Presentación ITH Sevilla

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Presentación de Raúl Rodríguez en Sevilla el 20 de Octubre de 2011

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Presentación ITH Sevilla

  1. 1. Ahora que sabíamos todas las respuestas nos cambiaron todas las preguntas. Mario Benedetti
  2. 2. Sin embargo, hay cosas que no cambian…
  3. 3. mayor difusión y archivo digital…
  4. 4. En los años 80 Jan Carlzon definió los MOMENTOS DE LA VERDAD
  5. 5. En una experiencia de viaje en avión se han identificado más de 40 MOT
  6. 6. Hoy los Clientes son verdaderas unidades de producción…
  7. 8. Las nuevas tecnologías han impactado en los hábitos de consumo… ESTIMULO FMOT SMOT
  8. 9. Han cambiado los hábitos de consumo… ESTIMULO ZMOT SMOT
  9. 10. Ahora toda la empresa es ¡¡MARKETING!! Porque los MOTS son PÚBLICOS
  10. 11. Hay que ganar el ZMOT
  11. 14. … las mejores ideas están fuera de tu industria…
  12. 16. PLUNA será la 1ª línea aérea en experimentar esta aplicación…
  13. 17. La creatividad no tiene límites…
  14. 19. @rodmanray Facebook/rodmanray www.rodmanray.com

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