Seis sigma como herramienta de gestión

1,329
-1

Published on

Es una breve descripción de la herramienta Seis Sigma como herramienta de gestión en los Sistemas de Calidad


Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,329
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
52
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Seis sigma como herramienta de gestión

  1. 1. SEIS SIGMA COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN ROBERTO JOSE HERRERA ACOSTA
  2. 2. INTRODUCCIÓN Organizaciones eficientes y eficaces Necesidades de los clientes Herramienta de mejoramiento continuo
  3. 3. ETAPAS DEL SEIS SIGMA (SS) 1.DEFINIR EL PROBLEMA DE CALIDAD 2. OBTENER INFORMACION DE LAS VARIABLES DEL PROCESO Y EVALUAR SUS SISTEMAS DE MEDICION 3. UTILIZAR HERRAMIENTAS ESTADISTICAS PARA ESTUDIAR LAS VARIABLES 4. OPTIMIZAR EL PROCESO PARA SU MEJORA 5. CONTROL, PARA EL SEGUIMIENTO A LAS MEJORAS
  4. 4. HISTORIA <ul><li>Filosofía de calidad </li></ul><ul><li>Se desarrolla en los 80´s </li></ul><ul><li>Estrategia de mercado y de mejoramiento en MOTOROLA. </li></ul><ul><li>Ingeniero Mikel Harry. </li></ul><ul><li>Las organizaciones buscan mejorar su competitividad , (globalización). </li></ul><ul><li>Reducir las variables criticas. </li></ul><ul><li>Evaluación de la desviación estándar ( σ </li></ul><ul><li>indicador del desempeño) </li></ul>
  5. 5. DEFINICIÓN <ul><li>Las etapas se operacionalizan según la propuesta de Tennant G.(2004): </li></ul><ul><li>D efinición del proyecto </li></ul><ul><li>M edición de la información de proceso y clientes. </li></ul><ul><li>A nálisis de la información (herramientas estadísticas) </li></ul><ul><li>M ejoramiento (soluciones a los problemas de calidad) </li></ul><ul><li>C ontrol por medio de métodos estadísticos de seguimiento de las variables del proceso. </li></ul>
  6. 6. Ciclo de Deming
  7. 7. ESTRUCTURA DEL SS
  8. 8. CARACTERIZACIÓN DEL SS <ul><li>Factores mas importantes: </li></ul><ul><li>Teoría del aprendizaje estratégico de Senge. </li></ul><ul><li>Dirección de la organización </li></ul><ul><li>Resultados deben traducirse en lenguaje métrico para comprender mejor los procesos. </li></ul><ul><li>Expertos que dominen áreas. </li></ul>
  9. 9. FILOSOFÍA Y ESTRATEGIA DEL SEIS SIGMA .
  10. 10. PRINCIPIOS FILOSÓFICOS . <ul><li>Enfoque al cliente externo e interno. </li></ul><ul><li>Análisis sujeto a la información veraz y oportuna. </li></ul><ul><li>Enfoque basado en procesos. </li></ul><ul><li>Actitud preventiva. </li></ul><ul><li>Trabajo en equipo. </li></ul><ul><li>Mejoramiento continuo. </li></ul>
  11. 11. Equipo de mejoramiento continuo. <ul><li>Identificación y selección de proyectos. </li></ul><ul><li>Formación de los equipos de mejoramiento. </li></ul><ul><li>Desarrollo del plan de mejoramiento. </li></ul><ul><li>Capacitación de los miembros del equipo. </li></ul><ul><li>Ejecución del SS. </li></ul><ul><li>Traspaso de la solución. </li></ul>
  12. 12. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y FUNCIONES EN EL PROCESO . <ul><li>El Cinturón negro. </li></ul><ul><li>El Cinturón verde. </li></ul><ul><li>El primer Dan. </li></ul><ul><li>Esponsor o Champions </li></ul><ul><li>Líder de implementación . </li></ul>
  13. 13. ESTRATEGIAS DEL SS <ul><li>Disposición de cambio </li></ul><ul><li>Despliegue de objetivos. </li></ul><ul><li>Desarrollo del proyecto. </li></ul><ul><li>Evaluación de beneficios. </li></ul>
  14. 14. GRACIAS
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×