Viral, Digital, Mobile, Social Media, and Strategic Planning in Digital Age
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Viral, Digital, Mobile, Social Media, and Strategic Planning in Digital Age

on

  • 2,823 views

:) Tớ vừa tổng hợp, update xong tài liệu này, và đã trăn trở với nó rất nhiều... Mục đích khi làm slide này là muốn giúp các anh chị bên Brand/ Client có ...

:) Tớ vừa tổng hợp, update xong tài liệu này, và đã trăn trở với nó rất nhiều... Mục đích khi làm slide này là muốn giúp các anh chị bên Brand/ Client có được mindset đúng về Viral, Digital, Social Media, và quá trình Strategic Planning in Digital Age.

Khi đã có cùng mindset rồi thì làm việc với nhau sẽ thuận lợi, suôn sẻ hơn nhỉ. Bởi vậy, tài liệu này sẽ tập trung trả lời câu hỏi WHY nhiều hơn là HOW: “Why are we doing what we are doing?”.

Mong được các bạn góp ý để tiếp tục chỉnh sửa, hoàn thiện thêm. Cảm ơn các bạn :)

Statistics

Views

Total Views
2,823
Views on SlideShare
2,119
Embed Views
704

Actions

Likes
9
Downloads
848
Comments
0

3 Embeds 704

http://roberttamnguyen.com 696
http://www.linkedin.com 4
https://www.linkedin.com 4

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Viral, Digital, Mobile, Social Media, and Strategic Planning in Digital Age Viral, Digital, Mobile, Social Media, and Strategic Planning in Digital Age Presentation Transcript

