Marca: factor diferenciador

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Les comparto la presentación del miércoles. Recuerden que para tener una marca exitosa debemos primero evaluar la empresa y sus capacidades y luego hacer un match con los insights del consumidor. ¡Éxitos!

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Marca: factor diferenciador

  1. 1. Cómo hacer mi marca diferente
  2. 2. Una marca es un conjunto de emociones… … que nos mueve
  3. 3. LA MARCA HACE LA DIFERENCIA
  4. 4. Porque una empresa no se puede diferenciar solo por producto Es posible copiar la tecnología, la composición, el diseño, e incluso mejorar el valor agregado de los productos .
  5. 5. No se puede diferenciar solo por precio El consumidor te valorará hasta encontrar una opción que le de más beneficio.
  6. 6. No se puede diferenciar solo por distribución. Entonces.. La guerra comercial requiere de grandes esfuerzos económicos y de recurso humano. Fácil o difícil, la competencia estará en el mismo punto de venta.
  7. 7. MARCA la mejor manera de lograr la Diferenciación es a través de la gestión coherente del significado de tu
  8. 8. Muchas empresas pueden invertir en mejorar su atención al cliente. Pero, para los consumidores, WONG es el líder en este valor.
  9. 9. Pueden haber muchas bebidas peruanas. Pero, para los consumidores, “ninguna es tan peruana como Inca Kola”.
  10. 10. Entonces, la marca es una idea en la mente de los consumidores
  11. 11. Esta idea impulsa la compra, en el mejor de los casos, con lealtad.
  12. 12. ¿Has pensado en…
  13. 13. ¿Qué emociones relevantes generará tu marca?
  14. 14. ¿Cómo harás sentir a tus clientes?
  15. 15. ¿Si estás enfocado en el corazón o en la razón de tus consumidores?
  16. 16. ¿Qué emociones y sentimientos causa tu competencia?
  17. 17. ¿Qué sueños de tus clientes cumplirás?
  18. 18. ¿Qué fundamento valorado y reconocido tendrá tu marca para tu consumidor?
  19. 19. ¿Por qué el consumidor te preferirá a ti y no al resto? (si la respuesta es tu producto, comienza a preocuparte)
  20. 20. Por último
  21. 21. ¿Estás pensando en tu marca como una marca o como un nombre?
  22. 22. <ul><li>¿Cómo se vende Coca Cola? </li></ul>¿Soy un agua con azúcar, color caramelo, con acidulante, saborizantes, cafeína, químicos, preservantes y gas?
  23. 23. … O como la felicidad del mundo?
  24. 24. ¿Cómo te vendes tú?
  25. 25. ¿Qué necesito para vender sostenidamente? Clientes Fieles
  26. 26. ¿Como logramos que sean fieles? Haciendo de nuestra marca la ÚNICA en el mercado.
  27. 27. Pero, qué demonios es una MARCA ?
  28. 28. SIGNIFICADO
  29. 29. Un significado que, establecido de manera estratégica, continua y coherente, hace mella en la mente y el corazón de tu mercado objetivo.
  30. 30. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE HACER MELLA EN LA MENTE Y CORAZÓN DE NUESTROS CLIENTES?
  31. 31. Objetivo diferenciación
  32. 32. ¿POR QUÉ IMPORTA?
  33. 33. Porque el cliente percibe la coherencia entre identidad e imagen de las marcas.
  34. 34. Porque el consumidor es cada vez más conocedor y más exigente.
  35. 35. Porque ahora al consumidor no sólo le importa qué haces, sino quién lo hace y por qué.
  36. 36. <ul><li>Porque los consumidores compran una causa que siguen voluntariamente. </li></ul>
  37. 37. Porque todos ofrecen lo mismo, a precios parecidos. Se necesita otro tipo de diferenciación.
  38. 38. Porque en casos de éxito, la marca es el mayor activo de una empresa.
  39. 39. Porque se genera una cultura atractiva para los trabajadores.
  40. 40. De una buena pulpa, sale un buen jugo.
  41. 41. Una marca está compuesta por identidad (qué soy) e imagen (qué piensan que soy).
  42. 42. QUÉ SOY en términos de… Un diseño corporativo inspirado en las necesidades, expectativas y motivaciones del consumidor y ubicadas en las oportunidades que ofrecen los baches de la industria.
  43. 43. El modelo perfecto se da cuando la imagen resulta de la identidad. Cuando se alcanza coherencia y linealidad entre una y otra.
  44. 44. De lo contrario, el consumidor percibe que obtiene algo que no esperaba.
  45. 45. Las CONSECUENCIAS: Decepción Insatisfacción Frustración con tu marca.
  46. 46. Y este sentimiento lo compartirán con miles de personas En menos tiempo de lo que tú puedas responder.
