Breve resumen de las etapas de la planificación estratégica, su misión, visión, analisis del entorno e interno, objetivos estrategicos, indicadores de gestion entre otros. Presenta ejemplos Realizado por: Rodolfo Barbera, Lariana Martinez, Indraylis Oviedo estudiantes de Ingenieria industrial de la Universidad de Carabobo. Venezuela Diseños realizados por: Marielvi Molina M

1. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

2. “Sin una estrategia, una organización es
como un barco sin rumbo, girando
alrededor de un círculo, es como una
trampa: no hay a donde ir”
Joel Ross and Michael Kami

3. ¿Qué es
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA?

4. Hubo una vez dos presidentes de compañías que
competían en la misma industria.

5. Estos dos hombres decidieron ir de campamento
para analizar una posible fusión de sus
empresas, así que se internaron en el bosque. De
pronto,

6. se toparon con un oso
que se paro sobre sus
patas traseras y les
gruño de modo
amenazador. En un
abrir y cerrar de ojos,
el primer presidente se
quito su mochila y saco
un par de zapatos para
correr. El segundo
presidente le dijo:
“Oye, no puedes correr
más rápido que ese
oso”. El otro le
respondió:

7. quizás no pueda correr más rápido que el oso,
¡pero si puedo correr más rápido que tú!” esta
historia capta la esencia de la administración
estratégica, que consiste en obtener y conservar
la ventaja competitiva

8. ¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?
La planificación estratégica es un PROCESO
que mantiene unido al equipo directivo para
DESARROLLAR Y TRADUCIR LA MISIÓN, VISIÓN
Y ESTRATEGIA EN RESULTADOS TANGIBLES,
reduce los conflictos, fomenta la
PARTICIPACIÓN y el COMPROMISO a todos los
niveles de la organización con los esfuerzos
requeridos PARA HACER REALIDAD EL FUTURO
QUE SE DESEA.

9. ¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?
Se define como el arte y la ciencia de formular
estrategias, involucra a todos los miembros de
la organización con la finalidad de aprovechar
todas las oportunidades existentes y crear
otras nuevas y diferentes para el futuro.

10. 3 FUNDAMENTALES

11. BENEFICIOS DE LA PE
• Mantiene el enfoque en el futuro y presente
• Refuerza los principios adquiridos en la
misión, visión y estrategia
• Fomenta la planeación y la comunicación
interdisciplinarias
• Asigna prioridades en el destino de recursos
• Construye el puente con el proceso de
planeación táctica (Corto plazo)
• Obliga a los ejecutivos a ver la planeación
desde la macro perspectiva

12. Formulación del
concepto estratégico
• Visión
• Misión
• Valores
• Análisis FODA
Formulación del
plan estratégico
• Objetivos
estratégicos
• Medidas
estratégicas
• Metas
• Acciones
estratégicas: plan
de acción
• Recursos para
ejecutar el plan
• .
Formulación los
planes tácticos
operacionales:
La acción en el corto
plazo
• Objetivos
estratégicos
• Medidas
estratégicas
• Metas
• Acciones
estratégicas: plan
de acción
• Recursos para
ejecutar el plan
Ejecución de los
planes: Control de la
gestión
• Ejecución:
seguimiento y
control
RETROALIMENTACION
ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA

13. Donde no hay visión, el pueblo perece. Proverbio 29:18

14. ¿Qué queremos llegar a ser?
VISIÓN

15. VISIÓN
VISIÓN
Futuro
deseado
Metas
deseadas
Propósito
Ideología
Proclama
Valores
Fuente: Humberto Serna Gómez
ELEMENTOSDE
LAVISIÓN

16. VISIÓN
Smurfit Kappa Cartón de
Venezuela SERÁ reconocida como
la empresa más exitosa en la
industria de papel, cartón y
empaques.
VERBO – CONDICION – CLIENTES

17. MISIÓN

18. • Es la imagen actual que enfoca los
esfuerzos que realiza la organización
para conseguir los propósitos
fundamentales (Visión)
MISIÓN

19. • ¿QUIÉNES SOMOS? Identidad, legitimidad
• ¿QUÉ BUSCAMOS? Propósitos
• ¿QUÉ HACER?
Principales medios para lograr el propósito
• ¿POR QUÉ LO HACEMOS?
Valores, principios, motivaciones
• ¿PARA QUIENES TRABAJAMOS? Clientes
MISIÓN
• ¿QUIÉNES SOMOS?
• ¿QUÉ BUSCAMOS?
• ¿QUÉ HACER?
• ¿POR QUÉ LO HACEMOS?
• ¿PARA QUIENES TRABAJAMOS?

