONSOLIDADAS EN CHILE Falencias en Desconocimiento de estrategia, Complementar la Estrategia con Creatividad, Necesidad de Ase- la gestión sorarse,Habilidades Empresariales, Orientación a la gestión de clientes, Adminis- empresarial tración y gestión del negocio MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 49. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS MODELO DE NEGOCIO DE LAS AGENCIAS CONSOLIDADAS EN CHILE Rol de la Generar Valor a las Marcas al País, Servicios Enfocados Integramente a la Industria, Ayudar en la Estrategia de los Clientes más “chicos”, empresa de Solucionar los Problemas de la Gente y proble- mas complejos, Partner de Negocios, Posicio- diseño en el nado en la toma de decisiones estratégicas, Ser más editores de la infor- futuro mación, Estrategico en el ámbito público, susten- tabilidad, Innovación MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 50. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS Modelo de Negocio de consultoras internacionales de diseño MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 51. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS MODELO DE NEGOCIO DE CONSULTORAS INTERNACIONALES DE DISEÑO • Filosofía o declaración • Modelo de oferta de servicios • Equipo de Trabajo • Apoyo a su mercado y • Las metodologías clientes Continua reinvención de su propuesta en función de las tendencias y necesidades de la industria (innovar) Construcción de metodologías propias Incorporación de equipo multidisciplinarios MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 52. PROPUESTA MNEeD Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 53. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS El Diseño y la Innovación MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 54. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS EL DISEÑO Y LA INNOVACIÓN Conocimiento Innovación = + Acción Toda innovación involucra la implementación de algo valorado por el mercado y la sociedad. En otras palabras, para que haya innovación los cambios introducidos deben traducirse en alguna mejoría concreta, valorada por los consumidores. CORFO MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 55. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS EL DISEÑO Y LA INNOVACIÓN Tom Peters Diseño: El “Alma” de la nueva empresa: Empresa dirigida por el diseño. El diseño como generador de valor. El diseño es el corazón y el alma de una empresa MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 56. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS EL DISEÑO Y LA INNOVACIÓN Diseño = Humanización de la tecnología El diseño es una actividad creativa cuyo objetivo es establecer las cualidades polifacéticas de objetos, procesos, servicios y sistemas en ciclos vitales enteros. Por lo tanto, el diseño es el factor central de la humanización innovadora de tecnologías, factor crucial del intercambio económico y cultural ICSID MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 57. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS EL DISEÑO Y LA INNOVACIÓN Steve Jobs La mayoría de la gente piensa que el diseño es una chapa, es una simple decoración. Para mí, nada es más importante en el futuro que el diseño. El diseño es el alma de todo lo creado por el hombre. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 58. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS EL DISEÑO Y LA INNOVACIÓN Necesidades de la Industria INNOVAR! INNOVAR!! INNOVAR!!! MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 59. ESTUDIO DE TENDENCIAS Y PRÁCTICAS EL DISEÑO Y LA INNOVACIÓN Oportunidades y fomento a la innovación INCUBADORAS CENTROS DE EMPRENDIMIENTO FONDOS DE INVERSIÓN INVERSIONISTAS ANGELES MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 60. PROPUESTA MNEeD DEFINICIÓN: Modelo de negocio Un modelo de negocio describe la manera y da forma lógica, a como una organización intenta ganar dinero, a través de crear , distribuir y retener valor. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 61. PROPUESTA MNEeD METODOLOGÍA Canvas (PLANTILLA) BLOQUES CONSTRUCTIVOS MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 62. PROPUESTA MNEeD METODOLOGÍA Canvas BLOQUES CONSTRUCTIVOS AREAS TEMÁTICAS INFRAESTRUCTURA OFERTA USUARIOS FINANZAS MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 63. PROPUESTA MNEeD METODOLOGÍA Canvas BLOQUES CONSTRUCTIVOS 9 TEMAS A DESARROLLAR MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 64. PROPUESTA MNEeD METODOLOGÍA Canvas BLOQUES CONSTRUCTIVOS 9 TEMAS A DESARROLLAR PROPUESTA DE VALOR ACTIVIDADES CLAVES RELACIÓN CON LOS CLIENTES ALIANZAS CLAVE SEGMENTOS (RED DE ALIADOS) DE CLIENTES ESTRUCTURA RECURSOS CANALES FUENTE DE COSTOS CLAVES DE COMUNICACIÓN DE INGRESOS Y DISTRIBUCIÓN MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 65. Propuesta de patrones de modelos de negocio para emprendimientos en diseño 2+1 MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 66. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE PRODUCTO SERVICIOS ESTRELLA ESTRATEGIAS RODEANDO AL LÍDER MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 67. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE PRODUCTO RODEANDO AL SERVICIOS ESTRELLA LÍDER MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 68. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Modelo de negocio basado en la oferta abierta de servicios Fortalezas Desafíos • Nivel inversión bajo. • Mayor competencia de empresas que ofrecen Diversidad en la propuesta de valor. servicios de diseño. • • Posibilidad de manejo exclusivo de costos variables. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 69. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Segmento de Clientes { Define los diferentes grupos de personas y organizaciones para servir y alcanzar un objetivo empresarial. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 70. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Segmento de Clientes { Define los diferentes grupos de personas y organizaciones para servir y alcanzar un objetivo empresarial. ESTRATEGIA DE NICHO Establecimiento de un nicho y perfil de empresas a servir. Tamaño Rubro Modelo de negocio Creación de una gama de servicios que responden al perfil o perfiles determinados. Necesidades Oportunidades Nivel de inversión Identidad Desabastecimiento MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 71. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Propuesta de Valor { Describe el paquete de productos y servicios que crean valor para un segmento específico de clientes. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 72. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Propuesta de Valor { Describe el paquete de productos y servicios que crean valor para un segmento específico de clientes. SISTEMA DE SERVICIOS Definición de un sistema de servicios Habilidades Recursos SERVICIO 1 SERVICIO 3 Focalización de los servicios en función de un segmento del mercado Tamaño Rubro Modelo de negocio SERVICIO 2 Micro-empresas Turismo Servicios gastronómicos { · Subservicio 1 Identificación de servicios con alta cuota de · Subservicio 2 PALETA DE · Subservicio 3 SERVICIOS mercado y otros con alto crecimiento · Subservicio 4 > Flujo de caja + Competencia + Diferenciación > Liderazgo MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 73. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Canales de Comunicación y Distribución { Describe como una compañía se comunica y llega a su segmento de clientes para ofrecer una propuesta de valor MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 74. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Canales de Comunicación y Distribución { Describe como una compañía se comunica y llega a su segmento de clientes para ofrecer una propuesta de valor MEDIOS ONLINE Y GESTIÓN DE CLIENTES Tendencia a la fusión de canales de comunicación y WWW distribución. Utilización de canales de baja o nula inversión monetaria y medios no tradicionales. • Internet POTENCIALES CLIENTES Web Redes Sociales Portales CI O NES • Auspicios Fundaciones Emprendimientos • Charlas (lobby) - CO BORA PR OS PERSO CT Eventos Seminarios OVE A NA CONT E LA LES EDOR Canal de distribución ES AS NZ ALIA • Fuerza de venta | Gestión de clientes Capital relacional MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 75. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Relación con los clientes { Describe los tipos de relaciones establecidas en una compañía con segmentos establecidos MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 76. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Relación con los clientes { Describe los tipos de relaciones establecidas en una compañía con segmentos establecidos ASIST. DEDICADA - POLÍTICA DE GESTIÓN Y SERVICIO A CLIENTES Dinámicas de relación: Asistencia personal Asistencia personal Asistencia personal dedicada Establecer y crear herramientas de gestión y servicio al cliente Delegación unilateral gestión Plataforma servicio web Guías Recursos Info Servicios complementarios Impresión Hosting/NIC MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 77. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Fuente de Ingresos { Representa la caja de efectivo de la empresa, generada a partir de cada segmento de clientes MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 78. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Fuente de Ingresos { Representa la caja de efectivo de la empresa, generada a partir de cada segmento de clientes VENTA_FEE DE SERVICIOS COMISIONES POR GESTIÓN FUENTES DE INGRESOS: • Venta o Fee de Servicios. • Venta o Fee de Asesorías. $ • Comisión por gestión de producción. MECANISMOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS: • Paleta de precios dinámica según • Paleta de precios fija para un segmento de clientes. segmento de clientes determinado. Z Y X X/2 X $ 2 X $ $ X/4 MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 79. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Actividades Clave { Describe las cosas más importantes que una compañía debe hacer para hacer funcionar el modelo de negocio. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 80. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Actividades Clave { Describe las cosas más importantes que una compañía debe hacer para hacer funcionar el modelo de negocio. + DEF DE SISTEMA DE SERVICIOS + CREACIÓN DE . REDES COMUNICACIONALES Y DE GESTIÓN PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON LOS CLIENTES Def. de habilidades, recursos, • Def. políticas de servicio al cliente. oportunidades que se traducen en los servicios. • Def. políticas de precios y pagos. • Establecimiento de canales de CANALES DE COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN contacto. • Plataforma Web. • Gestión de redes sociales. • Establecimiento de proveedores de producción. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 81. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Recursos Clave { Describe los activos más importantes para hacer trabajar un modelo de negocio MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 82. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Recursos Clave { Describe los activos más importantes para hacer trabajar un modelo de negocio +RRHH +KNOW-HOW +PLATAFORMAS Y SOPORTES DE COMUNICACIÓN +POLÍTICAS Y PROTOCOLOS DE SERVICIO +FORM. LEGALES PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON LOS CLIENTES • Recursos Humanos. • Correo electrónico. • Know-How. • Tarjeta de negocios. • Teléfono(s). CANALES DE COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN • Administrativo (Facturas - contador) • Plataforma Web. • Hosting/Dominio. • Brochure. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 83. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Alianzas clave { Describe la red de proveedores y socios que hacen trabajar el modelo de negocio. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 84. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Alianzas clave { Describe la red de proveedores y socios que hacen trabajar el modelo de negocio. +MEDIOS DE PROMOCIÓN +PROV. DE SERVICIOS +PROV. DE INSUMOS Y PRODUCCIÓN POR SERVICIOS DE DISEÑO COMPLEMENTARIO: • Equipamiento. • Animación. • Productos. • Motion. • Espacios. POR OTROS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS: • Programación. • Ingeniería. • Estudio de Mercado. PROVEEDORES: • Imprenta. • Merchandising. • Hosting. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 85. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Estructura de costos { Describe todos los costos incurridos para operar un modelo de negocio. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 86. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE SERVICIOS Estructura de costos { Describe todos los costos incurridos para operar un modelo de negocio. COSTOS VARIABLES = 99% COSTOS FIJOS: MODELOS DE PAGO Y DISTRIBUCIÓN DE INGRESOS. • Salarios (% o $) $ • Equipamiento $ $ • Todos los costos son • Serv. básicos: Agua, luz, internet, variables por proyecto. teléfono. • Otros servicios: Contabilidad, hosting, dominios. • Arriendo*. • Equipo de trabajo estable con porcentajes estables COSTOS VARIABLES: para todos los proyectos. • IVA y PPM. $ %$ %$ %$ • Recursos físicos x proyecto. • Recursos digitales x proyecto. • Recursos humanos x proyecto. $ $ • Sueldos fijos y honorarios variables según proyecto. $ $ $ MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 87. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE PRODUCTO RODEANDO AL SERVICIOS ESTRELLA LÍDER MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 88. PROPUESTA MNEeD PRODUCTO ESTRELLA Modelo de negocio basado en el desarrollo de productos Fortalezas Desafíos • Tiene como carácter general la creación de • Requiere de inversión inicial. valor más que agregar valor. Requiere un desarrollo previo de prototipos. • • Modelo de royalty como fuente de ingresos adicional. • Atrae el interés de la prensa. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 89. PROPUESTA MNEeD PRODUCTO ESTRELLA Propuesta de Valor { Describe el paquete de productos y servicios que crean valor para un segmento específico de clientes. LINEA DE PRODUCTOS PAQUETE DE SERVICIOS VENTAS Subproducto Diseño y desarrollo de producto Desarrollo previo de prototipo Solución a necesidades y/o oportunidades Subproducto Diversificación de la propuesta de valor a través de una línea de productos TIEMPO INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIÓN Versiones Complementos Producto/Objeto Paquete de servicios Capacidad de transformar una serie de servicios empaquetados en un producto. = Perfiles específicos de empresas Estandarización de la implementación MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 90. PROPUESTA MNEeD PRODUCTO ESTRELLA Segmento de Clientes { Define los diferentes grupos de personas y organizaciones para servir y alcanzar un objetivo empresarial. PERFIL DE USUARIO - Mº MASIVO Identificación de perfil de clientes/usuarios a quienes les haga sentido la propuesta Necesidades Prácticas diarias Estilo Cultura Producto con enfoque de retail para consumo masivo Estrategias de precio Ingreso a nuevos segmentos económicos Procesos productivos Post-artesanía | Semi-industrial 10 a 20 unidades Necesidades industria Innovación Tecnología Marca MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 91. PROPUESTA MNEeD PRODUCTO ESTRELLA Relación con los clientes { Describe los tipos de relaciones establecidas en una compañía con segmentos establecidos AUTOMATIZACIÓN > CO-CREACIÓN Dinámicas de relación: Según el tipo de producto Automatización Auto-Servicio Co-creación Producto/Objeto Elementos comunicacionales y de uso Packaging Etiquetas Manuales Tutoriales P.O.P Servicios complementarios Soporte técnico Paquete de servicios Política de gestión y serv. a clientes Ref: Boutique de Servicios Estandarización de venta Autom. procesos de implementación Post-Venta Co-creación: La propuesta varía, se nutre y evoluciona a través del feedback con el cliente/usuario Encuestas Foros Blogs Wikis Redes sociales MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 92. PROPUESTA MNEeD PRODUCTO ESTRELLA Canales de Comunicación y Distribución { Describe como una compañía se comunica y llega a su segmento de clientes para ofrecer una propuesta de valor (DIFUSIÓN) INTERNET + PRENSA | (VITRINAS) TIENDAS + TIENDAS DIGITALES + ORG. EMPRESARIALES Producto/Objeto Paquete de servicios C. de Comunicación C. de Comunicación • Plataforma WWW • Plataforma comunicacional comunicacional Web Redes sociales Web Redes sociales • Prensa • Medios especializados