  • Những mảnh ghép về Viral, Digital, Mobile, Social Media, Strategic Planning in Digital Age Updated: 14.09.2014
  • Tại sao lại là “những mảnh ghép”? Những slide, hình ảnh, ý tưởng xuất hiện tiếp sau đây là những điều được chọn lọc từ nhiều blog, sách vở, seminars chuyên ngành, credentials của các bạn agency, trong những khóa học thực tế, ở một vài group chuyên môn trên facebook, search được từ google, có những điều là trải nghiệm của bản thân trong công việc… Người tổng hợp slide này cố gắng sắp xếp lại, đặt những điều ấy lại gần nhau theo một FLOW trình tự tương đối hợp lý, giống như việc ghép các mảnh của một bức tranh xếp hình vậy, dù chưa trọn vẹn, vẫn còn nhiều chỗ khuyết, song hy vọng cũng tạm đủ để thể hiện một bản phác thảo về Viral, Digital, Mobile, Social Media, và quá trình Strategic Planning in Digital Age.
  • Tổng hợp slide này vì mục đích gì? Mục đích tổng hợp slide này là muốn giúp các anh chị bên Brand/ Client có được mindset đúng đắn về Viral, Digital, Social Media, và quá trình Strategic Planning in Digital Age. Bởi vậy, tài liệu này sẽ tập trung trả lời câu hỏi WHY nhiều hơn là HOW: “WHY are we doing what we are doing?”. Mong các anh chị góp ý để tài liệu được tiếp tục chỉnh sửa, hoàn thiện thêm (SlideShare có tính năng RE-UPLOAD FILE rất là tiện lợi). Chân thành cảm ơn các anh chị. Tâm
  • NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO CHÍNH: •Blog của anh Hồ Công Hoài Phƣơng – Strategic Planning Manager at Dentsu Alpha: https://phuonghoblog.wordpress.com/ •Slide bài giảng của trƣờng AiiM - Marketing Communication Skills Training Center: http://www.slideshare.net/aiimeducation •Tài liệu hội thảo Vietnam Digital Marketing 2014: http://eqvn.net/viet-nam-digital-marketing-2014/ •Trang thông tin thƣơng hiệu: http://www.brandsvietnam.com •Time Universal’s Blog: http://blog.timeuniversal.vn •Những bài viết về Viral của anh Tuấn Hà trên trang http://www.vietbaithue.com/baimau, http://daotaoseo.com/?p=486
  • Chúng ta cùng bắt đầu từ khái niệm Viral Content (nội dung lan truyền). Viral Content là một mẩu thông tin FRESH & RELEVANT (mới lạ & “đánh trúng tim đen”) ở dạng: hình ảnh, video, text, động tác cơ thể, điệu nhảy v.v… khi xuất hiện trƣớc mặt bạn lập tức bạn không thể cƣỡng nổi việc đem SHARE ngay cho những ai bạn có thể kết nối đƣợc bằng các phƣơng tiện sẵn có. Nó lan truyền cực nhanh nhƣ cơ chế lan truyền của virus. Fresh & Relevant CONTENT Elements to trigger SHARING VIRAL CONTENT Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/viral-marketing-la-gi
  • Nguyên lý chính của Viral Content Nội dung lan truyền (Viral Content) là một ƣớc mơ của những ngƣời làm Viral marketing vì nó tạo nên EARNED MEDIA – một sự thành công vƣợt mong đợi trong mọi chiến dịch truyền thông/ marketing. Tuy nhiên, cũng giống nhƣ những diễn viên điện ảnh tại Hollywood – hàng ngàn ngƣời đến thử thì chỉ có một vài ngƣời thành công. Source ảnh: AiiM
  • Source: RiverOrchid Notch’s credentials
  • Nguồn: http://www.vietnamonlinemarketing.com/cac-loai-hinh-media-owned-earned-paid-media
  • Nghiên cứu của chuyên gia social media Tuấn Hà – CEO VinaLink đã chỉ ra TOP 24 LÝ DO mà nội dung bám vào những lý do này có thể kích hoạt cảm xúc con ngƣời và tạo ra hiệu ứng Viral: 1.Quá buồn cƣời, quá thú vị 2.Giới thiệu 1 cái gì đó, cảnh báo… 3.Cuộc thi (bạn hay ngƣời thân tham dự) 4.Kiếm đƣợc một ít tiền (game, affliliate) 5.Tham dự 1 sự kiện tập thể có ích nhƣ kêu gọi lòng hảo tâm, từ thiện: trách nhiệm cộng đồng, hiệu triệu hành động 6.Sex scandals 7.Sự khâm phục, ngƣỡng mộ 8.Sự đe dọa mơ hồ vì lời nguyền 9.Scandals của các nghệ sĩ 10.Sự ham muốn bản năng 11.Mối liên quan đến thần tƣợng hay quan điểm nhóm lợi ích 12.Dƣ luận tranh cãi lớn trong xã hội, mass media lead (thời điểm) 13.Thông tin Negative liên quan đến sự quan tâm của nhiều ngƣời (nhãn hàng, thƣơng hiệu, sản phẩm, sức khỏe, nhân vật nổi tiếng) 14.Lòng tự hào chung (nhóm đám đông, địa phƣơng cục bộ hay dân tộc) 15.Tâm lý đám đông, đồng cảm đám đông 16.Độc đáo, sáng tạo vƣợt trội 17.Lạ kỳ, không thể tin nổi, chƣa từng thấy bao giờ 18.Bắt chƣớc siêu đẳng những Hot Viral đƣơng đại 19.Thông tin nóng đối với số đông 20.Hoài cổ xƣa xuất sắc 21.Báo cáo, report, thông tin, infographic/ visual note-taking hữu ích, hiếm có 22.Đồ miễn phí, trị giá, gây ham muốn 23.Động mạnh vào thính giác và thị giác, kích thích kép giác quan nhƣ ảnh đẹp, cảnh đẹp, ảnh nét, nhạc hay, clip hay… 24.Rung động tâm hồn, các xúc cảm gốc nhƣ thơ ấu, quê hƣơng, quê quán, yên bình, yêu thƣơng của các mối quan hệ ở mức sâu sắc Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/nguyen-ly-chinh-cua-noi-dung-lan-truyen
  • Source: http://digitalstory.admicro.vn/uploads/guest_speakers/PhanDangTraMy_ContentMarketingIsJustLikeDating.pdf
  • Tiếp đến là định nghĩa Viral Marketing. Viral Marketing là kỹ thuật sử dụng cách thức lan truyền của Viral Content kết hợp với việc tối ƣu hóa các kênh lan truyền theo mục đích marketing để truyền tải thông điệp tới khách hàng mục tiêu. VIRAL CONTENT RIGHT CHANNELS/ TOOLS VIRAL MARKETING Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/viral-marketing-la-gi
  • Trái tim của Viral Marketing nằm ở CONTENT (cần có 2 yếu tố: fresh & relevant) – nghĩa là nội dung mà bạn tạo ra phải mới lạ và có liên quan đến khách hàng của bạn (“đánh trúng tim đen”). Khán giả không share thƣơng hiệu của bạn (kể cả khi họ yêu thích) mà họ chia sẻ nội dung thông điệp mà họ cảm nhận đƣợc và mong muốn ngƣời khác cùng cảm nhận thông điệp đó ngay lập tức. Họ không giúp brand chia sẻ thông điệp của brand, mà họ coi đó chính là cảm nhận của họ và chia sẻ cảm nhận của chính họ – đó là lý do của lan truyền (viral). Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/viral-marketing-la-gi
  • Mời bạn đọc bài này: http://nguyenquocbinh.com/2013/01/content-marketing- sang-tao-trong-khuon-kho/
  • Source: http://phuonghoblog.wordpress.com/2013/04/25/art-of-translating/
  • Source: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/12/11/6-5-giay/
  • Triết lý của công ty quảng cáo DRAFTFCB (giờ đã đổi thành FCB) là “6.5 seconds that matter”. Hiểu đơn giản là chúng ta, những ngƣời làm quảng cáo chỉ có 6,5 giây để thuyết phục khách hàng có nên tiếp tục xem quảng cáo nữa hay không. Chỉ trong vòng 6,5 giây đầu tiên tạo ấn tƣợng, nếu ngƣời tiêu dùng không cảm thấy hấp dẫn, họ sẽ ra đi và chúng ta không còn có cơ hội thứ hai. Trong 6,5 giây đầu tiên của phim quảng cáo, họ sẽ quyết định là có xem hết 23,5 giây còn lại hoặc chuyển sang kênh khác. Trong 6,5 giây đầu tiên khi họ nhìn thấy website, họ sẽ quyết định là có tiếp tục ở lại đây khám phá hoặc ra đi mãi mãi. Vì 6,5 giây cơ hội mà chúng ta phải nói rõ lý do vì sao họ nên tiếp tục xem phim này hoặc tiếp tục khám phá website này. Giải thƣởng, tiền, cơ hội đƣợc gặp thần tƣợng, cơ hội khám phá cái mới… Tất cả những điều đó đều phải đƣợc thể hiện rõ ràng, dễ hiểu ngay trong 6,5 giây đầu tiên khi họ bƣớc vào website. Và nếu từ triết lý 6,5 giây này, chúng ta nghiệm ra một điều là ngƣời tiêu dùng dành rất ít hoặc hầu nhƣ không có thời gian cho những gì chúng ta làm. Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/12/11/6-5-giay/
  • Source: http://www.slideshare.net/christelquek/humanise-or-vaporise-focus-on-social-content-being- meaningful-by-ladyxtel/
  • STORY- TELLING ★ INTERACTIVE FRAMEWORK: http://media.sharethrough.com/ mjvi/ ★ BÀI VIẾT: www.marketingprofs.com/articles/2013/10388/which-genres-of- branded-video- work-best
  • Mời bạn đọc về Story-telling: http://nguyenquocbinh.com/2012/12/storytelling/
  • Mời bạn đọc bài này: http://phuonghoblog.wordpress.com/2013/08/14/everything-is-content/
  • Chúng ta đang nói về CONTENT MARKETING nhƣ là một trào lƣu mới. Chúng ta nói về việc giờ đây chúng ta có thêm nhiều kênh để xuất bản nội dung của mình nhƣ website, YouTube, Facebook… Chúng ta tin rằng giờ đây mỗi một thƣơng hiệu, một công ty trở thành một nhà xuất bản tạo ra nội dung. Chúng ta tin rằng khi chúng ta tạo ra nội dung, chúng ta sẽ có đƣợc cuộc đối thoại và chia sẻ. Đó là những điều chúng ta tin, xuất phát từ ý kiến chủ quan của chúng ta. Vậy thì hãy nhìn về phía khách hàng của chúng ta, những ngƣời chúng ta tin rằng sẽ dành thời gian xem, đối thoại và chia sẻ nội dung của chúng ta. Họ không có nhiều thời gian. Chúng ta tạo ra thật nhiều nội dung và họ cũng chỉ có 24 giờ một ngày mà thôi. Hãy làm cho nội dung của chúng ta ngắn gọn, súc tích và không quá tốn nhiều thời gian để xem. Họ có nhiều nội dung khác cần xem hay hơn cái chúng ta làm ra. Phim ảnh, tin nóng, bóng đá, âm nhạc, status từ bạn bè… Hãy làm cho nội dung của chúng ta nổi bật hơn với tất cả những nội dung khác. Họ có quyền không xem nội dung của chúng ta nếu nhƣ họ không thấy nó có giá trị, có liên quan đến họ. Hãy làm cho nội dung của chúng ta trở nên có ích. Họ có quyền xem xong nội dung của chúng ta và không mua hàng. Hãy làm cho nội dung của chúng ta liên quan đến thương hiệu, sản phẩm và khiến cho họ mua hàng. Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2013/08/14/everything-is-content/
  • Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2014/07/17/ngan/
  • Những loại content phổ biến tại Việt Nam gần đây Nguồn: http://digitalstory.admicro.vn/uploads/guest_speakers/PhanDangTraMy_ContentMarketingIsJustLikeDating. pdf
  • Viral Marketing mô tả cách thức khuyến khích lan truyền nội dung tiếp thị đến những ngƣời khác. Thông điệp truyền tải có thể là một video clip, truyện vui, game, app, e-book, phần mềm, hình ảnh, hay đơn giản là một đoạn text. Các nhà nghiên cứu nhận thấy trung bình mỗi ngƣời có hơn 10 mối quan hệ mật thiết, khoảng 150 mối quan hệ xã hội và 500 - 1.500 các quan hệ lỏng lẻo khác. Vì vậy, các nhà kinh tế đánh giá viral marketing nhƣ một giải pháp mới cho ngành tiếp thị trƣớc sự phổ biến của YouTube về trào lƣu chia sẻ video trực tuyến cũng nhƣ Facebook về news & photos. Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/viral-marketing-la-gi
  • Cách thức tính mức độ Viral (chỉ để tham khảo thôi, đừng cố gắng thêm các con số vào làm chi!) Viral (lan truyền) liệu có một cách thức tính nào đó không? Chúng ta hãy xem một công bố nghiên cứu về Viral content của chuyên gia Social media Tuấn Hà tháng 11/2012 về các yếu tố ảnh hƣởng đến kết quả Viral (hiệu ứng lan truyền). Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/viral
