B Human Corporate Profile 03 2008

Slide 1: Corporate Profile •Marzo 2008

Slide 3: 01 La società

Slide 4: 01 La società B Human aiuta le organizzazioni proprie clienti a scegliere e implementare in modo utile e profittevole le tecnologie software nate con Internet, che permettono modi innovativi di collaborare, comunicare, produrre e vendere. Corporate profile ©2007 B Human Srl 4/37

Slide 5: 01 La società La storia La storia 1/2 1995: B Human nasce a Milano credendo nel World Wide Web e convinta nella necessità di operatori capaci di contaminare le culture opposte dell’Information Technology e della comunicazione d’impresa. 1997: B Human, comprendendo che la spinta innovativa del Web avrà un effetto di lungo corso sull’organizzazione e sui processi di aziende ed organizzazioni acquisisce un’identità di consulente tecnologico, software house e system integrator. 2001: B Human persegue un solido sviluppo industriale, acquisendo sul campo un know how metodologico, tecnico e funzionale che sarebbe diventato in seguito noto come: Content Management System, Enterprise Portal, Extended Enterprise, Application Server. Corporate profile ©2007 B Human Srl 5/37

Slide 6: 01 La società La storia La storia 2/2 2004: Sono gli anni in cui si sviluppano e si affermano i nuovi standard di interoperabilità (SOA) che consentono un’integrazione sempre più stretta dei processi aziendali e un’interazione online sempre più profonda ed efficace delle organizzazioni con i loro interlocutori. 2005: Grazie alla collaborazione con H3G, primo operatore UMTS in Italia e tra i primi al mondo, B Human può partecipare allo sviluppo di applicazioni mobili complesse. 2007: B Human continua la propria specializzazione in soluzioni per il Web e l’Enterprise Content Management, la Collaborazione Online, l’allestimento di architetture orientate ai servizi (SOA) con particolare riguardo agli aspetti di integrazione e automazione di processi di business (Business Process Management) nell’ambito di Enterprise Portal. Corporate profile ©2007 B Human Srl 6/37

Slide 8: 02 Offerta Ambito di attività Ambito di attività Internet Intranet Mobile Collaboration Single Signe on Enterprise WCMS On line Portal SSO BPM Security B Human SOA Back end integrazione As/400 SAP ERP Oracle Legacy Corporate profile ©2007 B Human Srl 8/37

Slide 9: Offerta • Enabling platform Piattaforme software abilitanti per erogare una vasta gamma di servizi web basati su prodotti di eccellenza commerciali e open source. • Consulting Services Un portafoglio completo di servizi consulenziali per sostenere i nostri clienti dall’analisi di fattibilità, al design dell’usabilità e dell’accessibilità; dal design architetturale, alla gestione e sviluppo del progetto; dalla diagnostica al supporto in esercizio. • Business Application Soluzioni verticali in grado di fornire grandi benefici ad aziende ed enti di settori specifici: Telecomunicazioni, Università, Finanza, Editoria, Travel e Pubblica Amministrazione. Corporate profile ©2007 B Human Srl 9/37

Slide 10: 02 Offerta Enabling platform Enabling platforms • WCMS • Indexing & Search • Enterprise Portal • Collaboration on line • Gestione documentale • Business Process Management ©2007 B Human Srl 10/37

Slide 11: 02 Offerta Enabling platforms Web Content Management System • Scrittura e pubblicazione di contenuti anche da parte di utenti privi di competenze tecniche • Gestione strutturata del processo di creazione, modifica, approvazione e pubblicazione dei contenuti • Rispetto di eventuali vincoli di usabilità e conformità (per es.: l’accessibilità imposta dalla “legge Stanca” alla pubblica amministrazione) • Si compone di due moduli funzionali principali: – Back Office editoriale: l’ambiente di creazione, aggiornamento, approvazione e pubblicazione dei contenuti utilizzato dai gestori dei contenuti – Front end di erogazione: l’ambiente in cui gli utenti finali accedono ai contenuti e ai servizi erogati • B Human dispone di soluzioni commerciali o open source Corporate profile ©2007 B Human Srl 11/37