Revistas Tv / Tv Online Diarios / revistas de negocios C. Distribución C. Distribución • Vítrinas físicas • Fuerza de venta • Vitrinas online • Organizaciones/ Asociaciones MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 93. PROPUESTA MNEeD PRODUCTO ESTRELLA Fuente de Ingresos { Representa la caja de efectivo de la empresa, generada a partir de cada segmento de clientes VENTA POR UNIDAD - TARIFA DE SUSCRIPCIÓN O TASA DE USO FUENTES DE INGRESOS: • Venta individual del producto. $ • Tarifa por la suscripción de este o su uso $ % • Royalty $ MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 94. PROPUESTA MNEeD PRODUCTO ESTRELLA Actividades Clave { Describe las cosas más importantes que una compañía debe hacer para hacer funcionar el modelo de negocio. + DEF Y DESARROLLO DE PROTOTIPOS +MKT . +REDES +RRPP +RECURSOS Y PROVEEDORES PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON LOS CLIENTES Def. del producto, características de • Def. de política de servicio al cliente y este y desarrollo de prototipo. servicio post-venta. CANALES DE COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN • Def. de valores y modos de pago. • Desarrollar Marketing • Establecimiento de canales de • Desarrollo de base de datos. contacto. • Gestión de redes sociales y • Desarrollo de recursos y servicios calendarización de eventos. para el apoyo a la automatización del • Establecimiento de proveedores de servicio. producción y servicio. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 95. PROPUESTA MNEeD PRODUCTO ESTRELLA Recursos Clave { Describe los activos más importantes para hacer trabajar un modelo de negocio +RRHH +KNOW-HOW +PROTOTIPO +PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS +RECURSOS COMUNICACIONALES PROPUESTA DE VALOR CANALES DE COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN • Recursos Humanos. • Plataforma Web / e-Commerce. • Know-How. • Prototipos. • Hosting | Dominio. RELACIÓN CON LOS CLIENTES • Cuentas en redes sociales. • Manuales o Tutoriales. • Brochure / Plantilla comunicacional. • Plataforma de serv. al cliente. • Base de datos. • Emails / Papelería / Teléfono(s) • Administrativo (Facturas - contador) MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 96. PROPUESTA MNEeD PRODUCTO ESTRELLA Alianzas clave { Describe la red de proveedores y socios que hacen trabajar el modelo de negocio. +MEDIOS DE PROMOCIÓN +PROV. DE SERVICIOS +PROV. DE INSUMOS Y PRODUCCIÓN PROFESIONALES ASOCIADOS • Fotógrafo. • Diseñador gráfico. • Periodista. • Otros. • Consultor. POR OTROS SERVICIOS COMPLEMENTARIOS: • Otros serv. de diseño. • Est. de mercado. • Programación. • Ingeniería. PROVEEDORES: • Talleres especializados. • Prensa MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 97. PROPUESTA MNEeD PRODUCTO ESTRELLA Estructura de costos { Describe todos los costos incurridos para operar un modelo de negocio. COSTOS FIJOS = 99% COSTOS FIJOS: $ CONCEPTOS RELACIONADOS A LOS COSTOS Y EL DESARROLLO • Salarios (honorarios o royalties DE PRODUCTOS. internos). • Equipamiento • Prototipos. • Plantear recursos al año. • Manufactura. • Serv. básicos: Agua, luz, internet, teléfono. • Estimación del royalty. • Otros servicios: Contabilidad, dis. gráfico, hosting, dominios. • Arriendo*. • Tomando en cuenta las ganancias de las tiendas. COSTOS VARIABLES: $ • Producción de material de campañas comunicacionales estacionaes. • Impuestos MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 98. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE PRODUCTO SERVICIOS ESTRELLA Propuesta de Valor LINEA DE SISTEMA DE PRODUCTOS SERVICIOS PAQUETE DE SERVICIOS MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 99. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE PRODUCTO SERVICIOS ESTRELLA Relación con los clientes ASISTENCIA AUTOMATIZACIÓN DEDICADA AUTO-SERVICIO MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 100. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE PRODUCTO SERVICIOS ESTRELLA Fuente de Ingresos VENTA POR UNIDAD VENTA - FEE TARIFA DE SUSCRIPCION DE SERVICIOS TASA DE USO ROYALTY MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 101. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE PRODUCTO SERVICIOS ESTRELLA Estructura de costos COSTOS VARIABLES COSTOS FIJOS 99% 99% MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 102. Modelos de negocio impulsados por una estrategia principal MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 103. PROPUESTA MNEeD BOUTIQUE DE PRODUCTO RODEANDO AL SERVICIOS ESTRELLA LÍDER MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 104. PROPUESTA MNEeD RODEANDO AL LÍDER Modelo de negocio impulsado por una estrategia basada en rodear al líder Fortalezas Desafíos • Serias posibilidades de mantenerse en el • Abre un conducto directo a grandes clientes anonimato como empresa, debido a una con mayor capacidad de inversión en diseño. mala negociación de créditos. • Adquisición de nuevos conocimientos • Requiere de un estudio de mercado previo durante el trabajo con una agencia más profundo. experimentada. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 105. PROPUESTA MNEeD RODEANDO AL LÍDER Segmento de Clientes { Define los diferentes grupos de personas y organizaciones para servir y alcanzar un objetivo empresarial. MEDIANA - GRAN EMPRESA | EMPRESA LÍDER Identificación de los 2 tipos de clientes Mediana - Gran empresa Agencia líder Relación Gran Comercial Agencia Empresa Con anza Consolidada • Identificación de necesidades de solución. Grandes clientes Tecnología Nuevos medios Productos Op p en a in nz or ro te d de ndi • Identificación de oportunidades de ep tu ve m ia Al ni er en e da d Empresa servicios complementarios. te Emergente Agencias líderes Tecnológicas Operativas MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 106. PROPUESTA MNEeD RODEANDO AL LÍDER Propuesta de Valor { Describe el paquete de productos y servicios que crean valor para un segmento específico de clientes. SERVICIO/PRODUCTO COMPLEMENTARIO A LA OFERTA DE LA COMPETENCIA Servicios complementarios Servicios diferenciadores. Relación Gran Comercial Agencia Empresa Consolidada SERVICIOS POSICIONADOS Y CON Estudio del mercado Con anza GRAN CUOTA DE MERCADO Tecnología SERVICIOS EMERGENTES Op p en a in Equipo multidisciplinario nz or ro te d de ndi ep tu ve m ia Al ni er en e da d Empresa te Emergente MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 107. PROPUESTA MNEeD RODEANDO AL LÍDER Relación con los clientes { Describe los tipos de relaciones establecidas en una compañía con segmentos establecidos ASISTENCIA + CO-CREACIÓN + AUTOMATIZACIÓN Dinámicas de relación: Según el modelo a utilizar Boutique de servicios Asistencia personal Asistencia personal dedicada Producto estrella Automatización Auto-Servicio Co-creación Consideraciones específicas para la estrategia Metodología de trabajo Acuerdos previos Integración de soluciones transversales Co-creación MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 108. PROPUESTA MNEeD RODEANDO AL LÍDER Canales de Comunicación y Distribución { Describe como una compañía se comunica y llega a su segmento de clientes para ofrecer una propuesta de valor MARKETING DIRECTO + GESTIÓN DE ALIANZAS Canales de Comunicación • Marketing directo. BBDD Relaciones Públicas Gestión de marca Canales de Distribución • Agencias líderes, vitrina de los servicios. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 109. PROPUESTA MNEeD RODEANDO AL LÍDER Fuente de Ingresos { Representa la caja de efectivo de la empresa, generada a partir de cada segmento de clientes VENTA - FEE DE SERVICIOS ROYALTY - TASA DE USO FUENTES DE INGRESOS: ¿Quién paga? Gran Relación comercial Empresa Agencia Líder • Venta o Fee de Servicios. • Facturación a Cliente Facturación • Venta o Fee de Asesorías. agencia líder. • Comisión por gestión de producción. [Más probable] • Tarifa por la suscripción de este o su uso. • Facturación directa • Royalty. al cliente. Empresa Emergente MECANISMOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS: • Paleta de precios fija de los servicios. • Fee o royalty fijo mensual, trimestral, anual. X X/2 X2 X/4 MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 110. PROPUESTA MNEeD RODEANDO AL LÍDER Actividades Clave { Describe las cosas más importantes que una compañía debe hacer para hacer