  • Mass media Video share qua YouTube và cơ chế YouTube Post và promote trên Facebook bằng cách tối ƣu theo thuật toán EdgeRank (News Feed Visibility) Application, game trên facebook Mạng xã hội địa phƣơng Hệ thống diễn đàn lớn SEO Ranking Sự kiện Offline lớn Truyền miệng, hệ thống đa cấp Blog cá nhân Các kênh lan truyền bao gồm: Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/viral
  • NÓI ĐÚNG LỜI, VỚI ĐÚNG NGƢỜI, VÀO ĐÚNG LÚC, ĐÚNG CHỖ. RIGHT MESSAGE, RIGHT CONNECTIONS, RIGHT TIME, RIGHT CHANNEL. Source: http://www.hubspot.com/inbound-marketing Make marketing people love. By publishing the right content in the right place at the right time, your marketing becomes relevant and helpful to your customers, not interruptive. Now that’s marketing people can love.
  • Những tên gọi gần với Viral Marketing: Word of Mouth: là hình thức Marketing truyền miệng, một hình thức tiếp thị đƣợc thực hiện dựa trên thói quen trao đổi, giao tiếp bằng ngôn ngữ nói của con ngƣời. Buzz Marketing/ Guerrilla Marketing: có thể hiểu là Word of Mouth version 2.0, đó là hình thức các Marketer đƣa các nội dung (dạng tin đồn có kịch bản) có lợi cho doanh nghiệp vào thói quen trao đổi, giao tiếp của con ngƣời. Bạn có thể đọc thêm về câu chuyện của Half.com ở Mỹ và bia Tiger ở Việt Nam: http://canhdongxanh0188.blogspot.com/2009/11/buzz-marketing-la- gi.html Viral Marketing: với sự phát triển của Internet, tốc độ lan truyền của các tin tức ngày càng nhanh. Việc lan truyền các nội dung (video, text, hình ảnh…) có kịch bản có lợi cho doanh nghiệp dựa trên nền tảng Internet đƣợc các Marketer gọi là Viral Marketing (hay còn gọi là Marketing lan truyền).
  • Word of Mouth Guerrilla Marketing Buzz Marketing Viral Marketing Tin đồn có nội dung Tin đồn có nội dung và lan truyền trên các phƣơng tiện Internet
  • “Ngay lúc này đây, khách hàng đang bàn luận về các sản phẩm của bạn trên blog, "chế biến" lại các clip quảng cáo và tung chúng lên YouTube. Hay đang định nghĩa lại bạn trên Forum, hoặc lập ra các nhóm bàn luận về bạn trên Facebook. Tất cả đều là các yếu tố của một hiện tượng xã hội - một làn sóng ngầm đang khiến thế giới phải thay đổi.” (Trích trang bìa quyển „Làn Sóng Ngầm‟ – Tác giả: Charlene Li & Josh Bernoff) Bạn có thể xem tóm tắt về quyển „Làn Sóng Ngầm‟ tại đây: http://zagvillage.wordpress.com/2011/05/13/tom- t%E1%BA%AFt-quy%E1%BB%83n-lan-song- ng%E1%BA%A7m/
  • Phƣơng thức P.O.S.T. để tận dụng sức mạnh của LÀN SÓNG NGẦM nhƣ trong môn võ Judo/ Aikido P.O.S.T. bao gồm: ★ PEOPLE: Đối tƣợng khách hàng của bạn là ai? Thói quen của họ? Họ đang làm gì trong làn sóng ngầm? ★ OBJECTIVE: Mục tiêu của bạn là gì? ★ STRATEGY: Chiến lƣợc tiếp cận làn sóng ngầm của bạn nhƣ thế nào? ★ TECHNOLOGY: Bạn cần sử dụng công nghệ nào?
  • Mỗi strategy đều bám vào một objective. Có thể có nhiều strategy để đạt đƣợc một objective. Trƣớc khi xác định strategy, hãy thẩm định xem objective của bạn đã đủ rõ ràng hay chƣa. Một objective chung chung sẽ dẫn đến một strategy chung chung. Hãy cố gắng lƣợng hóa objective của mình thành các KPIs. Để xác định KPIs một cách tốt hơn, hãy sử dụng phƣơng pháp S.M.A.R.T.
  • Xem ảnh TO HƠN ở đây: http://www.smartinsights.com/wp- content/uploads/2012/07/SOSTAC.jpg
  • Trong bối cảnh ngày nay, có thể hiểu Viral Marketing là một kỹ thuật marketing nhằm khuyến khích các cá nhân truyền một thông điệp marketing tới những ngƣời khác trong môi trƣờng kĩ thuật số. Quá trình đó diễn ra liên tục, cứ một ngƣời nhận đƣợc thông điệp sẽ truyền lại cho nhiều ngƣời khác, dựa vào công nghệ kỹ thuật số tạo ra tiềm năng cho sự tăng trƣởng và ảnh hƣởng theo hàm số mũ của thông điệp tới những ngƣời tiêu dùng khác. VIRAL CONTENT RIGHT CHANNELS/ TOOLS VIRAL MARKETING
  • Nhƣ vậy, chúng ta thấy rằng Viral Marketing có liên quan nhiều đến Digital, với Internet Marketing hay còn đƣợc gọi là Online Marketing hoặc inbound marketing (bên Mỹ…) là một thành phần chính ở trong đó.
  • Phần 1: Giới thiệu Chuyên đề "Email marketing for marketers" Phần 2: Những mong đợi sai lầm khi marketies tập tành sử dụng "EM" Phần 3: Khi Marketer không thể thiếu EM Phần 4: Thấu hiểu vẫn là thấu hiểu Phần 6: Marketies chắp bút viết copy Phần 7: Cho em "hạ cánh" đàng hoàng + download toàn bộ sƣu tập landing page Phần 8: Cho em áo tốt, cho em áo đẹp - Những lƣu ý trong thiết kế email Phần 9: Download hƣớng dẫn sử dụng chi tiết Mail Chimp, hệ thống gửi mail miễn phí và tốt nhất hiện nay Phần 10: Khi nào marketies hài lòng về EM? Phần 11: [Case Study] Thiết kế email cho trƣờng AiiM Phần 12: EM là spam hay spam là EM? Những điều marketies cần biết về spam Phần 13: Lời cuối cho EM
  • Forum Seeding – thời oanh liệt nay còn đâu [P.1] Mời bạn đọc: http://digitalk.vn/food-for-thought/forum-seeding-thoi-oanh-liet- nay-con-dau-p1. Phần thảo luận về bài viết này: https://www.facebook.com/groups/digitalmarketingagency/permalink/321956824629649/ Forum Seeding cách đây vài năm là một công cụ Social media rất hiệu quả. Nhưng sự thoái trào của Forum, sự lạm dụng công cụ quá đáng đã khiến Seeding kiểu cũ không còn đất diễn nữa. Loạt bài này giúp bạn nhìn lại quá khứ oanh liệt và gợi ý một số hướng làm Forum Seeding trong giai đoạn mới…: •Phần comments của 1 clip YouTube TVC; •Phần comments của 1 post ở các facebook fanpage, facebook group; •Phần comments của 1 post trên Haivl; •Phần comments của 1 bài PR trên trang Dân Trí, VnExpress, 24h…; •v.v...
  • Source: http://bui1946.blogspot.com/2014/01/global-marketing-blog-1.html
  • Xu hƣớng tích hợp ★ SEO (Search Engine Optimization) ★ Social Media ★ Mobile Marketing Mời bạn đọc thêm: http://vietseo.vn/tong-ket-dai-hoi- sesomo-2013-tai-tphcm
  • 5 XU HƢỚNG SEO HOT NHẤT NĂM 2014 Xem ẢNH LỚN infographic ở link này: http://www.brandsvietnam.com/4978- Infographic-Xu-huong-SEO-hot-nhat-nam-2014
  • Xem eBook ở đây: http://www.thinkwithgoogle.com/research-studies/2011-winning-zmot-ebook.html
  • ZMOT là gì? Đó là khi: •Một ngƣời mẹ dùng smartphone để tìm thông tin về thuốc thông mũi trong khi ngồi chờ đón con ở trƣờng; •Một cô quản lý văn phòng dùng PC (máy tính bàn) lƣớt net để so giá máy in và mực trƣớc khi đến đến cửa hiệu để đặt hàng; •Một sinh viên đang ngồi trong quán café mở laptop đọc qua các nhận xét và xếp hạng để tìm đƣợc một khách sạn giá rẻ ở Bangkok; •Một anh chàng mê skateboard trong tiệm bán ván trƣợt dùng phablet (dòng smartphone lai máy tính bảng) để xem đoạn video đánh giá về mẫu ván mới nhất; •Hay một cô nàng đang ở nhà cố moi móc các thông tin trên mạng về một anh chàng chƣa quen trƣớc khi gặp. Ai cũng từng trải qua ZMOT – đó là những khoảnh khắc diễn ra hàng triệu lần một ngày trên điện thoại di động, laptop hay bất kỳ thiết bị có kết nối internet nào khác, khi bạn tìm thông tin về một sản phẩm, dịch vụ (thậm chí một anh chàng đẹp trai nào đó) mà bạn đang nghĩ xem có nên sử dụng (hoặc hẹn hò) hay không. Nguồn: http://www.dna.com.vn/vi/tong-quat-thuong-hieu/s/zmot-%E2%80%93-khoanh-khac- sang-to-thu%E2%80%A6-zero/
  • Thƣơng hiệu hàng đầu sẽ luôn giành đƣợc hai khoảnh khắc. Thứ nhất là nơi kệ hàng (First Moment Of Truth), khi ngƣời mua quyết định nên chọn loại nào. Và thứ hai là ở nhà (Second Moment Of Truth), khi ngƣời ấy dùng sản phẩm và hài lòng hay không. Điều chúng ta cần bổ sung là một khoảnh khắc khác, xảy ra trƣớc khi ngƣời tiêu dùng bƣớc vào cửa hiệu, siêu thị. Dù bạn bán laptop sang trọng hay kem đánh răng, ấn tƣợng đầu tiên của khách hàng và cũng có thể là cả quyết định sau cùng của họ sẽ đƣợc đặt ra vào lúc ấy: Khoảnh khắc thứ Zero – ZMOT. Nhiều chuyên gia marketing dồn gần hết thời gian và công sức vào 2 khoảnh khắc thứ nhất và thứ nhì ở trên. Nhƣng câu hỏi mới đƣợc đặt ra là: Bạn có giành được cả cái Khoảnh khắc thứ Zero này không? Nguồn: http://www.dna.com.vn/vi/tong-quat-thuong-hieu/s/zmot-%E2%80%93-khoanh-khac-sang-to- thu%E2%80%A6-zero/
  • Source ảnh: http://winmoremarketshare.com.au/the-challenge/ Xem thêm về ZMOT ở đây: http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero- moment-truth.html
  • Source: http://www.jellyfishpublishing.co.uk/our-approach/zmot/
  • Chắc hẳn, chuyện tìm kiếm thông tin này đâu xa lạ gì với chúng ta. Nhƣng bạn sẽ ngạc nhiên khi đƣợc biết rằng có đến 70% ngƣời Mỹ thừa nhận họ có đọc qua nhận xét về sản phẩm trên mạng trƣớc khi quyết định mua. Hay 79% ngƣời tiêu dùng ngày nay sử dụng điện thoại di động nhƣ một thiết bị hỗ trợ khi mua sắm. Và 80% các bà mẹ sau khi xem phim quảng cáo TV của những sản phẩm họ quan tâm sẽ lên mạng tìm hiểu thêm. Những con số trên cho thấy đây là cách ngƣời tiêu dùng trải nghiệm, học hỏi và quyết định trong thời đại ngày nay: từ các trang web đánh giá, từ bạn bè trên mạng xã hội, ở nhà và trên đƣờng đi, và hơn bao giờ hết, từ các video. Họ đúc kết từ kết quả tìm kiếm, đánh giá của ngƣời dùng, quảng cáo text, hình ảnh, tiêu đề tin tức, videos và dĩ nhiên từ cả trang web chính thức của các thƣơng hiệu. Nói tóm lại, ngƣời ta tìm hiểu và quyết định tại khoảnh khắc thứ Zero. Chiến thắng tại khoảnh khắc thứ Zero sẽ là một thử thách mới và cũng là một cơ hội mới cho các doanh nghiệp trong tƣơng lai. Nhiệm vụ và tƣ duy của của ngƣời làm tiếp thị và xây dựng thƣơng hiệu sẽ phải thay đổi, những phƣơng tiện truyền thông tiếp thị rất hiệu quả trƣớc đây sẽ dần nhƣờng chỗ cho những loại hình truyền thông mới. Những sản phẩm và thƣơng hiệu thành công hiện nay có thể phải nhƣờng chỗ cho các doanh nghiệp nhỏ và năng động hơn. Đây là thời khắc tuyệt vời để doanh nghiệp bạn nghiên cứu và sử dụng khoảnh khắc thứ Zero để chiến thắng trên thƣơng trƣờng. Nguồn: http://www.dna.com.vn/vi/tong-quat-thuong-hieu/s/zmot-%E2%80%93-khoanh-khac-sang- to-thu%E2%80%A6-zero/
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: RiverOrchid Notch’s credentials
  • Source: RiverOrchid Notch’s credentials
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Vietnam Digital Marketing 2014 A World Without MOBILE PHONES
  • Vietnam Digital Marketing 2014 How will Businesses Communicate?
  • Vietnam Digital Marketing 2014 How will she remember things?
  • Vietnam Digital Marketing 2014 How will they Gossip?
  • Vietnam Digital Marketing 2014 How can they take photos and share it ?
  • Vietnam Digital Marketing 2014
  • Vietnam Digital Marketing 2014
  • Vietnam Digital Marketing 2014 * SEA Average
  • Vietnam Digital Marketing 2014
  • Vietnam Digital Marketing 2014 * SEA Average
  • Vietnam Digital Marketing 2014
  • Vietnam Digital Marketing 2014
