Your SlideShare is downloading. ×
Factores en la elección del transporte
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Factores en la elección del transporte

8,523
views

Published on


0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
8,523
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. TRANSPORTES
    FACTORES QUE INCIDEN EN LA ELECCIÓN DEL MEDIO DE TRANSPORTE
  • 2. INTRODUCCIÓN
    Según las modalidades de transportes estos presentan características diferentes que se transforman en ventajas o desventajas al momento de realizar la selección.
    Los “factores” son los aspectos que el pasajero analiza al momento de optar el modo de desplazamiento.
    Estos factores son analizados por las empresas al momento de competir.
  • 3. FACTORES QUE INCIDEN EN LA SELECCIÓN DE LA MODALIDAD DE TRANSPORTE
    DISTANCIA.
    Los mayores desplazamientos de personas…regulares y turísticos…unen destinos cercanos.La elección es el transporte terrestre.
    En largas distancias el avión es el preferido.
    Distancia espacial.
    Distancia temporal.
    Distancia psicológica.Atenuar.Disminuirla.
  • 4. EL TIEMPO
    Horas necesarias para cubrir la distancia espacial.
    Según modalidad, calidad, tipo de vehículo, infraestructura, escalas, etc.
    Tiempo real.
    Tiempo total. Incluye pre y post viaje.
    Tiempos muertos. Check- in. Embarques
    Competencia en trayectos largos y medios.
  • 5. EL PRECIO
    Importe a abonar por el servicio de traslado.
    El importe está relacionado con la distancia y el tiempo.
    Si el pasajero dispone o no de tiempo.
    El costo del transporte influye en el precio final de un producto turístico.
    EL CONFORT
    Comodidad y bienestar durante el viaje.
    Determina la calidad del servicio. El modelo de vehículo y mantenimiento.
    El asiento. Tamaño, ángulo de reclinación, separación entre los mismos, el acolchado, el apoya pie.
  • 6. La climatización. Ventilación, calefacción uniforme. Mantas.
    La limpieza. Mal aspecto genera imagen negativa. Sanitarios.
    El personal.
    La atención personalizada.
    Primera clase. Clase ejecutiva. Clase económica.
    Personal. Vocación de servicio. Capacitado en la atención a los pasajeros.
    Predisposición,
    Rapidez
    Cortesía
    Buena presencia. Uniformes. Buena postura. Elegancia.
  • 7. LA SEGURIDAD
    La empresa debe ofrecer máxima seguridad en los servicios que presta.
    Modelos, vida útil, mantenimiento, capacitación, control psicofísico del personal.
    EL CONTENIDO TURÍSTICO
    La posibilidad de disfrutar del viaje.
    Servicios incorporados.
    Observación de atractivos.
  • 8. Es el avión el que ofrece menos contenido turístico.
    Un servicio charter ofrece más contenidos.
    EL ITINERARIO QUE REALIZA
    Opciones de ruta para prestar el servicio.
    Si es directo, con escalas, conexiones, o con un mínimo de escalas.
    Depende del interés del pasajero.
    FRECUENCIAS Y HORARIOS
    Número de servicios en un período de tiempo determinado.
    Se planifica según la demanda. Más frecuentes en trayectos cortos que largos.
    Puede variar en temporada alta y baja.
  • 9. La conveniencia de horarios varía según la ruta, la modalidad, el motivo del viaje. Ej. Hombre de negocios, turista, etc.
    EL DESTINO ELEGIDO
    Puede estar condicionado por:
    Ausencia de alguno de los modos de transporte.
    Falta de calidad de otros.
    Falta de competencia dentro de una modalidad.
    Más desarrollado un destino cuando más modalidades de transportes existen. Más opciones.
  • 10. LAS CIRCUNSTANCIAS DEL MOMENTO
    Condicionamientos que limitan temporariamente la realización del viaje.
    Huelgas.
    Guerras.
    Conflictos políticos, sociales, de salud.
    Fenómenos meteorológicos.
    Crisis económicas.
  • 11. LA PREFERENCIA DEL PASAJERO.
    Fanáticos por determinada modalidad.
    Temerosos por algunas modalidades.
    Afectados psicofísicamente por determinados medios de transportes.
    Preferencia por determinada empresa.
    Experiencias anteriores.
    Recomendación de otras personas de su confianza.
  • 12. LOS PREMIOS
    Mayor competencia generó sistema de premios.
    Acumulación de millas.Recibe una recompensa acorde.
    Logran la fidelidad del cliente.
    EN VIAJES INTERNACIONALES SE DEBE SUMAR LA CONCIENCIANACIONAL Y EL IDIOMA.
  • 13. ALGUNOS O TODOS LOS FACTORES SON TOMADOS EN CUENTA EN EL MOMENTO DE VIAJAR Y SON DETERMINANTES DE LA CALIDAD DEL SERVICIO OFRECIDO POR LAS DIFERENTES EMPRESAS

×