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Curso "E-Commerce na Prática"

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O Curso "E-Commerce na Prática" está organizado em 8 módulos de maneira a fornecer um embasamento teórico sólido multidisciplinar em relação ao Comércio Eletrônico e, de forma mais geral, sobre como abrir uma loja virtual e gerencia-la com sucesso, você aprenderá sobre as novas estruturas econômicas resultantes da utilização em larga escala das modernas tecnologias de informação e comunicação.

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  1. 1. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais<br />Apresentação do curso<br />“E-Commerce na Prática”<br />www.ifed.com.br<br />Certificado no final do curso.<br />
  2. 2. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais<br />“E-Commerce na Prática”<br />Objetivo<br />O objetivo deste curso é ensinar o aluno todos os aspectos de um empreendimento virtual, mas precisamente uma loja virtual, as pessoas tem a falsa impressão que ter um negócio on-line é muito mais fácil do que um negócio físico, isso não é verdade, na internet você deve estar preparado para:<br />Atender todo o tipo de pessoa<br />Ficar aberto 24 horas e 7 dias da semana<br />Tratar cada cliente como se fosse o único<br />Saber tudo sobre o seu produto/serviço<br />Entregar o produto sem atraso todas as vezes<br />Etc...<br />
  3. 3. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais<br />“E-Commerce na Prática”<br />Metodologia<br />O curso é ministrado on-line no estilo EAD utilizando a plataforma MOODLE, este sistema é o mesmo utilizado em universidades conceituadas tais como USP, PUC, UFMG e outras.<br />São oito (8) módulos disponíveis e em cada módulo o aluno encontrará vários tipos de s de ensino:<br />Textos com imagens<br />Apresentações<br />PodCast<br />Vídeos<br />Links externos<br />Apostilas em PDF<br />Fórum<br />Glossário<br />Para verificar o aprendizado o aluno responderá a <br />um questionário no final de cada módulo.<br />O certificado fica disponível quando o aluno completa o curso.<br />
  4. 4. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais<br />“E-Commerce na Prática”<br />Tutor<br />Roberto Oliveira é professor de computação, programador web formado pelo SENAC e especialista em Comércio Eletrônico e Projetos Tecnológicos a 10 anos. Possui experiência na condução de projetos e consultorias no eixo RJ/SP, atua como consultor nas áreas de Marketing na WEB e Mídias Sociais. É sócio-diretor da KatakWEB e ConceitoHost, duas empresas de sucesso no mercado de Internet e blogueiro no Jornal do E-Commerce, Imasters UOL e Oficina da NET. Implementou sistemas de CRM, Intranets e Loja Virtual para mais de 50 empresas no Brasil.<br />Você poderá entrar em contato comigo através de chat ao vivo, email, ou pelo sistema de perguntas da sala de aula virtual.<br />
  5. 5. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais<br />“E-Commerce na Prática”<br />Módulo 1 - Fundamentos<br />[Cartilha] Empreendedorismo Digital (SEBRAE)<br />As primeiras perguntas... <br />10 motivos para montar um e-commerce <br />Estatísticas de venda do E-Commerce no Brasil <br />[Pesquisa] Qual dos itens é o mais crítico no lançamento da sua Loja Virtual Escolha<br />Vídeo sobre Comércio Eletrônico <br />[Livro] O novo Mundo Virtual<br />[Leitura] Os 4 segredos do E-Commerce<br />
  6. 6. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais<br />“E-Commerce na Prática”<br />Módulo 2 – Plano de negócios e Registro de Domínios<br />[Tutorial] Registrando domínios <br />[Tutorial] Como registrar sua marca<br />[Wiki] - Plano de Negócios<br />[Vídeo] Plano de Negócios <br />[SEBRAE] Como fazer um Plano de Negócios<br />[Modelo] Plano de Negócios em MS-Word<br />[Tarefa] Faça um esboço do seu "Plano de Negócios“<br />[Programa] Planeje seu negócio com o Empreenda!<br />[Leitura] Bens de Consumo na era da Internet <br />[Leitura]A nova “organização.com” <br />[Leitura]Como preparar o vendedor para o E-Commerce<br />