  • Vietnam Digital Marketing 2014
  • Vietnam Digital Marketing 2014
  • Vietnam Digital Marketing 2014
  • Vietnam Digital Marketing 2014 BRANDS CAN COMMUNICATE RICH, EVOCATIVE MESSAGES RICH MEDIA SOLUTIONS ON MOBILE!
  • Vietnam Digital Marketing 2014 COUNT EVERY PENNY! TRACKING AS GOOD AS ON THE WEB
  • Vietnam Digital Marketing 2014 YOUR AUDIENCE IS NOT MICROMAX OR IPHONE OR ANDROID OR JAVAS. THEY ARE REAL PEOPLE WITH REAL NEEDS
  • Vietnam Digital Marketing 2014 ADVERTISING IS DELIVERED ON A SCREEN SEEN ONLY BY THE USER MOBILE IS A PERSONAL MEDIUM
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • www.emerald.vn A day of our consumers…. 6.00 AM 8.00 AM 10.00 AM 12.00 PM 02.00 PM 06.00 PM 08.00 PM 10.00 PM 12.00 AM KEY INSIGHT Fear of being DISCONNECTED
  • www.emerald.vn And many other occasions they can cannot stand missing a thing… SHOPPING WEEKEND AT CAFÉ TRAVELLING WELCOMING NEW BABY CHECK UP OR VISIT
  • www.emerald.vn BRANDS – WHERE ARE WE WHEN THE CONSUMER ARE DOING THEIR THINGS?
  • www.emerald.vn DIGITAL MARKETING IS NOT ABOUT THE INTERNET AT YOUR DESK ANYMORE… It is for digital marketing to reach consumers… by any device
  • www.emerald.vn BRANDS – HOW WE ARE REACHING & ENGAGE WITH THEM? TELEVISION OUTDOOR / PRESS RADIO RETAIL STORES LOYALTY SCHEMES MAGAZINES PR INFLUENCER MARKETING ONLINE ADVERTISING SEM WEBSITES MOBILE SITES MOBILE APPS SEO VIRAL USER GENERATED CONTENT FACEBOOK ADS YOUTUBE ADS SOCIAL ADS SOCIAL APPS BRAND PAGES BLOG POSTS & COMMENTS FAN PAGES TRADITIONAL DIGITAL SOCIAL BOUGHT OWNED EARNED
  • www.emerald.vn IS THERE ANYTHING MISSING?
  • www.emerald.vn •Do consumers like to be interrupted? •Do consumers want to be in an active role in brand making? •Do brands want consumers to get distracted by so many banners? •What are consumers willing to do & we are willing to give in? CONSUMER VOICE vs. BRAND
  • www.emerald.vn We want consumer to know more about us… see us more often act & response to us engage with us BY CHOICE! We want TO BE CONNECTED 24/7 & we love it when Brands actually give in something valued. We are WILLING to watch things, share small piece of our information, at a certain time, to stay connected when we need. BRAND DESIRE CONSUMER TRADE-OFF BEHAVIOR CONSUMER INSIGHTS VALUED TO CONSUMER NEEDS OF CONNECTING WILLINGNESS TO GIVE & TAKE CONSUMER VOICE vs. BRAND
  • www.emerald.vn WHAT DOES WIFI MARKETING ADD TO OUR TRADITIONAL APPROACH? TELEVISION OUTDOOR / PRESS RADIO RETAIL STORES LOYALTY SCHEMES MAGAZINES PR INFLUENCER MARKETING ONLINE ADVERTISING SEM WEBSITES MOBILE SITES MOBILE APPS SEO VIRAL USER GENERATED CONTENT FACEBOOK ADS YOUTUBE ADS SOCIAL ADS SOCIAL APPS BRAND PAGES BLOG POSTS & COMMENTS FAN PAGES BOUGHT OWNED EARNED ALL POSSIBLE & POTENTIAL LOCATION The FIRST touch point between BRAND & CONSUMERS, where it has… -Consumer make decision to Act -Brand has Awareness without annoyance -NO Constraint of Locations -LOCATION & DEVICES help with DEFINING the right targets. TRADITIONAL DIGITAL SOCIAL
  • www.emerald.vn WHAT DOES WIFI MARKETING ADD TO OUR TRADITIONAL APPROACH? TELEVISION OUTDOOR / PRESS RADIO RETAIL STORES LOYALTY SCHEMES MAGAZINES PR INFLUENCER MARKETING ONLINE ADVERTISING SEM WEBSITES MOBILE SITES MOBILE APPS SEO VIRAL USER GENERATED CONTENT FACEBOOK ADS YOUTUBE ADS SOCIAL ADS SOCIAL APPS BRAND PAGES BLOG POSTS & COMMENTS FAN PAGES TRADITIONAL DIGITAL SOCIAL BOUGHT OWNED EARNED ALL POSSIBLE & POTENTIAL LOCATION The CONNECTION among ONLINE & OFFLINE touch points… -ON THE SPOT when Consumers are willing to make choice to Engage (Event, Activation, Purchasing context, etc.) -Brand has OPPORTUNITIES to Make consumers engage & create BUZZ on Social space. -Targeting by Locations
  • www.emerald.vn MILK EXAMPLE a view from a Mom-to-be Journey Pre- conception Consult First Prenatal Doctor Visit (Confirm the pregnancy) Monthly Check-up LABOR 3 months of Baby check- up Baby-born Announcement (share on SNS) Friends & Family Visit Reference checking from family & friends Trial Specific Brand/Product Make decision on Brand/Product Information research ACTIVATION/ EVENT (PRENATAL SEMINARS) ONLINE PR SEO/SEM SOCIAL WOM POS VIRAL/WOM on SOCIAL or BRAND PLATFORM CRM (collect automatically) Infant milk awareness CREATING / REMINDING ONLINE PR SEO/SEM Brand Platform
  • www.emerald.vn BEER EXAMPLE a view from a Young Adult Drinker Read a news on Printed Magazine See a banner on Online Sites ONLINE Invited to join a Digital Engagement on Internet / SNS Invited to join an Activation at POS Register to Online Activity Come to the Offline Event “The morning after” sharing on SNS MOBILE APP Engagement with SOCIAL MEDIA VIRAL Creating MOBILE APP, MOBILE INTERFACE OF MICROSITE DIGITAL ACTIVATION at POS IMMEDIATELY ENGAGEMENT EXPANDING TO ALL POSIBLE TARGETED LOCATIONS FOR OOH
  • www.emerald.vn Wifi Solutions & Mobile Marketing Mobile app Media / Communication Traditional Digital Mobile Mobile web Digital Offline Platforms Take actions Digital
  • www.emerald.vn Wifi Solutions for App Promotion Educate user about app features via digital platform Mobile banner Engagement
  • www.emerald.vn Wifi Solutions for Activation Activities Educate user about activation activities Engagement Purchase Other activities: - Sampling - Redeem voucher - Game at site Location-based targeting
  • www.emerald.vn Wifi Solutions for Remarketing Normal Users after connected to S-wifi will become S-wifi “Society” Users Normal Users Users
  • www.emerald.vn Wifi Solutions for Remarketing S-wifi “Society” Users interact with Brands through various ad types… BRAND A Display Video Engagement Promotion App BRAND D BRAND B BRAND C
  • www.emerald.vn Wifi Solutions for Remarketing
  • www.emerald.vn Wifi Solutions for Remarketing
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • Về Re-targeting (Re-marketing) và một số trƣờng hợp sử dụng Mời bạn đọc: http://blog.duyninh.com/post/94440196595/ve-re-targeting-re- marketing-va-mot-so-truong- hop-su
  • Source: Ureka Media’s credentials
  • Real Time Bidding (RTB), Demand Side Platform (DSP), Supply Side Platform (SSP) Real Time Bidding (viết tắt là RTB) là một khái niệm tƣơng đối mới ở Việt Nam, vì vậy tôi sẽ không dịch nó ra tiếng Việt tƣơng đƣơng do từ tiếng Việt tƣơng đƣơng của nó chƣa phổ biến. Bạn có thể hiểu nôm na đây là hình thức đấu giá theo thời gian thực cho mỗi lần hiển thị quảng cáo. Vậy tại sao lại ra đời hình thức RTB này? Để trả lời câu hỏi này, chúng ta hãy cùng nhìn lại quá trình phát triển của quảng cáo hiển thị. Trƣớc đây quảng cáo hiển thị đƣợc mua và bán dựa hoàn toàn vào việc trao đổi trực tiếp, đàm phán về giá trực tiếp giữa ngƣời mua và ngƣời bán. Do mua theo giá cho một thời gian cố định (cost per duration CPD), phần lớn khả năng tối ƣu hoá thông qua việc chỉ hiển thị quảng cáo cho ngƣời dùng ở một số thành phố, hay thông qua sở thích của họ là không có, việc chuyển ngân sách từ các website không hiệu quả sang các website hiệu quả hơn, thử nghiệm nhiều vị trí quảng cáo một lúc và tối ƣu hoá trong lúc chiến dịch đang chạy rất khó khăn và phiền phức. Do những nhiều bất cập trên và một số lý do khác, hình thức mạng quảng cáo hay Ad Network thông thƣờng đã ra đời. Tuy nhiên đây vẫn chƣa phải giải pháp tối ƣu. Bởi mặc dù giải quyết đƣợc bài toàn cho phép nhà quảng cáo mua trên nhiều trang dễ dàng, tối ƣu hoá theo kích cỡ hiển thị, vị trí hiển thị, ý tƣởng quảng cáo, địa phƣơng, ngày giờ v.v…, với hình thức này, giá mua vẫn do các ad network định đoạt (giá CPM hay CPC). Đơn giản các ad network sẽ “mua rẻ bán đắt” và tùy vào cung cầu để điều chỉnh giá CPM hay CPC của mình. Ngoài ra với các chủ website hay các ứng dụng trên điện thoại thông minh, nếu chỉ liên kết với một hay vài ad network, họ cũng có thể còn rất nhiều ad impression (inventory) chƣa bán đƣợc hết. Bên cạnh đó thì những ngƣời mua quảng cáo hiển thị (các thƣơng hiêu hay agency của họ), cũng muốn đặt quảng cáo hiệu quả hơn, mức độ cá nhân hóa hơn, họ không bằng lòng với việc chỉ dùng các thông tin tiếp thị lại (remarketing) trên website của mình, mà còn muốn có các thông tin về ngƣời dùng trên internet từ các bên thứ 3 v.v… Nguồn: Chandler Nguyen, “Những cơ bản về quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam”
  • Chính vì thế có những hệ thống công nghệ khác nhau giúp bên Mua và bên Bán, làm cho kênh quảng cáo hiển thị hiệu quả hơn cho cả ngƣời mua và ngƣời bán. Những nền tảng công nghệ phục vụ bên mua là Demand Side Platform (DSP), phục vụ bên bán là Supply Side platform (SSP), và cũng có những thị trƣờng mua bán nói chung - “chợ” (Ad Exchange) - nơi mọi ngƣời có thể tiến hành giao dịch thuận lợi. Hình thức quảng cáo RTB cho phép mua/bán quảng cáo theo thời gian thực. Mỗi khi có một impression quảng cáo đƣợc rao bán, có nhiều ngƣời có thể cùng đấu giá cho impression đó, tùy vào các thông tin họ có, và ngƣời thắng cuộc sẽ là ngƣời có quảng cáo của mình hiển thị cho impression này. Mời bạn đọc thêm: https://www.dropbox.com/s/p3xie8u235ysmy2/T%C3%A0i%20li%E1%BB%87u%20h%E1%BB%87% 20th%E1%BB%91ng%20MicroAd%20BLADE.pdf?dl=0
  • Source: Ureka Media’s credentials
  • Source: Ureka Media’s credentials
  • Source: Ureka Media’s credentials