Slide 12: 02 Offerta Enabling platforms Indexing and search • Soluzioni per l’indicizzazione e la ricerca di documenti, dati e informazioni provenienti da: – intranet – siti web esterni all’azienda – altre fonti dati (es. database aziendali) • B Human tratta prodotti di terzi e dispone di una propria soluzione: Jasone • Jasone è basato su tecnologia Java e su prodotti open source (Lucene) – Tratta differenti formati tra cui: World, Excel, PPT, RTF, PDF, XML, HTML, TXT, OpenOffice, ZIP, MP3, and JavaBeans – Consente la gestione di meta tag per i singoli documenti (indicizzazione e rilevanza) – Rispetta pienamente le permission di visibilità degli utenti – Offre ottime performance anche con moltissimi documenti Corporate profile ©2007 B Human Srl 12/37

Slide 15: 02 Offerta Enabling platforms Collaborazione online • Condivisione di documenti • Agenda condivisa degli impegni e delle scadenze • Forum di discussione • Creazione e gestione di mini siti, work space virtuali e community (es. blog, wiki e web 2.0) • Condivisione dei contatti • Accesso ad applicazioni per conference call via web Vantaggi – aumenta la produttività dei gruppi di lavoro – limita gli spostamenti e i viaggi per le riunioni – facilita la condivisione di documenti – rende disponibili le risorse aziendali anche da remoto – consente il tele lavoro Corporate profile ©2007 B Human Srl 15/37

Slide 16: 02 Offerta Enabling platforms Gestione documentale • Consente alle aziende di risolverei problemi legati a: – il bisogno di rendere più rapida e agevole la consultazione dei document aziendali i – migliore condivisione, distribuzione e sfruttamento della conoscenza aziendale grazie a potenti strumenti di ricerca e reperimento dei documenti – la crescita degli archivi cartacei e l’esigenza di ottimizzare gli spazi – l’obbligo di ottemperare a requisiti legali di conservazione dei documenti – la necessità di avere una knowledge base aziendale condivisa • B Human dispone di differenti soluzioni basate sia su software open source (es: Alfresco), sia su prodotti commerciali (es: BEA Alui, MS SharePoint) Corporate profile ©2007 B Human Srl 16/37

Slide 17: 02 Offerta Enabling platforms Business Process Management • I BPMS permettono di creare rapidamente e a costi contenuti procedure software, integrate con i sistemi preesistenti, per la gestione dei processi di business • Principali ambiti di impiego: –prototipazione e test di nuovi processi prima della costosa implementazione nei sistemi ERP –integrazione di processi gestiti da sistemi differenti (es: CRM e ERP) automazione di processi minori • I BPM offrono agli analisti di business funzioni di modellazione analitica: –simulazione –definizione e gestione di KPI –generazione automatica della documentazione relativa ai processi • B Human in quanto BEA Select Partner vanta una apposita specializzazione su Aqualogic BPM Suite Corporate profile ©2007 B Human Srl 17/37

Slide 19: 02 Offerta Consulting Services Analisi e progettazione • Business Intelligence, Data Warehouse • Business analysis, analisi funzionale e studi di fattibilità di progetti applicativi • Tecniche e metodi di project management e monitoring Corporate profile ©2007 B Human Srl 19/37

Slide 20: 02 Offerta Consulting Services Software development • Analisi, progettazione sviluppo e test di applicazioni aziendali Web Based (Java e #Net) • Manutenzione evolutiva e correttiva di applicazioni web based • Supporto su prodotti o piattaforme particolari (RedDot CMS, Broad Vision) • Single Sign On, user directory, identification, authorization Corporate profile ©2007 B Human Srl 20/37

Slide 21: 02 Offerta Consulting Services Servizi IT • Application Server • Diagnosi e correzione malfunzionamenti/problemi di performance • Outsourced system administration (server applicativi) • Sicurezza fisica e alta affidabilità Corporate profile ©2007 B Human Srl 21/37

Slide 22: 02 Offerta Consulting Services User experience design • Per B Human la user experience è al centro della progettazione di applicazioni e interfacce • L’utente deve interagire con le applicazioni: – con soddisfazione – in modo semplice e naturale – minimizzando i tempi di apprendimento e lo sforzo cognitivo necessario Corporate profile ©2007 B Human Srl 22/37

Slide 23: 02 Offerta Consulting Services User experience design Per questo B Human ha investito e continua a dedicare risorse per mantenere sempre aggiornate le proprie competenze in: – Information architecture – Usabilità – Accessibilità e conformità alla legge “Stanca” Corporate profile ©2007 B Human Srl 23/37

