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Unidad iii. estrategias e commerce

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UNIDAD 3 ESTRATEGIAS DEL COMERCIO ELECTRONICO

UNIDAD 3 ESTRATEGIAS DEL COMERCIO ELECTRONICO

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  • 1. UNIDAD III. Estrategias ECommerce Ing. Rosa Imelda García Chi MTIIng. Rosa Imelda García Chi MTI
  • 2. Estrategia de E- Commerce Formulación de Estrategia Estrategia de Negocios Estrategia de Negocios Medioambiente de negocio Evaluación de Tecnología Capacidad del Negocio Plan de Comercio Electrónico Implementación de Negocios Implementación Técnica Evaluación
  • 3. Medioambiente de negocio  La Economía  El Gobierno  El Mercado Laboral  Cultura  La Competencia  Los Clientes
  • 4. Capacidad del Negocio  Un conocimiento de los recursos en una organización y lo que se puede hacer con ellos, es un prerequisito para planes futuros y establece el GAP entre lo que la administración QUIERE hacer y lo que PUEDE hacer.
  • 5. Formulación de Estrategia Estrategia de Negocios Estrategia de Negocios Medioambiente de negocio Evaluación de Tecnología Capacidad del Negocio  Etapas para la Formulación de la Estrategia  Consideración de los cambios en el medioambiente que puedan proveer de nuevas oportunidades  Identificación de fortalezas y debilidades de la empresa y la habilidad de responder a dichas oportunidades  Proceso de Toma de Decisiones  Proceso de generación de la estrategia por medio de generar opciones y Evaluarlas.
  • 6. Estrategia de E- Commerce Formulación de Estrategia Estrategia de Negocios Estrategia de Negocios Medioambiente de negocio Evaluación de Tecnología Capacidad del Negocio
  • 7. Estrategia de E- Commerce Formulación de Estrategia Estrategia de Negocios Estrategia de Negocios Medioambiente de negocio Evaluación de Tecnología Capacidad del Negocio Plan de Comercio Electrónico Implementación de Negocios Implementación Técnica Evaluación
  • 8. Modelo de Negocio E-Commerce
  • 9. Modelo de Negocios E-Commerce Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso Análisis del MercadoAnálisis del Mercado OperacionesOperaciones Riesgos CríticosRiesgos Críticos Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras
  • 10. Modelo de Negocios E-Commerce Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso Análisis del MercadoAnálisis del Mercado OperacionesOperaciones Riesgos CríticosRiesgos Críticos Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras
  • 11. Modelo de Negocios E-Commerce  Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea  Venta de Libros  Venta de Software  Venta de noticias  Banca Electrónica  Administración de acciones financieras  Educación a distancia  E-Travel
  • 12. Modelo de Negocios E-Commerce  Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea – Formas de llegar al mercado meta  E-Shop  E-Mall  Metamediario  E-Aution  Clasificado  Agente de búsqueda  Portal  Comunidades Virtuales
  • 13. Modelo de Negocios E-Commerce Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso Análisis del MercadoAnálisis del Mercado OperacionesOperaciones Riesgos CríticosRiesgos Críticos Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras
  • 14. Modelo de Negocios E-Commerce  Modelos de Generación de Ingreso  Venta de productos o servicios al mercado meta a través de catálogos  Suscripción  Por nivel de transacción realizada  Gratuito  Publicidad  Donaciones
  • 15. Modelo de Negocios E-Commerce Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso Análisis del MercadoAnálisis del Mercado OperacionesOperaciones Riesgos CríticosRiesgos Críticos Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras
  • 16. Modelo de Negocios E-Commerce  Análisis del Mercado  ¿Cuáles son las fortalezas y debilidades de su compañía?  ¿Cuál es su mercado meta?  ¿Quién es su competencia On-Line y Off-Line?  ¿En qué posición se encuentra cada uno de sus competidores?  ¿Cómo se distribuye el potencial del mercado?  ¿Qué porcentaje de participación espera tener?  ¿Cuál es la propuesta de valor de cada una de las compañías?  ¿Hay posibilidad para entrantes potenciales?
