O Curso "E-Commerce na Prática" está organizado em 8 módulos de maneira a fornecer um embasamento teórico sólido multidisciplinar em relação ao Comércio Eletrônico e, de forma mais geral, sobre como abrir uma loja virtual e gerencia-la com sucesso, você aprenderá sobre as novas estruturas econômicas resultantes da utilização em larga escala das modernas tecnologias de informação e comunicação.

1. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais Apresentação do curso “E-Commerce na Prática” www.ifed.com.br Certificado no final do curso.

2. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais “E-Commerce na Prática” Objetivo O objetivo deste curso é ensinar o aluno todos os aspectos de um empreendimento virtual, mas precisamente uma loja virtual, as pessoas tem a falsa impressão que ter um negócio on-line é muito mais fácil do que um negócio físico, isso não é verdade, na internet você deve estar preparado para: Atender todo o tipo de pessoa Ficar aberto 24 horas e 7 dias da semana Tratar cada cliente como se fosse o único Saber tudo sobre o seu produto/serviço Entregar o produto sem atraso todas as vezes Etc...

3. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais “E-Commerce na Prática” Metodologia O curso é ministrado on-line no estilo EAD utilizando a plataforma MOODLE, este sistema é o mesmo utilizado em universidades conceituadas tais como USP, PUC, UFMG e outras. São oito (8) módulos disponíveis e em cada módulo o aluno encontrará vários tipos de s de ensino: Textos com imagens Apresentações PodCast Vídeos Links externos Apostilas em PDF Fórum Glossário Para verificar o aprendizado o aluno responderá a um questionário no final de cada módulo. O certificado fica disponível quando o aluno completa o curso.

4. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais “E-Commerce na Prática” Tutor Roberto Oliveira é professor de computação, programador web formado pelo SENAC e especialista em Comércio Eletrônico e Projetos Tecnológicos a 10 anos. Possui experiência na condução de projetos e consultorias no eixo RJ/SP, atua como consultor nas áreas de Marketing na WEB e Mídias Sociais. É sócio-diretor da KatakWEB e ConceitoHost, duas empresas de sucesso no mercado de Internet e blogueiro no Jornal do E-Commerce, Imasters UOL e Oficina da NET. Implementou sistemas de CRM, Intranets e Loja Virtual para mais de 50 empresas no Brasil. Você poderá entrar em contato comigo através de chat ao vivo, email, ou pelo sistema de perguntas da sala de aula virtual.

5. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais “E-Commerce na Prática” Módulo 1 - Fundamentos [Cartilha] Empreendedorismo Digital (SEBRAE) As primeiras perguntas... 10 motivos para montar um e-commerce Estatísticas de venda do E-Commerce no Brasil [Pesquisa] Qual dos itens é o mais crítico no lançamento da sua Loja Virtual Escolha Vídeo sobre Comércio Eletrônico [Livro] O novo Mundo Virtual [Leitura] Os 4 segredos do E-Commerce

6. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais “E-Commerce na Prática” Módulo 2 – Plano de negócios e Registro de Domínios [Tutorial] Registrando domínios [Tutorial] Como registrar sua marca [Wiki] - Plano de Negócios [Vídeo] Plano de Negócios [SEBRAE] Como fazer um Plano de Negócios [Modelo] Plano de Negócios em MS-Word [Tarefa] Faça um esboço do seu "Plano de Negócios“ [Programa] Planeje seu negócio com o Empreenda! [Leitura] Bens de Consumo na era da Internet [Leitura]A nova “organização.com” [Leitura]Como preparar o vendedor para o E-Commerce

7. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais “E-Commerce na Prática” Módulo 3 – Sistemas para Lojas Virtuais Tabela de comparação entre os sistemas de E-Commerce disponíveis no mercado [Slide] O que é M-Commerce, B2B e B2C [PodCast] M-Commerce Arquivo de áudio Pesquisa de Soluções Pagas [Slide] Conheça o Shopping UOL Sistema de Chat para atendimento na Loja Virtual [Slide] Conheça o Buscapé - Comparador de preços [PodCast] Comparação de preços Arquivo de áudio [Link´s] Modelo de Loja Virtual de Sucesso [Artigo] Segurança da Informação

8. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais “E-Commerce na Prática” Módulo 4 – Design, Imagens e Textos Erros comuns em uma Loja Virtual Significado das Cores Conceitos de Usabilidade Estudo sobre Imagens O que é Webwriting? [Slide] O que é WebDesign

9. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais “E-Commerce na Prática” Módulo 5 – Meios de Pagamento, Impostos e Aspectos legais Fraudes no E-Commerce Comparação entre as Empresas de Intermediação de Pagamentos do Mercado Tudo sobre Nota Fiscal Eletrônica O que é o Verifiedby Visa? Komerci- Solução da MasterCard A tributação no e-commerce O que é SPED ? Direito do Consumidor aplicado ao E-Commerce [PodCast] Os direitos do consumidor na web [Apresentação] Serviço VisaNet

10. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais “E-Commerce na Prática” Módulo 6 – Marketing na Internet e Medição de ROI [Definição] O que é Marketing [Podcast] Mitos e Verdades do Marketing de Busca Como organizar uma campanha de Email-marketing [Definição] O que é Twitter ? [PodCast] Os 10 mandamentos das redes sociais para os negócios Atrair Clientes para o seu site requer cuidados. Marketing on-line com Ferramentas do Google [Link] De onde vêm os usuários que visitam os sites de varejo no Brasil? [Slide] Search Engine Optimization [Apresentação] Buscapé Tipos de Anuncio AdSense [Vídeo] Iniciando com o Google Analytics [Leitura] Tudo o que você precisa saber sobre Twitter [Leitura] FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES [Leitura] As 25 Leis do Endomarketing [Leitura] O que é branding ? [Leitura] Quem é o e-consumidor [Artigo] Você deve gerar o “True Buzz” [Artigo] Social-commerce - A crista da onda! [PodCast] Como medir resultados nas redes sociais [Como fazer] Como criar a sua Conta no AdWords

11. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais “E-Commerce na Prática” Módulo 7 – Logística no E-Commerce [Definição] O que é Logística Como fazer uma "Política de Devolução de Produtos" A importância da embalagem no processo logístico [Slide] Gestão de demandas Conheça o E-Sedex dos Correios [Dicas] Como trabalhar com os serviços do Correio Brasileiro [Artigo] SRM aplicado ao e-commerce [Palestra] Logística com os Correios [Palestra] Logística aplicada e conceitos [PodCast] Logística 2.0 [Wiki] O que é Armazenagem

12. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais “E-Commerce na Prática” Módulo 8 – Monte sua Loja Virtual Introdução Ferramentas e Benefícios da sua Loja [Modelo] Loja configurada pela IFED [1º passo] Cadastro no serviço Pagamento Certo e abertura da loja [2º passo] Finalização da instalação [3º passo] Cadastrando as categorias e os produtos [4º passo] Customização do Cabeçalho da Loja Arquivo [5º passo] Customizando cores e layout geral da loja Arquivo [6º passo] Customizar a barra lateral da loja Arquivo [7º passo] Explicando o restante do menu administrativo [Prática] Utilize e venda pela loja recém criada. [Final] Como faço para cancelar minha Loja ?

13. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais “E-Commerce na Prática” Conclusão O curso on-line além destes conteúdos fixos conta com a troca de experiência entre os participantes e com conteúdos extras propostos pelo tutor, boa sorte a todos nesta nova empreitada ! Roberto Oliveira

14. Título Matricula: http://www.ifed.com.br/ecommerce.htm Twitter:@varejovirtual contato@ifed.com.br Obrigado !