  • Tại Việt Nam, thông thƣờng QUẢNG CÁO HIỂN THỊ đƣợc mua theo các hình thức sau: • Giá cố định theo thời gian Cost per Duration (CPD): Giá cố định cho một vị trí, trong một khoảng thời gian nhất đinh, thƣờng là theo tuần hoặc theo tháng. Các publisher hàng đầu Việt Nam nhƣ VnExpress, dantri, 24h thƣờng dùng hình thức này. • Tính giá theo 1000 lần hiển thị Cost per thousand impression (CPM): Với hình thức này, ở các kênh khác nhau sẽ có giá CPM khác nhau. Giá CPM cho banner động cũng thƣờng cao hơn banner dạng tĩnh. Ngoài ra nếu bạn muốn đƣa thêm vào các lựa chọn đối tƣợng ngƣời dùng, nhƣ chỉ nhắm tới ngƣời dùng là nữ, trong độ tuổi từ bao nhiêu tới bao nhiêu, ở TP.Hồ Chí Minh, có thể bạn sẽ phải trả thêm chi phí. Với giải pháp mua theo CPM, thông thƣờng bạn sẽ có lựa chọn sử dụng frequency capping. • Tính giá trên mỗi lần click chuột Cost per Click (CPC): Với hình thức này, bạn chỉ phải trả tiền khi có ngƣời click vào quảng cáo của bạn. Số tiền bạn phải trả cho một lần click chuột CPC, tuỳ thuộc vào từng nhà cung cấp khác nhau. Thông thƣờng bạn chọn hình thức tính phí này nếu bạn muốn có nhiều ngƣời vào website của mình và chỉ muốn trả tiền trong trƣờng hợp họ có vào website của bạn. Có một vài hình thức tính phí khác, không phổ biến bằng nhƣ: • Tính phí dựa trên chuyển đổi Cost per Acquisition (CPA): Hành động chuyển đổi có thể là việc mua hàng, đặt hàng, đăng ký thông tin, tải ứng dụng hay bất kỳ hành động nào mà nhà quảng cáo mong muốn ngƣời dùng thực hiện trên trang web của họ. Nếu mua quảng cáo hiển thị theo hình thức này, bạn sẽ chỉ phải trả tiền trong trƣờng hợp ngƣời dùng thực hiện hành động mà bạn mong muốn. Tất nhiên với hình thức này, thông thƣờng giá CPA sẽ cao hơn nhiều so với giá CPC vì không phải ai click vào banner, cũng sẽ thực hiện hành động mong muốn trên website của bạn. Tỉ lệ số publisher, các ad network cho phép mua quảng cáo hiển thị theo hình thức này ở Việt Nam cũng còn rất hạn chế. • Tính phí dựa trên mức độ tƣơng tác Cost per Engagement (CPE): Đây cũng là một hình thức khá mới. Nó nằm giữa việc tính phí cho một lần click chuột CPC và tính phí dựa trên chuyển đổi CPA. Trong trƣờng hợp này, nhà quảng cáo thƣờng mong muốn ngƣời dùng vào website của mình và đọc tối thiểu 3 trang nội dung, hay ở lại tối thiểu khoảng 2 phút trên trang của họ. Nếu mua quảng cáo hiển thị theo hình thức này, bạn sẽ chỉ trả tiền cho những ngƣời dùng click vào quảng cáo, và lƣu lại trên website hay đọc đủ số trang nội dung mong muốn. Nguồn: Chandler Nguyen, “Những cơ bản về quảng cáo trực tuyến ở Việt Nam”
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Live demo link: http://ambient-vn.serving- system.com.vn/demo/Vinamilk_370x246_Apr2014/V2/ Source: AiiM
  • Demo Rich Banner: •http://ambientdigital.com.vn/demo/Sunsilk_Bottom_900x80_Mar2014/V2/ •http://adsoftheworld.com/media/online/ikea_resizearoom •http://www.richmediagallery.com/galleryDetail/?id=35765 Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: http://www.mmaglobal.com/events/sites/default/files/10_Phan_Dang_Tra_My_AdMicro.pdf
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: http://www.slideshare.net/aiimeducation/how-technology-talks-creative-technologist-who-are-you
  • Why All Schools Should Teach Kids To CODE When we think of coding, we imaging that it’s this complex skill that only a few could properly learn. Instead, all it takes is dedication and effort to get there and since there’s aren’t enough coders out there, the world is crying out for more. Featuring contributions from Mark Zuckerberg, Bill Gates, Gabe Newell, will.i.am and Jack Dorsey, we get to see why it’s a great time to be a coder and how they’re changing the world. Xem clip: http://www.youtube. com/watch?v=nKIu9yen5nc Source: http://www.simplyzesty.com/Blog/Article/February-2013/Why- All-Schools-Should-Teach-Kids- To-Code
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Nghĩ nhƣ triết gia, Làm nhƣ thợ cả.
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: Bryan Kramer (author)
  • Source: AiiM
  • Digital có hiệu quả nhất Source: AiiM
  • More reading: http://www.hubspot.com/inbound-marketing
  • Source: AiiM
  • Tôi thích khái niệm ROT - Return On Time. Ngƣời tiêu dùng bỏ ra 30 giây để xem một phim quảng cáo, đổi lại họ đƣợc những phút giây sảng khoái. Ngƣời tiêu dùng bỏ ra 2 phút để vào website của bạn, đổi lại họ đƣợc thêm nhiều thông tin hay. Ngƣời tiêu dùng bỏ ra 1 giờ để tham gia sự kiện của bạn, đổi lại họ đƣợc xem ca sĩ hát, ăn ngon và có quà mang về. Ngƣời tiêu dùng bỏ ra 1 ngày để thu âm, quay clip và tham gia cuộc thi của bạn, đổi lại họ có cơ hội trúng một cái iPad. … Và nếu nhìn vào khoảng thời gian phải bỏ ra, tôi vẫn tin vì sao ngày hôm nay phim quảng cáo vẫn sống và sống tốt. Và nếu nhìn vào khoảng thời gian phải bỏ ra, tôi cho rằng những ai đang cố gắng tham gia cuộc thi của bạn là những ngƣời đang có rất nhiều thời gian rảnh, hoặc là ngƣời chuyên đi săn giải thƣởng (prize hunter), hoặc là fan trung thành của bạn! Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/12/11/6-5-giay/
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=640v8yBcXg8 Source: AiiM
  • Xem clip: http://www.digitalbuzzblog.com/mcdonalds-interactive-pick-n-play- billboard/ Source: AiiM
  • Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=dG0vLFFtZDs Nike FuelBand Source: AiiM
  • Không chỉ là một thiết bị thông minh, phụ kiện tốt, trang sức làm đẹp. Samsung Gear Fit còn là một thiết bị chăm sóc, theo dõi sức khỏe của bạn và phù hợp cho tất cả mọi đối tƣợng. Tính năng đo nhịp tim của ngƣời dùng, thử nghiệm trong khoảng 16 giây, máy sẽ hiển thị nhịp tim hiện giờ rõ ràng cho bạn. Đây thực sự là một tính năng rất thiết thực cho ngƣời dùng, nhất là ngƣời đang có vấn đề về tim mạch. Ngoài tính năng đo nhịp tim, Samsung Gear Fit còn tích hợp bên trong máy đếm bƣớc và tập thể dục. Thiết bị này tính toán quãng đƣờng bạn đi, số bƣớc chân, leo núi, chạy bộ… và giúp bạn điều chỉnh cho đúng khi tập thể dục. Đối với ngƣời dùng là dân văn phòng, việc vận động đi bộ hay tập thể thao là khá ít, vì thế thiết bị này sẽ rất hữu ích cho bạn rèn luyện sức khỏe. Source: http://fptshop.com.vn/tin-tuc/tu-van/samsung-galaxy-gear-fit-co-tac-dung-va-tinh-nang- gi-6354
  • Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6Sjfk Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • NGUYỄN TIẾN HUY, Former Chief Digital Officer, OgilvyOne Source: http://mixdigital.vn/blog/du-bao-xu-huong-digital-marketing-2014/
  • Sáng tạo từ chính sự nhàm chán "Thật ra công thức cho sự sáng tạo rất đơn giản [áp dụng vào ngữ cảnh “digitalized marketing”]: làm việc, đƣa mọi thứ vào quỹ đạo, quy trình, quan sát phân tích những điểm có thể thay đổi, cải tiến; tiến hành thực hiện những thay đổi, cải tiến đó, đƣa công việc quay trở lại quỹ đạo, tiếp tục quan sát, tiếp tục tiếp cận vấn đề, lại đƣa ra giải pháp… lặp đi lặp lại quá trình đó chúng ta có sự sáng tạo. Và nhƣ vậy, tiêu chí, yêu cầu để tạo ra sự sáng tạo đơn giản hơn rất nhiều: óc quan sát tốt kết hợp với tinh thần luôn mong muốn, thay đổi, cải tiến công việc, chất lƣợng cuộc sống hàng ngày. Vậy là đủ cho sáng tạo!" Nguồn: http://doanhnhanonline.com.vn/sang-tao-tu- chinh-su-nham-chan
  • Nguồn: http://doanhnhansaigon.vn/online/the-gioi-quan-tri/quang-cao/2012/11/1069645/quang-cao-di- dong-xu-huong-tat-yeu/
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Nguồn: http://www.vietnamonlinemarketing.com/cac-loai-hinh-media-owned-earned-paid-media
  • Source: http://leaderlab.com/engaging-consumers-paid-owned-earned-and-hijacked-media/
  • Source: RiverOrchid Notch’s credentials
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • http://www.youtube.com/user/redbull HOW ABOUT THIS CHANNEL?
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • HOW ABOUT THIS? http://9life.vn/
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Xem clip: www.youtube.com/watch?v=lSggaxXUS8k Source: AiiM
  • Rock Storm Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=lm5-KPW0x3U Source: AiiM
  • [Cannes Lions 2014] OgilvyOne với chiến dịch "Bay là điều kỳ diệu" cho British Airways: Đỉnh cao công nghệ hoà cùng sức mạnh cảm xúc Mời bạn đọc bài này: http://www.brandsvietnam.com/tieudiem/4919-Cannes-Lions- 2014-OgilvyOne-voi-chien-dich-Bay-la-dieu-ky-dieu-cho-British-Airways-Dinh-cao-cong- nghe-hoa-cung-suc-manh-cam-xuc
  • Source: http://www.slideshare.net/aiimeducation/how-technology-talks-creative-technologist-who-are-you
  • Source: http://www.slideshare.net/aiimeducation/how-technology-talks-creative-technologist-who-are-you
  • Source: AiiM
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: AiiM
  • Nghĩ sâu xa thì có thể nói: There's no term called digital marketing. There's only marketing in digital age. Ý KIẾN PHẢN BIỆN: http://blog.timeuniversal.vn/expert-talks/su-khac-nhau-giua-tu- van-chien-luoc-digital-marketing-va-tu-van-chien-luoc- marketing-truyen-thong/
  • Source: http://adage.com/article/cmo-strategy/kimberly-clark-elevates-clive-sirkin-top-marketing- post/233451/
  • NGUYỄN TIẾN HUY, Former Chief Digital Officer, Ogilvy One Source: http://mixdigital.vn/blog/du-bao-xu-huong-digital-marketing-2014/
  • Sáng tạo từ chính sự nhàm chán "Thật ra công thức cho sự sáng tạo rất đơn giản [áp dụng vào ngữ cảnh “digitalized marketing”]: làm việc, đƣa mọi thứ vào quỹ đạo, quy trình, quan sát phân tích những điểm có thể thay đổi, cải tiến; tiến hành thực hiện những thay đổi, cải tiến đó, đƣa công việc quay trở lại quỹ đạo, tiếp tục quan sát, tiếp tục tiếp cận vấn đề, lại đƣa ra giải pháp… lặp đi lặp lại quá trình đó chúng ta có sự sáng tạo. Và nhƣ vậy, tiêu chí, yêu cầu để tạo ra sự sáng tạo đơn giản hơn rất nhiều: óc quan sát tốt kết hợp với tinh thần luôn mong muốn, thay đổi, cải tiến công việc, chất lƣợng cuộc sống hàng ngày. Vậy là đủ cho sáng tạo!" Nguồn: http://doanhnhanonline.com.vn/sang-tao-tu- chinh-su-nham-chan
  • Internet hay Digital world ngày nay không thể tách rời với thực tế. Và chúng ta không có cái gọi là “digital marketing” hay “social network strategy”. Nếu có thì nó cũng chỉ là một phần của chiến lƣợc tổng thể. Chúng ta đang sống trong thời đại số, và chúng ta chỉ có chiến lƣợc marketing trong thời đại số mà thôi. Nếu chỉ nhìn vấn đề từ góc độ Digital, bạn sẽ không thấy đƣợc BỨC TRANH TỔNG THỂ (Integrated Marketing Communications). Source: AiiM
  • Integrated Marketing Communications is a simple concept. It ensures that all forms of communications and messages are carefully linked together. At its most basic level, Integrated Marketing Communications, or IMC, as we'll call it, means integrating all the promotional tools, so that they work together in harmony. Source: AiiM
  • Integrated marketing cũng đƣợc gọi bằng tên khác là: Cross channel marketing hoặc Cross media integration (Tiếp thị chéo kênh) Mời bạn đọc bài này: http://blog.timeuniversal.vn/account- corner/cross-channel-marketing-phuong-phap-ung-dung-hieu-qua- cho-ke-hoach-marketing/
  • Multi Channel Marketing đã cũ
  • Vấn đề là Hành vi của khách hàng ngày càng đa dạng Có quá nhiều thông tin trên các kênh Thiếu phân tích dữ liệu trao đổi chéo giữa các kênh Công nghệ thì liên tục phát triển
  • Source: AiiM
  • Source: http://www.slideshare.net/MADblog/the-audience-is-always-right
  • Hành vi của khách hàng ngày càng đa dạng … ad social search display ad Web mobile email ATM/kiosk phone branch POS mail customer
  • …với mong muốn cùng một trải nghiệm tích hợp ad social search display ad Web mobile email ATM/kiosk phone branch POS mail customer marketer