  • 17. Modelo de Negocios E-Commerce  Análisis del Mercado  ¿Quiénes son los proveedores?  ¿Hay posibilidades para entrantes potenciales?  ¿Quiénes son los proveedores?  ¿Qué fuerza tienen los proveedores de la industria?  ¿Hay cadenas de suministro virtuales?  ¿Se encuentran sustitutos en el mercado?  ¿Qué oportunidades y amenazas hay en el mercado?  ¿Cuáles son loas tendencias de la industria?  ¿Qué líneas de productos o servicios ofrece su competencia?  ¿Qué características tienen los catálogos ofertados?
  • 18. Modelo de Negocios E-Commerce  Análisis del Mercado  ¿Qué estrategias de producto utilizan?  ¿Cuál será su propuesta de valor y cómo se diferencia de la que tiene la competencia?  ¿Cuáles serán las estrategias de marketing que se implantarán?  ¿De qué tamaño se estima la demanda?  ¿Cuánto se espera vender durante el período en el que se ejecutará el plan de E-Marketing?
  • 19. Modelo de Negocios E-Commerce Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso Análisis del MercadoAnálisis del Mercado OperacionesOperaciones Riesgos CríticosRiesgos Críticos Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras
  • 20. Modelo de Negocios E-Commerce  Operaciones  Consideraciones Internacionales  Estrategia de comercialización  Plan de Producción  Personal  Planes de Desarrollo e Investigación  Tecnología
  • 21. Modelo de Negocios E-Commerce Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso Análisis del MercadoAnálisis del Mercado OperacionesOperaciones Riesgos CríticosRiesgos Críticos Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras
  • 22. Modelo de Negocios E-Commerce  Riesgos Críticos RIESGOS INTERNOSRIESGOS INTERNOS •Despido/Renuncia del personal •Huelgas/Sindicato •Flujo de Efectivo •Cadena de Suministros •Cambio de Administración •Sistema de Calidad RIESGOS EXTERNOSRIESGOS EXTERNOS •Normatividad nacional e internacional •Crisis económica, política o social •Competencia •Fenómenos naturales •Piratería •Corrupción
  • 23. Modelo de Negocios E-Commerce Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso Análisis del MercadoAnálisis del Mercado OperacionesOperaciones Riesgos CríticosRiesgos Críticos Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras
  • 24. Modelo de Negocios E-Commerce  Proyecciones Financieras  Inversión  Financiamiento  Retorno de la Inversión
  • 25. Modelo de Negocios E-Commerce Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Descripción del Negocio/Modelo de Negocio en Línea Modelos de Generación de IngresoModelos de Generación de Ingreso Análisis del MercadoAnálisis del Mercado OperacionesOperaciones Riesgos CríticosRiesgos Críticos Proyecciones FinancierasProyecciones Financieras Aspectos LegalesAspectos Legales
  • 26. Aspectos Legales  Tópicos  PROPIEDAD INTELECTUAL  RESPONSABILIDAD Y PRIVACIDAD  LEGISLACIÓN E IMPUESTOS
  • 27. Aspectos Legales La realidad: A nivel mundial hay un rezago en legislación del comercio electrónico.
  • 28. Aspectos Legales – Propiedad Intelectual  El material publicado en la Web debe de tener el mismo tratamiento que cualquier otra publicación.  La Organización Mundial de Propiedad Intelectual (WIPO) reafirmo esto en 1996 ya que extendió dichos derechos a publicaciones digitales.
  • 29. Aspectos Legales – Propiedad Intelectual  Incluye:  Contenido,  Nombres de dominio y  Patentes de procesos de negocio.
  • 30. Aspectos Legales – Responsabilidad y Privacidad  Responsabilidad en las Transacciones  Responsabilidad en Contenido  Privacidad en la información
  • 31. Aspectos Legales – Responsabilidad y Privacidad  Transacción 1. Momento de Decisión 2. Acuerdo de los términos 3. Intercambio de Objetos de Pago 4. Completar intercambio de datos
  • 32. Aspectos Legales  España:  Ley Orgánica de Protección de Datos  Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
  • 33. Aspectos Legales  México:  Leyes genéricas no especializadas:  Instituto Mexicano de Propiedad Industrial  Derechos de Autor  Instituto Mexicano de Internet