funcionar el modelo de negocio. + DEF DE SIST. DE SERVICIOS Y/O PROTOTIPOS . +MARKETING DIRECTO +DEF DE ACUERDOS Y . POLÍTICA DE SERVICIOS PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON LOS CLIENTES • Def. de habilidades, recursos, • Establecimiento de relación estudio oportunidades que se traducen en <> agencia líder <> cliente final. los servicios o productos. • Definición de políticas de servicio al • Generación de servicio, producto. cliente. CANALES DE COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN • Definición de política de precios y • Gestión de alianzas con agencias pagos (cobranza). líderes. • Gestión de marca, puesta en marcha de marketing directo. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 111. PROPUESTA MNEeD RODEANDO AL LÍDER Recursos Clave { Describe los activos más importantes para hacer trabajar un modelo de negocio +RRHH +KNOW-HOW +RECURSOS TECNOLÓGICOS + BBDD-BROCHURE PROPUESTA DE VALOR CANALES DE COMUNICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN • Recursos Humanos. • Plataforma Web. • Recursos tecnológicos necesarios. • Know-How. • Hosting | Dominio. RELACIÓN CON LOS CLIENTES • Brochure / Plantilla comunicacional. • Manuales o Tutoriales. • Base de datos. • Plataforma de serv. al cliente. • Emails / Papelería / Teléfono(s) • Administrativo (Facturas - contador) MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 112. PROPUESTA MNEeD RODEANDO AL LÍDER Alianzas clave { Describe la red de proveedores y socios que hacen trabajar el modelo de negocio. +AGENCIAS “VITRINAS” +SERVICIOS COMPLEMENTARIOS + PROVEEDORES AGENCIAS “VITRINAS” SERVICIOS COMPLEMENTARIOS: • Otros serv. de diseño. • Est. de mercado. • Programación. • Ingeniería. PROVEEDORES: • Talleres especializados. • Prensa MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 113. PROPUESTA MNEeD RODEANDO AL LÍDER Estructura de costos { Describe todos los costos incurridos para operar un modelo de negocio. MIX | CV= 99% ó CF= 99% COSTOS FIJOS: $ COSTOS FIJOS: $ • Salarios (% o $) • Salarios (honorarios o royalties • Equipamiento internos). • Serv. básicos: Agua, luz, internet, • Equipamiento teléfono. • Prototipos. • Otros servicios: Contabilidad, hosting, • Manufactura. dominios. • Serv. básicos: Agua, luz, internet, • Arriendo*. teléfono. • Otros servicios: Contabilidad, dis. gráfico, hosting, dominios. COSTOS VARIABLES: • Arriendo*. • IVA y PPM. $ • Recursos físicos x proyecto. • Recursos digitales x proyecto. COSTOS VARIABLES: $ • Recursos humanos x proyecto. • Producción de material de campañas comunicacionales estacionaes. • Impuestos MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 114. Perspectivas de la propuesta. • PROPUESTA QUE LOGRE APOYAR LOS EMPRENDIMIENTOS DE ESTUDIANTES DE ÚLTIMOS AÑOS Y DISEÑADORES EGRESADOS. • MEJORAR PRÁCTICAS DEL NEGOCIO DEL DISEÑO DENTRO DEL CONTEXTO DE LOS EMPRENDIMIENTOS DE DISEÑADORES JÓVENES. • REDUCIR ACTIVIDAD FREELANCE, AUMENTANDO EMPRENDIMIENTOS FORMALES. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 115. ¿Cuál es el estado actual del proyecto MNEeD? MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 116. Liberación del estudio y puesta online de minisitio en internet con información complementaria. Corto y mediano plazo http://mneed.rodrigogajardo.cl MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 117. Generación de propuestas académicas Corto y mediano plazo • ELABORACIÓN DE CÁTEDRAS • IMPLEMENTACIÓN DE TALLERES / WORKSHOP • CLASES INVITADAS MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 118. Generación de una red de empresas emergentes de diseño. Largo plazo • COMPARTIR CONOCIMIENTOS. • AUTO-CAPACITACIÓN EN NEGOCIOS. • MEJORAR PRÁCTICAS DE NEGOCIOS. • REDUCIR ACTIVIDAD FREELANCE, AUMENTANDO EMPRENDIMIENTOS FORMALES. MNEeD | Modelos de Negocio para Empresas emergentes de Diseño RODRIGO GAJARDO V.
  • 119. GRACIAS! RODRIGO GAJARDO 2010
  • 120. www.rodrigogajardo.cl rodrigo@estudiodies.cl twitter: @RodrigoGajardo www.linkedin.com/in/rodrigogajardo RODRIGO Creación de valor en los modelos de negocio de las organizaciones a través del diseño y tecnología. GAJARDO Gestión y liderazgo de proyectos de diseño. 2010