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • Cross Channel Marketing trở nên quan trọng Cross channel (Tiếp thị chéo kênh) hay integrated marketing: cũng tương tự như multichannel nhưng có một đặc điểm nổi bật hơn: thay vì nhắm trúng đối tượng với cùng 1 thông điệp trên đa kênh, bạn sử dụng những thông điệp khác nhau được xâu chuỗi thành hệ thống thông qua các kênh khác nhau.
  • NÓI ĐÚNG LỜI, VỚI ĐÚNG NGƢỜI, VÀO ĐÚNG LÚC, ĐÚNG CHỖ. RIGHT MESSAGE, RIGHT CONNECTIONS, RIGHT TIME, RIGHT CHANNEL. Source: http://www.hubspot.com/inbound-marketing Make marketing people love. By publishing the right content in the right place at the right time, your marketing becomes relevant and helpful to your customers, not interruptive. Now that’s marketing people can love.
  • Quảng cáo thời gian thực: http://phuonghoblog.wordpress.com/2013/09/17/1861/
  • Framework cho cross-channel marketing 284 •Budgets •Projects •Reporting Collect Decide Analyze Deliver Manage Analyze data to find actionable insights Collect data that augments each customer profile Decide on the best offer, action or communication for each customer Deliver engaging messages and capture reactions Manage budgets and processes and measure results
  • Các nguồn lực cần cho cross-channel marketing 285 •Budgets •Projects •Reporting Collect Decide Analyze Deliver Manage •Predictive analytics •Visual data exploration •Event detection •Response attribution •Outbound campaign management •Real-time interaction management •Contact optimization •Distributed marketing •Email delivery and deliverability •Outbound fulfillment •Inbound touch- point integration •Lead routing & monitoring •Planning & budgeting •Performance reporting •Workflow & project management •Marketing asset management •Social & mobile profile •Access to existing data •Interaction history •Digital behavior
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-future-factors-2014
  • LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG 1 CHIẾN DỊCH CROSS CHANNEL MARKETING?
  • Các yếu tố cơ bản Đặt mục tiêu: Liệt kê chính xác mục đích mà bạn muốn đạt được (mức độ nhận biết, doanh thu, khách hàng?) bằng các con số cụ thể không chỉ cho toàn bộ chiến dịch mà cho từng kênh mà bạn sẽ thực hiện. Kế hoạch chi tiết: Từ các mục tiêu và nguồn lực, bạn hãy viết ra một kế hoạch chi tiết từ ý tưởng chính, chiến lược, chiến thuật từ đó đưa ra các đầu việc cần làm, ai làm, và thời hạn là gì. Chiến lược hiệu quả phải đi từ những phân tích và căn cứ thực tế cộng với sự sáng tạo của bạn. Thâm nhập: sau khi xây dựng một kế hoạch marketing tích hợp có sự chuẩn bị kĩ càng và chi tiết, vì vậy hãy đảm bảo rằng tất cả mọi người tham gia thực hiện nắm rõ được kế hoạch, cả cơ hội và những rủi ro liên quan. Tạo cầu nối: Bạn có thể sẽ không sở hữu (owned) mọi kênh marketing trong kế hoạch. Việc hợp tác với những người chịu trách nhiệm chính của mỗi kênh để đảm bảo họ nắm được nhiệm vụ trong toàn bộ kế hoạch. Hệ thống hóa: Hãy nhớ chiến lược của bạn là cross channel chứ không phải là chỉ là cross message. Đưa thông điệp rõ ràng và nhất quán tránh việc hiểu sai thông điệp giữa các kênh cũng như đảm bảo đi đúng chỉ dẫn thương hiệu. Nhờ đó các đối tượng mục tiêu sẽ nắm được thông điệp của chiến lược cũng như nhận ra thông điệp đó đến từ một doanh nghiệp. Kiểm tra điều chỉnh: Không có một giải pháp toàn diện để đo lường được mức độ thành công của kế hoạch. Hãy sử dụng các công cụ phù hợp để kiểm tra hiệu quả của mỗi kênh, theo sát từng biến động tăng trong việc click và sự chuyển đổi (conversion). Làm mới và nhắc lại: Mặc dù chiến dịch của bạn đang trong giai đoạn chính hay đến gần kết, bạn vẫn luôn cần để ý từng chi tiết trong các kết quả đã đạt được trheo từng kênh và tinh chỉnh khi cần thiết.
  • Những điều nên làm Mobile friendly Xây dựng dữ liệu 360 độ về khách hàng Dữ liệu là Vua; Nội dung là Nữ hoàng
  • Source: http://www.slideshare.net/MADblog/the-audience-is-always-right
  • Những điều không nên làm Không tư duy theo các màn hình khác nhau mà hãy tạo ra trải nghiệm Không lệ thuộc vào công nghệ, hãy thiết kế cho trải nghiệm Không triển khai theo kênh mà hãy triển khai với mục tiêu tạo ra trải nghiệm
  • Xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=8dSMVADIIO8 Đọc tin: http://dantri.com.vn/xem-an-choi/viet-nam-ngo-ngang-cam-giac-mat-lanh-thang-5-601715.htm Dầu gội CLEAR tạo tuyết ở VN (tháng 5/2012) – Một case về INTEGRATED CAMPAIGN
  • Microsite BIẾNG ĂN: http://biengan.com.vn/ Thêm một case nữa về INTEGRATED CAMPAIGN Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Consumer Touchpoints Model There are many places that we interact with consumers. Understanding where we interact with consumers and how consumers make decisions helps us improve our marketing plans. We want to reach consumers where we can best help them experience our brand. Source: AiiM
  • Touchpoint (also touch point, contact point, point of contact) is a business term for any encounter where customers and business engage to exchange information, provide service, or handle transactions. Example: touchpoints of a bank A customer has vast possibilities to get in contact with a bank. Touchpoints in banking can include client service advisors, receipts, events, offerings, financial expert reports, website, intranet, IT-systems, research reports, sponsoring, Word of mouth, e-banking, regional office or contacts by phone with the client service advisors, etc. A definition from Wikipedia
  • Source: “Digital Story 2014”
  • Source: http://www.slideshare.net/juliancole/the-planners-template
  • Source: http://leaderlab.com/engaging-consumers-paid-owned-earned-and-hijacked-media/
  • Nguồn: http://www.vietnamonlinemarketing.com/cac-loai-hinh-media-owned-earned-paid-media
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Nguồn: http://www.howcoolbrandsstayhot.com/2011/09/14/initiative-more-time-spent-on-brand- consideration/
  • Source: RiverOrchid Notch’s credentials
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  • Social Media Landscape in Vietnam (Feb 2013) Source: http://ta-ogilvy.vn/social- media-in-vietnam-the-latest- infographic/
  • Mặc dù Social Media có nhiều channel nhƣ vậy, nhƣng nếu xét về BẢN CHẤT, thực ra nó chỉ xoay quanh 3 cụm từ sau đây:
  • Mời bạn đọc về Story-telling: http://nguyenquocbinh.com/2012/12/storytelling/
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/social-digital-mobile-in-apac
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  • STORY- TELLING ★ INTERACTIVE FRAMEWORK: http://media.sharethrough.com/ mjvi/ ★ BÀI VIẾT: www.marketingprofs.com/articles/2013/10388/which-genres-of- branded-video- work-best
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/global-social-media-for-brands
  • Trƣớc đây, quan hệ của thƣơng hiệu và khách hàng chủ yếu dựa trên quan hệ giao tiếp một chiều, mà Mass Media đóng một vai trò then chốt. Trong mô hình giao tiếp này, ngƣời mua – khách hàng – công chúng là đối tƣợng tiếp nhận gần nhƣ hoàn toàn thụ động. Mọi phản hồi, nếu có, đối với thƣơng hiệu – hoặc với Mass Media, thƣờng diễn ra rất chậm và yếu ớt, chƣa kể bị gánh nặng kiểm duyệt một cách chủ động của ngƣời nắm hoặc mua các kênh. Ngày nay, Social Media đã thay đổi bộ mặt giao tiếp của xã hội, nó đặt không chỉ các thƣơng hiệu mà ngay cả Mass Media vào một mối giao tiếp 2 chiều. Nếu nhƣ trƣớc đây khách hàng dành phần lớn thời gian trƣớc màn hình tivi thì giờ đây họ dành phần lớn thời gian để đọc tin, tra cứu thông tin, trao đổi, kết bạn trên Internet. Cùng với các nền tảng giao tiếp đƣợc đổi mới liên tục, bản thân một user – khách hàng từ chỗ chỉ là ngƣời tiếp nhận thông tin, cũng trở thành một đơn vị sản xuất tin và cũng là một kênh truyền tin. Các thƣơng hiệu không còn cách nào khác, từ chỗ kiểm soát toàn bộ giao tiếp với khách hàng phải dần chuyển sang cách đặt mình ngồi xuống cùng ghế, bằng vai với khách hàng để cùng tham gia vào cuộc trò chuyện. Thế độc quyền, kiểm soát của Mass Media đƣợc thay bằng giao tiếp hai chiều (mutual way) trong môi trƣờng Social Media. Source: http://blog.timeuniversal.vn/expert-talks/su-khac-nhau-giua-tu-van-chien- luoc-digital-marketing-va-tu-van-chien-luoc-marketing-truyen-thong/
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  • “Mạng xã hội là một quảng trƣờng/ shopping mall” và việc các thƣơng hiệu tạo ra các facebook fan page tại đây hệt nhƣ mở các quầy hàng. Theo đó, tác giả chỉ ra 4 điều mà một “cửa hàng” tại “shopping mall” mạng xã hội có thể làm là: •Tổ chức cuộc thi (contest), •Tạo ra nội dung (content), •Thực thi hay ủng hộ một lý do nào đó (cause), •Đem lại những trải nghiệm mới (experience). Mời bạn xem slide: http://www.slideshare.net/socialogilvy/social-media-are-a- square/2
  • TÌNH HUỐNG: Brand muốn làm một cuộc thi trên mạng, tạo ra một website và mời mọi ngƣời gởi clip của mình lên đó và mong muốn mọi ngƣời sẽ thảo luận trên từng clip (dĩ nhiên nội dung của clip và cuộc thảo luận là tƣơng đối hấp dẫn, và là những điều họ đang quan tâm). HỎI: “Nếu tôi lập ra Facebook fan page đâu là lợi ích cho cuộc thi này?” ĐÁP: “Nó tạo ra sự tiện lợi cho đối tượng tham gia cuộc thi này.” LÝ GIẢI: Rất nhiều ngƣời “thần thánh hóa” facebook và cho rằng nó có thể tạo ra những ý tƣởng hay, tạo ra sự ảnh hƣởng lớn, tạo ra mức độ trung thành cao hơn. Sự thực thì facebook hay mạng xã hội cũng chỉ là một kênh truyền thông mà tính ƣu việt của kênh này là khách hàng của bạn có thể đọc đƣợc những thông điệp của bạn hay tham gia cùng bạn một cách dễ dàng và tiện lợi hơn. Hãy hình dung, nếu cuộc thi của bạn không có trang facebook, thì những ngƣời tham gia cuộc thi phải nhớ đến trang web của bạn, gõ nó, sau đó đăng nhập và tham gia bình luận. Mà chƣa chắc là họ có thể nhớ và có thói quen vô lại trang web này lần sau. Nếu có trang facebook, họ vào facebook mà thật ra là họ vào thƣờng xuyên và nó sẽ tự động cập nhật cho họ hôm nay có clip nào mới và họ dễ dàng thảo luận về clip này. Không có sự bất tiện, không cần phải nhớ, phải đăng nhập. Rất dễ dàng! Facebook và sự tiện lợi Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/06/13/facebook-de-lam-gi/
  • [HỎI]: Với chiến dịch ngắn hạn trong 3 tháng thì nên sử dụng Facebook Page hay Microsite? Mời bạn đọc bài này: http://hoado.info/?p=605
  • Mời bạn xem slide: http://www.slideshare.net/christelquek/humanise-or-vaporise- focus-on-social-content-being-meaningful-by-ladyxtel/1
