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Tipos de Sistema de Informação
 

Tipos de Sistema de Informação

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Tópicos do livro de Laudon e Laudon sobre Tipos e Níveis Gerenciais de Informação ...

Tópicos do livro de Laudon e Laudon sobre Tipos e Níveis Gerenciais de Informação

LAUDON, Kenneth e LAUDON, Jane. Sistemas de informação gerenciais: administrando a empresa digital. 5 3d. São Paulo: Prentice Hall, 2004.

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    Tipos de Sistema de Informação Tipos de Sistema de Informação Presentation Transcript

    • Tipos de Sistema de Informação FAFICA Disciplina: TI Cursos: Administração e Gestão Comercial Prof. Robson Santos Email : robssantoss@yahoo.com.br Blog : http://robssantos.blogspot.com
    • Diferentes Tipos de Sistemas
      • Sistema do nível Operacional:
        • Dá suporte aos gerentes operacionais, acompanha atividades e transações elementares da organização.
        • Tem o propósito de responder a perguntas de rotina e acompanhar o fluxo de transações na organização.
        • Esse sistema deve fornecer informações de fácil acesso, atualizadas e precisas.
    • Diferentes Tipos de Sistemas
      • Sistema do nível de Conhecimento:
        • O propósito desse sistema é auxiliar a empresa a integrar novas tecnologias ao negócio e ajudar a organização a controlar o fluxo de documentos.
        • São as ferramentas de automação de escritório muito populares na atualidade.
    • Diferentes Tipos de Sistemas
      • Sistema do nível Gerencial:
        • Atendem às atividades de monitoração, controle, tomada de decisão e procedimentos administrativos dos gerentes médios.
        • Estes sistemas têm a características de produzir relatórios periódicos sobre as operações, ao invés de informações instantâneas.
    • Diferentes Tipos de Sistemas
      • Sistemas de nível estratégicos:
        • Ajudam a gerência sênior a atacar e enfrentar questões estratégicas e tendências de longo prazo tanto na empresa quanto no ambiente externo.
        • Sua principal preocupação é compatibilizar as mudanças do ambiente externo com a capacidade da organização.
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    • Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas
      • Sistemas de processamento de transações (SPT)‏
        • São os sistemas integrados básicos que atendem ao nível operacional da organização.
        • Realiza e registra as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa. São críticos para uma empresa: se deixarem de funcionar por algumas horas, podem causar colapso e talvez danos a outras empresas.
    • Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas
      • Sistemas de Trabalhadores de Conhecimento e Sistemas de Automação de Escritório (STC):
        • Atendem às necessidades de informação no nível de conhecimento da organização. Podem estruturar conhecimento científico ou organizar documentos para funcionários.
    • Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas
      • Sistemas de Informações Gerenciais (SIGs):
        • Atendem ao nível gerencial da empresa, munindo os gerentes de relatórios ou de acesso on-line aos registros do desempenho corrente e histórico da organização.
        • São normalmente orientados aos eventos internos. Têm maior periodicidade (semanal, mensal...) normalmente através de resumo e comparações
    • Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas
      • Sistema de Apoio a Decisão (SAD):
        • Também acontecem no nível de gerência da organização. Ajudam os gerentes a tomar decisões não-usuais, que se alteram com rapidez e não são facilmente especificada com antecedência.
        • Podem usar informações externas junto com internas. São mais analíticos e trazem modelos para interpretação dos dados.
    • Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas
      • Sistema de Apoio ao Executivo (SAEx):
        • Atendem ao nível estratégico da organização. Abordam decisões não rotineiras que exigem bom senso, avaliação e percepção.
        • Os SAEs juntam as informações externas (leis tributarias, normas) com dados internos da empresa e produzem informações filtradas e resumidas de dados críticos úteis para os executivos. Trabalha com questões não analíticas mas holísticas
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    • REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA LAUDON, Kenneth e LAUDON, Jane. Sistemas de informação gerenciais: administrando a empresa digital. 5 3d. São Paulo: Prentice Hall, 2004.