Marketing en Internet

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Internet y sus aplicaciones, así como el Marketing en Internet y casos en Venezuela.

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Marketing en Internet

  1. 1. Tema I: INTERNET Y LA ORGANIZACIÓN FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES ESPECIALIZACIÓN EN MERCADEO PARA EMPRESAS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA. PROFESOR: JEAN YVES SIMON. Bello, Iván Nunez, Milly Rodríguez, Anamaria Romero, Evelyn
  2. 2. Internet Es una red de millones de ordenadores en el mundo Al contrario de lo que se piensa Internet no es sinónimo de World Wide Web (www) Esta es sólo una parte de internet Internet no es un medio de comunicación, sino muchos medios. Una red que comprende distintos medios de comunicación Internet configura una nueva sociedad Fuente: www .hipertexto.info. com
  3. 3. Internet no es un medio, sino un CANAL Los distintos medios que utilizan Internet como canal son la Web, el correo electrónico, el telnet e incluso la televisión y la radio. Javier Candeira La web como memoria organizada Revista de Occidente Marzo 2001 “ ”
  4. 4. Servicios que ofrece Internet --------------------------------------------------------------------------- Web . E- mail . Chat . Noticias . Foros . Blogs . Telnet . Spaces . FTP . Listas de distribuci ón . Redes sociales . Videoconferencias . Llamadas telefónicas . Publicidad . Intercambio de archivos . Comercio electrónico Entre otros . ---------------------------------------------------------------------------
  5. 5. Marketing en Internet --------------------------------- Es un componente del Comercio Electr ónico. Puede incluir: Publicidad . CRM . Servicio al Cliente . Ventas. Relaciones Públicas ---------------------------------
  6. 6. Flujo: Experiencias llenas de interactividad y valor añadido Funcionalidad: P áginas atractivas, con navegación clara y útil para el usuario Feedback: Dialogar con el cliente para construir una relación en base a a sus necesidades. Fidelización: Ofreciendo la creación de comunidades de usuarios y así tener un diálogo personalizado con el cliente. Las 4 F del Marketing Online Fleming, Paul. Hablemos de la mercadotecnia Interactiva. 2007
  7. 7. Algunos casos de Marketing en Internet
  8. 8. Publicidad
  9. 9. Google www . adwords . google . com <ul><li>Una de las Herramienta más usadas para buscar información </li></ul><ul><li>Cuando las personas introducen cualquier palabra, aparece la página de resultados </li></ul><ul><li>Del lado izquierdo los resultados de busqueda “natural” </li></ul><ul><li>Sistema automatizado no pueden ser modificados </li></ul>
  10. 10. Google <ul><li>Los anuncios relacionados a esa palabra, aparecen a la derecha y en la parte superior de la pantalla </li></ul><ul><li>Esto es lo que se conoce como Google Adwords </li></ul>www . adwords . google . com
  11. 11. Google Google Adwords Herramienta de Publicidad con la que podrás aparecer en Google cuando y donde quieras www . adwords . google . com
  12. 12. Google www . adwords . google . com <ul><li>AdwordsTM utiliza el sistema de Coste Por Clic (CPC) . </li></ul><ul><li>El anunciante solamente paga cuando un cliente haga click en el anuncio, independientemente del número de veces que éste aparezca en la web de Google. </li></ul>
  13. 13. Google Google Adwords www . adwords . google . com Como se utiliza?
  14. 14. Google <ul><li>Definir el Idioma y País donde quiera que vean el anuncio. </li></ul>www . adwords . google . com
  15. 15. Google <ul><li>Título que defina tu negocio </li></ul><ul><li>Descripción Breve del Negocio </li></ul><ul><li>Dirección de Internet </li></ul><ul><li>Palabras Claves </li></ul>www . adwords . google . com Adicionalmente, si no cuenta con una p ágina web pero desea anunciar, Google ofrece crearle una gratis.
  16. 16. Google <ul><li>Definir precio máximo a pagar por cada clic que reciba el anuncio. </li></ul><ul><li>Presupuesto diario a gastar. </li></ul>www . adwords . google . com El Precio se fija por subasta
  17. 17. Google Google Adwords No pagas por aparecer en Google Pagas por cada clic que reciba tu anuncio www.adwords.google.com
  18. 18. Facebook www . facebook . com <ul><li>Es un sitio web de redes sociales. </li></ul><ul><li>La fortaleza de Facebook radica en que actualmente cuenta con más de 47 millones de usuarios en todo el mundo. </li></ul>
