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Durante las crisis económicas la mayoría de las empresas utiliza estrategias de reducción de precios, ofertas, sacrificio de calidad. Te propongo enfrentar las dificultades de forma diferente bajo ...

Durante las crisis económicas la mayoría de las empresas utiliza estrategias de reducción de precios, ofertas, sacrificio de calidad. Te propongo enfrentar las dificultades de forma diferente bajo la perspectiva del Branding. Éxitos!

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Branding en Tiempos de Crisis Branding en Tiempos de Crisis Presentation Transcript

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  • Qué es una marca
  • Una marca es un conjunto de emociones… … que nos mueve
  • EMOCIÓN E=Energía Moción=Movimiento http://www.rodolfocondorena.wordpress.com
  • Emoción Sentimiento http://www.rodolfocondorena.wordpress.com
  • Estamos en el negocio de los sentimientos http://www.rodolfocondorena.wordpress.com
  • nostalgia confianza obnubilación confusión obstinación congoja odio culpa omnipotencia curiosidad optimismo decepción paciencia depresión pánico desamparo pasión desamor pena desánimo pereza desasosiego pesimismo desconcierto placer desconfianza plenitud desconsuelo prepotencia deseo rabia desesperación rebeldía desgano recelo aburrimiento hostilidad encubierta alegría humillación alivio impaciencia amor impotencia angustia indiferencia ansiedad indignación añoranza inquietud apatía insatisfacción apego inseguridad armonía interés arrojo intriga asco ira asombro irritación calma lujuria cariño melancolía celos mezquindad cólera miedo compasión desidia rechazo desolación regocijo desprecio rencor dolor repudio duelo resentimiento ecuanimidad resignación enfado resquemor enojo satisfacción entusiasmo seguridad envidia serenidad empatía solidaridad espanto sorpresa esperanza temor estupor templanza euforia ternura excitación terror éxtasis timidez fastidio tranquilidad frustración tristeza fobia vacío existencial hastío valentía hostilidad vergüenza http://www.rodolfocondorena.wordpress.com
  • Qué es branding
  • Es un sistema de inteligencia que define la empresa en torno a la identidad de marca Cultura Organizacional Objetivos Corporativos Diseño Organizacional Planificación de Ventas Producción Comunicación Atención al Cliente IDENTIDAD DE MARCA Distribución Procesos Internos
  • Una marca está compuesta por identidad (qué soy) e imagen (qué piensan que soy).
  • QUÉ SOY en términos de… Un diseño corporativo inspirado en las necesidades, expectativas y motivaciones del consumidor y ubicadas en las oportunidades que ofrecen los baches de la industria.
  • El modelo perfecto se da cuando la imagen resulta de la identidad. Cuando se alcanza coherencia y linealidad entre una y otra.
  • De lo contrario, el consumidor percibe que obtiene algo que no esperaba.
  • Las CONSECUENCIAS: Decepción Insatisfacción Frustración con tu marca.
  • Y este sentimiento lo compartirán con miles de personas En menos tiempo de lo que tú puedas responder.
  • En un contexto en el que las marcas están a la orden del día… 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 1 2 3 RESTAURANTES! RESTAURANTES! DISCOTECAS,BARES! horas
  • Tener una identidad clara, distinguible y diferente se hace IMPRESCINDIBLE
  • Porque, al final, es la identidad la que inspira las acciones que generan la experiencia de marca.
  • Y es la IDENTIDAD, la que los engancha para que asuman una MARCA como propia.
  • Marketing o Branding
  • Marketing Branding De afuera hacia adentro De adentro hacia afuera Racional Irracional El objetivo es generar ventas El objetivo es generar relaciones (con todos los grupos de interés) El consumidor nos dice: ¿Qué me vas a vender? El consumidor nos dice: ¿Qué me vas a hacer sentir? Tenemos que convencer Tenemos que enganchar Nos compran Nos siguen Conectamos a nivel de satisfacción de producto Conectamos a nivel psicológico y emocional
  • El marketing nos dice el QUÉ y el CUÁNTO El branding nos dice el CÓMO y el POR QUÉ.
  • ¿Cómo empiezan las crisis económicas mundiales?
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  • Y ahora… ¿Quién podrá ayudarnos?