  • 6 bƣớc cần làm trƣớc khi lập Facebook page http://mixdigital.vn/blog/6-buoc-can-lam- khi-lap-facebook-fan-page/
  • [HỎI tiếp]: Tóm lại là nên chọn Facebook page hay Microsite? Mời bạn đọc bài này: http://hoado.info/?p=611
  • Thiết kế website – góc nhìn từ Agency [part 1] http://digitalk.vn/food-for-thought/thiet-ke-website-goc-nhin-tu-agency-p1 Thiết kế website – góc nhìn từ Agency [part 2] http://digitalk.vn/food-for-thought/thiet-ke-website-goc-nhin-tu-agency-p2 Quy trình thiết kế Website/ Microsite
  • 8 Up-and-Coming Design Trends Marketers Should Know About More reading: http://blog.hubspot.com/marketing/web-design-trends-list
  • Source: http://techcrunch.com/2014/04/03/the-filtered-feed-problem/
  • Facebook đã thay đổi cấu trúc quảng cáo nhƣ thế nào? (updated: tháng 3/2014) Nguồn: http://trungduc.net/ad-set-la-gi/
  • Updated: tháng 8/2014 Source: https://www.facebook.com/ads/create Các định dạng quảng cáo trên Facebook
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • STORY- TELLING ★ INTERACTIVE FRAMEWORK: http://media.sharethrough.com/ mjvi/ ★ BÀI VIẾT: www.marketingprofs.com/articles/2013/10388/which-genres-of- branded-video- work-best
  • Bạn có biết? Giá trị thực sự của Facebook không nằm ở số lƣợng Likes hay Fans Khách-hàng-tốt-nhất-trong-tương-lai đang kết nối Facebook với khách hàng hiện tại của bạn Giá trị thực sự của Facebook nằm ở bạn bè của Fans Mời bạn đọc bài viết này: http://www.clickz.com/clickz/column/2225866/the-real-value-of-facebook-isnt- your-likes-or-fans
  • Nhân tiện, bạn đã xem slide này chƣa? Xem tại đây: http://www.slideshare.net/christelquek/humanise-or-vaporise-focus- on-social-content-being-meaningful-by-ladyxtel/1
  • Có 3 điểm đáng lƣu ý trong slide vừa rồi: 1. Tác giả nhấn mạnh rằng, làm social media không phải là platform driven mà là content driven. Nghĩa là chúng ta phải có content trƣớc sau đó mới tính tiếp là dùng platform nào là phù hợp. YouTube, Facebook hay Forum chỉ là công cụ mà thôi. 2. Tác giả phân biệt giữa 2 khái niệm content và social content. Nếu chỉ là content đơn thuần về thông tin sản phẩm, chỉ cần bạn bỏ nó vào website công ty là xong, vì content này không có lý do gì để mọi ngƣời chia sẻ. Còn nếu đã thực hiện các content trên social network thì content phải có lý do để mọi ngƣời socialize, nghĩa là mọi ngƣời phải bàn luận, chia sẻ, phản ứng… Những status hay trong các Facebook fan page là những status khiến cho các fan của bạn tham gia đối thoại, trả lời, đóng góp… (và dĩ nhiên họ có “quà” khi làm chuyện đó) 3. Ai cũng bảo là tôi cần content cho social media của tôi, thế thì content gì đây? Tác giả gợi ý rằng đó chính là brand story. Bộ não con ngƣời vốn không thích nghe con số, dữ kiện nhƣng lại rất thích nghe và nhớ những câu chuyện (hãy hỏi những đứa trẻ nghe mẹ kể chuyện cổ tích hằng đêm). Với brand story, bạn vừa tạo ra đƣợc content, vừa đảm bảo đƣợc các mục tiêu xây dựng thƣơng hiệu. Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/08/22/vua-nham-mat-vua-lam/
  • Nguồn: http://www.slideshare.net/christelquek/humanise-or-vaporise-focus-on-social-content-being- meaningful-by-ladyxtel/
  • Và nếu nhƣ đặt 3 ý ở slide trƣớc theo chiều ngƣợc lại, chúng ta sẽ nhìn ra quy trình tạo ra một chiến dịch trên social media một cách bài bản và có chiến lƣợc: 1. Trƣớc hết hãy xuất phát từ thƣơng hiệu của mình. Hãy xem thử mình có câu chuyện gì hay muốn kể cho mọi ngƣời. Hãy xem thử câu chuyện đó có đủ hấp dẫn để mọi ngƣời muốn nghe. Nếu quả thật sản phẩm hay thƣơng hiệu của bạn chẳng có câu chuyện gì hay hay chẳng có nhiều lý do để mọi ngƣời muốn nói về nó, tốt nhất là không nên làm social media. 2. Một khi đã xác định cho đƣợc brand story rồi, hãy phát triển nó thành những content mà mọi ngƣời muốn thảo luận hơn là những thông tin đơn thuần. Bạn có thể hỏi cách mà mọi ngƣời dùng sản phẩm của bạn. Bạn có thể mời mọi ngƣời chia sẻ câu chuyện tƣơng tự của mình. Bạn có thể giúp cho ngƣời ta thấy tự hào nếu họ chia sẻ câu chuyện của bạn cho nhiều ngƣời khác… 3. Và cuối cùng, với những content nhƣ vậy, platform nào là phù hợp? Facebook là thứ mà nhiều ngƣời nhắm đến. Nhƣng nếu content của bạn nặng về các đoạn phim thì YouTube là phù hợp nhất. Nếu bạn có những câu chuyện về âm nhạc, các diễn đàn âm nhạc lại là lựa chọn hợp lý. Và không loại trừ khả năng bạn tạo riêng cho mình một platform phù hợp, dĩ nhiên là nó rất tốn kém. Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/08/22/vua-nham-mat-vua-lam/
  • Source: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-social-making-friends-influencing-people-2014
  • Làm thế nào để tạo content tốt trên Social Media? Làm thế nào để có nội dung hay, thu hút Fan nhƣng cũng vẫn đảm bảo định vị của Brand và truyền tải đƣợc thông điệp muốn nói từ Brand? Sau đây là mô hình nghiên cứu của Vinalink Media về Social Media Content – một mô hình tối ƣu nhất dành cho Brand khi tiến hành các chiến dịch Social Media từ đơn lẻ đến tích hợp. Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/lam-sao-de-lam-noi-dung-tot-tren-social-media
  • Chú giải cho hình “Social Media Content Types”: •Thông điệp từ Brand: chiếm khoảng 30% lƣợng nội dung. •Nội dung viral + Brand: khoảng 5%. •Nội dung hoàn toàn mang tính cảm xúc: 5% •Nội dung ngẫu nhiên, tùy theo thời điểm, hành vi của khách hàng (Chúc mừng ngày lễ, nội dung sáng tạo…) khoảng 15% •Nội dung ngẫu nhiên có liên quan đến brand: 10% •Nội dung tin tức, thông tin mới: 15% •Nội dung thông tin mới liên quan đến Brand: khoảng 5% •Nội dung tĩnh, hữu ích, dài hạn: 10% •Nội dung tĩnh liên quan đến brand: khoảng 5% Nguồn: http://www.vietbaithue.com/baimau/lam-sao-de-lam-noi-dung-tot-tren-social-media
  • Mời bạn đọc bài này: http://nguyenquocbinh.com/2013/01/content- marketing-sang-tao-trong-khuon-kho/
  • More reading: http://martinweigel.org/2012/04/16/the-invisible-consumer/
  • Mời bạn đọc bài này: http://phuonghoblog.wordpress.com/2014/05/23/toi-khong-tin-vao-facebook/
  • “Trong thời đại của Facebook, chúng ta dường như không đánh giá cao MASS Media – khái niệm quảng cáo có thể tiếp cận đến rất, rất nhiều người cùng một lúc, cùng một nội dung. Chúng ta chăm chút nhiều cho một fan page với vài trăm ngàn người like mà đâu biết rằng bao nhiêu phần trăm trong số đó là người thật sự mua hàng, và quên đi rằng đến cả triệu người khác đang mua hàng của chúng ta mà không hề like.” Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2014/03/10/phan- lon-chung-ta-khong-trung-thanh/
  • Source: AiiM
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: http://www.slideshare.net/phuongho17/7-new-habits-of-advertising
  • Source: AiiM
  • Cộng đồng bạn xây dựng nên bao gồm cả những ngƣời muốn mua sản phẩm của bạn, đang dùng sản phẩm mà còn cần phải có cả những ngƣời ghét sản phẩm thƣơng hiệu của bạn, hoặc thậm chí là những ngƣời bàng quang với sản phẩm. Bởi lẽ, khi đó cuộc trò chuyện giữa những đối tƣợng này mới có những cung bậc khác nhau, tạo nên sự đa dạng trong cộng đồng và bạn sẽ biết đƣợc những điểm mạnh cũng nhƣ yếu trong sản phẩm của mình. Ngoài ra, bằng cách này bạn sẽ có cơ hội chuyển hóa những ngƣời không yêu thích trở thành những fan đích thực cho thƣơng hiệu. Cộng đồng của bạn sẽ có thể phát triển không ngừng chứ không chỉ vòng vòng có bấy nhiêu ngƣời. NGUỒN: http://mrthang.net/blog/social-media/brand-community-la-gi/
  • Source: Blog Mèo Ác http://meoac.info/ 2012/09/08/how- to-work-with- influencers/
  • THE 1st GENERATION NGUỒN: http://allfacebook.com/get-satisfaction-second-generation_b104292
  • THE 2nd GENERATION NGUỒN: http://allfacebook.com/get-satisfaction-second-generation_b104292
  • Và giờ đây chúng ta cùng nhau làm sáng tỏ ý nghĩa của 2 chữ CỘNG ĐỒNG qua bài chia sẻ của blogger Nguyễn Ngọc Long: http://on.fb.me/1kScZiU
  • Theo quan sát của mình, hầu hết các fanpage "nổi tiếng" (tức là có số lượng like khủng) hiện nay đều không phải là một cộng đồng đúng nghĩa. Vì mối quan hệ trong đó là mối quan hệ "1 - nhiều". Tức là 1 cái fanpage, có mối liên kết với nhiều thành viên. Trong khi các thành viên lại không có mối quan hệ. Đó là mô hình "Mặt Trời", hình số 1. Đây là một mô hình cực kỳ lỏng lẻo. Các thành viên có thể dời mạng bất cứ lúc nào. Chưa kể, nếu fanpage ngỏm, thì cộng đồng tan rã luôn. Nếu các thành viên trong mạng bằng cách nào đó có mối liên hệ với 2 thành viên "xung quanh", chúng ta có mô hình "Bánh Xe", hình số 2. Mô hình này cũng tạm được. Nhưng nhìn chung vẫn lỏng lẻo lắm, cộng đồng dễ bị chia cắt. Và vai trò của fanpage - hạt nhân, là vô cùng lớn. Khi các thành viên có mối quan hệ lớn, và chặt chẽ với các thành viên khác, chúng ta có mô hình "Kim Cương", hình số 3. Mô hình này đã biến vai trò của fanpage - hạt nhân về con số zero! Nếu bất cứ thành viên nào dời mạng, cộng đồng cũng không bị ảnh hưởng. Thậm chí nếu fanpage bị mất, cộng đồng vẫn sinh hoạt bình thường, hình số 4. Mô hình KIM CƯƠNG mới thực sự là một cộng đồng đúng nghĩa. Nếu bạn có một cộng đồng theo mô hình này, thì chỉ cần có 1.000 thành viên, bạn cũng có sức mạnh và tạo ra giá trị lớn hơn cả một "cộng đồng" có 100.000 thành viên theo mô hình "Mặt Trời". Nguồn: http://www.nguyenngoclong.com/bmcms/facebook-marketing-la- cai-ma-me-gi--I2217.html
  • Mời bạn đọc bài này: http://www.brandsvietnam.com/4744-Coke-in-len- lon-day-chung-ta-dieu%C2%A0gi
  • Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2014/07/04/coke-in-len-lon-day-chung-ta-dieu-gi/
  • Source: AiiM
  • Source: http://www.slideshare.net/MADblog/the-audience-is-always-right
  • Source: AiiM
  • Điều đáng sợ nhất của bối cảnh truyền thông ngày hôm nay là nó bị phân mảnh. Một con ngƣời có thể tiếp xúc với cả chục phƣơng tiện truyền thông mỗi ngày: xem tivi (cả chục kênh), báo, đọc báo mạng, forum, ra ngoài chơi, đi spa, lên thang máy… Và rất may khi facebook xuất hiện, nó lại là một kênh đƣợc ƣa chuộng và ngƣời ta tiếp xúc với nó nhiều hơn bất cứ kênh truyền thông nào khác. Facebook trở thành một “shopping mall” hay “công viên”, nơi mọi ngƣời đến đó dạo chơi mỗi ngày, mà có thể là suốt ngày. Và dĩ nhiên, có thể nhà hàng của bạn đặt tại một con phố gần đó, thì bạn cũng nên mở một cái tiệm nho nhỏ tại công viên này. Để mọi ngƣời biết về bạn, dùng thử và họ sẽ đến nhà hàng của bạn sau đó nếu cần. Một khi mọi ngƣời thích đến công viên chơi mà bạn yêu cầu họ phải đến nhà hàng của bạn thì rõ là một sự bất tiện. Nhƣng quan trọng, Facebook-er vẫn là con ngƣời, và bạn thì vẫn rất cần một Ý TƢỞNG để có thể giành đƣợc sự chú ý của họ trên Facebook! Nguồn: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/06/13/facebook-de-lam-gi/