20. • Uniformidad de propósito
• Base o pauta para asignar los recursos
• Clima organizacional
• Identificación de los individuos con el
propósito (Visión)
• Transforma los objetivos en una
estructura de trabajo
MISIÓN

21. MISIÓN
MISIÓN
Productos
Clientes
Competencia
Imagen
publica
Filosofía
Junta
directiva
Empleados
ELEMENTOSDE
LAMISIÓN

22. MISIÓN
Incrementar el valor de la inversión de nuestros
accionistas y lo logramos mediante el incremento
de las ventas, el control de los costos y la inversión
de los recursos de manera inteligente.
Brindando calidad y valor a nuestros
consumidores, ofreciendo productos que sean
seguros, saludables y económicamente eficientes.

23. ANÁLISIS DE SITUACIÓN

24. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
Niveles
 Atmósfera ambiental
 Entorno específico
 Situación interna

25. HERRAMIENTAS

26. FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
CUADRO FODA

27. FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS
•Buen
posicionamiento en
mercado automotriz.
•Tecnología
ahorradora de
combustible más
desarrollada.
•Flujo de caja en
crecimiento.
•Menor tiempo de
fabricación.
•Mejorar costo de
producción de
vehículos.
•Generar nuevas
características
competitivas;
innovadoras y
diferenciadoras con
respecto a la
competencia
•Aprovechar las
debilidades de
nuestros
competidores.
•Alto volumen de
plantas operativas.
•Alta cantidad de
empleados,
burocracia en
algunas áreas
funcionales del
negocio.
•Poder adquisitivo de
los compradores en
declive
•Clima de recesión
económica mundial,
precio del petróleo,
autopartes.
•Nuevas tecnologías
emergentes.
CUADRO FODA

28. LAS 5 FUERZAS DE PORTER
Ambiente
Demográfico
Ambiente
Político Legal
Ambiente
Macroeconómico
Ambiente
Tecnológico
Ambiente
Social
Poder de los
proveedores
Poder del comprador
Amenazas de
competidores
potenciales
Amenazas de
productos sustitutos
Rivalidad entre los
competidores

29. LAS 5 FUERZAS DE PORTER
Fabricantes de podadoras
compran sus motores con
fabricantes externos
Reducción demanda/ Poder
adquisitivo Disp de marcas
o sustitutos
El éxito que tuvo GM en
2005 cuando ofreció su
“Desc empleados”
Los productores de
anteojos y lentes de
contactos / Cirugía laser
Rivalidad entre los
competidores
E
J
E
M
P
L
O

30. PASOS PARA EL
DESARROLLO DE LA PE
Definiendo el
Negocio
• Visión
• Misión
Estratégicas
• Análisis de la
situación
• Tipo de
Negocio
• Valores y
Principios
Estableciendo
Objetivos
• Objetivos
Estratégicos
• Objetivos
Financieros
• Impacto sobre
los Grupos de
Interés
Creando las
Estrategias
• Estrategias
Corporativas
• Estrategias de
Negocio
• Estrategias
Funcionales
• Estrategias de
Operación

31. OBJETIVOS
Cuantificables
Limite de Tiempo

32. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
• Son los resultados específicos que una
organización busca alcanzar al perseguir
una misión.
• Un objetivo es estratégico cuanto más
permita que cambie estructuralmente el
potencial de éxito futuro de la empresa
• Base: Misión, el análisis interno y externo

33. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
• Es una definición operativa de la visión

34. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
• Es una definición operativa de la visión

35. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Beneficios:
• Suministran dirección y sinergias
• Revelan prioridades
• Disminuyen incertidumbre y previenen
posibles conflictos
• Facilitan la toma de decisiones
• Orientan la formulación de estrategias y
la asignación de recursos

36. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
EJEMPLO
• Incrementar las ventas en 10.000 cajas este año,
a 50.000 cajas en 5 años, a partir de ahora.
• En el plazo de dos años, contado a partir del 1 de
julio del presente año, debemos generar, como
mínimo, cuatro productos nuevos o realizar
cambios substanciales a los existentes, con el
objetivo de mejorar la rentabilidad de los planes
y satisfacer mejor las necesidades de nuestros
clientes.

37. OBJETIVOS FINANCIEROS
• Son logros a corto plazo que las organizaciones
deben alcanzar para poder cumplir con sus
objetivos estratégicos.
• Deben aclararse en términos de logros
administrativos, marketing, finanzas y
productividad, de producción y operaciones, de
IyD y de los sistemas de información gerencial.
• + Utilidad + Valor agregado +Satisfacción Cliente

38. • Enfocado en los competidores
• ¿Qué logros parciales son
importantes obtener?
Objetivos
Estratégicos
• A corto plazo, anuales
• Utilidades, EVA, MVA, etc.
Objetivos
Financieros
• OrganizacionalesObjetivos de
Desempeño

39. SISTEMAS DE RECOMPENSAS

40. SISTEMAS DE RECOMPENSAS
Fuente: Thompson & Strickland (2000)
•La retribución debe ser una parte importante
•El plan debe ser global
•Incentivos relacionados con los objetivos
•Tiempo de pago de la recompensa  breve
•Usar medios de reconocimiento no monetarios
•Nunca se debe recompensar al que no se lo
merece

