Hacia la acreditación de
bibliotecas de hospitales
peruanos
Por Lic. Rocío Aponte Castro
Acreditación

Proceso de evaluación periódica que tiene el propósito de
hallar planes de mejora para la biblioteca.

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En lo que concierne al rubro de gestión administrativa
las tres bibliotecas cuentan con misión, visión y plan
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En lo que respecta a los recursos tecnológicos si cumple
con los estándares establecidos en cuanto a cantidad de
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En lo que respecta a los recursos tecnológicos si cumple
con los estándares establecidos en cuanto a cantidad de
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•En primer lugar revisar los modelos de Estándares

mínimos para bibliotecas en Ciencias de la Salud, como
por ejemplo NLM...
•Realizar las mejoras correspondientes de acuerdo a los

resultados de la prueba piloto que permitan optimizar el
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Una primera conclusión es que la mayoría de bibliotecas
médicas en el Perú, no se ajustan a los estándares
internacionales...
Se sugiere así como existe en el rubro universitario Una
comisión de bibliotecas académicas denominado COBUN,
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rocio.aponte.c@upch.pe
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Proceso de certificación de bibliotecas hospitalarias peruanas

  1. 1. Hacia la acreditación de bibliotecas de hospitales peruanos Por Lic. Rocío Aponte Castro
  2. 2. Acreditación Proceso de evaluación periódica que tiene el propósito de hallar planes de mejora para la biblioteca. Autoevaluación Fase inicial del proceso de acreditación, en el cual los establecimientos de salud, que cuentan con un equipo institucional de evaluadores internos previamente formados. Estándar Cumplimiento exigible para un grado minimo de proceso0 servicio.
  3. 3. Indicador Es toda magnitud estadística, expresada en cifras absolutas o relativas obtenida mediante la agregación de datos primarios o mediante operaciones matemáticas , con la finalidad de conocer describir o evaluar las características de una situación dada. Calidad La calidad según la Sociedad Americana para el control de la calidad define el término como el conjunto de características de un producto, proceso o servicio que le confieren su actitud para responder a las necesidades del usuario o cliente
  4. 4. Normas Objetivos Importancia
  5. 5. Brandon Hill ISO 11620 Estándares B.U. Chilenas Estándares B.U. Colombianas ACRL
  6. 6. Actividades de Biblioteca ISO 11620 Estándares BU. Colombia Brandon Hill Estándares BU.Chile Estándares COBUN Gestión Administrativa Misión x x x Visión x x x Plan estratégico x x x Manuales de procedimientos x x x Otros Comités de Biblioteca x x x Recursos Humanos Director x x x x Bibliotecólogos x x x x Técnicos, auxiliares x x x x Otros profesionales x x x x
  7. 7. Infraestructura física Oficinas administrativas x x x x Depósitos x x x x Salas/puestos de lectura x x x x Ambiente para catálogos x x x x Servicios higiénicos x x x x Otros, auditorio, fotocopias Infraestructura tecnológica Factor: Red local/acceso a Internet x x x Computadores/puesto de lectura x x x Computadores para el catálogo x x x Computadores personal administrativo. x x x
  8. 8. Recursos de información Evaluación de colecciones x x x x x Títulos de Publicaciones seriadas x x x x x Títulos de material. Bibliográfico. Libros x x x x x Conservación material bibliográfico x x x x x Títulos procesados x x x x Tiempo de procesamiento x x x x Promoción de los servicios x x x x Uso de Biblioteca x x x Préstamo de material bibliográfico x x x x x x Servicios en línea Web x x x Difusión y Marketing x x x Estantería abierta x x x Estantería cerrada x x x Cooperación otras bibliotecas x x x Procesamiento técnico Servicios Formación de usuarios x
  9. 9. FACTORES A CONSIDERAR DIRECCIÓN, PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN, CONTROL Y EVALUACIÓN Misión Visión Plan estratégico Manuales de procedimientos Otros Comités de Biblioteca PRESUPUESTO Presupuesto asignado a biblioteca El presupuesto asignado es anual Recursos Humanos Director Bibliotecólogos Técnicos, auxiliares Otros profesionales Biblioteca 1 Biblioteca 2 Biblioteca 3 SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI NO SI SI NO SI SI NO SI SI NO SI BIBLIOTECOLOGA SI MEDICO SI SI 1 SI 2 BIBLIOTEOCOLOG BIBLIOTECOLOGOS O 1 SI 1 SI SI 6 BIBLIOTECOLOGOS SI SI