  7. 7. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais<br />“E-Commerce na Prática”<br />Módulo 3 – Sistemas para Lojas Virtuais<br /> Tabela de comparação entre os sistemas de E-Commerce disponíveis no mercado <br />[Slide] O que é M-Commerce, B2B e B2C <br />[PodCast] M-Commerce Arquivo de áudio<br /> Pesquisa de Soluções Pagas <br />[Slide] Conheça o Shopping UOL <br />Sistema de Chat para atendimento na Loja Virtual <br />[Slide] Conheça o Buscapé - Comparador de preços <br />[PodCast] Comparação de preços Arquivo de áudio<br />[Link´s] Modelo de Loja Virtual de Sucesso <br />[Artigo] Segurança da Informação<br />
  8. 8. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais<br />“E-Commerce na Prática”<br />Módulo 4 – Design, Imagens e Textos<br />Erros comuns em uma Loja Virtual<br />Significado das Cores<br />Conceitos de Usabilidade<br />Estudo sobre Imagens<br />O que é Webwriting? <br />[Slide] O que é WebDesign<br />
  9. 9. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais<br />“E-Commerce na Prática”<br />Módulo 5 – Meios de Pagamento, Impostos e Aspectos legais<br />Fraudes no E-Commerce <br />Comparação entre as Empresas de Intermediação de Pagamentos do Mercado <br />Tudo sobre Nota Fiscal Eletrônica<br />O que é o Verifiedby Visa? <br />Komerci- Solução da MasterCard<br />A tributação no e-commerce<br />O que é SPED ?<br />Direito do Consumidor aplicado ao E-Commerce <br />[PodCast] Os direitos do consumidor na web<br />[Apresentação] Serviço VisaNet<br />
  10. 10. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais<br />“E-Commerce na Prática”<br />Módulo 6 – Marketing na Internet e Medição de ROI<br />[Definição] O que é Marketing <br />[Podcast] Mitos e Verdades do Marketing de Busca<br />Como organizar uma campanha de Email-marketing <br />[Definição] O que é Twitter ? <br />[PodCast] Os 10 mandamentos das redes sociais para os negócios<br />Atrair Clientes para o seu site requer cuidados. <br />Marketing on-line com Ferramentas do Google<br />[Link] De onde vêm os usuários que visitam os sites de varejo no Brasil? <br />[Slide] Search Engine Optimization <br />[Apresentação] Buscapé<br />Tipos de Anuncio AdSense<br />[Vídeo] Iniciando com o Google Analytics <br />[Leitura] Tudo o que você precisa saber sobre Twitter<br />[Leitura] FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES<br />[Leitura] As 25 Leis do Endomarketing <br />[Leitura] O que é branding ? <br />[Leitura] Quem é o e-consumidor<br />[Artigo] Você deve gerar o “True Buzz” <br />[Artigo] Social-commerce - A crista da onda! <br />[PodCast] Como medir resultados nas redes sociais<br />[Como fazer] Como criar a sua Conta no AdWords<br />
  11. 11. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais<br />“E-Commerce na Prática”<br />Módulo 7 – Logística no E-Commerce<br />[Definição] O que é Logística <br />Como fazer uma "Política de Devolução de Produtos" <br />A importância da embalagem no processo logístico <br />[Slide] Gestão de demandas<br />Conheça o E-Sedex dos Correios <br />[Dicas] Como trabalhar com os serviços do Correio Brasileiro <br />[Artigo] SRM aplicado ao e-commerce <br />[Palestra] Logística com os Correios<br />[Palestra] Logística aplicada e conceitos<br />[PodCast] Logística 2.0<br />[Wiki] O que é Armazenagem<br />
  12. 12. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais<br />“E-Commerce na Prática”<br />Módulo 8 – Monte sua Loja Virtual<br />Introdução <br />Ferramentas e Benefícios da sua Loja <br />[Modelo] Loja configurada pela IFED<br />[1º passo] Cadastro no serviço Pagamento Certo e abertura da loja <br />[2º passo] Finalização da instalação <br />[3º passo] Cadastrando as categorias e os produtos <br />[4º passo] Customização do Cabeçalho da Loja Arquivo<br />[5º passo] Customizando cores e layout geral da loja Arquivo<br />[6º passo] Customizar a barra lateral da loja Arquivo<br />[7º passo] Explicando o restante do menu administrativo <br />[Prática] Utilize e venda pela loja recém criada.<br />[Final] Como faço para cancelar minha Loja ?<br />
  13. 13. IFED – Instituto de Formação de Empreendedores Digitais<br />“E-Commerce na Prática”<br />Conclusão<br />O curso on-line além destes conteúdos fixos conta com a troca de experiência entre os participantes e com conteúdos extras propostos pelo tutor, boa sorte a todos nesta nova empreitada !<br />Roberto Oliveira<br />
  14. 14. Título<br />Matricula: http://www.ifed.com.br/ecommerce.htm<br />Twitter:@varejovirtual<br />contato@ifed.com.br<br />Obrigado !<br />
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