Planejamento e Organização
de Informações para
Websites
Facilitador: Robson Santos
Assistente: Christiane Sá
Participantes:
-Marina Macacchero
-Ricardo Lins
-Simone Reis
-Sonia Souza
Workshop: Planejamento e Organização Informações para Websites – Novembro 2007

Tarefa: Análise do ambiente
Analisar um ambiente (Edifício Avenida
Central) e estabelecer requisitos para
estruturar a informação de um website,
considerando:
– Perfil do usuário;
– Perfil da tarefa;
– Contexto de uso;
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Perfil de usuários
Público bastante eclético, mas em sua
maioria, formada por estudantes,
profissionais liberais, executivos, terceira
idade. Vários níveis sócio-econômicos.
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Perfil de tarefas
• Ir ao uma consulta médica
• Comprar um presente
• Consultar um advogado ou
• Comprar um livro
contador
• Comprar material esportivo
• Utilizar serviços bancários
• Comprar móveis • Ir ao banheiro
• Comprar uma lingerie • Ir ao correio
• Ir ao salão de beleza
• Comprar um perfume
• Consertar o sapato
• Comprar um celular
• Chaveiro
• Almoçar
• Consultar um agente de Turismo
• Fazer um lanche • Troca de dinheiro (câmbio)
• Tomar um café • Happy Hour
• Trabalhar
• Compra de medicamentos
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Contexto de uso
• Histórico
• Geográfico - ligação entre a Avenida
Rio Branco e o Largo da Carioca, ao
lado da estação do Metrô da Carioca
(uma das principais estações de
acesso ao centro do Rio de Janeiro).
• Econômico – preços acessíveis
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Problematização
• Informação variada e desorganizada
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Solução Digital
• Terminal de informação com tecnologia
Touch Screen e opção de impressão da
localização.
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Conteúdo da Solução
Saúde
Compras
Dentistas
Vestuário
Cirurgia Plástica
Material esportivo
Alimentação Serviços
Laboratório
Joalherias
Restaurante Beleza
Angiologia
Livrarias
Lanchonete Chaveiro
Fisioterapia
Informática
Cafeteria Sapateiro
Farmácia de Manipulação
Tecidos
Pizzaria Bancos
RPG
Papelaria
Bares Cambio
Drogaria
Perfumaria
Advocacia
Oftalmologia
Móveis
Imobiliária
Ginecologia
Sex shop
Passagens rodoviárias
Endocrinologia
Brinquedos
Correios
Clínico Geral
Quiosque de celular
Agência de Turismo
Copiadora
Lan House
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Teste com o usuário
• Card Sorting
– Técnica utilizada: Bottom Up
– Nº de pessoas entrevistadas: 4 pessoas
– Perfil dos entrevistados:
• Estudante, masculino, 19 anos;
• Promotora de vendas, feminino, 23 anos;
• Tradutora, feminino, 26 anos;
• Vendedor, masculino, 22 anos;
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Resultado dos testes
• Estudante:
sexo masculino - 19 anos
estudante - usa predio como passagem
informática copiadora cirurgia plástica pizzaria joalheria chaveiro câmbio
lan house livrarias laboratório lanchonete sapateiro agência de turismo passagens rodoviárias
cafeteria vestuário correios
alimentação perfumaria bancos
restaurante drogaria imobiliária
saúde beleza papelaria
sex shop móveis
material esportivo bares
serviços
• Tradutora:
Sexo feminino - 26 anos
frequentadora - tradutora
bares brinquedos drogaria rpg copiadora correios celular e afins
alimentação sapateiro laboratório fisioterapia livrarias câmbio lan house
cafeteria perfumaria angiologia oftamologista papelaria passagem rodoviária informática
pizzaria agencia de turismo farmácia de manipulacao cirurgia plástica imobiliária audio e video
restaurante advocacia ginecologia saúde chaveiro quiosque de celular
lanchonete joalherias clínico geral endocrinologia bancos
dentista serviços
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Resultado dos testes
• Promotora de Vendas:
Sexo feminino - 23 anos
(frequenta o shopping) - promotora de vendas
bares saúde vestuário móveis livrarias joalherias brinquedos material esportivo
pizzaria rpg tecido
lanchonete cirurgia plástica
restaurante oftamologia
alimentação fisioterapia
cafeteria dentista
angiologia
endocrinologia
clínico geral
farmácia de manipulação
ginecologia
• Vendedor:
Sexo masculino - 22 anos
(Funcionário há 2 anos)
Cirurgia Plástica Saúde Lanchonete lan house serviços áudio e vídeo material esportivo
Dentista Drogaria Alimentação copiadora advocacia Informática vestuário
Clínico Geral Perfumaria restaurante papelaria sapateiro quiosque de celular joalheria
Oftamologista Beleza bares livraria câmbio celular e afins tecido
Laboratório farmácia de manipulação pizzaria cafeteria chaveiro brinquedos
Fisioterapia bancos sex shop
Endocrinologia
RPG
Angiologia
Cirurgia Plástica
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Cirurgião
Perfumaria
Joalheria plástico
Salão de beleza
Vestuário Angiologia
Material Clínico geral
Esportivo
Oftamologia
Drogaria
Tecido
Fisioterapeuta
Laboratório
Sapateiro
Endocrinologa
Farmácia de
Chaveiro
Ginecologia
manipulação
Correio
RPG
Banco
Dentista
Imobiliária
Cafeteria LAN House
Restaurante Papelaria
Copiadora
Pizzaria Bares
Informática
Livraria
Lanchonete Agência de
Quiosque de
Papelaria
turismo
celular
Passagem
Áudio & Vídeo
rodoviária
Brinquedo
Câmbio
Sex Shop
Advocacia
Eletrônicos /
Papelaria / Livraria
Alimentação Serviços gerais
Telefonia celular /
Diversos
Acessórios
Beleza Serviços médicos
em geral
Vestuário Saúde Lazer
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