  19. 19. Facebook www . facebook . com <ul><li>La publicidad en Facebook tiene la cualidad de ir dirigida a un target espec ífico seleccionado. </li></ul><ul><li>En esta página se anuncia un enlace a una página web con una pequeña explicación del producto. </li></ul><ul><li>Y algo muy importante, sin costo alguno. </li></ul>
  20. 20. Messenger <ul><li>Es el programa de mensajería instantánea más utilizado en el mundo. </li></ul>Messenger Live
  21. 21. Messenger <ul><li>Según estudios recientes realizados por la compañía INetwok, el messenger es una herramienta de comunicación que es muy utilizada en Venezuela, tanto por hombres (55,85%) como por mujeres (44.15%). </li></ul><ul><li>Según este estudio el rango de edades en el cual se encuentra el mayor número de usuarios es de 18 a 34 años, con un 50,8%. </li></ul>
  22. 22. Messenger <ul><li>Al realizar la inversión para publicar en messenger se incluyen banners en Windows </li></ul>
  23. 23. Messenger <ul><li>Al publicar en messenger las campañas tienen un período de duración de un mes. </li></ul><ul><li>Se ha medido el impacto que tiene esta publicidad en messenger y tiene una efectividad del 70% en hombres y mujeres entre 18 y 24 años de edad, por lo que la importancia de este medio es que va dirigido a un target específico. </li></ul>
  24. 24. Comercio Electr ónico
  25. 25. www . excelsiorgama . com Excelsior Gama
  26. 26. Servicio al Cliente
  27. 27. Pfizer www . tvpfizer . tv <ul><li>Es un plan de Mercadeo alternativo donde se usa como medio la internet creando una página web www . tvpfizer . tv la cual se lanza al gremio médico en el marco del XIV Congreso de Medicina Interna a efectuarse en la ciudad de Maracaibo. </li></ul><ul><li>Esta p ágina brinda la oportunidad de visualizar videos de charlas, conferencias, congresos, etc. de diferentes temas de interés para los médicos de nuestro país. </li></ul>
  28. 28. Pfizer www . tvpfizer . tv <ul><li>Los médicos, recibirán por correo una notificación de dicho lanzamiento invitándolos a ingresar a la página </li></ul><ul><li>La idea es que todos los médicos que visitamos y, los que no visitamos, conozcan la página y sientan la curiosidad de entrar, conocerla, registrarse y así tener acceso a diferentes videos de temas científicos. </li></ul><ul><li>Los médicos tendrán la oportunidad de disfrutar de educación médica continua luego ingresar a la página y vivir la experiencia de Tv Pfizer, conociendo así de cerca los beneficios de este servicio que ofrecerá Pfizer de Venezuela. </li></ul><ul><li>De esta manera la empresa se apoya con la internet para llegar a otra parte de nuestros clientes los cuales ofreciéndoles un valor agregado de educación médica continua, noticias científicas de salud satisfaciendo nuevas necesidades del cliente, con una alternativa novedosa y distinta, al gremio médico. </li></ul>
  29. 29. CANTV
  30. 30. CANTV
  31. 31. CANTV
  32. 32. CANTV
  33. 33. CANTV
  34. 34. Funvisis www.funvisis.gob.ve
  35. 35. Funvisis www.funvisis.gob.ve
  36. 36. Funvisis www.funvisis.gob.ve
  37. 37. <ul><li>Acceso al computador de tu oficina desde cualquier otro computador con conexión a Internet </li></ul>LogMeIn
  38. 38. LogMeIn
  39. 39. LogMeIn
  40. 40. LogMeIn
  41. 41. LogMeIn
  42. 42. LogMeIn
  43. 43. LogMeIn
  44. 44. LogMeIn
  45. 45. Saatchi & Saatchi www . mysaatchi . com
  46. 46. www . mysaatchi . com Saatchi & Saatchi
  47. 47. www . mysaatchi . com Saatchi & Saatchi
  48. 48. Concluir Qu é podemos <ul><li>El internet no es s ólo www </li></ul><ul><li>El marketing por internet va m ás allá de los clicks publicitarios </li></ul><ul><li>Las 4 F del Marketing Online: Flujo, Funcionalidad, Feedback, Fidelizaci ón </li></ul><ul><li>Cada d ía se comercializan nuevos medios para llegarle de manera diferente al cliente </li></ul>
  49. 49. Fuentes Fleming, Paul. Hablemos de la mercadotecnia Interactiva. 2007 www . wikipedia . com www .hipertexto.info. com www . funvisis . gob .ve www . tvpfizer . tv www . adwords . google . com www . excelsiorgama . com www . tvpfizer . tv www . mysaatchi . com https :// secure . logmein . com / dmcq /103/ home . asp ? lang =es

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