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  • Las ventas bajan Se pierden clientes 1. Las ventas pueden bajar por efectos exógenos a la empresa. 2. Dejar de comprar no significa dejar de ser cliente. 3. Un cliente fiel puede no comprar ahora, pero comprará siempre. 4. Un cliente perdido no comprará nunca más. Contracción de la demanda Condiciones económicas Insatisfacción Frustración Decepción Competencia superior ¿Cuáles de estas variables dependen de nosotros?
  • Conecta a nivel emocional con los consumidores. Establece y desarrolla relaciones con los consumidores. Define las características de productos y procesos. Relaciones establecidas, ventas aseguradas . Conoce a profundidad a la empresa y las necesidades de los consumidores. Evoluciona junto con el contexto social y cultural. Si estás perdiendo clientes y tus ventas bajan…
  • DIFERÉNCIATE El branding define el posicionamiento de tu marca frente a la competencia y establece estrategias comerciales que te otorgan una diferencia clara en la mente del consumidor. Una marca estratégicamente diseñada, inspira confianza y le da sentido al crecimiento de las compañías. La marca trasciende el ciclo de vida de los productos. El branding potencia tu empresa con un arma competitiva difícilmente imitable.
  • Soy bueno, te quiero, cómprame Soy excelente, me preocupo por ti, elígeme Soy novedoso, tú me inspiras, pruébame Soy único, no te defraudaré, cómprame Soy como tú Atrévete Renuévate conmigo Se sexy Se atractivo Se diferente Se rebelde Se tú Cambia Tú puedes Nada te detiene Sigue Corre, vuela Imagina Crece Lo que siempre soñaste Peruano como tú Por ti Confianza Confianza Confianza Confianza Confianza Confianza Confianza Confianza Confianza Confianza Los consumidores están cada vez más escépticos de las marcas y muestran menos interés a las acciones de marketing y publicidad. El asombro se ha perdido. El consumidor recibe, a diario, miles de “mensajes commodity”. Películas 3D, con espectaculares efectos especiales pasan desapercibidas, no son valoradas y son olvidadas al día siguiente.
  • Ahora, conseguir un impacto perdurable en la memoria, es buscar una aguja en un pajar.
  • CONECTA Si tu empresa no logra captar el interés del consumidor El Branding tiene un proceso que se basa en el conocimiento profundo del consumidor, de su contexto y de su cultura. Pronostica los cambios culturales y las futuras tendencias de consumo. El principal interés del branding no es vender, es establecer una relación duradera con todos los grupos de influencia de la marca.
  • AFIÁNZATE Si tu sector se ve amenazado por nuevos ingresos nacionales o internacionales… El Branding sienta las bases de una relación con el consumidor, asegurando la lealtad de tu mercado frente a futuros ingresos. El Branding proyecta el escenario competitivo de tu industria en el mediano y largo plazo y se afianza en la mente de tus clientes.
  • Marcas vs. Nombres
  • Diferenciarnos por Responsabilidad Social y/o por Historia de Marca
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  • Reforzar marca madre y volverla paraguas
  • Lograr que abran la boca, más que los ojos.
  • Tener en cuenta que las crisis son temporales, no eternas.
  • Ejercitar la creatividad. La creatividad no cuesta.
  • Lo que hace la falta de creatividad.
  • Lo que hace la falta de creatividad.
  • Lo que hace la falta de creatividad.
  • Lo que hace la falta de creatividad.
  • Pocas palabras impactantes.
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  • Romper mito Barato = Común
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  • ¿Problemas exportando?
  • Romper prejuicios: Productos peruanos son más valorados afuera. Hay más competencia en mercado local.
  • Desarrollar mercado local elevando el valor de marca.
  • ¿Qué acciones debemos tomar?
    • Encontremos las diferencias valorables de nuestro producto / servicio.
    • Mientras la competencia sacrifica calidad, tú mantén tu nivel o supérala.
    • Deja cartas bajo la manga.
    • La cultura de la democracia del lujo.
    • Utilizar pequeños detalles que generen experiencia de marca.
    • Utilizar las Redes Sociales.