  • Source: AiiM
  • Source: http://phuonghoblog.wordpress.com/2013/07/24/nothing-but-idea
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • “Marketing Management involves getting, keeping and growing customers through creating, delivering and communicating superior customer value” Phillip Kotler et al, 2005/ Principles of Marketing – An Asian perspective, Page 10 Source: AiiM
  • QUESTION: CAN DIGITAL HELP COMPANY BRING MORE SUPERIOR VALUE TO THEIR CUSTOMER? Source: AiiM
  • Mời bạn xem clip: http://www.youtube.com/watch?v=oPM4Ui6Sjfk
  • Xem clip: www.youtube.com/watch?v=eFRCoX3ZYYk IKEA / Mobile Dreams Factory, Madrid, Spain Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • Source: AiiM
  • COMMUNICATION IS ABOUT STIMULUS - RESPONSE Source: AiiM
  • TRUYỀN THÔNG LÀ GÌ? STIMULUS FROM COMPANY DESIRED RESPONSE FROM THEIR TARGET AUDIENCE CHANNELS AND TACTICS MEET THE COMPANY OBJECTIVE COMPANY WANT TO CHANGE THEIR TARGET‟S MINDSET Source: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/12/05/vi-sao-cong-chung-muon-quan-he-voi-ban/
  • STIMULUS VÀ DESIRED RESPONSE KHÁC NHAU STIMULUS FROM COMPANY DESIRED RESPONSE FROM THEIR TARGET AUDIENCE “QUANG LÀ NGUỜI RẤT HÀI HƢỚC” •Kể chuyện cƣời •Nhảy một điệu nhảy vui nhộn •Bận đồ của chú hề “CÔNG TY A RẤT CÓ TRÁCH NHIỆM VỚI MÔI TRƢỜNG. TÔI THÍCH CÔNG TY NÀY!” •Đầu tƣ nghiên cứu công nghệ xanh •Nhân viên của họ rất có ý thức •Tài trợ cho dự án trồng rừng Source: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/12/05/vi-sao-cong-chung-muon-quan-he-voi-ban/
  • “Quang is so funny!” •Tell a joke •Do a funny dance •Wear hilarious clothes Source: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/12/05/vi-sao-cong-chung-muon-quan-he-voi-ban/
  • WHY DON‟T WE USE DESIRED RESPONSE AS STIMULUS? Source: AiiM
  • IT DOESN‟T WORK!
  • IT DOESN‟T WORK!
  • Đây là 1 mẫu Print Ad. 1 chiếc ly rót sẵn rượu và cách sắp xếp của 5 chiếc ly còn lại trên bàn gợi ra hình ảnh về ổ đạn của 1 khẩu súng lục. Mỗi lần bạn uống thêm 1 ly rượu là bạn đang nạp thêm 1 viên đạn vào ổ. VÀ BẠN HÃY XEM CHUYỆN GÌ XẢY RA TRONG SLIDE TIẾP THEO… Source: AiiM
  • Xem clip: https://www.youtube.com/watch?v=YhKIWfbPNh0
  • SẼ KHÔNG AI CHÚ Ý VÀ THÍCH THÚ NẾU BẠN NÓI THẲNG RA ĐIỀU MÀ BẠN MUỐN MỌI NGƢỜI THAY ĐỔI Source: http://phuonghoblog.wordpress.com/2012/12/05/vi-sao-cong-chung-muon-quan-he-voi-ban/
  • THÔNG ĐIỆP ĐƢỢC GỞI ĐI TRÊN KÊNH DOANH NGHIỆP GỞI THÔNG ĐIỆP NGƢỜI TIÊU DÙNG NHẬN THÔNG ĐIỆP CHANNEL STIMULUS DESIRED RESPONSE MÔ HÌNH TRUYỀN THÔNG Nghĩa là một mẫu quảng cáo, một sự kiện, một đoạn nhạc đều là “stimulus” và khi ngƣời tiêu dùng xem xong, đọc xong, nghe xong, tham gia xong thì họ sẽ có một phản ứng gì đó theo mong muốn của ta mà ta gọi là “desired response”. Source: AiiM
  • CHANNEL STIMULUS DESIRED RESPONSE 3 BƢỚC PLANNING Source: AiiM
  • XÁC ĐỊNH PHẢN ỨNG MONG MUỐN (DESIRED RESPONSE) TỪ ĐỐI TƢỢNG TRUYỀN THÔNG LÀ NHIỆM VỤ CƠ BẢN VÀ QUAN TRỌNG NHẤT CỦA MỌI HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG. Điều thú vị ở đây là từ “desired”. Có thể bạn mong muốn khách hàng của bạn phải cảm động sau khi xem quảng cáo, hoá ra họ lại thấy nó khôi hài và buồn cƣời. Có thể bạn mong muốn họ cảm thấy nhãn hàng của bạn thật cao cấp thông qua một sự kiện, nhƣng sau đó, ngƣời tiêu dùng lại cảm thấy nó thật nhố nhăng. Muốn là một chuyện, còn ngƣời tiêu dùng của bạn cảm nhận ra sau lại là chuyện khác. Và nếu mục tiêu của truyền thông là thay đổi ngƣời tiêu dùng thì chính cái “desired response” mới là cái quan trọng nhất. Maya Angelou là một nhà thơ Mỹ. Và câu nói của bà có thể là một bài học lớn cho những ngƣời làm truyền thông: “People will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel ”. Rõ ràng là ít khi bạn nhớ rõ ràng và chính xác câu nói của ngƣời ta nhƣ thế nào, nhƣng cái cảm giác đƣợc khen, bị sỉ nhục, đƣợc yêu thƣơng, đƣợc quý trọng thì khó mà phai mờ. Do đó, trong truyền thông, điều quan trọng đầu tiên là bạn phải xác định cho đƣợc desired response là gì trƣớc khi tìm ra stimulus hay thông điệp cần nói. Source: AiiM
  • Dù không phủ nhận cái gọi là key message, nhƣng có thể cho rằng nó không quá quan trọng trong một bản định hƣớng sáng tạo. Là một ngƣời đƣa ra định hƣớng cho bộ phận sáng tạo, bạn không nên nói rằng “thông điệp của chúng ta là nguồn dinh dưỡng thuần khiết từ thiên nhiên” mà bạn nên nói rằng “sau khi xem mẫu quảng cáo này, người tiêu dùng sẽ cảm thấy an tâm hơn vào sản phẩm của chúng ta vì nó làm từ thiên nhiên”. Từ “an tâm” là một gợi ý vừa mang tính chiến lƣợc (trong bối cảnh mọi ngƣời không tin vào thực phẩm đóng gói), vừa mang tính gợi mở để sáng tạo (họ có thể tìm ra nhiều core message khác nhau). Tóm lại, nhiệm vụ ngƣời một ngƣời viết bản định hƣớng sáng tạo là nói ra phản ứng mong muốn và ngƣời làm sáng tạo là tìm ra ý tƣởng nói với ngƣời tiêu dùng để họ có đƣợc phản ứng mong muốn đó. Source: AiiM
  • ADVERTISING PLANNING Objective: What is the problem/ opportunity we are trying to solve/grab now? Strategy: What‟s the role of the communication or what‟s the derided response to meet this objective? Insight: What is the most relevant information about the communication target we should know, so we are in a better position to meet this objective? Idea: What‟s the best stimulus (idea, content, tool, solution) to meet this objective? Context: company/ competitor/ category/ consumer/ culture/  Issue/ Opportunity Key Insight Desired response (or role of advertising) Key message or Proposition Big idea (Core idea) Execution idea Digital platform Source: AiiM
  • STRATEGIC PLANNING IN DIGITAL AGE The new attention economic and the need of Idea and Insight in Digital age Marketing, Product, Brand & Communication Information: Company, Competitor, Category, Consumer, Cultural and Client Issues – ask 5 Whys to turn business issues to communication issues Insight – Business/ Marketing opportunity, What motivate people and What‟s relevant? Idea Integrated Brief, Write a Brief and Briefing Implementation Improvement Source: AiiM
  • Nguồn: http://www.slideshare.net/aiimeducation/digital-strategic-plannerwho-are-you-planner
  • Nguồn: http://www.slideshare.net/aiimeducation/digital-strategic-plannerwho-are-you-planner
  • Nguồn: http://www.slideshare.net/aiimeducation/digital-strategic-plannerwho-are-you-planner
  • Mời bạn đọc bài này: http://phuonghoblog.wordpress. com/2013/08/08/fucking- planner/ Fucking planner
  • Source: http://www.slideshare.net/aiimeducation/digital-strategic-plannerwho-are-you-planner
  • Source: AiiM
  • Source: http://phuonghoblog.wordpress.com/2013/07/24/nothing-but-idea
  • Source: http://www.lifehack.org/articles/communication/29- ways-stay- creative.html
  • [HỎI]: Đâu là căn cứ quyết định lựa chọn Digital Marketing hay Marketing truyền thống trong việc xây dựng chiến lược? Có thể kết hợp được cả 2 hay không? Mời bạn đọc bài này: http://hoado.info/?p=586
  • “A talented leader identifies the one or two critical issues in the situation and concentrates action and resource on them” – Richard P.Rumelt Source: http://phuonghoblog.wordpress.com/2014/08/20/chien-luoc-la-vuot-qua-thach-thuc/
  • Source: http://www.slideshare.net/andrewrobertnewman/whats-a-creative-tech-pt2
  • Source: http://www.slideshare.net/andrewrobertnewman/whats-a-creative-tech-pt2
  • Source: AiiM
  • Nghĩ nhƣ triết gia, Làm nhƣ thợ cả.
  • Source: http://www.slideshare.net/andrewrobertnewman/whats-a-creative-tech-pt2
  • Bản mô tả công việc tiêu biểu của 1 ngƣời làm Viral/ Digital tại Client Source: http://www.claysnguyen.info/ infographic-mot-so-dieu- can-biet-khi-lam-social- media
  • Source: Emerald’s credentials
  • Source: Emerald’s credentials
  • Mời bạn đọc slide này: http://www.slideshare.net/wearesocialsg/how- to-manage-a-social-media-crisis
  • Bài viết tham khảo Xử lý khủng hoảng truyền thông trên Mạng xã hội BÀI 1: Mạng xã hội và Khủng hoảng truyền thông http://blog.chamxanh.com/2012/12/mang-xa-hoi-va-khung-hoang- truyen-thong.html BÀI 2: "Thi ứng xử" với Khủng hoảng truyền thông http://blog.chamxanh.com/2013/01/thi-ung-xu-voi-khung-hoang- truyen-thong.html BÀI 3: "KHỦNG HOẢNG" GLOJIA COFFEE CÓ SẴN SÀNG LẬT NGƯỢC THẾ CỜ? HTTP://WWW.NGUYENNGOCLONG.COM/BMCMS/- KHUNG-HOANG-GLOJIA-COFFEE-CO-SAN-SANG-LAT-NGUOC-THE-CO-- I1424.HTML BÀI 4: Bàn về khủng hoảng truyền thông của The Voice: Lỗi lớn nhất là sự không chuyên nghiệp http://www.nguyenngoclong.com/bmcms/ban-ve-khung-hoang- truyen-thong-cua-the-voice-loi-lon-nhat-la-su-khong-chuyen-nghiep- Ifc3.html
  • Những bài viết quan trọng cần đọc để không còn ảo tƣởng •Digital Marketing: Đừng ngộ nhận và ảo tưởng (Phần 1): http://www.brandsvietnam.com/2684-Digital-Marketing-Dung-ngo-nhan-va- ao-tuong-Phan-1 •Digital Marketing: Đừng ngộ nhận và ảo tưởng (Phần 2): http://www.brandsvietnam.com/2681-Digital-Marketing-Dung-ngo-nhan-va- ao-tuong-Phan-2 •Những sai lầm của Digital Account khi tiếp cận đề bài của khách hàng: http://blog.timeuniversal.vn/expert-talks/nhung-sai-lam- cua-digital-account-khi-tiep-can-de-bai-cua-khach-hang/ •Sự khác nhau giữa tư vấn chiến lược Digital Marketing và tư vấn chiến lược Marketing truyền thống: http://blog.timeuniversal.vn/expert-talks/su-khac-nhau-giua-tu-van-chien- luoc-digital-marketing-va-tu-van-chien-luoc-marketing-truyen-thong/
  • •Giới hạn của Digital Marketing trong đo lường và ước lượng: http://blog.chamxanh.com/2014/04/gioi-han-cua-digital-marketing-trong- o.html •Đo lường hiệu quả của Digital Marketing: từ GRP đến Active View & Active GRP: http://blog.chamxanh.com/2014/01/do-luong-hieu-qua- digital-marketing.html •Cẩn thận với Google Analytics: số liệu bạn thấy... là giả dối! http://blog.chamxanh.com/2013/05/so-lieu-google-analytics-sai.html •101 cách cheat các cuộc thi online: http://www.hongthanh.info/2013/10/101-cach-cheat-cac-cuoc-thi-online.html •Cheat các chỉ số cơ bản của Google Analytics như thế nào? http://www.hongthanh.info/2013/09/cheat-cac-chi-so-co-ban-cua-google- analytics-nhu-the-nao.html •Forum Seeding thì cheat như thế nào? http://www.hongthanh.info/2013/09/forum-seeding-thi-cheat-nhu-the- nao.html
  • Mời bạn xem ảnh TO HƠN tại đây: http://moore.vn/docs/VIETNAM-DIGITAL-ADVERTISING- LANDSCAPE-2014_Powered-by-Moore-Corp.jpg