41. OTROS CONCEPTOS
IMPORTANTES
Estrategia
• Es acción para alcanzar el objetivo estratégico. La
ejecución o implementación de una estrategia es una
actividad de tipo operativo.
Metas
• Objetivos a corto plazo (menos de un año).
Política
• Acción para alcanzar las metas

42. Formulación del
concepto estratégico
• Visión
• Misión
• Valores
• Análisis FODA
Formulación del
plan estratégico
• Objetivos
estratégicos
• Estrategias
• Metas
• Acciones
estratégicas: plan
de acción
• Recursos para
ejecutar el plan
• .
Formulación los
planes tácticos
operacionales:
La acción en el corto
plazo
• Objetivos
estratégicos
• Estrategias
• Metas
• Acciones
estratégicas: plan
de acción
• Recursos para
ejecutar el plan
Ejecución de los
planes: Control de la
gestión
• Ejecución:
seguimiento y
control
• Resultados
RETROALIMENTACION
ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA

43. CONTROL DE
LA GESTION

44. INDICADORES DE GESTIÓN
Lo que no se mide, no se mejora.

45. INDICADORES DE GESTION
“Dato ó conjunto de datos que ayudan
a medir objetivamente la evolución
de un proceso ó una actividad”
Fuente: Norma UNE 66175 (2003)

46. INDICADORES DE GESTIÓN
Ventaja competitiva
Desempeño financiero
Flexibilidad
Utilización de recursos
Calidad de servicio
Innovación.
T
I
P
O
S

47. INDICADORES DE GESTION DE UN
EQUIPO DE VENTAS
DISEÑAR LA MEDICION
FACTORES CLAVES FORMULA
1. EFICACIA Ventas sem/ Visitas sem
2. EFICIENCIA Ventas Realizas/Esperadas
3. EFECTIVIDAD Eficacia*Eficiencia/100
4. RESULTADO Total Ventas
5. PRODUCTIVIDAD Ventas sem / hr-trabajadas
6. PRODUCTIVIDAD($) (ventas*PV) / (visitas*Costo)

48. INDICADORES DE GESTION
DE UN EQUIPO DE VENTAS
MEDIR (Tabla registro y calculo de indicadores)
FACTOR / VENDEDOR A B C D E GRUPO
VISITAS 45 35 65 70 55 270
VENTAS 40 25 45 48 50 208
1. EFICACIA 88,9 71,4 69,2 68,6 90,9 77,0
2. EFICIENCIA 75,0 58,3 108,3 116,7 91,7 90,0
3. EFECTIVIDAD 66,7 41,7 75,0 80,0 83,3 69,3
4. RESULTADO 40 25 45 48 50 208
5. PRODUCTIVIDAD 1,00 0,63 1,13 1,20 1,25 1,04
6. PRODUCTIVIDAD($) 1,41 1,13 1,10 1,09 1,44 1,22

49. INDICADORES DE GESTION
DE UN EQUIPO DE VENTAS
EVALUAR (Tabla de cumplimiento para el grupo)
FACTOR / NIVEL Mínimo Aceptable
Satis-
factorio
Sobre-
saliente
Máximo GRUPO
VISITAS 270 285 300 315 360 270
VENTAS 225 237 250 262 300 208
1. EFICACIA 75 79 83 87 100 77
2. EFICIENCIA 90 95 100 105 120 90
3. EFECTIVIDAD 75 79 83 87 100 69
4. RESULTADO 225 237 250 262 300 208
5. PRODUCTIVIDAD 1,13 1,19 1,25 1,31 1,50 1,04
6. PRODUCTIVIDAD($) 1,19 1,25 1,32 1,38 1,58 1,22

50. OTRA HERRAMIENTA
Cuadro de mando integral
(Balanced Scorecard )
• Es una herramienta de administración de empresas
que muestra continuamente cuándo una compañía
y sus empleados alcanzan los resultados definidos
por el plan estratégico. También es una
herramienta que ayuda a la compañía a expresar
los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir
con la estrategia

51. ¿QUIÉNES SON LOS
PLANIFICADORES?
La planificación es una actividad tan
común en nuestra época que si se
preguntase: ¿Quiénes son los
planificadores?, la respuesta conduciría,
indudablemente, a una nueva pregunta:
¿QUIÉN NO HACE PLANES?...
JHON FRIEDMANN

52. ULTIMO MENSAJE
• El
“La esencia de la estrategia radica en crear las
VENTAJAS COMPETITIVAS del mañana con
mayor rapidez de la que los competidores
imitan las que usted posee hoy”
(Hamel y Prahalad)

54. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Cátedra: Administración
de empresas
Profesora: Zaida Osto
Elaborado por:
Rodolfo Barbera
Indraylis Oviedo
Lariana Martinez

55. BIBLIOGRAFÍA
Consultores en Calidad Total. Bolivia
http://www.quality-consultant.com
DAVID, Fred R. "Conceptos de
Administración Estratégica", México,
2.008, Pearson Prentice Hall, Decimo
primera edición
Donna C.S. Summers. “Administración
de la calidad”