  47. 47. En un contexto en el que las marcas están a la orden del día… 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 2 3 RESTAURANTES! RESTAURANTES! DISCOTECAS,BARES! horas
  48. 48. Tener una identidad clara, distinguible y diferente se hace IMPRESCINDIBLE
  49. 49. Porque, al final, es la identidad la que inspira las acciones que generan la experiencia de marca.
  50. 50. Y es la IDENTIDAD, la que los engancha para que asuman una MARCA como propia.
  51. 51. ¿Cuál es el marco de influencia de la identidad de marca dentro de tu empresa? Cultura Organizacional Objetivos Corporativos Diseño Organizacional Planificación de Ventas Producción Comunicación Atención al Cliente IDENTIDAD DE MARCA Distribución Procesos Internos
  52. 52. Una marca debe tener desde su filosofía hasta su rol comercial. rol social
  53. 53. alma de la marca
  54. 54. ¿Por qué nace mi marca? ¿Para qué? ¿Qué quiere hacer por ti?
  55. 55. <ul><li>Hacemos que el mundo diga cosas buenas. </li></ul>
  56. 56. <ul><li>¡Hagamos que las personas sientan paz interior! </li></ul>
  57. 57. <ul><li>¡Tú puedes lograr lo que quieras! </li></ul>Jugo natural de quinua y frutas
  58. 58. ALMA DE LA MARCA RAZÓN DE SER DE LA MARCA CAUSA DE LA MARCA ESENCIA DE MARCA MARCA COMO ORGANIZACIÓN VALORES DE MARCA
  59. 60. Personalidad de Marca <ul><li>Definirlo como una persona </li></ul><ul><li>No restringirlo a un género o a una edad </li></ul><ul><li>Diseñar la personalidad en torno a un estilo de vida. </li></ul>
  60. 64. EJERCICIO <ul><li>CASO DESARROLLADOR POR </li></ul>para fines didácticos de entrenamiento de emprendedores
  61. 65. Facts <ul><li>Equipos celulares y sistema parecidos a los de Nextel. </li></ul><ul><li>Precios más económicos. </li></ul>
  62. 66. La más grande red de negocios en el mundo
  63. 67. “ Me comunico” “ Funciona, hablo rápido” “ Hablo con mis amigos” “ Yo muevo el grupo” “ Soy importante, porque los mejores momentos los genero yo” Pirámide de Necesidades del Consumidor
  64. 68. Target <ul><li>Personas que nunca están solas, con miles de amigos y que tienen una vida social activa. Son los líderes de grupo. </li></ul>
  65. 69. Marca
  66. 70. Diferenciación <ul><li>La mejor conexión entre amigos </li></ul>
  67. 71. Beneficio para el consumidor Los mejores momentos los genero yo
  68. 72. Reason Why Porque prik me conecta con la mayor red de amigos.
  69. 73. Territorio La amistad en tu celular.
  70. 74. Posicionamiento <ul><li>Para personas con vida social muy activa, prik es el celular de la amistad, que te ayuda a personalizar tus círculos sociales para que te sientas importante, porque contigo empieza la diversión. </li></ul>
  71. 75. Misión <ul><li>Generar en nuestros clientes, con nuestros productos y servicios en telecomunicaciones, la facilidad de comunicarse entre amigos y crear momentos. </li></ul>
  72. 76. Esencia <ul><li>Conexión entre amigos </li></ul>
  73. 77. Valores <ul><li>Amistad, diversión, integración, compartir, creatividad, innovación </li></ul>
  74. 78. Personalidad y Estilo de Vida <ul><li>Hombre, jovial, extrovertido, sociable, divertido, líder. </li></ul><ul><li>Es una persona que le gusta estar en contacto con los demás, que genera los momentos. Le gusta comer fuera, ir a fiestas, hacer deportes. Es soltero e independiente. Es profesional, se viste a la moda. </li></ul>
  75. 79. Beneficios Funcionales <ul><li>Cobertura a nivel nacional </li></ul><ul><li>Comunicación instantánea </li></ul><ul><li>Equipos modernos (cámara de fotos, video llamadas, reproductores de sonido y video, GPS, google maps, tienda virtual, juegos interactivos en red, wifi, bluetooth, buscadores personalizados, utilitarios, sms) </li></ul><ul><li>Precios más accesibles </li></ul><ul><li>Total conexión a redes sociales, media sharing, msn. </li></ul>
  76. 80. Beneficios Emocionales <ul><li>Pertenezco a un grupo </li></ul><ul><li>Siempre estoy acompañado </li></ul><ul><li>Alegría </li></ul><ul><li>Diversión </li></ul>
  77. 81. Beneficios de Auto-Expresión <ul><li>Soy sociable </li></ul><ul><li>Soy importante </li></ul><ul><li>Soy buena gente </li></ul><ul><li>Soy conocido </li></ul>
  78. 82. imagen
  79. 87. Email: rcondorena@gmail.com/ Telf: +511 7912521 / Cel: +511 98108*9962 Marcas diferentes, inteligentes y rentables. Agenda una reunión e infórmate de estas innovadoras metodologías.

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