Slide 27: Competenze e tecnologie • Sistemi Operativi – Ms Windows Server, Sun Solaris, Linux (RedHat, Suse) • Internet Frameworks – RedDot, Cocoon, Zope, Typo 3, BroadVision, Aqua Logic User Interaction, LifeRay, Ms Windows SharePoint Services/Portal • RDBMS – Oracle, MS SQL Server, MySQL, Sybase • Sviluppo Software – Microsoft .Net (VB, C#), Sun J2EE, J2ME (BEA WebLogic, Tomcat, JBoss) • Software Quality Assurance – Borland ALM Suite, CVS/VSS, Borland Optimize-It • Tecniche e metodi di project management e monitoring – PMI/Earned Value, Agile Programming, Software developemnt lifecycle management Corporate profile ©2007 B Human Srl 27/37

Slide 29: Portale Università di Milano • Esigenze Editoriali – Creare una identità digitale e le relative linee guida per l’Università di Milano – Gestire separatamente la produzione dei contenuti editoriali (con relativo look and feel) e l’erogazione dei servizi dinamici, tramite una revisione tecnologica del backoffice del portale – Separare gli attori e i processi tecnici da quelli editoriali – Gestire in autonomia i contenuti e la relativa presentazione (senza intermediazione tecnica) – Erogare funzionalità avanzate di supporto alla redazione (senza un evidente impatto sulle performance in erogazione). • Esigenze Tecnologiche – Sostituire Oracle Portal che risultava essere troppo complesso da gestire e troppo avido di risorse – Salvaguardare gli investimenti: directory utenti, servizi custom già sviluppati, contenuti preesistenti. Corporate profile ©2007 B Human Srl 29/37

Slide 30: Presidenza del Consiglio dei Ministri: Portale Funzione Pubblica • Adeguare il portale www.funzionepubblica.it alle norme in materia di accessibilità – interventi di tipo tecnico sul codice del sito, per emendarlo da errori e inadempienze – segnalazione di errori inerenti i contenuti e indicazioni su come emendarli. • Migliorarne il backoffice editoriale (WCMS) per una gestione più efficiente dei contenuti. • Riorganizzare i contenuti in termini di information architecture e usabilità • Ridefinire le procedure di approvazione e pubblicazione delle informazioni. • Risultati raggiunti - Conformità alle linee guida del W3C (AA) - Navigabilità anche per utenti non vedenti o con disabilità motorie. Corporate profile ©2007 B Human Srl 30/37

Slide 31: H3G - Portale Internet e Self Provisioning Clienti • Nuovo portale Internet, dedicato: – alla comunicazione istituzionale e commerciale, – a fornire servizi self-service ai clienti (ricariche, attivazione servizi, … ). • Alcuni vincoli: – il marketing richiedeva maggiore autonomia e flessibilità nella gestione dei contenuti – il customer care desiderava migliorare la comunicazione e la funzionalità delle le pagine più frequentate dai clienti (pagine dei servizi) – l’IT, infine, lamentava elevati costi di gestione e la lentezza del sito. • Risultati raggiunti – Riduzione tempi pubblicazione – Prestazioni elevate grazie alla staticizzazione dei contenuti – Riduzione costo di licenze (RedDot + Sw Open Source). Corporate profile ©2007 B Human Srl 31/37

Slide 32: Altri casi di successo • Finance – Banca Mediolanum: Portale BancaMediolanum.it – Banca Popolare Commercio e Industria: Porting sito Bpubanca.it • Telco – Italia OnLine: IOL canale Sport – Vodafone Italia: 190.it - DWH business intelligence • E ancora… – Portale Cucina Italiana (1996-2007) – Portale Strettodimessina.it Corporate profile ©2007 B Human Srl 32/37

Slide 33: Premi e riconoscimenti • Osc@r del Web - Ottobre 2007 – Unimi.it al secondo posto nella sezione Università. • LabItalia - Aprile 2007 – Unimi.it è al terzo posti tra i migliori portali d’ateneo. Primo per accessibilità. • Internet Key Award 2000, 1° premio. • Premio Moebius 2000, finalista • 1998 Prima architettura 3-tier web pubblicata su Microsoft Business Magazine Corporate profile ©2007 B Human Srl 33/37

Slide 35: Abbiamo lavorato nei seguenti settori… • Telecomunicazioni • Media • Banche e Istituti Finanziari • Pubblica Amministrazione • Università • Information Technology Per un elenco completo dei progetti e dei clienti con cui abbiamo lavorato: http://www.bhuman.it/clienti Corporate profile ©2007 B Human Srl 35/37

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