Métodos alternativos de resolución de conflictos

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Métodos alternativos de resolución de conflictos

  1. 1. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Negociación Directa Métodos Alternativos de Resolución de ConflictosConciliación Mediación
  2. 2. NEGOCIACIÓN DIRECTA “para dos o más partes en conflicto, es llegar a un acuerdo por medio de conversaciones e intercambio de opiniones entre sus representantes”.“se supone la existencia , en las partes afectadas,de una genuina motivación de llegar a un acuerdo y de unmínimo de intereses comunes, sin los cuales la negociacióngirará en torno de sí misma y no saldrá del atascamiento” Vidal Noguera; Manuel Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos
  3. 3. MEDIACIÓN La mediación es una forma deresolver conflictos entre dos omás personas, con la ayuda deuna tercera persona imparcial, elmediador. Los mediadorespueden ser alumnos, profesores,padres. No son jueces ni árbitros,no imponen soluciones ni opinansobre quién tiene la verdad, loque buscan es satisfacer lasnecesidades de las partes endisputa, regulando el proceso decomunicación y conduciéndolopor medio de unos sencillospasos en los que, si las partescolaboran, es posible llegar a unasolución en la que todos ganen o,al menos, queden satisfechos. Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos
  4. 4. CONCILIACIÓN Se diferencia de la mediación porque, en la “Procedimiento para la conciliación nosolución directa, y solo se facilita laamistosa de las comunicacióndiferencias que puedan entre las partes ensurgir de un determinado conflicto, sino queconflicto, mediante el el conciliador,cual las partes en además puedecontroversia, con la evaluarcolaboración de un situaciones,tercero conciliador, exponer opinionesponen fin al conflicto y proponercelebrando un acuerdo” soluciones, para lograr el acuerdo Amado (2005) conciliatorio. Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos

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