  10. 10. Infraestructura física SI* Oficinas administrativas SI Depósitos SI SI SI Salas/puestos de lectura SI SI SI Ambiente para catálogos NO SI SI Servicios higiénicos SI* SI* SI* Otros, auditorio, fotocopias NO NO NO SI SI SI NO NO SI Catalogo en proceso SI SI 2 SI SI Infraestructura tecnológica Red local/acceso a internet Computadores/puesto de lectura Computadores para el catálogo Computadores personal administrat. SI SI* SI
  11. 11. Recursos de información Evaluacion de colecciones Títulos de revistas arbitradas Material bibliográfico de los ultimos 5 años Bases de datos por suscripción Conservación material bibliográfico Procesamiento técnico Tiempo de procesamiento Servicios Uso de Biblioteca Préstamo de material bibliográfico Formación de usuarios Servicios en línea Web Difusión y Marketing Estantería abierta Estantería cerrada Cooperación con otras bibliotecas web 2.0 (blogs, facebook, twitter) SI NO SI No SI SI SI SI SI SI SI SI NO NO NO SI SI SI SI SI SI NO SI SI SI SI SI NO SI SI SI SI SI NO SI SI NO NO SI NO SI SI NO SI NO
  12. 12. En lo que concierne al rubro de gestión administrativa las tres bibliotecas cuentan con misión, visión y plan estratégico que son los requerimientos mínimos para este factor. En la parte de los recursos humanos e infraestructura física si cumple con los criterios mínimos establecidos por los estándares las tres bibliotecas cuentan con profesionales Bibliotecólogos. En lo que respecta a los recursos tecnológicos si
  13. 13. En lo que respecta a los recursos tecnológicos si cumple con los estándares establecidos en cuanto a cantidad de equipos, una de las bibliotecas cuenta con un sistema integrado para bibliotecas. Dos de las bibliotecas participantes cuentan con estantería abierta. En cuanto a presupuesto dos las bibliotecas cuentan con una asignación exclusiva.
  14. 14. En lo que respecta a los recursos tecnológicos si cumple con los estándares establecidos en cuanto a cantidad de equipos, una de las bibliotecas cuenta con un sistema integrado para bibliotecas. Dos de las bibliotecas participantes cuentan con estantería abierta. En cuanto a presupuesto dos las bibliotecas cuentan con una asignación exclusiva.
  15. 15. •En primer lugar revisar los modelos de Estándares mínimos para bibliotecas en Ciencias de la Salud, como por ejemplo NLM, Brandon Hill, ISO 11620, inclusive las de bibliotecas académicas. •Preparar el proceso de autoevaluación para la biblioteca, donde se incluya un comité de autoevaluación, conformado por personal de la biblioteca y responsables de las unidades administrativas del hospital. •Realizar una prueba piloto de autoevaluación para conocer la situación de la biblioteca en su conjunto.
  16. 16. •Realizar las mejoras correspondientes de acuerdo a los resultados de la prueba piloto que permitan optimizar el proceso. •Elaborar sus mapas por procesos o los flujogramas, además de otros documentos de gestión e instrumentos de medición que permitan obtener información valiosa para el proceso de autoevaluación.
  17. 17. Una primera conclusión es que la mayoría de bibliotecas médicas en el Perú, no se ajustan a los estándares internacionales en materia de gestión bibliotecaria como por ejemplo poco personal, personal no calificado, escaso presupuesto, infraestructura inadecuada por mencionar algunos puntos. Al revisar los estándares tanto internacionales como nacionales observamos que los estándares de bibliotecas académicas se ajustan también a la realidad de las bibliotecas de hospital.
  18. 18. Se sugiere así como existe en el rubro universitario Una comisión de bibliotecas académicas denominado COBUN, formar una Comisión permanente para bibliotecas médicas. Se sugiere la posibilidad de hacer un mapeo nacional para conocer la realidad de bibliotecas hospitalarias a nivel de todo el país. Es crucial incurrir en el trabajo en equipo, la cooperación hoy en día permite enriquecer el trabajo y ahorrar esfuerzos.
  19. 19. rocio.aponte.c@upch.pe

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